所有的媒體都在說(shuō)著(zhù)企業(yè)倒閉和裁員的消息，幾月之間，人們從對未來(lái)憧憬滿(mǎn)滿(mǎn)逐步變成不知道明天的早餐是什么。然而，無(wú)論是“盛世”還是“熊市”，總有人還能把握到商機，尋覓到財富的新方向。

　　網(wǎng)絡(luò )“大市場(chǎng)”里的“小掌柜”

　　有這么一群“掌柜”，他們足不出戶(hù)，買(mǎi)家卻遍及各地；他們的店鋪不在臨街鬧市，卻有人收入可觀(guān)；他們用即時(shí)聊天軟件談生意，通過(guò)快遞公司下單發(fā)貨，需要的工具僅僅是一臺電腦、一根網(wǎng)線(xiàn)。他們便是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上虛擬商店的“網(wǎng)店掌柜”。

　　他們出現不久，但發(fā)展迅速。根據互聯(lián)網(wǎng)調查公司正望咨詢(xún)的調查數據顯示，截至2008年9月，在淘寶、拍拍、易趣三個(gè)C2C平臺（消費者之間的電子商務(wù)）上開(kāi)店的“掌柜”人數已達117萬(wàn)人。

　　“網(wǎng)店”帶動(dòng)40余萬(wàn)人就業(yè)

　　前不久，家住重慶市九龍坡區楊家坪的謝名女談成了一筆小生意，把一件粉紅色連衣裙以60元的價(jià)格銷(xiāo)售給一位在福建的買(mǎi)家。她在淘寶網(wǎng)上的小店目前已銷(xiāo)售了近千件服裝、飾品和化妝品。

　　當記者詢(xún)問(wèn)她有無(wú)其他“正式工作”時(shí)，她反問(wèn)：“開(kāi)網(wǎng)店怎么不算正式工作？”

　　近年來(lái)，隨著(zhù)我國網(wǎng)絡(luò )購物迅猛發(fā)展，電子商務(wù)為社會(huì )分擔就業(yè)壓力的作用逐漸顯現，像謝名女這樣的“網(wǎng)店掌柜”已悄悄成為一個(gè)龐大的群體。據正望咨詢(xún)調查顯示，如果將北京、上海、廣州、深圳地區月收入過(guò)千元、其他地區月收入超過(guò)800元的網(wǎng)店從業(yè)者定義為一個(gè)就業(yè)機會(huì )，則淘寶、拍拍、易趣三大C2C平臺共創(chuàng )造了42萬(wàn)個(gè)就業(yè)機會(huì )。

　　“網(wǎng)店掌柜”的身份也五花八門(mén)，其中約1/4是在校學(xué)生、大學(xué)新畢業(yè)生、下崗待業(yè)或無(wú)業(yè)人員。此外，不少殘疾人群也“觸網(wǎng)”開(kāi)店，例如曾被評為“中國青年年度勵志人物”的張云成，身患重度肌萎縮，僅靠右手中指操作鼠標，在淘寶網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)了一家網(wǎng)店，目前已能維持正常生活。

　　記者調查了解，網(wǎng)店迅速增多的原因之一是其低門(mén)檻、低風(fēng)險。目前，“開(kāi)店免費”是國內C2C平臺的通例，除了一直實(shí)行免費的淘寶、拍拍等網(wǎng)站外，曾長(cháng)期堅持收費的易趣網(wǎng)也已于今年5月宣布免費。這為許多自由時(shí)間較多、謀生手段較弱的人群提供了創(chuàng )業(yè)機會(huì )，也給中小店主帶來(lái)了利潤空間。重慶一名“網(wǎng)店掌柜”周鈺婷說(shuō)，以一件普通的線(xiàn)衫為例，盡管網(wǎng)上售價(jià)僅35元，但自己的取貨價(jià)約為18元，配送費用由買(mǎi)家承擔，又基本沒(méi)有店面、人員成本，因此仍有近50％的利潤。

　　此外，就業(yè)觀(guān)念的更新也是“網(wǎng)店掌柜”增多的原因之一。記者采訪(fǎng)獲悉，不少人愿意舍棄體面、穩定的工作，選擇上網(wǎng)開(kāi)店。“如果說(shuō)一開(kāi)始是開(kāi)個(gè)店玩玩，現在則算是越陷越深了。”畢業(yè)于清華大學(xué)建筑系的junesam說(shuō)，自己曾先后在設計院和廣告公司工作，最終卻成為了一名淘寶網(wǎng)上的專(zhuān)職賣(mài)家。“我覺(jué)得現在的工作挺有成就感。我不擔心所謂‘大材小用。’”

　　“大市場(chǎng)”與“小買(mǎi)賣(mài)”

　　盡管網(wǎng)店越來(lái)越多，但“掌柜”們的收入卻參差不齊。調查顯示，網(wǎng)店從業(yè)者的平均月收入為2080元，但有73.2％的人群月收入在2000元以下，月收入在6000元以上的人群僅占1.3％.近九成的小賣(mài)家僅貢獻了約兩成的銷(xiāo)售額。

