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8條經(jīng)驗分享 25歲追隨一個(gè)好老板比好公司更重要

2015/09/07 15:33      鄭辰雨 liuzhengru

導語(yǔ):不要盲目追星,找到你的榜樣?;蛘咦约鹤兂芍?chē)说陌駱印?/p>

新學(xué)期陸續開(kāi)始了,看著(zhù)實(shí)習生們再次返回青蔥校園,突然又想起了今年五月中旬馬云在韓國KBS電視臺的那場(chǎng)訪(fǎng)談演講:

30歲之前, 追隨一個(gè)好老板比好公司更重要。

“Its not which company you go, its which boss you follow.”

已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)3年半的我,聽(tīng)到這句話(huà)時(shí),感觸良多。我的親身經(jīng)歷也讓我感到20多歲的時(shí)候,遇到一個(gè)好老板的重要性。

我很慶幸自己在大二暑假實(shí)習時(shí), 找到了人生導師 Peggy Liu (劉佩琪), 讓我從一個(gè)無(wú)名小卒實(shí)習生,成長(cháng)到管理全球上百位志愿者的社區經(jīng)理。曾經(jīng)我覺(jué)得自己離這個(gè)職位非常的遙遠, 但Peggy用她的領(lǐng)導力和從容賦予了我最重要的自信和無(wú)所畏懼。 我發(fā)現自己也慢慢地成為了周?chē)说陌駱印?/p>

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一位綠色女神 + 一個(gè)凝聚智慧的NGO = 好實(shí)習的開(kāi)始

2010年暑假,我開(kāi)始在聚思實(shí)習。 在我眼中,這是一個(gè)最有科技創(chuàng )業(yè)公司氣質(zhì)的非盈利組織(NGO)。

聚思JUCCCE (Joint US China Collaboration on Clean Energy), 致力于加速中國綠色化進(jìn)程的非營(yíng)利組織,成立于2007年,總部位于上海, 志愿者遍及中國、美國、澳洲、歐洲等。

從2011年開(kāi)始推出China Dream“和悅夢(mèng)想”項目,倡導 “更多的享受生活,而非更多的占有資源的”低碳生活方式。 在智能電網(wǎng)、可持續城市化、可持續消費等領(lǐng)域開(kāi)展系統性變革項目,擁有強有力的資源整合力和高效率。

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Peggy在官方TED大會(huì )的演講(2014)

在聚思,當之無(wú)愧的綠色女神是創(chuàng )始人Peggy,劉佩琪。她身上的標簽非常閃耀:MIT、 工程師、麥肯錫、硅谷、風(fēng)投、《VOGUE》 “3位使世界更美好的女性”。

她總是在世界各地演講、宣傳、把中國綠色化進(jìn)程展現給世界各地的領(lǐng)導人。每次她一開(kāi)始說(shuō)話(huà),整個(gè)房間的人都會(huì )關(guān)掉手機,聚精會(huì )神地聽(tīng)她說(shuō),這就是Peggy的人格魅力和感染力?!稌r(shí)代周刊》稱(chēng)Peggy有一個(gè)神奇的電話(huà)簿,可以把全世界優(yōu)秀的人調動(dòng)起來(lái)。

從她那兒,我學(xué)會(huì )了如何建立信任和信賴(lài),我學(xué)會(huì )了如何去激勵我周?chē)呐笥褌兗尤刖鬯歼@個(gè)大家庭,為家鄉變得更加美好而奉獻。

下面和大家分享8條導師教會(huì )我的職場(chǎng)經(jīng)驗

讓我們遇見(jiàn)更好的自己 :

1積極主動(dòng),找到發(fā)力點(diǎn)去體現你的價(jià)值

在聚思實(shí)習的第一天,我的同事 — 說(shuō)著(zhù)一口流利中文的耶魯才女伊麗莎白告訴我:

“要積極主動(dòng),找到可以參與的地方去體現你的價(jià)值”。 [ 這和我后來(lái)一直主動(dòng) 為自己創(chuàng )造機會(huì )有很大關(guān)聯(lián)]

我把這句話(huà)牢記心中,學(xué)會(huì )了將令人望而生畏的大任務(wù)分解為多個(gè)易于操作的小任務(wù),把單調乏味的翻譯變得有趣,及時(shí)給于大家鼓勵,使協(xié)作小組朝著(zhù)一個(gè)共同的方向前進(jìn)。

像Peggy這樣坦率而開(kāi)明的領(lǐng)導, 我很少遇到。她給予我信任(trust)和自由(autonomy),讓我扮演一名“小創(chuàng )業(yè)者” (mini entrepreneur),為有效協(xié)作嘗試各種新技術(shù), 例如用Pinterest和花瓣作為從源照片到視覺(jué)協(xié)作的平臺。

慢慢地, Peggy讓我承擔起越來(lái)越多的責任 。

2養成24小時(shí)內處理微信、郵件的習慣

Peggy平時(shí)特別忙,但她幾乎從不漏掉一封需要指導行動(dòng)的郵件。

由于聚思這個(gè)多國協(xié)作團隊是24小時(shí)運作的,我經(jīng)常眼睛一睜,就看到郵箱里已經(jīng)擠滿(mǎn)了來(lái)自國內志愿者們的電子郵件。我學(xué)會(huì )了利用坐地鐵的時(shí)間,跟進(jìn)他們的進(jìn)展并且回復郵件。

