“快就是努力，不僅要聰明的做事，還要很快的把事做完，因為我們智能領(lǐng)域競爭非常激烈，如果我們不快的話(huà)別人就把我們的飯吃了。”

他是一個(gè)技術(shù)大牛，曾經(jīng)在微軟的西雅圖做了二十二年的技術(shù)研發(fā)工作，離開(kāi)時(shí)，微軟共有員工13萬(wàn)。

他是一個(gè)產(chǎn)品大咖，致力于提升產(chǎn)品的用戶(hù)體驗與核心技術(shù)的改革創(chuàng )新，加入時(shí)，小蟻員工兩百人不到。

他，小蟻科技的聯(lián)合創(chuàng )始人，小蟻智能攝像機總經(jīng)理，Eric Dao。

還未從加州理工大學(xué)畢業(yè)，Eric Dao就已經(jīng)在微軟工作，覺(jué)得工作沒(méi)有什么挑戰性，再次選擇前往華盛頓大學(xué)攻讀研究生，畢業(yè)后繼續留在微軟工作。在微軟里面工作那么長(cháng)時(shí)間，做了不同的工作，管了無(wú)數的項目，大好的前程赫然眼前為何卻毅然放棄了現有的一切，在最輝煌的時(shí)候選擇了離開(kāi)，加入小蟻？

小蟻做什么？Eric Dao做什么？

“小蟻是一家剛成立兩年的公司，專(zhuān)注視頻和音頻，用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)把視頻和音頻智能化。”

小蟻智能攝像機，定位家庭需求，用戶(hù)可以通過(guò)云端隨時(shí)訪(fǎng)問(wèn)并查看家里環(huán)境，也能通過(guò)語(yǔ)音通話(huà)與家人交流。

“智能攝像機主打的定位就是，家里有了它，再遠都不怕，安心生活，安心工作。”

小蟻運動(dòng)相機，主打的是第一人稱(chēng)視覺(jué)體驗，非常合適年輕人，尤其是90后、80后這一群年輕人。能很好的幫助他們表達自己，把自己的價(jià)值提高。

“我希望運動(dòng)相機可以讓你很容易操作，很容易采集到你想采集的東西，因為運動(dòng)的東西很難拍，如果錯過(guò)了就拍不到，我們主打的就是把我們的功能與操作最簡(jiǎn)化，能最快拍到最好的視頻，讓你回去可以回憶、編輯、分享。”

把產(chǎn)品定位做好之后，還有一個(gè)很重要的問(wèn)題，那就是產(chǎn)品售價(jià)，尤其是中國的消費者，情感消費也是有限度的，如果要付幾千塊錢(qián)的話(huà)，消費者肯定不會(huì )買(mǎi)，所以小蟻怎么樣做？

“我們看如果我要把一個(gè)相機給放在家里面，他能付多少錢(qián)，一百塊錢(qián)他會(huì )付嗎？一千塊錢(qián)他肯定不會(huì )付，他一個(gè)月的工資可能也沒(méi)有一千塊錢(qián)。我們做到現在的的標價(jià)是129塊，我們的運動(dòng)相機也是400元左右，這是我們的標價(jià)。最后談一下我們的安裝成本，用戶(hù)拿到以后，是不是要花很長(cháng)時(shí)間把這個(gè)東西安裝？我們曾做過(guò)一個(gè)市場(chǎng)調查，買(mǎi)到我們的設備以后，基本上一分鐘以后就可以安裝好使用。”

小蟻為什么能成？

我想探討一下到底原因是什么，產(chǎn)品可以解決用戶(hù)的痛點(diǎn)，產(chǎn)品可以賣(mài)的更便宜，產(chǎn)品能為大家帶來(lái)一些什么價(jià)值，我們想要探討一下小蟻公司為什么那么成功。

艾路說(shuō)，我很欣賞小米，有些時(shí)候我們做了一個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有符合用戶(hù)的要求，沒(méi)有達到我們對用戶(hù)的承諾，沒(méi)有解決用戶(hù)的痛點(diǎn)，他們會(huì )很用力的發(fā)現這個(gè)產(chǎn)品、發(fā)現這個(gè)功能。

“我們公司很小，兩百個(gè)人不夠，產(chǎn)品只有兩個(gè)，我們唯一有的就是用戶(hù)，用戶(hù)多，我們怎么樣去維護我們的用戶(hù)，是我們最大的一個(gè)投資。用戶(hù)怎么樣去維護，我認為維護用戶(hù)永遠是要從用戶(hù)的角度出發(fā)。”

那么怎么去做呢？艾路說(shuō)，以前我們請了一個(gè)團隊是專(zhuān)門(mén)維護微博，專(zhuān)門(mén)維護論壇，專(zhuān)門(mén)維護QQ群，來(lái)解決用戶(hù)的問(wèn)題。然后我就覺(jué)得這個(gè)對于整個(gè)公司不是一個(gè)非常有效的一個(gè)做法。

“我就想如果我能把每個(gè)員工都能認識他的用戶(hù)是誰(shuí)，是不是我們的產(chǎn)品會(huì )變得更好。然后我就做了一件事，讓每個(gè)員工每個(gè)團隊直接去看論壇有什么問(wèn)題，直接去看QQ群里有什么問(wèn)題，直接去微博，盯著(zhù)微博。發(fā)布版本的時(shí)候要盯著(zhù)微博，看看微博有什么問(wèn)題，直接和用戶(hù)交流。

