導語(yǔ)：請印度開(kāi)發(fā)者（降低服務(wù)成本）＋去蘋(píng)果店將電腦主頁(yè)設置為自家店網(wǎng)站頁(yè)面（享受免費廣告）＋不斷嘗試新點(diǎn)子（加速發(fā)展）＋“慢”決策（認清局勢）＋知己知彼（挖掘自我）

在2013年10月，我和另一位聯(lián)合創(chuàng )始人打算賣(mài)掉電商網(wǎng)站Caskers。我們在一年半前創(chuàng )立了這家公司，它主要在線(xiàn)銷(xiāo)售烈酒。出售公司的談判已經(jīng)進(jìn)行了幾個(gè)月，而當時(shí)距離公司正式關(guān)閉也只有幾天的時(shí)間了。

如果你也經(jīng)歷過(guò)這種情況，你應該也會(huì )像我一樣胡思亂想一些可能讓談判破滅的原因。當然你也可能會(huì )想著(zhù)如何處理出售公司所得的數百萬(wàn)美元，不過(guò)你還是得讓自己保持清醒，畢竟公司還沒(méi)賣(mài)出去呢。

在出售公司的前一段時(shí)間，我和同事們會(huì )在早上九點(diǎn)左右來(lái)到公司，盡快處理完一些緊急任務(wù)，然后會(huì )到樓下的酒吧消磨時(shí)間。那段時(shí)間過(guò)得有些恍惚，但畢竟我們已經(jīng)花了一年多時(shí)間讓自己清楚地分析如何展開(kāi)業(yè)務(wù)，并保持發(fā)展，并最終出售。在創(chuàng )立Caskers的過(guò)程中，我學(xué)到了以下五點(diǎn)。

1 節儉

現在的很多初創(chuàng )公司花錢(qián)大手大腳，但我們在經(jīng)營(yíng)Caskers時(shí)一直很節儉。我們當時(shí)的商業(yè)模式并不需要存貨，網(wǎng)站的支柱是一個(gè)免費的WordPress電子商務(wù)插件。我們只花35美元買(mǎi)了個(gè)主題，并盡可能做了些個(gè)性化處理，我們還請了位印度開(kāi)發(fā)者幫助建立一些我們做不到的事。最開(kāi)始，我們最大的開(kāi)支實(shí)際上是公司的logo，當時(shí)我們辦了三場(chǎng)設計比賽，花了800美元。在正式發(fā)布前，我們整個(gè)網(wǎng)站只花了1200美元。

在網(wǎng)站啟動(dòng)后，我們也盡量節儉。

首先，我們使用Mailchimp的郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，而在會(huì )員增長(cháng)到5萬(wàn)人時(shí)，我們注冊了FoundersCard，從而能免費使用兩個(gè)月的Mailchimp。這節省了400美元。

其次，網(wǎng)站開(kāi)始幾個(gè)月后，我們與Birchbox For Men合作，提供一些禮品卡，它們要花費1800美元。但我們最后決定，禮品卡的包裝盡量節儉，因為一般會(huì )花費另外的1200美元。我們省下了這些錢(qián)，而禮品卡為我們帶來(lái)了數萬(wàn)美元的收入。

另外，在我們運行3個(gè)月后，就達到了100萬(wàn)美元的年預測收入。而之后，我們馬上向信用卡交易公司提出要求降低交易處理費率。在每次收入達到一定水平時(shí)，我們都會(huì )要求進(jìn)一步降低費率。當公司被收購時(shí)，我們的交易費率甚至還低于那些收入是我們十倍的公司。費率降低為我們節省了數萬(wàn)美元。

我在Caskers學(xué)到的最重要的事就是節儉，因為這樣我們不用擔心資金用完，而且能把錢(qián)用以提升服務(wù)質(zhì)量上。

2 無(wú)所不用其極

由于沒(méi)有廣告預算，我們打造品牌認知時(shí)，需要做出令人喜愛(ài)并樂(lè )意分享的產(chǎn)品，并讓媒體幫助宣傳。我在促進(jìn)增長(cháng)時(shí)，就使用了很多很夸張的手段。

首先，用戶(hù)服務(wù)是最優(yōu)先事項。當時(shí)有一位用戶(hù)沒(méi)有及時(shí)收到他的包裹，我就親自上門(mén)給他送貨。最后他還要求我一起去看百老匯的戲劇。我并沒(méi)有開(kāi)玩笑，要知道服務(wù)好用戶(hù)是一家初創(chuàng )公司最重要的事。

