【環(huán)球旅訊】移動(dòng)設備的不斷普及以及其對旅游業(yè)的重要性沒(méi)有人能夠逃避。平板電腦、智能手機和混合型平板式手機已經(jīng)開(kāi)始逐漸取代PC的功能，從計劃旅行到預訂酒店和機票都是如此。簡(jiǎn)而言之，移動(dòng)設備正慢慢成為旅行者的私人助手。

eMarketer最新發(fā)布的數字化和移動(dòng)旅游搜索及預訂預測報告稱(chēng)，2015年將是移動(dòng)設備決定性的一年。2015年，47%的在線(xiàn)旅游搜索將通過(guò)移動(dòng)設備完成。

PhoCusWright美國在線(xiàn)旅游概況第十三版預測，到2015年美國移動(dòng)端旅游預訂將達到395億美元。

除了研究人們使用移動(dòng)設備的變化之外，我們還研究了移動(dòng)設備本身的變化。智能手機正在取代平板電腦，成為最主要的移動(dòng)設備。

eMarketer調查顯示，未來(lái)一年9/10的移動(dòng)搜索將在智能手機上完成，而不是平板電腦。

Adobe的2014年移動(dòng)基準報告稱(chēng)，平板電腦上的搜索增長(cháng)略有停滯，旅行者更喜歡在大屏幕手機上搜索。

事實(shí)上，正如TechCrunch所言，iPhone 6和iPhone 6 Plus的用戶(hù)即使擁有一個(gè)iPad，在手機上閱讀的時(shí)間依然更多。

大屏幕的時(shí)代

2011年之前，市場(chǎng)中的每部手機尺寸幾乎都在2.5寸到4寸之間。自2013年起，4寸的手機幾乎消失了，現在我們進(jìn)入了大屏幕手機的時(shí)代。

近年來(lái)市場(chǎng)中最受歡迎的安卓手機（包括三星Galaxy系列、HTC One和Nokia Lumia）都增大了屏幕的尺寸。

曾經(jīng)聲稱(chēng)其4寸的iPhone 5屏幕“最適合使用”的蘋(píng)果也向潮流妥協(xié)了，推出了4.7寸的iPhone 6和5.5寸的iPhone Plus。

這些新設備被稱(chēng)為平板式手機，牛津詞典將其定義為“尺寸介于普通智能手機和平板電腦之間的智能手機”。

這些設備越來(lái)越受歡迎，說(shuō)明大屏幕的手機將越來(lái)越普遍。

對于為酒店設計APP、響應式網(wǎng)站和移動(dòng)網(wǎng)站的人來(lái)說(shuō)，需要對這一現象加以重視。

由于大屏幕手機的普及，酒店移動(dòng)網(wǎng)站的設計出現了六大變化：

1. 更大的空間意味著(zhù)更多設計選擇

第一個(gè)明顯的變化就是設計師將獲得更多設計空間。酒店將有更多空間展示關(guān)于酒店的實(shí)用信息，包括文字和圖片。

更大的屏幕尺寸也意味著(zhù)更多設計選擇，多樣化的設計將取代類(lèi)似模板的設計。

更大的屏幕使得設計展示時(shí)不會(huì )被壓縮，網(wǎng)站將更加干凈、好看，有助于客戶(hù)與酒店的互動(dòng)。

2. 更好的視覺(jué)體驗

更大的屏幕還將對客戶(hù)的視覺(jué)體驗產(chǎn)生影響，他們將獲得更加有序、無(wú)干擾的體驗。

此外，屏幕的增大還會(huì )影響鏈接之間的間距，使得鏈接更容易被點(diǎn)擊，客戶(hù)能獲得更實(shí)用的體驗。

由于用戶(hù)將能在屏幕上展示更多內容，酒店有機會(huì )利用預訂引擎展示更多促銷(xiāo)和附加服務(wù)。

3. 拇指活動(dòng)區域減小

移動(dòng)研究專(zhuān)家Steve Hoober的研究顯示，人們通常單手拿手機，用拇指進(jìn)行多數操作。因此，隨著(zhù)手機屏幕增大，能夠使用拇指觸屏的拇指活動(dòng)區域相對減小了。

在設計中，這意味著(zhù)關(guān)于酒店的基本信息以及酒店主希望客戶(hù)點(diǎn)擊的鏈接，如“預訂”按鈕或推廣鏈接必須設置在拇指活動(dòng)區域內。

將重要信息放在這一區域將使預訂流程更有吸引力，因為這些信息使得用戶(hù)的指尖觸手可及。

4. 優(yōu)質(zhì)圖片

更大的尺寸意味著(zhù)更高的分辨率。高清晰度顯示使得酒店網(wǎng)站有機會(huì )展示如身臨其境般的圖片和多媒體內容。

這一功能要求酒店主反復查看現有網(wǎng)站上的圖片。圖片質(zhì)量差的酒店網(wǎng)站將展示在屏幕更大的手機上，因此更新圖片非常重要。

5. 對網(wǎng)站加載時(shí)間的影響

擁有高分辨率的圖片雖然能夠提升網(wǎng)站的質(zhì)量，但對加載時(shí)間也會(huì )產(chǎn)生影響，這也是頁(yè)面跳出的主要原因之一。在酒店行業(yè)，網(wǎng)站加載速度是否夠快決定了客戶(hù)是否會(huì )預訂。

因此，酒店移動(dòng)網(wǎng)站上的圖片需要在品質(zhì)和加載時(shí)間上達到平衡，未來(lái)一定會(huì )有所回報。

6. 文字信息的重要性

更大的屏幕更適合喜好閱讀的用戶(hù)，他們不需要把手機湊到眼前或是一直調整字體大小。“閱讀模式”等工具使得網(wǎng)站能夠在純文本和帶圖片之間切換。

設計師設計響應式網(wǎng)站或移動(dòng)優(yōu)化網(wǎng)站時(shí)需要特別注意文本，使其在大屏幕上具有可讀性。

結論

更大的屏幕不能僅僅被看做是之前網(wǎng)站的放大版。大屏幕手機的特點(diǎn)意味著(zhù)網(wǎng)站需要改變。

由于尺寸和分辨率的變化，這些手機使得酒店能夠設計出更好的網(wǎng)站與客戶(hù)互動(dòng)。

通過(guò)在大屏幕手機上為用戶(hù)體驗進(jìn)行一些調整，酒店主能夠充分利用這些設備上的新功能，更大程度上觸及客戶(hù)，通過(guò)移動(dòng)端提升預訂量。

注：本文作者是GuestCentric的總裁兼CEO Pedro Colaco。（Zoe 編譯）