思考，就是為了某一個(gè)目標，在紛雜的信息中，發(fā)現達成既定目標的關(guān)系和規律的過(guò)程。 所以，創(chuàng )業(yè)團隊要明確長(cháng)遠目標、近期目標、業(yè)務(wù)流程、流程關(guān)鍵點(diǎn)、解決要素和關(guān)鍵動(dòng)作是什么等。

以云印為例,我們從事的是重度垂直的互聯(lián)網(wǎng) + 傳統印刷包裝行業(yè),這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)規模過(guò)萬(wàn)億,云印的長(cháng)遠目標是成為商業(yè)印刷和包 裝領(lǐng)域的“攜程”,通過(guò)構建高效率的平臺體系, 連接企業(yè)用戶(hù)和傳統線(xiàn)下工廠(chǎng)。針對這個(gè)目標, 在充分市場(chǎng)調研的情況下,我們模擬了實(shí)施路徑,并確定了三個(gè)月、半年和一年的分階段目標，同時(shí)拆分出核心的業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵節點(diǎn), 包括營(yíng)銷(xiāo)中心(用戶(hù)獲取、用戶(hù)留存、線(xiàn)上運營(yíng)、線(xiàn)下推廣、客服體系)和產(chǎn)品中心(產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、展示報價(jià)、印前處理、任務(wù)分發(fā)、生產(chǎn)管控、物流配送)。

決策，就是對于達到某一目標的若干條件怎么做的過(guò)程,這個(gè)和思考過(guò)程是重合的。任何決策都具有一定風(fēng)險性,由于信息不對稱(chēng)及滯后性等原因,在很多時(shí)候,我們很難看到達成目標的所有條件或者看清楚各條件間的必然邏輯。

這時(shí)候,就要利用好經(jīng)驗并敢于大膽嘗試。特別對于銷(xiāo)售和市場(chǎng)類(lèi),嘗試尤其重要。嘗試的本質(zhì)是用最小代價(jià)驗證決策的對錯,所謂最小代價(jià),包括時(shí)間、人力和物力。所以，當一個(gè)創(chuàng )業(yè)團隊做了一個(gè)決策,需要投入長(cháng)時(shí)間或者大量人力物力時(shí),尤其要小心,道理很簡(jiǎn)單，輸不起。精益創(chuàng )業(yè)講的就是這個(gè)道理,最小成本的閉環(huán)迭代,驗證后再進(jìn)行復制和擴張,螺旋上升。

如何找到業(yè)務(wù)最小閉環(huán)、最核心閉環(huán),就需要依靠執行力。創(chuàng )業(yè)團隊最害怕的是憋大招。創(chuàng )業(yè)團隊需要及時(shí)的成就反饋,這對于管理者同樣提出了要求,如何合適地分配任務(wù),保持執行節奏,保證團隊的士氣,這里需要費很多心思,總結來(lái)看就是對事的問(wèn)題和對人的問(wèn)題。最重要的一點(diǎn),就是在開(kāi)始之前保證參與的人 最大程度達成共識。對待事情和人,要以結果 為導向,以快速解決問(wèn)題為導向,兼顧執行過(guò) 程和關(guān)鍵事件,建立統一的評價(jià)輸出標準,做到公平和公正。

總結的根本基于數據的反饋過(guò)程。數據對于思考和決策提供了最直接的支持,從而形成了整個(gè)工作的循環(huán)。重點(diǎn)要考慮到收集哪些數據、如何分析數據、怎么用結果的數據模型來(lái)驗證之前的邏輯判斷。

在云印確定戰略方向和目標的基礎上,就要考慮決策從哪兒開(kāi)始。我們選擇了深圳南山區作為試點(diǎn)進(jìn)行測試,啟動(dòng)后發(fā)現地理范圍還是太大,于是縮小到科技園和蛇口片區。在平臺實(shí)現上,我們用最方便的系統架構,快速做出了系統原型,同時(shí)低成本招聘了 5 名地推人員,在短期準備后就開(kāi)始推廣,每天晚上針對當天的推廣情況,所有人員在公司進(jìn)行經(jīng)驗總結,細致調整每步細節,前后花了不到三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行驗證。

在短期測試中,我們收獲了一批天使客戶(hù), 從用戶(hù)數、訂單轉化率、復購率、客單價(jià)等反饋數據中證明了商業(yè)模式的成立,同時(shí)更加清晰了“產(chǎn)品標準化、服務(wù)規范化”的價(jià)值,掌握了如何建設高效率平臺的方法。從 2015年1月份開(kāi)始,我們增加人員,在南山區全面鋪開(kāi), 春節后啟動(dòng)了福田、羅湖區的拓展,4月份進(jìn) 入北京市場(chǎng),規劃今年全國布局10-15個(gè)城市。即使在現在快速增長(cháng)和復制的階段,我們還是小心謹慎地進(jìn)行閉環(huán)驗證,對新開(kāi)的每個(gè)區域、城市,對不斷完善的每個(gè)核心業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵點(diǎn) ,不斷地看數據 ,發(fā)現問(wèn)題 ,解決問(wèn)題 ,強調“ 魔 鬼在細節”,絲毫不敢粗心大意。

對于創(chuàng )業(yè)公司而言，做好思考、決策、嘗試、執行、總結這些工作的最大難度主要是提給創(chuàng )始人團隊的。在這個(gè)過(guò)程中,創(chuàng )始人要戰勝兩個(gè)最大的敵人:惰性或者沒(méi)有效率的“瞎勤奮”; 高漲或者低落的情緒。

創(chuàng )業(yè)團隊做到上述幾點(diǎn)才可能打造一支 “王者之師”，也希望云印團隊在這幾方面做得更好。