近日，一直低調踐行的51社保網(wǎng)CEO余清泉作為 “CEO說(shuō)“創(chuàng )業(yè)微課堂”第15期嘉賓，接受了微訪(fǎng)談，與創(chuàng )業(yè)者們共同分享創(chuàng )業(yè)心得。

干貨分享：

1、我們覺(jué)得團隊在融資的過(guò)程中起著(zhù)非常重要的作用，團隊是否融洽會(huì )影響到融資的進(jìn)程。我認為我們團隊是十分融洽的，并且分工明確、各司其職，這也是我們融資順利的重要原因。

2、把握產(chǎn)品運營(yíng)的節奏是至關(guān)重要的，什么節點(diǎn)該是什么功能，什么階段關(guān)注什么重點(diǎn)都需要明確，切記大而全。

3、融資的時(shí)候還應該提供很多量化的數據。因為融資過(guò)程中光喊口號是沒(méi)有用的，創(chuàng )業(yè)也需要精細的測算。在我們公司內部也非常推崇量化的管理。正是通過(guò)量化管理，才提升了我們的效率，降低了我們的成本。

4、解決創(chuàng )業(yè)中遇到的問(wèn)題，頂層設計非常重要。在這個(gè)頂層設計中，需要有專(zhuān)家級的人去梳理各地的實(shí)物，并能站在一線(xiàn)去處理核心規律。另外，技術(shù)一定要跟上。如果沒(méi)有一套系統的技術(shù)，那將對全國的服務(wù)帶來(lái)災難性的影響。

5、社保和商業(yè)保險肯定是不可或缺的。這兩塊應該是一種互相彌補的關(guān)系，所以在做設計的時(shí)候，需要非常精通社保和商保，在這個(gè)基礎上，去做針對性的設計。

對話(huà)內容：

問(wèn)：余總您好，歡迎來(lái)到CEO說(shuō)創(chuàng )業(yè)微課堂，請您首先自我介紹一下。

余清泉：51社保網(wǎng)是以社保為切入點(diǎn)，面向中小企業(yè)的一站式服務(wù)平臺。目前，51社保網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)社保服務(wù)模式的開(kāi)創(chuàng )者和領(lǐng)跑者。我們在2014年8月份以及今年的3月份，分別完成了天使和A輪融資，現在正不斷完善布局。下個(gè)月，我們會(huì )在全國建立15個(gè)直營(yíng)分公司。

問(wèn)：您剛提到天使和A輪。請問(wèn)融A(yíng)輪和天使輪有哪些區別？投資人主要對你們進(jìn)行了哪方面的考核？拿到A輪的時(shí)間用了多久，過(guò)程順利嗎？

余清泉：在融天使輪的過(guò)程中，發(fā)生了兩個(gè)小故事。當時(shí)，王嘯與我們僅僅談了十幾分鐘，他就對51社保網(wǎng)無(wú)論是在市場(chǎng)拓展，還是發(fā)展空間方面有了初步的構想。然后，他就開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的說(shuō)，我們需要多少資金。另外就是在融天使輪的時(shí)候，我們只見(jiàn)了三位投資人，其中王嘯和吳世春都想要領(lǐng)投。為此，兩人互不相讓?zhuān)詈笫峭ㄟ^(guò)協(xié)商的方式解決的。所以總的來(lái)說(shuō)，我們融天使輪的過(guò)程還是很順利的。

通過(guò)這兩輪融資，我們覺(jué)得團隊在融資的過(guò)程中起著(zhù)非常重要的作用，團隊是否融洽會(huì )影響到融資的進(jìn)程。我認為我們團隊是十分融洽的，并且分工明確、各司其職，這也是我們融資順利的重要原因。

融資的時(shí)候還應該提供很多量化的數據。因為融資過(guò)程中光喊口號是沒(méi)有用的，創(chuàng )業(yè)也需要精細的測算。在我們公司內部也非常推崇量化的管理。正是通過(guò)量化管理，才提升了我們的效率，降低了我們的成本。

另外，我覺(jué)得融資時(shí)找對人很重要，尤其是要找到懂你應用的投資人。

問(wèn)：我要社保網(wǎng)是51社保網(wǎng)的前身，最早成立于2007年，說(shuō)說(shuō)這幾年你都是怎么過(guò)來(lái)的？為什么最近才想到去融資？之前一直沒(méi)有進(jìn)行公司化運作嗎？

余清泉：在2007年的時(shí)候，我以一種兼職的形式成立了我要社保論壇，專(zhuān)門(mén)向有這方面需求的人群去講述社保信息。那個(gè)時(shí)候，經(jīng)過(guò)我的努力，使得論壇從無(wú)到有，再到20萬(wàn)注冊會(huì )員，最后使其成為全國最大的社保專(zhuān)業(yè)論壇。

