文/科技老周

“引子”

這是一篇長(cháng)文，事情從昨天接的一通電話(huà)開(kāi)始，這通電話(huà)的另一頭是深耕手機行業(yè)十幾年的另外一個(gè)品牌的老總，如果僅僅是他說(shuō)小米今年日子不好過(guò)，還不足以讓我寫(xiě)下這樣的標題，直到今天下午拜訪(fǎng)的3家深圳硬件供應商老板也給出了同樣的感慨，以及我所潛伏的一個(gè)手機黃牛群給出的反映(這個(gè)群有超過(guò)750名大小黃牛，有3套各種搶購軟件可以搶購小米、華為、魅族、酷派、京東、蘇寧易購等官網(wǎng)和電商平臺的對應產(chǎn)品)。

結合供應商渠道、分銷(xiāo)端的真實(shí)反饋，一次又一次驗證了標題——我們應該準備祭奠小米帝國了!

“感謝”

我相信即便是最正宗的米黑，內心也會(huì )感謝小米對智能手機普及所做的巨大貢獻，也很感謝小米給中國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)等培訓行業(yè)做出的案例貢獻。

讓我們把時(shí)鐘撥回到2010年，小米公司正式成立，雷軍和其他幾位創(chuàng )始人坐在一起確定了后來(lái)處處提起的小米鐵人三項：軟件+硬件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

這種模式由軟件層面的MIUI開(kāi)始，契機就是安卓系統丑陋的UI和各種不舒暢的體驗，于是定位服務(wù)于發(fā)燒友的MIUI以瘋狂的每周一更的迭代速度以及美觀(guān)統一的UI設計規范，輕松吸引了大量厭倦了原生安卓丑陋UI和難用的體驗的有追求的發(fā)燒友，也帶來(lái)了大量的粉絲，這是小米最初的基礎粉絲，也是他們不計回報地圍繞在小米論壇里討論、體驗、反饋MIUI。

有了MIUI奠定的粉絲基礎，在安卓原生系統迭代優(yōu)化的效率低下的背景下，小米很自然地做出了面向發(fā)燒友的小米手機。與所有品牌手機都放在柜臺里標注個(gè)價(jià)格等客人的方法不同，小米第一個(gè)把手機拆解開(kāi)按元器件賣(mài)——比如，小米手機用的是全球最好最新的高通處理器、最好的三星內存條、最好的液晶屏……我們把這些最好的硬件集成在一起，選擇了最好代工水準的富士康(事實(shí)上，小米當初大量訂單都由英華達完成組裝)裝配，再配合我們已經(jīng)非常美觀(guān)流暢并保持最快迭代速度的MIUI，這樣接近完美的手機，只賣(mài)三星等品牌1/3的價(jià)格。不但如此，小米更第一家將原本“這個(gè)手機比那個(gè)手機好”這樣的模糊感受以安兔兔跑分的形式來(lái)量化，給大眾消費者完成了“怎樣分辨手機性能好壞”的知識普及——這個(gè)舉動(dòng)，在喜愛(ài)“顯擺”自己掌握知識的發(fā)燒友和準發(fā)燒友們眼里，是非常得人心和有說(shuō)服力的，所以最初的小米自帶干糧的水軍行成了。

