財富中文網(wǎng)于北京時(shí)間2015年1月12日揭曉2014年度中國商人。小米公司CEO雷軍當選。

在過(guò)去幾年里，小米連續爆發(fā)式增長(cháng)。2014年小米含稅收入為743億元，增長(cháng)135%，共銷(xiāo)售6112萬(wàn)臺手機，增長(cháng)227%。而雷軍在創(chuàng )立小米時(shí)提出的估值100億美元的公司的目標，在小米成立四年后，就已經(jīng)達到了，小米新一輪估值為450億美元，成為目前全球價(jià)值最高的未上市科技公司。2015年，小米營(yíng)收預計在1,200億元到1,400億元。如果以此增速持續下去，最快在明后兩年就可以叩開(kāi)《財富》世界500強的大門(mén)。雷軍說(shuō)：“我的目標是讓小米在5~10年的時(shí)間里，成長(cháng)為一家世界級的偉大公司。”

2014年，小米有多次“大手筆”的投資，在內容和渠道上為小米保駕護航。這其中包括18億元入股愛(ài)奇藝，并購買(mǎi)了優(yōu)酷土豆千萬(wàn)美元量級的股票，為小米電視和其他設備提供內容保障；投資5,000萬(wàn)美元，持股世紀互聯(lián)，布局云服務(wù)；戰略投資2,500萬(wàn)美元于九安醫療旗下的iHealth，進(jìn)軍移動(dòng)醫療。雷軍創(chuàng )辦的順為基金、小米和小米的機構投資者共同構成了互通互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò )，在小米相關(guān)的硬件、軟件、服務(wù)等領(lǐng)域廣泛合作，為小米營(yíng)造了有利的生態(tài)環(huán)境。

談及小米的上市計劃，雷軍再度表態(tài)“五年不上市”。經(jīng)歷了多次持股公司IPO的雷軍，深知上市的利弊。他認為，對于小米來(lái)說(shuō)，上市容易讓團隊“過(guò)分關(guān)注短期營(yíng)收，無(wú)暇顧及長(cháng)遠計劃”。

經(jīng)過(guò)四年的高速增長(cháng)奇跡，小米公司在中國仍然不斷攻城掠地。與此同時(shí)，雷軍已經(jīng)開(kāi)始了他的國際化布局。對于小米的國際化布局來(lái)說(shuō)，2015年是一個(gè)關(guān)鍵的年份。去年紅米Note在印度上市，出現了五萬(wàn)臺6秒售罄的火爆場(chǎng)面。印度和中國人口相當，被人預測將成為智能手機全球第二大市場(chǎng)。今年，小米將繼續進(jìn)軍巴西和俄羅斯。

中歐國際工商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授、中國企業(yè)全球化研究中心聯(lián)席主任王高認為，在小米飛速發(fā)展的同時(shí)，我們也看到小米模式的持續性面臨多重考驗。相對于蘋(píng)果和三星來(lái)說(shuō)，它有價(jià)格優(yōu)勢；而相對于其他定價(jià)相仿的品牌來(lái)說(shuō)，它又有品質(zhì)優(yōu)勢和品牌溢價(jià)。從產(chǎn)品的競爭力來(lái)說(shuō)，國內廠(chǎng)商已經(jīng)和小米難分伯仲，主要的差距還是在品牌營(yíng)銷(xiāo)上，這些廠(chǎng)商現在也在效仿、學(xué)習小米，但是目前還不能和小米抗衡。和蘋(píng)果相比，小米還很難望其項背。蘋(píng)果已經(jīng)形成了多個(gè)硬件和大規模軟件構成的生態(tài)系統，用卓越的體驗和較高的轉換成本深度“套牢”了用戶(hù)。小米主要還是和蘋(píng)果之外的手機廠(chǎng)商競爭。未來(lái)小米要增加利潤，不太可能選擇提高手機價(jià)格，因為會(huì )面臨失去用戶(hù)的風(fēng)險，只能薄利多銷(xiāo)，繼續擴大規模；另外，小米也可以通過(guò)銷(xiāo)售其它產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)增加利潤。盡管不太可能發(fā)生，但是我們想象一下：如果蘋(píng)果、三星降價(jià)或推出低價(jià)機型，小米的競爭優(yōu)勢能否保持？它有怎樣不可超越的競爭壁壘？

