做營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)間長(cháng)了，經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到身邊的銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理抱怨公司的財務(wù)部，在營(yíng)銷(xiāo)費用、公關(guān)應酬費用上卡得太死，使得自己的手腳根本無(wú)法充分伸展。公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)總是不溫不火，這完全都是因為財務(wù)報銷(xiāo)手續太繁瑣、時(shí)間太長(cháng)而延誤了業(yè)務(wù)工作，使我們錯過(guò)了很多機會(huì )！

　　事情果真是這樣嗎？我們來(lái)分析一下。中國人自古就是很自我為中心的民族，事情做好了，嘴巴不說(shuō)，心里總認為是自己功勞大；事情搞砸了，一定會(huì )給自己找借口，找替罪羊。而營(yíng)銷(xiāo)工作，總會(huì )涉及到錢(qián)的問(wèn)題。于是，公司管錢(qián)的財務(wù)部和最花錢(qián)的業(yè)務(wù)部門(mén)很容易成為對立面。作為公司老板，一定是希望員工一團和氣，如何協(xié)調財務(wù)和業(yè)務(wù)的關(guān)系，也是老板關(guān)注的問(wèn)題了。

　　分析：

　　李先生是廣州一家小型藥廠(chǎng)的財務(wù)總監。大家知道，國內醫藥行業(yè)在渠道方面的業(yè)務(wù)手法，什么紅包、回扣、應酬等等，都已經(jīng)是公開(kāi)的秘密。這就令到李先生很難做了。如果你說(shuō)是投放廣告、招商、藥店終端宣傳等等市場(chǎng)促銷(xiāo)手段，都是基本上能計算得到單位成本，也就能在費用的投入產(chǎn)出比率上面控制了。但是這些個(gè)人公關(guān)方面，你說(shuō)它不是營(yíng)銷(xiāo)吧，它又能很直接地產(chǎn)生回報，你說(shuō)它是營(yíng)銷(xiāo)吧，它又說(shuō)不清楚個(gè)一三五七道理，而且費用不好控制。錢(qián)花了，事情也成了，自然平安無(wú)事，萬(wàn)一有問(wèn)題，老板會(huì )責怪財務(wù)部怎么不控制報銷(xiāo)。李先生經(jīng)常陷入這種兩難局面。

　　其實(shí)，說(shuō)到底，還是我們國內的現實(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟情況問(wèn)題。中國改革二十多年，我們的很多企業(yè)，特別是中小型企業(yè)，我們對營(yíng)銷(xiāo)工作，還是停留在很初級的階段。認為拉業(yè)務(wù)、做市場(chǎng)，就是跟客戶(hù)出去吃喝玩樂(lè )、給回扣，所以，業(yè)務(wù)人員總是給外界一種“五毒俱全”的不好印象。

　　我們講西方很?chē)烂?、很規范，一切都基于數據分析的市?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，有沒(méi)有錯？然后我們講目前國內普遍存在的，講人情、拉關(guān)系，搞定關(guān)鍵人物的營(yíng)銷(xiāo)方式，又有沒(méi)有錯？其實(shí)，都沒(méi)有錯，關(guān)鍵就是看看對我們最終的目的有沒(méi)有幫助。也就是說(shuō)，能不能為提高企業(yè)效益，能不能為企業(yè)賺到錢(qián)。你看，現在外企在中國不是也有危機處理、政府公關(guān)的部門(mén)嗎？你說(shuō)他們不是在做關(guān)系又是做什么？

　　中國人是很聰明的，總能想出辦法提高企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)量。但是，很多層次較低的業(yè)務(wù)人員，卻會(huì )比較短視，利用公司業(yè)務(wù)方面的便利牟取私利。在各個(gè)行業(yè)中，經(jīng)常發(fā)生業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員聯(lián)合經(jīng)銷(xiāo)商，騙取公司的業(yè)務(wù)費用；或者虛假報帳、虛開(kāi)發(fā)票等手法謀個(gè)人利益。金額少則幾百，多則幾萬(wàn)，甚至幾十萬(wàn)！中國企業(yè)的老板也很聰明，為了避免發(fā)生類(lèi)似事情，老板又不方便出頭，于是，就在財務(wù)部門(mén)的報銷(xiāo)方面加以控制。

　　國內的眾多中小企業(yè)，老板都是從業(yè)務(wù)基層開(kāi)始，白手起家做起來(lái)的。所以，老板都很熟悉行業(yè)中的各種營(yíng)銷(xiāo)手段，也知道費用到底該怎么花，花多少為合適。所以，中小企業(yè)中的營(yíng)銷(xiāo)方案制定、費用報銷(xiāo)，基本上都是由老板拍板。這就很奇怪了，老板一方面讓財務(wù)總監控制費用、控制報銷(xiāo)流程，另一方面又出面干預，到底怎么搞？

　　改革開(kāi)放二十多年，成就了很多有錢(qián)的中國私人老板。但是，不管公司大小、資金多少，中國老板對錢(qián)的問(wèn)題都非常敏感。中國人講“疑人不用，用人不疑”，不是廣義上的對員工充分信任，而是建立在小范圍的，有前提條件上的，在有效的監督下充分地信任。財務(wù)部管錢(qián)，是敏感部門(mén)；業(yè)務(wù)部花錢(qián)，也是敏感部門(mén)。因為企業(yè)要生存、要盈利，必須靠業(yè)務(wù)部發(fā)展客戶(hù)、推銷(xiāo)產(chǎn)品、賺錢(qián)。所以，在旁人眼中，在公司開(kāi)會(huì )時(shí)候，總會(huì )感覺(jué)出業(yè)務(wù)部是最核心的，一切都要為銷(xiāo)量服務(wù)！精明的老板，他會(huì )另外賦予財務(wù)部監督、控制的職能，平衡公司營(yíng)銷(xiāo)費用的開(kāi)支。

　　為什么中國的財務(wù)總監比較難做？外企的財務(wù)總監只要拿著(zhù)制度規定，一切按章辦事就可以了。國內都是人在做事情，除了要遵守公司財務(wù)制度外，還要協(xié)調人的關(guān)系。達到和諧，才能互相促進(jìn)。財務(wù)部和業(yè)務(wù)部從成立之日起，就不是相對立的。合理的財務(wù)制度，能對營(yíng)銷(xiāo)工作有很大的促進(jìn)作用。