除了上述幾個(gè)第一，2011年的小米還是第一個(gè)非現貨銷(xiāo)售的手機品牌。注意，小米并不是要刻意做期貨銷(xiāo)售模式和饑餓營(yíng)銷(xiāo)，而是它受巨大提貨款壓力所不得已而為之。當時(shí)售價(jià)1999元的小米手機，成本約1450元，一次下單10萬(wàn)臺(富士康和英華達最低起訂量分別是10萬(wàn)/1萬(wàn)臺)，按照定金30%算前期投入達4350萬(wàn)，當提貨時(shí)需要支付剩余70%達1.015億元。小米當時(shí)根本沒(méi)如此巨額資金去提貨再現貨售賣(mài)，即便有高通數百萬(wàn)美金的投資和加持。當你已經(jīng)支付了30%定金，而又不夠支付剩余70%貨款時(shí)，你怎么辦?當時(shí)的小米做了兩件事：1.借錢(qián)提貨。向誰(shuí)借?當然是大的渠道商，只有這些大渠道商既能幫小米快速鋪貨(此處請忽略小米所謂沒(méi)有渠道包袱的論調)，也擁有足夠的現金儲備。2.所謂的預售，也就是大家現在越來(lái)越反感的期貨饑餓營(yíng)銷(xiāo)，透支MIUI建立起來(lái)的用戶(hù)和信任基礎。雖然借了一筆錢(qián)，又收了一批消費者的購機款，可離支付70%貨款還有距離，所以——分批提貨，按付款順序發(fā)貨，就這么發(fā)完一批再借錢(qián)提一批，一路磕磕巴巴，一路被罵。以往消費者交錢(qián)就拿到手機了，在小米這付了款等十天半個(gè)月甚至更久還沒(méi)拿到手機，情緒必然開(kāi)始激動(dòng)，反感情緒開(kāi)始蔓延。感謝微博，救了小米，解了小米的燃眉之急。雷軍在黃章那里學(xué)到了如何做社區，所以親自在包括小米論壇在內的各大數碼論壇解答網(wǎng)友疑問(wèn)和網(wǎng)友互動(dòng)(在MIUI時(shí)也這么玩過(guò))，營(yíng)造了后來(lái)媒體稱(chēng)頌的雷軍親民的形象，間接幫雷軍完成了造神運動(dòng)，雖然雷軍之前已經(jīng)是半神。小米開(kāi)始調用員工在各個(gè)論壇造勢，雷軍也發(fā)揮個(gè)人魅力和人脈開(kāi)始在微博等社交媒體拉攏名人幫小米搖旗吶喊，也開(kāi)始動(dòng)用水軍配合營(yíng)造小米手機熱銷(xiāo)的假象。這時(shí)候，小米手機熱銷(xiāo)的現象受到了資本市場(chǎng)的關(guān)注，所謂的一輪又一輪融資到賬了。分批銷(xiāo)售、每次限量(根本沒(méi)那么多量在官網(wǎng)銷(xiāo)售)是小米沒(méi)錢(qián)提貨時(shí)沒(méi)辦法的辦法，但這樣的辦法反倒讓小米嘗到了甜頭，從此不可自拔，也給市場(chǎng)造成了虛假繁榮的假象，引得其他廠(chǎng)商開(kāi)始研究開(kāi)始學(xué)習，以至于造成了現在的手機行業(yè)不幾分鐘售完幾萬(wàn)幾十萬(wàn)都不好意思見(jiàn)人的人造局面。

小米2開(kāi)始，小米手機的出貨量確實(shí)開(kāi)始攀升，這里說(shuō)的是出貨量而不是銷(xiāo)量，這二者是有區別的。但隨著(zhù)小米這種壓榨、試圖摔脫渠道的做法，確實(shí)帶來(lái)了智能手機的快速普及，也帶來(lái)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，甚至連我們現在每天用的微信都得感謝雷軍感謝小米。而雷軍自創(chuàng )的所謂互聯(lián)網(wǎng)思維、七字決，也紛紛被傳唱，各種培訓機構開(kāi)始拆解小米模式，書(shū)市也大量寫(xiě)小米的書(shū)面市。故事講的多了，講故事的人也會(huì )信，雷軍在小米2大獲成功后越來(lái)越多參與各種活動(dòng)出席各種演講，以成功人士的形象不斷出現在大眾視野，更進(jìn)一步增加了小米的曝光率，又對小米品牌所謂的估值帶來(lái)更多的幫助和背書(shū)，特別是雷軍獲得經(jīng)濟人物獎后。當然，這些所謂的七字決、羊毛出在豬身上的互聯(lián)網(wǎng)思維是雷軍成功后總結的，所謂成功了說(shuō)什么都是對的，沒(méi)成功說(shuō)的再對也是錯。這是一個(gè)只以成敗論英雄的國度，自古如此。從我個(gè)人而言，我也需要感謝雷軍感謝小米，作為曾經(jīng)一個(gè)水軍團隊的頭，因為小米項目的分包，賺了幾萬(wàn)塊水軍酬勞并讓我在家呆了1年時(shí)間過(guò)著(zhù)輕松瀟灑的日子(睡到自然醒)。