小米通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)積累了大量的“米粉”，但是調查研究表明，中國消費者的品牌忠誠度并不高。很多用戶(hù)對于小米的青睞，可能只是受低價(jià)驅動(dòng)，或是“羊群效應”，和產(chǎn)品品質(zhì)的相關(guān)性并不顯著(zhù)，也不可持續。和蘋(píng)果用戶(hù)不同，離開(kāi)小米不需付出代價(jià)。同樣的，小米進(jìn)軍海外市場(chǎng)，也幾乎很難復制國內的模式。因為在異文化中很難打造小米的“米粉經(jīng)濟”，如果只是賣(mài)產(chǎn)品的話(huà)，和同類(lèi)品牌相比，競爭優(yōu)勢不大。

在這些挑戰下，2015年，雷軍會(huì )如何帶領(lǐng)小米突圍，繼續保持高速增長(cháng)，我們拭目以待。

雷軍是《財富》（中文版）自2002年首次推出中國商人報道以來(lái)最新一位獲此殊榮的中國企業(yè)家。十多年來(lái)，先后共有十幾位中國企業(yè)家獲得過(guò)這個(gè)榮譽(yù)，包括張瑞敏、柳傳志、楊凱生、寧高寧、王文京、陳東升、任建新、馬云、楊元慶、李書(shū)福、王曉初、沈文榮、張近東、古永鏘、劉強東和宋志平等一大批優(yōu)秀的國有和民營(yíng)企業(yè)家。

專(zhuān)訪(fǎng)：雷軍成中國年度商人 稱(chēng)柳傳志對自己影響最大

2014年，小米公司又搬了一次家。

按照四年前“開(kāi)業(yè)”那天留下的傳統，搬家的那天早上，雷軍和創(chuàng )始人們又一次喝到了阿黎（黎萬(wàn)強）的父親煮的小米粥。2010年4月，小米公司剛成立的時(shí)候，十來(lái)個(gè)人在中關(guān)村銀谷大廈400多平米的辦公區，曾經(jīng)顯得空空蕩蕩。而今無(wú)論是在華潤五彩城的小米辦公樓，還是往南200米的新大樓“總參”，都是人頭攢動(dòng)，辦公區里座無(wú)虛席。兩座大樓里最新的員工數是7,500余人，這個(gè)數字還在增長(cháng)。

分別來(lái)到兩座小米辦公大樓門(mén)外，從外觀(guān)上看，讓它們遙相呼應的，不僅是小米品牌的橙色標志，還有巨幅的紅色雙十一“戰報”，上面赫然寫(xiě)著(zhù)：“15.6億，116萬(wàn)臺手機，依然第一。”此次《財富》（中文版）2014年年度商人對小米CEO雷軍的專(zhuān)訪(fǎng)，也從雙十一這一話(huà)題開(kāi)始說(shuō)起。然而，談到雙十一，雷軍卻說(shuō)銷(xiāo)量的數字并沒(méi)有讓他感到多么興奮：“2014年我們全年的手機銷(xiāo)量預計超6,000萬(wàn)臺，幾乎每個(gè)月都是五六百萬(wàn)的量。”他更看重的是這一戰的“亮相”效果：“去年5億，今年15億，都是第一。在第三方平臺上，我們向全球展示了小米的產(chǎn)品力、品牌口碑和供應鏈管理能力。”天貓此次雙十一創(chuàng )造了吉尼斯世界紀錄，單日銷(xiāo)售了189萬(wàn)臺手機，而小米占據了其中的61.3%。同時(shí)，手機、平板、電視、路由器等七個(gè)品類(lèi)都是第一，展現了小米的品牌延展能力。

