消費行業(yè)中超過(guò)80%的決策都是女性做主的,在一定程度上可以說(shuō),只要取悅女性消費者就基本搞定了消費行業(yè)。那么,女性消費市場(chǎng)中有哪些機會(huì )呢?世銘投資合伙人任重在投資界沙龍 “下一個(gè)風(fēng)口 -- 美業(yè),女人的錢(qián)好賺”中,為大家解讀了“她經(jīng)濟”的特點(diǎn)及未來(lái)發(fā)展趨勢。
消費升級:關(guān)于大消費投資,我們看到未來(lái)的機會(huì )是消費升級,更多的關(guān)注于“非生活必需品”,是時(shí)候say goodbye to“屌絲經(jīng)濟”,而轉向“輕奢經(jīng)濟”。
消費能力增長(cháng)飛速
2010-2020年,中國的中產(chǎn)階級,也就是家庭可支配收入達到16000-34000美金的群體將增長(cháng)10倍,中國的人均GDP達到8185美元,那也就是今天韓國的水平,或者美國的70-80年代,中國人有錢(qián)了,消費層次一定會(huì )上去;
“非生活必需品”和“半生活必需品”的增長(cháng)會(huì )快于必需品
例如女性消費正餐增長(cháng)正在放慢,女性一輩子熱衷減肥,但甜品不能不吃。2011年,我們看了一家公司摩提工坊,他們賣(mài)9-11塊錢(qián)一顆的摩提,臺灣也叫磨嘰,那時(shí)候我們想這么貴的東西誰(shuí)買(mǎi)呀?吃個(gè)盒飯也就10-15塊,誰(shuí)會(huì )花這錢(qián)?結果當時(shí)我們的實(shí)習生說(shuō)他會(huì )買(mǎi),帶女朋友看電影/逛街的時(shí)候買(mǎi)著(zhù)吃,這就是消費升級,這就是“對自己好一點(diǎn)”,而且該產(chǎn)品70%的消費者都是小女生。結果我們投的這家公司陸續又做了西樹(shù)泡芙、摩提工坊、和米堂、清潭洞等品牌,店鋪從100多家擴展到如今的800多家;
關(guān)注輕奢經(jīng)濟
中國近代歷史上第一代未經(jīng)歷饑餓感的人群——80/90后已經(jīng)登上大舞臺,成為社會(huì )的中流砥柱,這一代人敢花錢(qián),敢為自己花錢(qián),而上一代人只敢為小孩花錢(qián)。所以有些行業(yè)的真正崛起,比如養老產(chǎn)業(yè),是要等到70末,80/90后成為主力消費人群才有戲的,因為他們肯為自己花錢(qián)養老;城市快速發(fā)展,平均結婚年齡推遲到30歲以后,大把時(shí)間享受青春,“對自己好一點(diǎn)” 成為年輕一代消費習慣;中國女性經(jīng)濟上更加獨立,撐起不止半邊天,在上海、北京等一線(xiàn)城市甚至是大半邊天。未來(lái)5-10年,我們將進(jìn)入了追求個(gè)性,忠于品牌的 “小時(shí)代”。
女性經(jīng)濟:我們提出一個(gè)口號,叫Invest for her, 也就是為“她”投資。
根據Nielsen的報告,發(fā)達國家女性消費在諸多細分行業(yè)中已經(jīng)占據主導地位,這意味著(zhù)你們家衣食住行,基本都是女朋友或老婆說(shuō)了算,除了買(mǎi)個(gè)房子,你可能參與部分決策,絕大多數的消費決策權都掌握在女同胞手上;
看一下海外市場(chǎng),美國每年女性消費是7萬(wàn)億美元,相當于美國GDP的一半;核心原因之一還是女性自身地位本來(lái)就在提高,職場(chǎng)中越來(lái)越多的女漢子。美國數據還顯示,50%的男性定位產(chǎn)品也由女性購買(mǎi),所以說(shuō)就算做男性?xún)妊澁a(chǎn)品,你的廣告文案還得針對女性客戶(hù),因為老婆在幫老公做決策。
中國女性:在中國,“她經(jīng)濟”正在崛起,女性文化自母系氏族社會(huì )后再一次回歸主流。
職業(yè)結構的調整
制造業(yè)向服務(wù)業(yè)的轉移中,女性在職場(chǎng)的競爭劣勢逐漸消失。中國22%的CFO是由女性擔任,并且相當數量的女性進(jìn)入中高層管理職位。今天跑去投行一看,一大把女banker,咨詢(xún)公司一大把女a(chǎn)ssociate, 女性收入的逐漸提升自然把購買(mǎi)力向上拉升;
家庭總消費的決策者
根據中國年度消費數據,全國75%的家庭總消費由女性決策, 阿里的數據顯示,阿里在線(xiàn)電商銷(xiāo)售額的70%由女性貢獻。女性在社會(huì )中扮演了多重角色,她們是女兒、妻子和母親。4/2/1的家庭結構中女人成為家庭中掌管一家老小花費的主要決策者,所以有口號叫做“我負責貌美如花,你負責賺錢(qián)養家,順便幫你管管家”, 資金的決策使用權都在女性手中,以女性為中心的消費主義成為主流。女性的消費欲望和能力相比男性更容易被激發(fā),有著(zhù)比男性更高的購買(mǎi)熱情,沖動(dòng)型消費讓雙十一屢創(chuàng )新高;