每個(gè)高效的人都有一些好習慣: 比如,Mike學(xué)長(cháng)告訴我,回復郵件和微信,要給自己一個(gè)deadline, 養成24小時(shí)內給出答復的習慣。

如果暫時(shí)無(wú)法給出確定的答復,也要合理設置并且管理對方的預期。(learn to manage expectation. ) 很多時(shí)候,如果我們沒(méi)有及時(shí)反饋,清理郵件和微信的習慣,積少成多,可能永遠也不會(huì )回復一些微信; 對方無(wú)盡的等待也會(huì )不開(kāi)心。

3Be fearless: 超越自己的心理恐懼,你就無(wú)所畏懼

Peggy教會(huì )了我無(wú)所畏懼(fearless)。 我從小偏內向,聚思讓我有了翻天覆地的變化。Peggy鼓勵我,讓我鍛煉和CEO對話(huà)的能力。

自從2010年夏天開(kāi)始,當我遇到能源專(zhuān)家、中國駐聯(lián)合國大使、大型企業(yè)CEO以及世界各地(美國、瑞士、中國、英國、瑞典等)杰出的學(xué)者們時(shí),我就會(huì )說(shuō):“你好,我是辰雨,來(lái)自聚思,一個(gè)加速中國綠色化進(jìn)程的非盈利公益機構……”

記憶猶新的是在紐約,王石先生做了一個(gè)演講,臺下的我覺(jué)得他的理念和聚思有些類(lèi)似,想把我們做的事情告訴他。我在酒店大堂門(mén)口等到了準備趕往機場(chǎng)的他,鼓足勇氣和他介紹了綠色生活方式項目China Dream“和悅夢(mèng)想”,我的聲音顫抖著(zhù),心跳加速。

聽(tīng)完后,他點(diǎn)了點(diǎn)頭,讓我聯(lián)系當時(shí)在場(chǎng)的一個(gè)同事,后來(lái)我和他同事郵件溝通了幾次。 雖然,這次和王石先生的會(huì )面只有短短的3分鐘,我鍛煉了無(wú)所畏懼、創(chuàng )造機會(huì )的能力。

4慧眼識人, 把興趣愛(ài)好和項目結合

Peggy 教會(huì )我如何在短時(shí)間內慧眼識人,辨認一個(gè)人對綠色環(huán)保是否有發(fā)自?xún)刃牡臒崆?-- 他們通常有超常的同理心和執行力,他們的專(zhuān)業(yè)、過(guò)去的實(shí)習、平時(shí)的業(yè)余愛(ài)好和綠色生活方式有關(guān)。換句話(huà)說(shuō),我們從小到大的每一個(gè)選擇都在展示我們真正的屬性和愛(ài)好。

作為志愿者,只有我們認準的事情,才會(huì )充滿(mǎn)熱情,并為之抽出自己的休息時(shí)間。而我的任務(wù)就是找到100個(gè)和我一樣的志愿者,在團隊合作中讓每個(gè)人感到在一起向同一個(gè)目標邁進(jìn)。

我在負責聚思招募志愿者一段時(shí)間后,掌握了一種秘密武器:為特定的項目物色匹配特定的人選,也就是量體裁衣,并且去激發(fā)他們的熱情。我逐漸可以看清什么能激發(fā)積極性,快速發(fā)現不同志愿者身上的亮點(diǎn)。

例如,我的一位好友很愛(ài)看韓劇,我就邀請她主要負責我們的綠色生活方式(green lifestyle)電視劇的創(chuàng )意策劃,這樣她為自己的興趣愛(ài)好又延伸了更多意義。

另外一位英國帥哥朋友的碩士畢業(yè)論文需要研究中國的環(huán)境問(wèn)題,而聚思正好需要優(yōu)秀的人才。 我建議他申請聚思實(shí)習,并把實(shí)習的內容轉變成論文的素材,這樣豈不是一舉兩得 ?后來(lái)他來(lái)聚思做了兩年,還在上海遇見(jiàn)了自己的另一半,剛剛在英國辦了婚禮。

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聚思志愿者在紐約的workshop

在聚思管理世界各國的志愿者,讓我的作息非常繁忙。許多時(shí)候要在晚上10點(diǎn)到12點(diǎn)開(kāi)電話(huà)會(huì )議,然后一直工作到凌晨2點(diǎn)。

幸運的是,幫助聚思招募志愿者,讓我學(xué)會(huì )了發(fā)現能夠說(shuō)到做到,并且可以信任的人。所以我和執行力強且可信任的聚思志愿者合作,找到了動(dòng)力,不感到累。

