近年來(lái)，出境游市場(chǎng)體量連年攀升，多數在線(xiàn)旅游服務(wù)預訂平臺都針對于票務(wù)及酒店預訂，以“攜程”、“去哪兒”為首的各類(lèi)OTA平臺在早期便大開(kāi)出境游之門(mén)，遺憾的是，境外游服務(wù)僅作為品類(lèi)之一，活脫脫被旅行社承包了，其以壓低起步價(jià)門(mén)檻，打捆綁消費擦邊球的營(yíng)銷(xiāo)策略始終難得到用戶(hù)的青睞。

此外，一些產(chǎn)品采用UGC模式，切入分享經(jīng)濟，比如旅游社區網(wǎng)站“馬蜂窩”、個(gè)性化旅行社區“面包旅行”、出境游一站式平臺“窮游”等。

盡管提供完整服務(wù)鏈條的個(gè)性定制化產(chǎn)品少之又少，但出境游的個(gè)性定制化是大勢所趨。比如“你來(lái)出境游”，提供接送機、包車(chē)、一日游、旅拍等在出境游中較為零散的服務(wù)，這些服務(wù)由當地留學(xué)生、導游等對接，服務(wù)價(jià)格透明化。同樣專(zhuān)注于出境游的還有“多趣旅行”，它更類(lèi)似于一個(gè)整合出境游產(chǎn)品的平臺。

同樣瞄準出境游市場(chǎng)還有“去兜風(fēng)”，它是一個(gè)輕戶(hù)外出境游預訂平臺，產(chǎn)品的核心理念在于——通過(guò)個(gè)性化定制的旅行體驗來(lái)彰顯用戶(hù)的品味及格調。目前，去兜風(fēng)Web版本及App均已上線(xiàn)，除常規的預訂功能外，App特別融入了社交元素，用戶(hù)可在“精彩瞬間”版塊分享旅行體驗。

作為創(chuàng )始人兼CEO，廖爽認為，用戶(hù)的痛點(diǎn)在于，大眾化的旅行服務(wù)無(wú)法滿(mǎn)足其自我實(shí)現的需求，更不能體現他們的個(gè)人風(fēng)格和品味。對此，去兜風(fēng)期望能夠提供有格調、有深度的戶(hù)外出境旅行，以滿(mǎn)足用戶(hù)對個(gè)人風(fēng)格的追求。至于為什么以輕戶(hù)外為切入點(diǎn)，廖爽對獵云網(wǎng)說(shuō)，輕戶(hù)外自帶健康、炫酷、浪漫、勇敢、成長(cháng)等標簽，是表達旅行個(gè)性化的最好方式。輕戶(hù)外作為一種體驗式的探索，既不同于傳統戶(hù)外探索的高強度，也不同于觀(guān)光度假的散漫。

具體的旅行路線(xiàn)，像歐洲冰島環(huán)島自駕游，法國普羅旺斯自駕游，或是蘇格蘭高地天空島自駕徒步游等。在這些標準化的路線(xiàn)中，用戶(hù)可以勾選一些個(gè)性化的組合，比如選擇當地特色“小時(shí)游”，以不同的交通工具出行，包括入住的酒店等等。據了解，廖爽自己便是一個(gè)旅行達人，有著(zhù)5年的海外項目經(jīng)驗及2年的旅游創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗。

那么，去兜風(fēng)如何跨越出境游在時(shí)間和空間的距離，在較長(cháng)的服務(wù)鏈條上，實(shí)現完整的服務(wù)落地呢?

廖爽表示，去兜風(fēng)構建了一個(gè)可以自定義要素的輕戶(hù)外旅行預訂平臺，該平臺對體驗師和用戶(hù)完全開(kāi)放，體驗師能夠自由的在系統中設計行程、規劃路線(xiàn)以及測評產(chǎn)品，審核通過(guò)后，這份完整的行程計劃即可呈現給用戶(hù)，用戶(hù)可以根據對應線(xiàn)路進(jìn)行選擇，生成個(gè)性化的行程安排。除了在線(xiàn)上把控用戶(hù)決策，在線(xiàn)下，去兜風(fēng)為用戶(hù)定制專(zhuān)屬路書(shū)，這本類(lèi)似于旅行指南的路書(shū)，內容涵蓋了旅途中的各個(gè)細節。隨后，當用戶(hù)踏上旅途，去兜風(fēng)將直接對接目的地旅游資源，確保服務(wù)落地。

為了保障平臺能夠源源不斷地生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內容，去兜風(fēng)實(shí)行體驗師準入、獎勵機制及產(chǎn)品審核機制。

在發(fā)展和擴大體驗師網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，去兜風(fēng)設定了體驗師準入標準。這些體驗師多數常年旅居海外，由他們設計、優(yōu)化旅行行程，實(shí)現平臺產(chǎn)品自增長(cháng)，去兜風(fēng)則根據體驗師分享的知識和內容進(jìn)行獎勵。對體驗師設計的行程路線(xiàn)進(jìn)行嚴格的審核，除了須外符合輕戶(hù)外、有格調、有深度等標準，體驗師還須對供應商產(chǎn)品親身實(shí)測，出具詳細測評報告，避免產(chǎn)品描述與用戶(hù)體驗不一致，保證用戶(hù)選擇到有品質(zhì)保障的產(chǎn)品和方案。

關(guān)于去兜風(fēng)的差異化處理，廖爽認為，這體現在調性及產(chǎn)品。從調性來(lái)看，專(zhuān)注于輕戶(hù)外的境外游，更能彰顯用戶(hù)的格調及品味;從產(chǎn)品來(lái)看，旅游路線(xiàn)及服務(wù)由體驗師親證，加之通過(guò)對智能預訂系統的運用，將滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求貫徹到極致。我們的核心競爭力有三：第一，自增長(cháng)的全球體驗師網(wǎng)絡(luò );第二，開(kāi)放的智能預訂系統，第三，實(shí)時(shí)反饋的全球產(chǎn)品數據。隨著(zhù)產(chǎn)品的迭代，這些都將一一實(shí)現。

此外，去兜風(fēng)對商業(yè)模式有著(zhù)較為清晰的鋪設，廖爽向獵云網(wǎng)表示，首先，通過(guò)提供預訂服務(wù)，獲得供應商返傭及廣告費。此外，加設會(huì )員模式，通過(guò)增值服務(wù)獲取會(huì )員費。去兜風(fēng)要完成從信息流，服務(wù)流，再到現金流的層層遞推。

下一步，去兜風(fēng)將在培養用戶(hù)上持續發(fā)力，廖爽表示，去兜風(fēng)將目標用戶(hù)鎖定為收入水平中等偏上且追求品質(zhì)生活的人群，針對這一類(lèi)人群的推廣策略，抓圈子、抓社群是不二之選，即通過(guò)KOL影響目標用戶(hù)，形成口碑式傳播。同時(shí)，去兜風(fēng)還將擴大全球體驗師的觸及范圍，并建立5個(gè)全球目的地服務(wù)站點(diǎn)，App也將不斷的優(yōu)化迭代。