“小米的大企業(yè)病”

驚險度過(guò)資金短缺難關(guān)的小米開(kāi)始走向成功，預約、銷(xiāo)量搶購的模式屢試不爽，估值也節節攀升，短短幾年，所謂估值就高過(guò)苦心經(jīng)營(yíng)30年計算機市占率第一還不斷國際性收購的聯(lián)想(2015年聯(lián)想市值剛過(guò)百億美元，而小米已達驚人的500億美金)，這種泡沫籠罩下的小米絕口不提上市，是雷軍不想?他可是上市公司金山的董事長(cháng)，上市后股票套現的甜頭怎么可能不回味?因為，一旦上市，小米表面的繁榮就需要面對嚴格的審計，這一關(guān)可不是公布下出貨量就可以糊弄過(guò)去的，明眼人都知道這樣的繁榮是經(jīng)不起認真審查的，所以雷軍一直說(shuō)小米暫時(shí)不考慮上市。那什么時(shí)候小米才會(huì )上市才會(huì )給那些玩命奮斗的員工們回報?答案是——當小米的繁榮不再是虛假的，而是實(shí)打實(shí)構建的健康繁榮時(shí)，經(jīng)得起審計經(jīng)得起質(zhì)疑時(shí)——可惜我們也許看不到這樣的時(shí)候了。

小米從小米2開(kāi)始，出貨量節節攀升，這樣的快速發(fā)展，讓小米從上到下逐漸得了大公司病，傲慢、強勢、算計、自負、低效……都開(kāi)始一個(gè)不落地染病上身。

如果說(shuō)小米2的成功，讓小米大獲成功，那小米2013年開(kāi)始逐漸構建所謂小米生態(tài)圈并一個(gè)接一個(gè)以不可思議的低價(jià)試圖掠奪性顛覆一個(gè)又一個(gè)產(chǎn)業(yè)時(shí)，就開(kāi)始了小米帝國走向衰落的過(guò)程，只是沒(méi)想到來(lái)的如此之快，快到我們還以為真的是被黑真的是媒體報道失誤。

小米2的成功，讓硬件供應商們像抓住救命稻草像久禁的囚徒見(jiàn)到性感美女一樣，心心念要抱上小米的大腿，做著(zhù)“一旦接了小米的訂單就能邁上人生巔峰迎娶白富美的康莊大道”的美夢(mèng)，不惜一切代價(jià)主動(dòng)壓低價(jià)格迎合小米的要求，隨著(zhù)小米大企業(yè)病的深入膏肓，拖款壓榨成本等手段被小米玩得像預約搶購一樣熟練，那些以為接了小米訂單就能發(fā)家致富走上人生巔峰的供應商們開(kāi)始懊惱開(kāi)始再分包給更多更小的分包商以圖減輕壓力。隨著(zhù)華為魅族等品牌對小米的步步相逼，以及要干掉為發(fā)燒而生的小米的其他品牌，小米在供應商那里的議價(jià)能力開(kāi)始衰弱，加上日益逾盛的傲慢，讓供應商逐漸開(kāi)始避開(kāi)小米。也因為學(xué)習模仿甚至趕超的品牌越來(lái)越多，小米的價(jià)格體系越來(lái)越難維持，降價(jià)頻率越來(lái)越高，那些原價(jià)囤貨的渠道商(別信小米沒(méi)有渠道商的鬼話(huà)，當時(shí)沒(méi)錢(qián)提貨借人家大渠道商的錢(qián)難道不要付出保持供貨的代價(jià)?)和黃牛只能虧本清倉，而壓在渠道和黃牛手上的小米手機的庫存已達到數百萬(wàn)甚至千萬(wàn)級別，現在根本沒(méi)人會(huì )去接小米的盤(pán)。自此，供應商開(kāi)始躲著(zhù)小米，渠道商不再愿意接小米的盤(pán)，啞鈴的兩頭都逐漸縮小和變弱，中間的小米品牌小米官網(wǎng)再粗壯又有什么用呢?