議價(jià)能力高
根據聯(lián)合國的報告預測,由于過(guò)去的重男輕女,人口比例不均,未來(lái)10年中國將出現5000萬(wàn)男光棍,所以女生的議價(jià)能力更高。
女性消費細分市場(chǎng):美業(yè),傳統上理解的美業(yè)就是美容,美發(fā),化妝品等。但今天我們希望從女性角色和需求的角度來(lái)分析和美相關(guān)的女性行業(yè)。
角色
前面提到女性的多角色造就了他們在消費決策中的主導地位,妻子和母親這兩種角色承擔了大部分的家庭責任,她們要照顧自己的丈夫和子女,為他們采買(mǎi)物品。這不僅是一種角色定位,也是一種潛移默化的后天習慣,深深地影響著(zhù)女性的消費行為特點(diǎn)。
i. 人和妻子角色,相關(guān)行業(yè)有婚戀,婚紗,攝影,蜜月等等細分行業(yè),個(gè)人覺(jué)得這是女性非常重要的一個(gè)時(shí)間過(guò)程,婚姻一生可能也就一次,一錘子買(mǎi)賣(mài),這種高價(jià)低頻的行業(yè)重復消費率極低,用戶(hù)獲取成本較高,有一定的創(chuàng )業(yè)風(fēng)險。其未來(lái)出路可以拓寬產(chǎn)品類(lèi)別,讓一個(gè)結婚客戶(hù)在一個(gè)網(wǎng)站上同時(shí)完成婚紗、攝影、跟妝、婚宴等多元服務(wù),最大化利用客戶(hù)價(jià)值。在結婚成為妻子后,女性管理的買(mǎi)賣(mài)是值得長(cháng)期做的,比如家居中間的再細分行業(yè) - 家紡,該細分領(lǐng)域已經(jīng)孕育出了羅萊、富安娜、夢(mèng)潔幾家上市公司,還有像大樸、優(yōu)曼等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式來(lái)改造這個(gè)行業(yè),機會(huì )也是很大的;
ii. 母親角色,這個(gè)市場(chǎng)至少是20000億的規模,身份衍生出很多細分行業(yè),經(jīng)期/備孕/,定制孕裝/月子餐/月子中心(產(chǎn)后瘦身),奶粉/玩具/童裝,早教/藝術(shù)中心等。其中像備孕、兒童教育等行業(yè)就很有機會(huì ),最近的投資也比較頻繁。我們去年剛剛投資一家私立國際學(xué)校,面對的決策者還是女性/媽媽?zhuān)晕覀儗W(xué)校的推廣、銷(xiāo)售策略都對女性消費群體有所側重。如果你把女性客戶(hù)維護好了,教育這件事情上她們會(huì )不求回報的投入,所以了解你的顧客很重要。
自身需求
i. 服裝,其實(shí)女性服裝是一個(gè)很難投資的行業(yè),變化太快,成千上萬(wàn)的SKU,瞬息萬(wàn)變的潮流。我們基金的一位顧問(wèn)成功把Nautica,Tumi等品牌重振輝煌。大家看到的女性品牌中,往往女包品牌比女裝品牌賺得更多,因為女裝是用來(lái)裝門(mén)面的,fashion show賺的熱鬧,利潤都從經(jīng)典的幾個(gè)包包中掙走了,比如快時(shí)尚品牌Zara,其實(shí)掙的不是fashion的錢(qián),是供應鏈效率的錢(qián);
ii. 內衣,在美國這是一個(gè)132億美金的市場(chǎng),中國也很大,平均一年1位女性會(huì )消耗6件內衣,內衣的毛利有67-80%之高。香港上市的“都市麗人”雖然30多億的銷(xiāo)售收入,但形象還是很土,它絕對不是中國的“Victoria Secret”,60/70后可能認為內衣是穿在里面的,可是80/90/00后可能對內衣的認識是不一樣的,內衣是“外穿”的,所謂“外穿”即內衣根據場(chǎng)景而變化,比如瑜伽/運動(dòng)內衣,工作內衣,休閑內衣,特殊節日內衣等。內衣的品位決定了女生的品位,日本/歐洲/美國等成熟市場(chǎng)的內衣會(huì )逐漸來(lái)到中國,同時(shí)內衣又只有那么幾塊布, 你可以把它做得很精致,收500-600的價(jià)錢(qián),加上功能性的因素,作為兩性交流的情感媒介,為“情趣”二字,女生就會(huì )為此買(mǎi)單,還有男士為此買(mǎi)單;
iii. 洗發(fā)水,專(zhuān)門(mén)治脫發(fā)的洗發(fā)水,日本已經(jīng)有類(lèi)似的公司,現在看到大家已經(jīng)開(kāi)始買(mǎi)進(jìn)口洗發(fā)水,無(wú)硅純天然,為什么?消費升級也是有的;