2011年，我正式開(kāi)始創(chuàng )業(yè)。其中有兩個(gè)原因，第一是2010年底社保法的頒布，使我預料到社保行業(yè)將會(huì )有非常廣闊的發(fā)展前景。第二是之前積累的龐大會(huì )員，使我有底氣和信心進(jìn)行創(chuàng )業(yè)。

2014年，我開(kāi)始決定全面轉型，并集中精力去探索互聯(lián)網(wǎng)化的社保服務(wù)。我認為當時(shí)的行業(yè)已經(jīng)非常成熟，并且人們的社保意識正逐漸提高。另外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都開(kāi)始專(zhuān)注和聚焦自己的主業(yè)。還有就是，我認為經(jīng)過(guò)多年的研究我已經(jīng)找到了解決效率低下的新服務(wù)模式架構和解決方案。不過(guò)，最重要的原因還是找到了適合的合伙人，我們三個(gè)之間的精誠合作使得我有信心互聯(lián)網(wǎng)社保模式能夠取得成功。

問(wèn)：完成A輪融資后，打算在哪些方面做出升級？

余清泉：A輪之后，我們主要要做三件事。第一是產(chǎn)品技術(shù)。一方面需要把現有的產(chǎn)品技術(shù)團隊進(jìn)行擴容。另外，我們要按照既定的節奏推出新的產(chǎn)品或進(jìn)行迭代優(yōu)化。接下來(lái)會(huì )推出一個(gè)免費的EHR品牌，并發(fā)力幾個(gè)觀(guān)點(diǎn)十分緊密的核心功能。我認為把握產(chǎn)品運營(yíng)的節奏是至關(guān)重要的，什么節點(diǎn)該是什么功能，什么階段關(guān)注什么重點(diǎn)都需要明確，切記大而全。

第二是，A輪完成后我們要加快擴張的步伐，并盡快完成15個(gè)直營(yíng)分公司的建立。然后通過(guò)對服務(wù)數據的動(dòng)態(tài)分析，在有需求的地方繼續完善布局。另外，我們要逐步對全國300個(gè)城市的服務(wù)模式網(wǎng)絡(luò )加強管控。最后，需要大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)社保模式的全國落地。

第三是做互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式的全國適配。我們的分公司經(jīng)理到位之后，第一個(gè)月是沒(méi)有業(yè)績(jì)要求的，他首先要做的工作就是快速的把當地服務(wù)要求標準化，并融入到線(xiàn)上產(chǎn)品品牌。

問(wèn)：這幾年，做論壇的天涯和貓撲等逐漸銷(xiāo)聲匿跡，而同樣用論壇聚集粉絲的小米和魅族卻賺的盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。我注意到你們團隊也專(zhuān)門(mén)在主站之外做了一個(gè)51社保論壇，可否講講怎么做的？做論壇有哪些得與失？

余清泉：我們的論壇和主站是一脈相承的。與貓撲等娛樂(lè )論壇相比，社保是一個(gè)政策咨詢(xún)較多的領(lǐng)域，同時(shí)也更側重應用知識的引領(lǐng)，所以當時(shí)我們主要的工作還是做知識運營(yíng)。

當我要社保網(wǎng)轉做互聯(lián)網(wǎng)社保服務(wù)模式之后，其還帶有較強的商業(yè)屬性。因此，我們就決定仍然保持論壇的獨立屬性。論壇未來(lái)的定位仍是一個(gè)公益性的行業(yè)垂直論壇，我們也會(huì )將以前的一些收費的社保培訓業(yè)務(wù)逐漸轉化成公益性的培訓。另外，我們還會(huì )以論壇為依托做一些只是分享的工作。

問(wèn)：我們注意到51社保與3W咖啡、黑馬會(huì )等創(chuàng )業(yè)服務(wù)機構也都有合作。具體是怎么合作的？他們能從中獲得什么好處？

余清泉：我們其實(shí)和這些創(chuàng )業(yè)媒體有很多的合作。一方面，我們會(huì )為他們的孵化器協(xié)會(huì )會(huì )員企業(yè)提供各種創(chuàng )業(yè)服務(wù)。另一方面，我們會(huì )利用自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢為創(chuàng )業(yè)者去做一些關(guān)于行業(yè)規則、社保政策知識等方面的輔導和咨詢(xún)。