小米的大企業(yè)病，還讓小米變得盲目，以為圍繞著(zhù)手機、路由器、智能電視這三大硬件核心，配合MIUI，加持互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和思維，可以隨意復制到其他產(chǎn)品領(lǐng)域，于是我們看到小米啥都做什么都不放過(guò)，每進(jìn)入一個(gè)行業(yè)都用所謂極致的打法去戰斗，然而雖然帶來(lái)了這個(gè)產(chǎn)品品類(lèi)的集體降價(jià)，但卻讓假貨、抄襲、偷工減料越來(lái)越猖獗。為什么小米手機假貨多?原因有幾點(diǎn)：1.小米看上去很熱門(mén)，搶購的人很多，有利可圖。2.小米逐漸的傲慢和拖款，讓供應商分包太多，導致那些承受資金壓力的小分包商不得已地去做山寨小米的產(chǎn)品“貼補家用”。為什么說(shuō)小米手機現在的假貨少了?不是小米查假貨的力度大了，而是因為小米在渠道里在市場(chǎng)上，再也沒(méi)以前的號召力再沒(méi)有優(yōu)勢，商人無(wú)利不起早，沒(méi)有利潤的產(chǎn)品自然會(huì )被冷落。

為什么小米的移動(dòng)電源假貨多?為什么小米的移動(dòng)電源是一個(gè)缺乏社會(huì )責任的產(chǎn)品?小米試圖以成本價(jià)銷(xiāo)售移動(dòng)電源，69元的價(jià)格打破了移動(dòng)電源利潤不錯的傳統規則。但小米這樣的做法，對珠三角數以萬(wàn)計的移動(dòng)電源廠(chǎng)商是幾乎摧毀式的打擊，多少工廠(chǎng)因此破產(chǎn)解散關(guān)門(mén)大吉，也讓那些茍延殘喘的廠(chǎng)商不得不山寨小米甚至以次充好偷工減料地去做移動(dòng)電源，以前的移動(dòng)電源最多是虛報容量，而現在如果你買(mǎi)到了沙芯水泥芯的小米移動(dòng)電源時(shí)，請務(wù)必習以為常，因為很多采購QQ群里都有很多廠(chǎng)商出售全套小米套料甚至只要11.6元!

那么再看看小米的產(chǎn)品試圖顛覆的行業(yè)，現在到底怎樣了。手機行業(yè)，小米的地位逐漸被動(dòng)搖和超越，小米NOTE這款神奇的產(chǎn)品一年可以有7-8次大小發(fā)布會(huì )，絕對不是偶然，何況供應商那里還壓著(zhù)大量的半成品等待小米提貨給錢(qián)而渠道商也壓著(zhù)百萬(wàn)甚至千萬(wàn)的貨指望消費者趕緊買(mǎi)走呢。電視行業(yè)呢?除了樂(lè )視的強力競爭，還有逐漸互聯(lián)網(wǎng)化的傳統電視廠(chǎng)商，而且我不認為小米用索尼的屏做個(gè)電視還超過(guò)索尼很多(這在邏輯上根本就不成立，絕對不是所謂測試方法不同可以解釋的)。手環(huán)呢?除了把手環(huán)價(jià)格拉低外，讓購買(mǎi)者保持一段時(shí)間的新鮮勁，依然還是個(gè)廉價(jià)的玩具并沒(méi)有改變人們的生活。路由器被詬病也不是一次兩次，信號差、虛假宣傳、各種BUG，是被詬病最多的，顯然也沒(méi)有顛覆誰(shuí)。體重秤呢?也沒(méi)有顛覆?？諝鈨艋鞯某u相信還有很多人記得。與美的聯(lián)合發(fā)布智能空調看上去更像是為了在魅族發(fā)布會(huì )當日搶點(diǎn)曝光和存在感的拙劣表演(你見(jiàn)過(guò)一場(chǎng)發(fā)布會(huì )只有產(chǎn)品線(xiàn)稿連渲染圖都沒(méi)有嗎?)。智能插座除了多了幾個(gè)USB接口，并沒(méi)有什么智能功能，也不能跟所謂MIUI有互動(dòng)，而傳統巨頭公牛的反應速度也相當快，沒(méi)讓小米得到什么便宜。凈水器?如果你是個(gè)理智的人，想必你會(huì )知道它絕對不會(huì )顛覆人們喝開(kāi)水喝茶葉喝咖啡喝果汁喝純凈水礦泉水等的習慣。