然后除了這個(gè)以外，我們每次發(fā)布之前，我也要我們的團隊每一個(gè)人用它的產(chǎn)品，有新的功能發(fā)生了什么事，我們第一個(gè)去用，用完以后有一個(gè)驗證的過(guò)程，讓他們發(fā)布出去，這樣我們每個(gè)員工都知道到底產(chǎn)品的功能是什么，產(chǎn)品有什么問(wèn)題，用戶(hù)會(huì )碰到什么問(wèn)題，這樣大家可以一起改變產(chǎn)品一起優(yōu)化產(chǎn)品。”

要聰明工作還是要努力工作？

接下來(lái)艾路想聊下聰明工作和努力工作的概念，這是以前美國非常流行的話(huà)題，美國生活和工作要有一個(gè)平衡，每次Eric Dao和老板吐槽說(shuō)，為什么我工作這么累，老板就會(huì )告訴他要聰明工作不要努力工作，那聰明工作是什么概念呢？

“聰明工作就是說(shuō)你得有一個(gè)目標、有一個(gè)計劃，然后最有效的去把你的任務(wù)完成，不是說(shuō)好好工作沒(méi)有什么目標，常常出錯，沒(méi)有什么結果。不過(guò)，一個(gè)創(chuàng )業(yè)公司對我來(lái)說(shuō)，不止需要聰明工作，我覺(jué)得還是要努力工作，這是基本的我們要做到的。聰明工作我們怎么說(shuō)，我們差不多每天早上晚上都會(huì )盯著(zhù)我們的數據，數據是我們最大的一個(gè)暗示，有時(shí)候我發(fā)布一個(gè)版本，到底有多少用戶(hù)升級，升級完了以后出什么問(wèn)題，我們怎么把這個(gè)問(wèn)題快點(diǎn)修好，這是我們的目標。”

“比如說(shuō)我們怎么樣把數據分析，讓數據替我們決定下一個(gè)版本出什么功能，數據可以和我們說(shuō)很多東西，這樣的話(huà)我們不會(huì )因為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理喜歡這個(gè)功能要放進(jìn)去。我就問(wèn)你根據什么，你憑什么把這個(gè)功能放進(jìn)去，讓他去數據庫里面看一下數據，這個(gè)產(chǎn)品發(fā)布出去對用戶(hù)有沒(méi)有用。另外我們要快，快就是努力，不僅要聰明的做事，還要很快的把事做完，因為我們智能領(lǐng)域競爭非常激烈，如果我們不快的話(huà)別人就把我們的飯吃了。”

下一步要做什么？

“這個(gè)不是網(wǎng)絡(luò )安全的東西，是一個(gè)人身安全，我們其實(shí)下一步在進(jìn)步的地方，就是怎么把家庭這個(gè)情景做的更好。到現在為止，我也是覺(jué)得我們只是很初步的剛開(kāi)始，在這個(gè)智能家居、智能設備這個(gè)領(lǐng)域，我們花了兩年時(shí)間在安全這方面，尤其是生命的安全、人身的安全。我們怎么樣在攝像機里面提供服務(wù)，讓用戶(hù)能得到安心，放置攝像機在家里面，可以保護我家人在人身安全方面。”

說(shuō)罷，Eric Dao舉個(gè)例子，比如說(shuō)這是我們很大部分的用戶(hù)是在做，買(mǎi)了攝像機放到家里面去看父母，我們想如果有一天他媽媽摔倒了，我們攝像機能不能用這種信息傳達給他兒子，他的兒子可以及時(shí)幫助被摔倒的老人，所以怎么樣去把這個(gè)攝像機變成一個(gè)安全的設備，使我們的用戶(hù)可以得到安心，這是我們的一個(gè)想法。

另外一個(gè)想法，家里出去的時(shí)候，你的廚房做菜，忘記關(guān)火了，攝像機能不能多加一些傳感器，測到整個(gè)環(huán)境的氣溫有沒(méi)有提高，或者是有沒(méi)有一些煙霧的傳感器，可以告訴我為什么突然和以前的環(huán)境不一樣，現在為什么溫度這么高，它可以給你一個(gè)報警，告訴你是不是廚房著(zhù)火了，或者是廚房忘記關(guān)火了，也是一個(gè)安全的考慮。

"下一步就是關(guān)聯(lián)，關(guān)聯(lián)兩部分：人和設備的關(guān)聯(lián)，設備和設備的關(guān)聯(lián)。"

人與設備關(guān)聯(lián)，人可以與設備之間進(jìn)行信息交互，通過(guò)設備可以實(shí)現人與人直接的對接。另外就是設備與設備的鏈接，站在小米智能家庭的圈里面，其實(shí)有很多智能設備是他們能提供一些服務(wù)，不過(guò)如果設備與設備之間可以合作，那么情景會(huì )不會(huì )更加豐富？那么問(wèn)題是什么呢？情景是什么呢？如果我有一個(gè)設備能采集到一些信息，該怎么樣把這個(gè)信息全部發(fā)給另外一個(gè)設備去操作、執行它的功能。如果能做到的話(huà)，我感覺(jué)整個(gè)智能家庭的情景會(huì )變得更可靠一點(diǎn)。