我有一次還在回家路上，到蘋(píng)果店把每臺蘋(píng)果電腦的主頁(yè)都設成了Caskers的網(wǎng)站。

我們的商業(yè)模式與別人完全相反，我們會(huì )要求釀酒廠(chǎng)幫我們推銷(xiāo)Caskers，而不是我們幫它們推廣。我們每次推薦一款酒時(shí)，我都會(huì )要求酒廠(chǎng)在社交媒體上提到。

我會(huì )經(jīng)常拜訪(fǎng)媒體公司的編輯，向他們講述Caskers的一些進(jìn)展。我們沒(méi)有任何公關(guān)支出就得到了TechCrunch和彭博社等媒體的報道。

3 有實(shí)驗精神

我們會(huì )迅速實(shí)驗新點(diǎn)子，如果成功，則全力以赴；如果失敗，則快速放棄，并開(kāi)始新嘗試。以下是幾個(gè)例子。

在公司運營(yíng)幾個(gè)月后，我們開(kāi)始了一個(gè)名為Caskers for Offices?的服務(wù)，允許初創(chuàng )公司訂購自行選定的酒。后來(lái)訂購服務(wù)成了我們的穩定收入來(lái)源，而這也最終讓公司在我們那采購節日禮品。

我們開(kāi)發(fā)了一個(gè)搜索欄，讓用戶(hù)查找和購買(mǎi)我們之前推薦的產(chǎn)品。這一舉措讓部分酒的搜索量能達到每天1000次。

舉辦活動(dòng)，幫助一些公司舉行品酒會(huì )之類(lèi)的活動(dòng)。這種服務(wù)并不常見(jiàn)，但總能帶來(lái)額外的收入。

推出了Caskers Concierge服務(wù)，專(zhuān)門(mén)幫助查找稀有且昂貴的酒。我們之前一直有這個(gè)服務(wù)，但后來(lái)才意思到它能服務(wù)更多人。我們當時(shí)賣(mài)出的最貴的一瓶酒是3萬(wàn)美元。

試驗一些新奇的點(diǎn)子，也讓Caskers的工作環(huán)境變得很輕松，更重要的是，它讓我們的發(fā)展更快了。

4 小心謹慎

我們的所做所為成就了公司，所以選擇什么該做什么不該做就十分重要。以下就是一些我們沒(méi)做的事。

我們沒(méi)有提供葡萄酒服務(wù)，因為想盡量將運營(yíng)范圍保持在競賽對手較少的領(lǐng)域。而在約30天左右，我們網(wǎng)站關(guān)于葡萄酒的搜索也很少，僅約12次。

我們招人也很慢，而且謹慎。不過(guò)這么做的缺點(diǎn)是，我們可能錯過(guò)了很優(yōu)秀的員工。

另外，我們直到出售公司前，都沒(méi)有引入外部資金。最開(kāi)始，我們有與一些投資人聊過(guò)，而且得到了不少積極回復，但我和另一個(gè)創(chuàng )始人都決定不引入外部資金。當時(shí)我們可以盈利，而且發(fā)展很快，但我們也意識到商業(yè)模式還不完善。我們會(huì )試驗很多想法，不想讓不理解我們模式的外部人士限制自己的發(fā)展。

初創(chuàng )公司的創(chuàng )始人總是需要在信息有限的情況下做出生死決定，但雖然快速決定有它的好處，急于做決定肯定是個(gè)錯誤。

5 有決心

作為公司創(chuàng )始人，我遇到的最大挑戰是要忽略有關(guān)其它公司的信息。當別人家公司看起來(lái)毫不費力就獲得融資時(shí)，你很難接受自己公司籌不到一分錢(qián)，招不到一個(gè)人的事實(shí)?；剡^(guò)頭來(lái)看，我們當時(shí)保持公司精簡(jiǎn)的做法是對的，但在當時(shí)，我覺(jué)得自己很失敗。

每家公司都是獨特的，而成功的最佳方式就是挖掘自己的力量，并克服自身的弱點(diǎn)。我意識到，不能因為其它公司的狀況而有壓力，我應該有自己的決心，并堅信自己能將公司打造成想像中的樣子。