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手機支付:多環(huán)節博弈

2009-05-09 18:00:02      挖貝網(wǎng)

   2009年2月18日,國務(wù)院原則通過(guò)了中國電子信息產(chǎn)業(yè)振興計劃,將著(zhù)重三個(gè)方面的建設。第一個(gè)方面,著(zhù)重產(chǎn)業(yè)體系的完善,加強產(chǎn)業(yè)基礎的升級。第二個(gè)方面,在重點(diǎn)領(lǐng)域內實(shí)現創(chuàng )新,諸如集成電路、平板顯示、軟件等。第三個(gè)方面,信息應用的推廣,特別是強化信息技術(shù)在經(jīng)濟社會(huì )各領(lǐng)域的應用。

根據這個(gè)規劃,特別是其中的第三個(gè)振興重點(diǎn),我們看到,國家把信息化的定位給予新的注解,把以前“信息化帶動(dòng)工業(yè)化、工業(yè)化促進(jìn)信息化”的方針給予了重新的定位,把信息化的發(fā)展范疇擴大到了社會(huì )的各領(lǐng)域!

在這個(gè)擴大領(lǐng)域的信息化應用中,我們會(huì )看到很多的機遇,而以前就作為重點(diǎn)推進(jìn)的電子商務(wù)更成為重中之重。在電子商務(wù)發(fā)展中,重要的一個(gè)環(huán)節就是支付的問(wèn)題了?,F在,在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)有了很多的支付手段,而這些手段在移動(dòng)方面的發(fā)展還需要進(jìn)一步的深入,因此手機支付的概念也越來(lái)越成為引人注目的焦點(diǎn)。

手機支付起源于美國,發(fā)展于日韓

手機支付最早出現在美國,但是,在美國和歐洲的移動(dòng)運營(yíng)商對此都沒(méi)有太多重視與關(guān)注,相反,在日本和韓國,手機支付的發(fā)展變得最為迅速。

在日本和韓國的手機支付中,基本都是在手機中內置了智能芯片,像日本的NTT DoCoMo就是在其手機中內嵌了Felica卡芯片,這種芯片是非接觸式IC芯片,同時(shí)芯片增加了反病毒、電子認證、2D-code等技術(shù),需要支付時(shí),通過(guò)手機刷卡,將支付數據、身份認證信息傳送到讀卡器進(jìn)行支付,這種支付方式即使在手機關(guān)機狀態(tài)下也能實(shí)現支付。Felica卡使用便利,2005年4月,日本安裝讀卡器零售店2萬(wàn)多家。

從日韓的手機支付發(fā)展中,我們總結了幾個(gè)特點(diǎn):

1、所謂的手機支付,只是把具有支付功能的智能卡安置在手機中,手機只是一個(gè)支付智能卡的載體,這個(gè)支付交易的體系與手機的交易體系是獨立的。

2、雖然支付交易這個(gè)核心的功能是獨立在手機體系之外的,但是一些交易信息的查詢(xún)可以在手機上方便的實(shí)現。

3、建立了可使用卡的商業(yè)環(huán)境。在2005年4月的時(shí)候,日本安裝Felica卡讀卡器的零售店就達到了2萬(wàn)多家,而在韓國,有幾萬(wàn)家餐館和商店擁有能從手機通過(guò)紅外線(xiàn)讀取信用卡信息的終端,使顧客能夠通過(guò)手機支付進(jìn)行消費。

中國的手機支付還只是簡(jiǎn)單的發(fā)展模式

中國銀聯(lián)公布的數據顯示,2007年全國手機支付定制用戶(hù)新增495萬(wàn)戶(hù),總量突破1000萬(wàn)戶(hù),全年交易額超過(guò)108億元。而中國移動(dòng)和銀聯(lián)的合資公司聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢公布:公司手機錢(qián)包的用戶(hù)數在2006年6月已經(jīng)擁有了1000萬(wàn)注冊量,而活躍用戶(hù)接近一半,在國內的手機支付市場(chǎng)已經(jīng)占據了50%的市場(chǎng)份額。到了2008年12月,手機錢(qián)包注冊用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)了5000萬(wàn)。

這些數據似乎表明,中國的手機支付發(fā)展已經(jīng)開(kāi)始了。但是從中國的用戶(hù)群,從中國互聯(lián)網(wǎng)的支付量以及手機支付的發(fā)展模式來(lái)看,中國的手機支付還在發(fā)展的初期,無(wú)論是在業(yè)務(wù)量上,還是在業(yè)務(wù)模式上。

我們也對中國目前的手機支付作了一些總結,歸納幾個(gè)特點(diǎn):