　　“在網(wǎng)店間的競爭中，貨源和配送環(huán)節是關(guān)鍵。”周鈺婷表示，由于自己可以從開(kāi)設服裝廠(chǎng)的親屬處提貨，加上和快遞公司保持了較好的合作關(guān)系，節省了不少配送費用，每月輕松能有上千元收入。而另一名重慶“掌柜”黃佳則相反，他和朋友合開(kāi)了一家服飾店“兜兜的衣櫥”，雖然貨物都系精心挑選，質(zhì)量也不錯，但至今成交的生意不上10單。

　　一些“掌柜”告訴記者，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店看似自由，其實(shí)并不輕松。除了跑貨源之外，網(wǎng)店建設的各個(gè)細節都要耗費精力。以服裝店為例，“掌柜”們便往往請來(lái)身形外貌俱佳的親朋好友擔當“野模”，“掌柜”親自上陣展示服裝的也不乏其人，以使得宣傳圖片精益求精，吸引買(mǎi)家的注意。

　　根據中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心對北京、上海、重慶等19個(gè)主要城市的調查結果顯示，2008年上半年19個(gè)城市的網(wǎng)絡(luò )購物金額達到了162億元。市場(chǎng)的增長(cháng)使許多“掌柜”對網(wǎng)店的前景充滿(mǎn)信心。“掌柜”junesam說(shuō)，在美國銷(xiāo)售額排名前列的網(wǎng)上商店中，很大一部分是以Ebay為平臺的網(wǎng)店，至少也有數千萬(wàn)美元的年銷(xiāo)售額。相信中國網(wǎng)上零售市場(chǎng)的未來(lái)是極其光明的，但競爭程度也將越來(lái)越激烈，預計今后的市場(chǎng)進(jìn)入門(mén)檻將越來(lái)越高。

　　“掌柜”們也同時(shí)表示，盡管市場(chǎng)越來(lái)越大，但目前經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店仍然存在許多制約因素。一名“掌柜”告訴記者：“以配送環(huán)節為例，國外的快遞公司可以細致到把每天分為多個(gè)時(shí)間段，由買(mǎi)家自由選擇送貨上門(mén)時(shí)間，而國內的快遞公司還到不了這個(gè)水平。”

　　繞不開(kāi)的監管話(huà)題

　　對于方興未艾的網(wǎng)絡(luò )購物，信用問(wèn)題是繞不開(kāi)的話(huà)題。“不少人仍然把網(wǎng)絡(luò )購物當作水貨、劣質(zhì)品的代名詞，認為網(wǎng)店商品不過(guò)是水貨筆記本電腦、水貨手機之類(lèi)的產(chǎn)品。”一名“網(wǎng)店掌柜”表示，“事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò )購物已經(jīng)遠遠超出了這個(gè)階段。”

　　據了解，許多C2C平臺已建立起了獨特的信用評價(jià)體系。以淘寶網(wǎng)為例，它以“支付寶”作為獨立的第三方支付平臺，一旦產(chǎn)生交易糾紛，淘寶作為第三方便可介入處理。此外，淘寶網(wǎng)還建立了一套信用評價(jià)系統，每次交易完成后，買(mǎi)賣(mài)雙方均可為對方作出信用評價(jià)。一旦被給予“差評”，將是難以抹去的信用污點(diǎn)，這對于交易雙方都有巨大的“威懾力”。有“掌柜”告訴記者：“貨發(fā)出去后，離交易結束還差得遠。例如快遞公司能不能準時(shí)送貨？顧客是不是滿(mǎn)意？萬(wàn)一顧客有意見(jiàn)，會(huì )不會(huì )不和我溝通便直接給個(gè)‘差評’？整個(gè)交易過(guò)程中我都小心翼翼。”

　　然而，網(wǎng)絡(luò )交易信用目前屬于稀缺性資源，由于我國征信體系尚不完善，一些弄虛作假行為仍然廣泛存在。例如近年來(lái)出現的“刷信用”現象，一些專(zhuān)業(yè)的“信用炒作公司”憑借其在購物網(wǎng)站掌握的賬戶(hù)信息資源，開(kāi)展“收費刷信用”服務(wù)，承諾交幾百元錢(qián)就能在一定時(shí)間內提供鉆石信用級別的網(wǎng)店。一位推銷(xiāo)“刷鉆服務(wù)”的人員告訴記者：“給錢(qián)的話(huà)，一個(gè)星期給你刷一鉆，一顆鉆100元，兩顆鉆200元，依此類(lèi)推。”據了解，由于此類(lèi)行為很難被發(fā)現和界定，給查處造成較大困難。

　　專(zhuān)家表示，網(wǎng)絡(luò )沒(méi)有地域，沒(méi)有國界，把傳統的管理方法簡(jiǎn)單地延伸到電子商務(wù)上存在很大問(wèn)題。且由于國內電子商務(wù)尚處于起步階段，有關(guān)部門(mén)應該結合其特點(diǎn)，探索出適合于網(wǎng)絡(luò )的監管模式，以規范其健康發(fā)展。