在過(guò)去三年里，小米連續爆發(fā)式的增長(cháng)，被雷軍形容為“急行軍”，他用“遠超預期”來(lái)總結小米的2014年。原本當年小米手機的銷(xiāo)售目標是4,000萬(wàn)臺，現在預計將達到6,000多萬(wàn)臺，超額完成50%多。去年三季度，多家市場(chǎng)調查機構IDC、Strategy Analytics先后宣布，小米在蘋(píng)果、三星之后，位列全球智能手機市場(chǎng)占有率第三（在榜單公布8小時(shí)后，聯(lián)想完成了收購摩托羅拉手機，市場(chǎng)占有率反超小米）。2014年百度品牌數字資產(chǎn)排行榜中，蘋(píng)果、三星和小米分列手機平板品牌榜單前三。小米去年的營(yíng)收約為750~800億元，而2013年營(yíng)收為330億元，2012年為126億元，表明小米已經(jīng)持續兩年翻倍增長(cháng)。而雷軍在創(chuàng )立小米時(shí)提出的估值100億美元的公司的目標，在小米成立四年后，就已經(jīng)達到了。

對雷軍的拍攝在小米“總參”的攝影棚中進(jìn)行，在這里，專(zhuān)業(yè)的攝影器材、燈光、布景一應俱全。在官網(wǎng)產(chǎn)品照片上屢屢出現的布景—沙發(fā)、書(shū)架、米兔和其他小擺件都在這里找到了“原型”。雷軍在采訪(fǎng)時(shí)很自豪地問(wèn)：“現在擁有獨立攝影棚的公司不多吧？我們有專(zhuān)業(yè)的攝影團隊，官網(wǎng)上的照片，都是他們在這里反復地拍攝、編輯出來(lái)的。”由此，雷軍引出了小米成功學(xué)習的三家公司：“同仁堂”、“海底撈”和“沃爾瑪/Costco”。同仁堂的品牌要義是真材實(shí)料：“品味雖貴必不敢減物力，炮制雖繁必不敢省人工”。雷軍接著(zhù)拿攝影來(lái)舉例，對于很多公司來(lái)說(shuō)，拍攝這樣的工作是可以花錢(qián)外包出去做，但是小米希望能夠拍出質(zhì)量高、效果一致的照片。“品質(zhì)提高10%，成本可能要翻十倍。”雷軍特別強調：“光用心、認真還不夠，要舍得投入、做到極致。好的品質(zhì)是花錢(qián)花精力找最好的人，才有機會(huì )做出來(lái)的。”

在進(jìn)行采訪(fǎng)的會(huì )議室當中，雷軍指著(zhù)一個(gè)插線(xiàn)板說(shuō)：“這個(gè)東西太丑了，每個(gè)家庭每個(gè)公司都要買(mǎi)很多，怎么那么丑？不理解。”他眼中的好產(chǎn)品，需要質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，還要“物美”。在體驗經(jīng)濟的時(shí)代，設計已經(jīng)成為了好產(chǎn)品不可或缺的構成要素。而設計美感的提升，除了成本限制之外，主要的障礙就是技術(shù)限制。比如超薄的手機，電池續航時(shí)間短，對于智能手機是一個(gè)挑戰。雷軍說(shuō)小米對設計是極度重視的，“我希望大家可以從產(chǎn)品上看到小米在這方面的努力和進(jìn)步。”

“海底撈”的法寶，則是“超預期的用戶(hù)體驗”。小米讓用戶(hù)參與到研發(fā)的過(guò)程中，通過(guò)快速迭代，讓產(chǎn)品設計“集大成”，緊跟用戶(hù)的需求。在小米社區，每天有300萬(wàn)人訪(fǎng)問(wèn)，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議。據此，MIUI系統每周更新，推出四年至今已經(jīng)有了200多個(gè)版本。