5主動(dòng)溝通,及時(shí)反饋: 第一時(shí)間溝通項目的變化

一位好的項目經(jīng)理不僅應該合理的安排任務(wù),設立預期,也應該培養下屬或者合作方主動(dòng)溝通、及時(shí)反饋變化的習慣。

有一次,Peggy給了我一項非常重要的任務(wù),但我正在入職培訓,每天都沒(méi)有自己的時(shí)間。我說(shuō)我盡量吧。盡管我非常想做好這件事情,無(wú)奈發(fā)現我再怎么努力,都不能在約定期限內完成這項任務(wù)。

在任務(wù)被我拖延之前,我鼓起勇氣告訴Peggy, 我無(wú)法高質(zhì)量完成這個(gè)任務(wù)。原以為她會(huì )失望,但意外的是,她告訴我不要顧慮,有困難主動(dòng)告訴她,任務(wù)是可以重新分配給別的人做的。

這件事給我上了重要的一課:一位好的項目經(jīng)理不僅要清晰地溝通時(shí)間節點(diǎn)和預期,也應該允許并鼓勵志愿者提問(wèn),主動(dòng)溝通自己的想法和困難。而對于志愿者來(lái)說(shuō),當遇到特殊情況,及時(shí)向負責人反饋非常重要,千萬(wàn)不能因為不好意思說(shuō)而任務(wù)的堆積,甚至耽誤一個(gè)項目。

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聚思在哈佛大學(xué)的workshop, 圖右為哈佛大學(xué)實(shí)習生

在我經(jīng)歷過(guò)的眾多實(shí)習中,我記得曾有實(shí)習老板因為“太忙”,而不給任何指導意見(jiàn),當時(shí)感覺(jué)自己渾身是勁,卻無(wú)處發(fā)力,因為我的想法得不到及時(shí)反饋。這更說(shuō)明了,好老板很重要。

從自己的經(jīng)歷出發(fā),我告訴自己,當我自己帶實(shí)習生的時(shí)候,寧愿犧牲自己的時(shí)間,也要保證及時(shí)給予有幫助的反饋。有時(shí)候,即使反饋是“抱歉,我最近實(shí)在沒(méi)有時(shí)間處理” ,至少不讓對方空等。

永遠記住你的時(shí)間和別人一樣重要,不管是誰(shuí)。如果你太忙,就學(xué)會(huì )在第一時(shí)間作出判斷,哪怕是委婉的拒絕, 也不要因為不好意思而不說(shuō),這樣既耽誤了事情,又影響了關(guān)系。

6設置合理的期望值,根據承諾履行義務(wù)

由于志愿者們的時(shí)間安排各不相同,事先設定好期望值很重要。除了頻繁溝通和鼓勵,還得掌握每個(gè)志愿者的可操作時(shí)間,根據他們的有效時(shí)間設定完成任務(wù)的時(shí)間點(diǎn)。

我發(fā)現養成每周定時(shí)匯報 (recurring meetings) 的習慣很有幫助,例如每周五下午召集例會(huì )進(jìn)行聯(lián)絡(luò ),沒(méi)事就取消會(huì )議。這比遇到事情再臨時(shí)召集會(huì )議(ad hoc) 效果要好, 當然,工作中保持靈活性(be flexible) 很重要,工作中肯定會(huì )有很多ad hoc的事情發(fā)生。

7以身作則, 樹(shù)立榜樣帶動(dòng)周?chē)娜?/strong>

激勵志愿者最好的辦法就是以身作則。我聽(tīng)到過(guò)許多志愿者朋友們的反饋,他們之所以有熱情參與就是因為我們是一起在做這項事業(yè)。

在做全球志愿者和項目管理時(shí),作為組織者,我需要分派任務(wù),并且努力跟進(jìn)以確保項目的前進(jìn)。我必須克服距離的遙遠,保持和別的核心團隊交流、溝通,彼此取得信任。

我自己也是一名志愿者,但是我不僅和志愿者(實(shí)習生)們一起工作,還要盡可能為他們提供方便,當好他們的參謀。

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聚思北美志愿者在紐約包餃子 + 討論項目

8和大忙人溝通,有備而來(lái)

和領(lǐng)導或者忙人溝通,一個(gè)技巧是:把所有問(wèn)題都想清楚,列出來(lái),一次問(wèn)清。切忌不要微信隔幾分鐘問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,會(huì )非常打斷對方。把所有問(wèn)題列出清單的另一個(gè)好處是,可以幫助我們把問(wèn)題想清楚,在列舉問(wèn)題的過(guò)程中,可能自己找到了答案。

另一個(gè)好習慣是:帶著(zhù)解決方案提問(wèn),有時(shí)候你給老板拋出一個(gè)問(wèn)題,老板可能還沒(méi)你清楚細節,你或許是公司里這方面最懂的專(zhuān)家;你最好準備A和B兩個(gè)選項,給老板選擇。

寫(xiě)在最后我有一個(gè)習慣:定期回顧和反思自己前段時(shí)間的收獲和有待改進(jìn)的地方。 希望大家看完這篇文章后,也可以回想下過(guò)去3個(gè)月里,收獲和不足之處。最后和大家分享我的導師教會(huì )我的:

“Instead of following false idols, find your own role models. Better yet, become a role model.”

不要盲目追星,找到你的榜樣?;蛘咦约鹤兂芍?chē)说陌駱印?/p>

 

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