iv. 醫療美容,跟普通美容相比,我們就更看好醫療美容,2014年我們投了一家整形美容連鎖。當發(fā)現美麗就是生產(chǎn)力的時(shí)候,醫學(xué)美容就可能成為一個(gè)很好的行業(yè),它比美容行業(yè)的利潤空間高,因為有醫學(xué)的概念在里面。
美業(yè)趨勢1:女性對美的極致追求,讓我們看到從虛擬到現實(shí)、線(xiàn)下到線(xiàn)上全面開(kāi)花的創(chuàng )業(yè)盛況,圖片美化讓女孩覺(jué)得自己在照片中變美了,化妝美容能將50分美女提高到70分,然而醫學(xué)美容能將人造美女打造出來(lái)。
醫學(xué)美容成為買(mǎi)房,買(mǎi)車(chē),旅游之后的第四大消費熱點(diǎn)。目前中國的市場(chǎng)規模就已經(jīng)達到3000-4000億,2-3萬(wàn)家線(xiàn)下機構在爭奪這個(gè)大市場(chǎng)。中國的整形人數,每千人不到5個(gè),韓國是中國的3倍以上,這個(gè)市場(chǎng)的增長(cháng)是可以想象的;
在醫學(xué)美容行業(yè),我們看到手術(shù)整容的比例高于50%,而我們希望有更多收入來(lái)自非手術(shù)項目,比如激光美容,這個(gè)服務(wù)是可以重復消費的,也相對標準化,可以實(shí)現快速擴張發(fā)展。Invasive手術(shù)部分業(yè)務(wù)是賺吆呼的,整容師醫術(shù)高超可以打響醫院名聲,但顧客不可能每個(gè)月整一次吧,但Non-Invasive非手術(shù)項目是賺錢(qián)的,你把客戶(hù)服務(wù)好了,她回來(lái)做皮膚保養、激光祛斑等項目的利潤是非??捎^(guān)的;
科技的發(fā)展也會(huì )推動(dòng)這個(gè)行業(yè)的進(jìn)步?,F在已經(jīng)出現了干細胞護膚品,根據醫生指導使用的干細胞化妝品可能在改善皮膚方面具有事半功倍的效果,它可以迅速提升膠原蛋白含量,促進(jìn)皮膚細胞生長(cháng),增加皮膚彈性和光滑度,防止皺紋產(chǎn)生,這也是醫學(xué)美容出現的趨勢;
我們緊密關(guān)注線(xiàn)上對線(xiàn)下業(yè)務(wù)的影響,希望通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下的完美結合來(lái)打造“未來(lái)醫院”。信息技術(shù)一定會(huì )改造醫美行業(yè),但怎么改造還存在諸多變數2013年,我們投資了醫療信息化/遠程醫療企業(yè) - 心醫國際,介紹了心醫的老板和整形美容醫院的老板認識,讓他們好好描繪未來(lái)醫院的合作藍圖。
美業(yè)趨勢2:從標準產(chǎn)品到情懷產(chǎn)品。在消費升級的年代,商家販賣(mài)的一定是“情懷”二字,怎么傳遞情懷,傳遞品牌后面的情感很重要。
在物質(zhì)極度缺乏的年代,有些品牌做了個(gè)像樣的產(chǎn)品,一不小心就紅了,但這些品牌在這個(gè)年代估計就很難做,因為他們沒(méi)有賦予品牌靈魂。在女性情懷方面,以下品牌做得比較出眾,而“古今”給不了消費者所要的訴求。
女性憧憬“永遠年輕”,所以有個(gè)牌子叫Forever 21;
女性彰顯“性感魅力”,所以Victoria Secret能夠這么火;中國13億人口,6.5億女性,每年人均消費6件內衣。美國內衣市場(chǎng)132億美金。從精神文化來(lái)看,內衣是兩性交流的情感媒介,購買(mǎi)的是“情趣”;
女性渴望“甜美愛(ài)情”,比如拍婚紗照,一不小心就拍了好幾千、上萬(wàn)塊的婚紗照,為什么?她販賣(mài)的是“一生一世”這四個(gè)字,做一輩子一次的新娘,你說(shuō)這個(gè)價(jià)格能不高嗎?女性對年輕情懷、性感情懷和愛(ài)情情懷的追求,造就了這些品牌。
美業(yè)趨勢3:互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一方面在挑戰傳統美業(yè),另一方面又在改造這個(gè)行業(yè),而改造的方式無(wú)非是去中介化,最終實(shí)現手藝人與消費者的對接。
美業(yè)的細分行業(yè),如服飾、化妝、美發(fā)、美甲、美容、減肥、健身和整容行業(yè),都在發(fā)生這樣的變化,從最開(kāi)始的信息聚合平臺,發(fā)展到導流平臺,再到現在的P2P服務(wù)平臺,比如說(shuō)美發(fā)、美甲,從成千上萬(wàn)的線(xiàn)下美發(fā)/美甲店,發(fā)展到美美噠這樣的流量引導網(wǎng)站,再發(fā)展到P2P的河貍家?,F在有了更美、新氧、這些APP,顧客可以直接找到醫生了。
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