去小米的官網(wǎng)看看吧，除了手機、電視、路由器……小米居然還有若干其他玩意兒在賣(mài)，即便它已成為中國第三大電商平臺。雷軍所謂的極致專(zhuān)注都已經(jīng)找不到了，快這個(gè)字跟小米已經(jīng)沒(méi)有關(guān)系了，看看雷軍微博下面那些抱怨就知道小米的口碑也蕩然無(wú)存了。小米手機的質(zhì)量依然被詬病著(zhù)，這么幾年了都沒(méi)改善。高管們忙著(zhù)到處演講到處接受膜拜，卻把應該去提升的極致和專(zhuān)注給拋到腦后。

“毀滅從自身開(kāi)始”

雖然唱衰小米的每年都在唱，但2015年卻真真切切是小米顯露頹勢最明顯的開(kāi)始。媒體的證據是，在京東618大促中小米跌下了榜首，小米的人立刻說(shuō)官網(wǎng)完成了小米最大的銷(xiāo)量，反正外人又不知道具體數據，你隨便怎么說(shuō)。一些自媒體的觀(guān)點(diǎn)是，小米手機的迭代周期變得越來(lái)越長(cháng)、人均交易額從1500元下降到四五百元。而我的補充是——供應鏈不僅在躲著(zhù)小米也在拿著(zhù)小米的東西去山寨去賺錢(qián)，而小米背地里賴(lài)以生存渠道商和唯利是圖的黃牛們也開(kāi)始逃離小米。

雷軍等高管不可能沒(méi)意識到這些，各種投資各種合作各種產(chǎn)品，更像是小米病急亂投醫的表現。小米已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)怪圈——試圖顛覆某產(chǎn)品，卻難如心愿;再試圖改變另一個(gè)產(chǎn)品，再次遇到波折。如此循環(huán)往復。

小米帝國的根基正在動(dòng)搖，當初賴(lài)以起家的發(fā)燒友們要么感受不到小米的發(fā)燒要么已經(jīng)成長(cháng)得更理性更慎重，加上市場(chǎng)可選項增多。而紅米低端機的加入，將小米的消費群體的綜合傳播力打了大大的折扣。試圖通吃的傲慢和自負，浪費了小米大量的精力和成本，收獲卻有限。強勢和壓榨逼得供應商開(kāi)始遠離和躲避，而營(yíng)銷(xiāo)手段的粗暴單一、價(jià)格體系的頻繁變動(dòng)，和競爭對手們模仿超越，導致分銷(xiāo)商不再有興趣。這所有的一切，正證明小米帝國的衰弱，即便表面看上去像一個(gè)生態(tài)圈了，然并卵。

“可解?”

拆吧!

把小米拆開(kāi)，分為幾個(gè)事業(yè)部，獨立運營(yíng)自負盈虧，也許有點(diǎn)可能，否則很難保證小米不會(huì )成為第二個(gè)凡客誠品。

小米手機事業(yè)部專(zhuān)注手機產(chǎn)品，逐漸找回屬于小米品牌新定位的受眾，提高產(chǎn)品品質(zhì)，提升服務(wù)水準。

小米電視，獨立運營(yíng)，加大內容合作，建立制播體系，完善小米電視生態(tài)體系，豐富電視周邊設備品類(lèi)，比如家庭音影中心、游戲中心、家庭投影等。

小米路由器、手環(huán)、插座、體重秤等，能扔掉的包袱絕對不留，能精簡(jiǎn)的項目盡可能精簡(jiǎn)。

請雷軍帶著(zhù)小米重新找回自己總結的：極致、專(zhuān)注、口碑和快!現在的小米已經(jīng)丟了這些，正成為一個(gè)集所有大企業(yè)病為一身的病人。