雷軍提到，現在很多人買(mǎi)紅米回去是送給父母用。很多老年人屏幕上的字看不清楚，小米開(kāi)發(fā)了一個(gè)極簡(jiǎn)模式，可以讓字號變大，讓老年人也可以輕松地使用像微信這樣的手機應用，而不再局限于接打電話(huà)和發(fā)短信。在黎萬(wàn)強所著(zhù)的《參與感》一書(shū)中，他道出了小米用戶(hù)關(guān)系的指導思想—和用戶(hù)做朋友，讓員工的朋友變成用戶(hù)，要求所有的員工“全員客服”，和用戶(hù)一起玩。這當中自然也包括了雷軍本人。

迄今，在雷軍的手機里，仍然有100位元老級米粉的手機號，和他們保持聯(lián)系。雷軍的微博也是由自己親自撰寫(xiě)的，時(shí)常和米粉們互動(dòng)—一位米粉在考試之前曬出了自己的小米產(chǎn)品，并且@雷軍求祝福，雷軍回復道：“考雅思需要這么多小米神器加持嗎？祝福你！”

長(cháng)期以來(lái)，“中國制造”打的都是廉價(jià)牌，低價(jià)的同時(shí)質(zhì)量也差。貨真價(jià)實(shí)和超預期的用戶(hù)體驗，必然導致成本的增加，而要完成“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”這一不可能的任務(wù)，除了靠口碑降低營(yíng)銷(xiāo)成本，還需要高效的管理，這正是沃爾瑪和Costco最值得借鑒之處。沃爾瑪依靠選址和低利潤率，提供了高性?xún)r(jià)比的商品。而Costco更進(jìn)一步，將銷(xiāo)售商品的毛利率降為1%~14%，每一品類(lèi)只賣(mài)兩三個(gè)最好的品牌，爭取更低的進(jìn)貨價(jià)，薄利多銷(xiāo)。以此為啟發(fā)，雷軍決定小米不搞“機海戰術(shù)”，從成立至今四年半的時(shí)間里只做6款手機，其他產(chǎn)品也是類(lèi)似的策略，只做一兩款最好的。從制造角度，這樣可以節約成本，提高規模效益。在銷(xiāo)售渠道，小米采用自營(yíng)的官方網(wǎng)站，銷(xiāo)售小米產(chǎn)品和授權的周邊產(chǎn)品，在三年時(shí)間內成為排在阿里和京東之后的國內第三大電商平臺。而在用人方面，雷軍提倡“以一當十”，盡量少雇人，精挑細選。據雷軍透露，小米2013年的運作成本是4.3%，2012年為4.1%，“我們是全球運作效率最高的公司”。

“專(zhuān)注、極致、口碑、快”，這是雷軍總結“互聯(lián)網(wǎng)思維”的七字訣。在它的武裝下，小米在過(guò)去三年里坐上了火箭。2015年，小米營(yíng)收預計在1,200億元到1,400億元。如果以此增速持續下去，最快在明后兩年就可以叩開(kāi)《財富》世界500強的大門(mén)。

雷軍說(shuō)：“我的目標是讓小米在5~10年的時(shí)間里，成長(cháng)為一家世界級的偉大公司。”在去年11月的烏鎮世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上，他表達了小米趕超蘋(píng)果的愿景，而同時(shí)與會(huì )的蘋(píng)果高級副總裁布魯斯·塞維爾則給出了“說(shuō)來(lái)容易做來(lái)難”的評價(jià)，雷軍則看了一眼馬云，半開(kāi)玩笑地回應道：“夢(mèng)想還是要有的，萬(wàn)一實(shí)現了呢？”作為小米的領(lǐng)航者，雷軍收獲小米崛起的喜悅，同時(shí)也承受著(zhù)質(zhì)疑和敵意，對于高增長(cháng)所累積的種種問(wèn)題，他一直保持著(zhù)警惕。