1、中國主要的手機支付方式是建立在手機號與銀行卡賬戶(hù)捆綁的基礎上的,也就是說(shuō)手機,或者說(shuō)是手機號只是一個(gè)身份的確認,而支付的主體依然是在銀行。

2、另外的一種使用模式是建立在手機話(huà)費的小額支出。通過(guò)手機所支付的費用首先歸總在手機話(huà)費的系統中,由運營(yíng)商統一進(jìn)行話(huà)費結算。對于運營(yíng)商的后付費業(yè)務(wù)用戶(hù),相當于信用卡,而對于預付費用戶(hù),相當于儲蓄卡。但是,這種支付只是限于小額支付。

3、不管是與銀行卡賬號聯(lián)系,還是小額的支付,手機支付的使用環(huán)境和使用情景在中國還沒(méi)有建立起來(lái)。對于小額支付的使用,還有可能建立起使用環(huán)境,但是業(yè)務(wù)量和使用范圍會(huì )有局限性,最后的結果很有可能是投入多,獲利少。而對于與銀行卡賬戶(hù)捆綁的手機支付模式,目前很多使用環(huán)境中都安裝了POS機來(lái)刷卡,因此,至少在現場(chǎng)支付的情況下,沒(méi)有給這種模式的手機支付留下更大的發(fā)展空間。

   手機支付的發(fā)展必然經(jīng)過(guò)賬戶(hù)、載體和環(huán)境的多方協(xié)同

那么,我們如何來(lái)看待中國的手機支付發(fā)展呢?

首先,我們對于支付必須清楚有什么樣的環(huán)節。完成一個(gè)支付,必須要具備的有:支付賬戶(hù)、支付載體、支付環(huán)境。

1、支付賬戶(hù)是手機支付體系中最為重要的環(huán)節??梢哉f(shuō),這個(gè)賬戶(hù)的建立和擁有,就決定了手機支付體系的控制者。手機支付賬戶(hù)的擁有者除了通過(guò)賬戶(hù)來(lái)達到介入用戶(hù)的掌控外,還可以通過(guò)賬戶(hù)的發(fā)生信息來(lái)對用戶(hù)進(jìn)行行為的分析。目前中國手機支付的主要賬戶(hù)是在銀行,因此,支付的重要控制環(huán)節是銀行,或者說(shuō)是銀聯(lián)。而在互聯(lián)網(wǎng)支付方面,已經(jīng)出現了第三方支付,這些支付方建立了獨立于傳統銀行的賬戶(hù),通過(guò)這些賬戶(hù)來(lái)?yè)碛辛擞脩?hù)。這一點(diǎn),在手機支付上還是一個(gè)起步,還沒(méi)有大規模的第三方支付賬戶(hù)的出現。

2、支付載體是用戶(hù)用來(lái)完成支付操作的工具。比如傳統銀行的儲蓄卡、信用卡,包括一些機構自己發(fā)放的消費卡,都是支付的載體。對于北京的用戶(hù)來(lái)講,交通一卡通就是一個(gè)非常典型的支付載體。由此可以看出,支付載體的重要性相對于賬戶(hù)來(lái)說(shuō)是要弱一些。所以,手機支付如果只是把手機作為一個(gè)簡(jiǎn)單的支付載體,那么運營(yíng)商在手機支付上是永遠也不會(huì )主導的,因為,載體是隨時(shí)可以被替換的,只要使用方便。

3、支付環(huán)境是一個(gè)長(cháng)期建立的過(guò)程。沒(méi)有完善和廣泛的支付環(huán)境,就相當于有了武器卻沒(méi)有戰場(chǎng)一樣。而支付環(huán)境的建立不是一蹴而就的,是一個(gè)長(cháng)期發(fā)展的過(guò)程。比如我們已經(jīng)習慣的銀行卡刷卡消費,如果沒(méi)有廣泛的POS機的安裝,那么這些銀行卡也就不會(huì )發(fā)揮出作用來(lái)。而且在理論上,支付環(huán)境是可以無(wú)限衍生的,比如我們說(shuō)到的北京交通一卡通,原來(lái)是在交通設施上使用,而逐步開(kāi)始轉到一些商戶(hù)上來(lái)使用了,這就擴大了支付環(huán)境,從而也就擴大了支付的控制范圍。

所以說(shuō),如果中國的移動(dòng)運營(yíng)商要想在手機支付上獲得發(fā)展,必須在支付賬戶(hù)、支付載體和支付環(huán)境等三個(gè)環(huán)節上去考慮。支付載體顯而易見(jiàn)的就是手機,而支付賬戶(hù)和支付環(huán)境是需要運營(yíng)商仔細琢磨的,這里面有很多的細節要考慮。

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