事物總是兩面性的,辯證思維告訴我們,一定要善于透過(guò)危機發(fā)現其背后的良好機遇。時(shí)下就個(gè)別企業(yè)來(lái)說(shuō),第一應解決的最急迫的任務(wù)在找市場(chǎng),找機遇。本人以為,從基本面上說(shuō),在當前世界的、中國的這個(gè)特定背景之下,起碼有以下七類(lèi)市場(chǎng),或者說(shuō)七個(gè)方面的機遇,是可以予以認定和把握的:
第一,基本生活保障方面的產(chǎn)品和服務(wù)。甭管是吃的、穿的、用的、玩的、健身的、旅游的,凡屬基本生活保障的,凡屬這個(gè)領(lǐng)域、這個(gè)層面的供求關(guān)系,都帶有一定的剛性。其一方面多數變化價(jià)格上漲幅度不是太大;另一方面,即使有些變化,沒(méi)辦法他也得吃、也得穿、也得用。比方吃一碗牛肉面,到金吉品的話(huà),原先是加上那一小碗牛肉,共14元錢(qián),現在漲到16塊錢(qián)。即使在海淀醫院門(mén)口那邊吃了一次韓式的牛肉面,牛肉少,但有一點(diǎn)菜,一杯可樂(lè ),加起來(lái)18塊。兩邊也差不多少。
第二,典型的高檔的奢侈品部分和一般制造業(yè)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品升級換代。中國的正在生成、發(fā)育中的所謂中產(chǎn)階級,他們是一些金領(lǐng)——高檔奢侈品的主體客戶(hù)群,他們有一種不可遏制的、提升生活品質(zhì)的心理。就是再危機其追求、奢望之火也不會(huì )被撲滅,個(gè)別明星的移民國外更從側面折射著(zhù)這個(gè)靚點(diǎn)。不僅如此,即使是其下個(gè)層面正在向小康邁進(jìn)的一般民眾中也有相當部分居民,也大大定高了提升生活品位的標尺。旅游業(yè)的由觀(guān)光向度假轉變即是證明,這是又一大塊市場(chǎng)。
第三,方興未艾的文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。這也是不可阻擋的潮流,各個(gè)地方都在搞,“各村都有自己的高招”,其形形色色的積極性大多并非無(wú)的放矢,特別自?shī)W運以來(lái),各地的文化活動(dòng)的興旺都體現著(zhù)這個(gè)市場(chǎng)的崛起。
第四,品牌經(jīng)濟與體驗市場(chǎng)。中國的市場(chǎng)經(jīng)濟正在向品牌經(jīng)濟階段演進(jìn),這是一個(gè)日益顯示出其重大變化的過(guò)程,在越過(guò)衣食生活炫耀階段之后,再往下遞進(jìn)則更是邁向審美取向時(shí)段;再往前走便是更注重人生體驗價(jià)值,體驗價(jià)值成為核心追求。
昨天我在朝陽(yáng)講課談到從體驗角度來(lái)看問(wèn)題時(shí),我說(shuō):我們現在面臨著(zhù)是三種經(jīng)濟,亦可叫三種體驗經(jīng)濟:第一種,就是傳統產(chǎn)業(yè)的體驗化。咱們一般的吃的、穿的、用的都正在進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段,即體驗人生階段。第二種,是旅游——這是一種特定的體驗經(jīng)濟。湯姆。彼得斯說(shuō),服務(wù)是交換,而體驗是一種經(jīng)歷??!而旅游就正是企業(yè)專(zhuān)門(mén)組織顧客“經(jīng)歷”或“再經(jīng)歷”的產(chǎn)業(yè)。不要說(shuō)新地方,甚至一個(gè)天天經(jīng)過(guò)的地方,你要專(zhuān)心體驗去走過(guò),其感覺(jué)就會(huì )大不一樣。比方說(shuō)原來(lái)不經(jīng)意的匆匆走過(guò)任何一個(gè)稍有些“姿色”的景點(diǎn),只要你專(zhuān)心去體驗一把,都肯定會(huì )有一些似乎聞所未聞,想所未想的東西。像泰山,幾次坐火車(chē),從那兒走,但是,從來(lái)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)去看看,總覺(jué)得是霧里看花。而對上海去的次數是很多了,但是,說(shuō)城隍廟小吃,那就知之甚少了,更不知其味道如何,因為沒(méi)有說(shuō)專(zhuān)門(mén)體驗體驗。甚至就是咱們從白石橋到中關(guān)村這一帶,你外地的沒(méi)有看過(guò)北京,走走這一段路都是很好的體現。如不是帶著(zhù)這樣的心情經(jīng)歷的,當然就談不上什么體驗了,這一體驗就不一樣了,專(zhuān)門(mén)體驗就是專(zhuān)門(mén)享受這其中的文化內涵。這里要特別強調享受生活的問(wèn)題。 *** 實(shí)踐論說(shuō),認識了的東西,不一定理解,而理解了才能更深刻的認識。所謂享受生活,在以前,那只是在認識層面上的享用;到現在,搞體驗經(jīng)濟則是從理解層面上的享用。這是一個(gè)質(zhì)的飛躍。第三種體驗經(jīng)濟是文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)。其實(shí),文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)是一種最重要、最為本質(zhì)化的體驗經(jīng)濟??!為什么這樣說(shuō),因為它直接同價(jià)值觀(guān)掛鉤。一聽(tīng)到貝多芬的《命運交響曲》,便會(huì )有蕩氣回腸的體驗人生的酸甜苦辣,一見(jiàn)梵高的《向日葵》便會(huì )想像到人生無(wú)時(shí)無(wú)刻不在向往著(zhù)、希冀著(zhù)光明??!總之,一種是傳統的一般的產(chǎn)業(yè),一種是文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè),一種是旅游,這里是三種形態(tài)的體驗經(jīng)濟,它們從三個(gè)不同視角上向人們描繪著(zhù)人生之大千世界。
第五,消費先鋒市場(chǎng)?,F在的市場(chǎng)上,有這么一群人,人們描述其狀況是:他寧肯勒緊褲腰帶也拿一個(gè)月的工資去買(mǎi)一條腰帶。為什么呢?因為這是他們夢(mèng)寐以求的時(shí)尚——大品牌。
這些消費先鋒們,大多是80后、90們,那些月光族,啃老族了!我不管別人,我有錢(qián)嘛,我就弄個(gè)耳墜好一點(diǎn)的,甚至福娃,挺貴的,甚至黃金的!比方說(shuō)1000、2000,甚至有的人萬(wàn)把塊錢(qián)都是不在乎的,這也是不可遏制的,再就是品牌這一塊,品牌經(jīng)濟。甚至還可以單獨說(shuō)那個(gè)體驗經(jīng)濟,再就是月光族,消費先鋒份子,80、90后。
第六,業(yè)態(tài)升級市場(chǎng)。不管是索尼,還是雀巢都正在大搞產(chǎn)品——產(chǎn)業(yè)升級換代。而這正是他們根據新的市場(chǎng)需求作出的新的戰略部署。
第七種,重組市場(chǎng)。鋼鐵世界的大重組、大整合——大鋼企的誕生引發(fā)了更大的物流、港口業(yè)大發(fā)展。紡織業(yè)的大整合,大重組,其使素質(zhì)大升級又帶出了許多新產(chǎn)品、新品牌。
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