《財富》（中文版）問(wèn)：哪些習慣是您為了小米而養成或者戒掉的？

答：我覺(jué)得我沒(méi)有改變什么。創(chuàng )立小米的時(shí)候我已經(jīng)40歲了，人生已經(jīng)形成了，破罐子破摔，該怎么著(zhù)就怎么著(zhù)吧（笑）。我當時(shí)就是順勢而為，不要太刻意。我對自己說(shuō)：能做到什么程度就做，不要勉強。創(chuàng )業(yè)需要的技能在40歲以前都積累過(guò)了?，F在就要享受工作，把工作變成興趣。我看到周?chē)暮芏嗳藶榱斯ぷ鞫ぷ?，挺痛苦的。我希望每個(gè)人都能做自己喜歡的工作，發(fā)揮最大的能動(dòng)性，結果會(huì )大有不同。

問(wèn)：在個(gè)人愛(ài)好方面您也是一個(gè)追求極致的人嗎？

答：現在我的重點(diǎn)是把小米做好。玩的方面要克制，不然整天去玩就不工作了。不管什么事情，只要一當真就需要投入很多的時(shí)間和精力。我在小學(xué)的時(shí)候，圍棋拿過(guò)兩年的全校第一，之后發(fā)現占用的時(shí)間太多就轉向專(zhuān)注學(xué)習了?；┪椰F在還在堅持，算是高手水平吧。

問(wèn)：您介意自己明星化嗎？

答：我不會(huì )為了營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)而讓自己去當明星，去跑會(huì )，增加公眾曝光度。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，做好產(chǎn)品和服務(wù)才是王道。企業(yè)家成天在外面太消耗精力。而且在眾人的期待下，難免言多有失，會(huì )使企業(yè)偏離航向。在小米剛創(chuàng )業(yè)的一年半里，我們就默默的、踏踏實(shí)實(shí)地做產(chǎn)品，我很懷念那個(gè)時(shí)候。我非常感謝現在大家對小米的關(guān)注和認可，但是我個(gè)人的精力實(shí)在有限。

問(wèn)：您如何定義自己的領(lǐng)導風(fēng)格？

答：我主張身先士卒，同時(shí)團結一大幫人打仗。我們的產(chǎn)品出來(lái)我要用一用，看看好不好。這樣做企業(yè)的可控性高，產(chǎn)品的品質(zhì)有保障。如果CEO對產(chǎn)品沒(méi)興趣、不懂、不管，結果不可控。

問(wèn)：對您影響最大的人是誰(shuí)？

答：柳傳志。聯(lián)想是金山最大的股東，所以我有幸能夠和柳總一起工作，得到他的言傳身教。作為“中關(guān)村教父”，他已經(jīng)70多歲了，還保持著(zhù)奮斗的熱忱，擁有了太多值得我學(xué)習的品質(zhì)：嚴于律己、志存高遠、持之以恒。他提出的“復盤(pán)”，對我影響很深，讓我不斷對自己、對小米的戰略進(jìn)行反思。

問(wèn)：如果重新回到您大一的時(shí)候，您還會(huì )選擇這樣的人生軌跡嗎？

答：我大一的時(shí)候讀喬布斯傳，決心做一個(gè)偉大的人，從此開(kāi)啟了我的“苦難”人生。當然，我并不后悔走這樣的一條路。如果重來(lái)一遍，我會(huì )順勢而為。不那么糾結，不那么痛苦。

問(wèn)：您對80后、90后的創(chuàng )業(yè)者有怎樣的忠告？

答：要勤奮，要努力，練好基本功?；竟Q定了你能不能看到風(fēng)來(lái)的風(fēng)向，也決定了你能飛多遠不掉下來(lái)。同時(shí)，順勢而為，不要強求，看清外部條件很重要。我們的文化總是鼓勵事在人為、持之以恒，但是如果在錯誤的方向上堅持十年二十年，那不是坑人嗎？