問(wèn)：全國各地因為政策不一，在社保方面是否也會(huì )面臨地區差異問(wèn)題？你們如何解決？是否需要投入大量人力？

余清泉：互聯(lián)網(wǎng)社保服務(wù)模式說(shuō)到底是一個(gè)O2O的模式。與美甲、按摩等行業(yè)不同的是，互聯(lián)網(wǎng)社保模式的服務(wù)流程要受制于各地社保政策的要求，從而不能完全脫離開(kāi)自身去自行定義，所以相比其他項目來(lái)說(shuō)門(mén)檻會(huì )高一點(diǎn)。

我覺(jué)得要解決這些問(wèn)題，頂層設計非常重要。在這個(gè)頂層設計中，需要有專(zhuān)家級的人去梳理各地的實(shí)物，并能站在一線(xiàn)去處理核心規律。另外，技術(shù)一定要跟上。如果沒(méi)有一套系統的技術(shù)，那將對全國的服務(wù)帶來(lái)災難性的影響。還有就是需要有互聯(lián)網(wǎng)的思維。抓大放小、管控數據、協(xié)同經(jīng)驗以及快速迭代等等都非常重要。只有做到以上幾點(diǎn)，才能更好的應對挑戰。

問(wèn)：社保并不是一個(gè)十分大眾的市場(chǎng)，怎樣做成較大規模是創(chuàng )業(yè)成敗的關(guān)鍵，在這方面你們打算如何布局？

余清泉：對于國內的社保市場(chǎng)，我認為以社保為切入點(diǎn)而進(jìn)入的市場(chǎng)空間是非常大的。其實(shí)，我們的社保模式都是在學(xué)習國外的對標公司zenefits。在這種服務(wù)模式發(fā)展的過(guò)程中，有人提到能不能為社會(huì )提供更完善的服務(wù)，而不僅僅局限于個(gè)人。當然，我們會(huì )逐漸完善我們的服務(wù)體系，希望不僅能夠惠及個(gè)人，還能造福社會(huì )。

在社保領(lǐng)域取得成功的關(guān)鍵，我認為首先要做好服務(wù)。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)社保服務(wù)模式的發(fā)展趨勢肯定是價(jià)格越來(lái)越低，效率越來(lái)越高。所以說(shuō)服務(wù)效率的高低會(huì )成為創(chuàng )業(yè)成敗的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。在這方面我們積累了非常豐富的經(jīng)驗，相信一定能夠搶占市場(chǎng)先機。

此外，互聯(lián)網(wǎng)社保服務(wù)模式的覆蓋范圍和覆蓋群體會(huì )越來(lái)越廣闊和全面，對于我們來(lái)說(shuō)一定要加速布局，以適應不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。

創(chuàng )業(yè)者提問(wèn)：在宣傳方面打算怎么做？可否講講今后的計劃。

余清泉：接下來(lái)，我們會(huì )有一些針對性的市場(chǎng)投放。此外，我們還會(huì )根據客戶(hù)定義和市場(chǎng)的精準定位去適時(shí)調整我們的宣傳計劃和宣傳力度。當然在這個(gè)過(guò)程中，我們不僅僅會(huì )采取廣告的形式，還會(huì )以一種知識運營(yíng)的方式去做有影響力的營(yíng)銷(xiāo)。

創(chuàng )業(yè)者提問(wèn)：在融A(yíng)輪的時(shí)候，要不要找FA（金融投資顧問(wèn)），有什么需要注意的地方？

余清泉：我認為FA最大的好處是他們了解投資圈，了解哪些人是關(guān)注你以及你的產(chǎn)品的，所以他們能幫你找到合適的投資人。如果是一個(gè)較偏的創(chuàng )業(yè)項目，通過(guò)FA能幫你節省時(shí)間以及提升效率。

創(chuàng )業(yè)者提問(wèn)：項目負責人對行業(yè)的痛點(diǎn)是不是就決定了他們會(huì )不會(huì )投這個(gè)項目？

余清泉：其實(shí)，每個(gè)投資人的風(fēng)格都是不一樣的。天使的時(shí)候他可能考慮最多的還是行業(yè)的痛點(diǎn)。不過(guò)，總體來(lái)講VC還是比較理性的，他會(huì )綜合的、全面的去分析是否去投資某個(gè)項目。

創(chuàng )業(yè)者提問(wèn)：新“國十條”下，請談一下社保和商業(yè)保險今后發(fā)展中的合作。

余清泉：社保和商業(yè)保險肯定是不可或缺的。這兩塊應該是一種互相彌補的關(guān)系，所以在做設計的時(shí)候，需要非常精通社保和商保，在這個(gè)基礎上，去做針對性的設計。我個(gè)人非?？春迷擃I(lǐng)域的發(fā)展空間。