曾莞晴曾在自己的創(chuàng )業(yè)告白書(shū)中表述自己的創(chuàng )業(yè)初衷:“成就每一個(gè)寵愛(ài)自己的女人,把每一個(gè)女人當作明星一樣的寵愛(ài)。把每一個(gè)明星能享受到的專(zhuān)業(yè)美妝、造型服務(wù),以親民的價(jià)格,通過(guò)簡(jiǎn)單的操作,帶給每一個(gè)對生活懷有美好信念的女人,帶給每一個(gè)希望遇見(jiàn)最美好自己的女人。”
連接美麗工匠與愛(ài)美女性
學(xué)藝術(shù)專(zhuān)業(yè)、做過(guò)互聯(lián)網(wǎng)出版、開(kāi)過(guò)美妝實(shí)體店的80后女性創(chuàng )業(yè)者曾莞晴希望通過(guò)“美到家”將美麗工匠與愛(ài)美麗的女性用戶(hù)連接起來(lái)。對愛(ài)美的女性用戶(hù)而言,美到家不僅降低了她們享受化妝服務(wù)的門(mén)檻,還將服務(wù)費用降低了很多。
所謂美麗工匠是化妝師、造型師、美甲師、美發(fā)師、美睫師甚至一些培訓課程老師的統稱(chēng)。目前美到家選擇以化妝師與造型師切入美妝行業(yè),原因是化妝與造型是愛(ài)美女性使用頻次較高的服務(wù)。在曾莞晴看來(lái),愛(ài)美是每個(gè)女孩的天性,越漂亮的女孩越想讓自己變得更加漂亮,更加引人注目?;谧约簩ε杂脩?hù)的多年觀(guān)察,曾莞晴認為,美妝行業(yè)是一個(gè)有待爆發(fā)的巨大市場(chǎng)。
2013年曾莞晴曾經(jīng)開(kāi)過(guò)一家美妝實(shí)體店,為愛(ài)美的姑娘提供化妝、美睫、美甲、美發(fā)等服務(wù)。但經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后她發(fā)現,傳統開(kāi)店模式限制了她將美妝事業(yè)進(jìn)一步做大的步伐:一是店面面積大小決定了能夠覆蓋人群大小,二是高昂的店面租金與自己雇傭的人員成本限制了發(fā)展步伐。
2013年也是O2O開(kāi)始獲得媒體與資本市場(chǎng)關(guān)注的一年,曾莞晴希望借助O2O技術(shù)趨勢,重新改造化妝服務(wù)行業(yè)。
在曾莞晴看來(lái),除了少數歌劇院、舞劇院有成體系的專(zhuān)業(yè)化妝師隊伍之外,多數化妝師都是自由職業(yè)者身份,也就是說(shuō)只有少數人能享受到專(zhuān)業(yè)化妝師的專(zhuān)業(yè)化妝服務(wù)。
而對造型師而言,其與用戶(hù)之間是一種割裂狀態(tài),“三年不開(kāi)張,開(kāi)張吃三年”,時(shí)間沒(méi)有得到有效合理分配。
搭建微信服務(wù)平臺
曾莞晴的初步想法是先通過(guò)微信服務(wù)號搭建一個(gè)服務(wù)平臺。通過(guò)這個(gè)平臺能夠解決兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,一是解決美妝行業(yè)信息不對稱(chēng)問(wèn)題,二是幫助更多化妝師實(shí)現個(gè)人價(jià)值最大化,使其得到更多用戶(hù)的認可。
美到家選擇微信服務(wù)號做平臺主要基于兩個(gè)原因,一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的美妝行業(yè)變化快,二是產(chǎn)品迭代速度快?;谖⑿欧?wù)號的HTML5開(kāi)發(fā)成本相比自己開(kāi)發(fā)App的成本,能夠節省大量時(shí)間、人力。未來(lái)隨著(zhù)平臺規模的增長(cháng),美到家會(huì )考慮開(kāi)發(fā)自己的App產(chǎn)品。
美到家創(chuàng )立于2014年7月,距離現在不到半年時(shí)間,平臺女性注冊用戶(hù)已接近1萬(wàn)名,接入平臺的化妝師達300名左右,單日成交量在100單左右,交易轉化率1%。曾莞晴相信,美到家在正確的時(shí)間做了一件正確并且有價(jià)值的事情。
“如果以目前的用戶(hù)增長(cháng)速度與交易轉化率推算,到明年6月,平臺注冊用戶(hù)規模將達30萬(wàn),單日交易量達2000單。”
美到家在向用戶(hù)提供化妝服務(wù)過(guò)程之中發(fā)現,用戶(hù)不僅對化妝、造型服務(wù)有強烈需求,對美甲、美睫、美發(fā)同樣具有強烈需求。
幾乎在同一時(shí)間,美到家相繼推出了美睫、美甲、美發(fā)服務(wù)。曾莞晴說(shuō),前期為確保用戶(hù)獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),美到家選擇與線(xiàn)下實(shí)體店進(jìn)行合作,比如美甲服務(wù),美到家選擇與向明星提供美甲服務(wù)的實(shí)體店——名媛會(huì )合作。這樣不僅確保了美甲服務(wù)質(zhì)量,也在用戶(hù)心中樹(shù)立了美到家良好的品牌形象。
怎么賺錢(qián)?
在曾莞晴看來(lái),最顯著(zhù)的盈利模式是增值服務(wù)——美到家在向用戶(hù)提供美妝服務(wù)的同時(shí),用戶(hù)會(huì )產(chǎn)生其他增值服務(wù)需求。
同時(shí),美到家還在嘗試與大型化妝品品牌商進(jìn)行合作,比如與歐萊雅合作,其在將化妝品銷(xiāo)售給客戶(hù)的同時(shí),會(huì )向客戶(hù)提供一項化妝或者造型增值服務(wù)。
美到家還會(huì )與一些線(xiàn)下大型組織活動(dòng)進(jìn)行合作,派專(zhuān)職化妝師入駐現場(chǎng),幫助現場(chǎng)工作人員化妝。比如在畢馬威年會(huì )上,美到家會(huì )為一些表演節目的演員化妝。還有世紀佳緣大型相親活動(dòng),美到家也會(huì )派駐專(zhuān)業(yè)化妝師,為相親人員化妝。
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