2014年,最熱議的關(guān)鍵詞就是“互聯(lián)網(wǎng)思維”了,這一年雕爺、余佳文、馬佳佳等偶像炙手可熱,也有無(wú)數人對互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行了細致的解讀。最近,幾位企業(yè)家在談到互聯(lián)網(wǎng)思維時(shí),都表現得特別理性,也更加客觀(guān)。例如,京東的CEO劉強東在北京大學(xué)光華管理學(xué)院新年論壇上就指出,“到今天為止,我們一兩千年前中國建立的99%的文化都依然適用于今天的發(fā)展,適用于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。在我看來(lái),根本不存在什么互聯(lián)網(wǎng)思維,或者互聯(lián)網(wǎng)文化!”
華為的任正非也在內部講話(huà)中告誡華為員工,不要盲目信奉什么互聯(lián)網(wǎng)思維。他說(shuō),盡管互聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)正在滲透到社會(huì )生產(chǎn)和生活的方方面面,然而也應當看到,互聯(lián)網(wǎng)雖然促進(jìn)了信息的生產(chǎn)、交流、獲取和共享,但沒(méi)有改變事物的本質(zhì),即使在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,車(chē)子還是車(chē)子,內容還是內容,豆腐還是豆腐。
當我們回顧這一年,冷靜的思考之后,問(wèn)題也就來(lái)了:那么,互聯(lián)網(wǎng)思維對于傳統企業(yè)來(lái)說(shuō)到底是真經(jīng)驗還是偽命題?
一鯊曾經(jīng)深入剖析過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維,歸納為六個(gè)字:迭代、群眾和精品。即產(chǎn)品要在用戶(hù)參與的情況下快速迭代;在企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節都讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái);集中優(yōu)勢資源,制造精品,帶來(lái)極致體驗,從而帶來(lái)口碑傳播。無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng )始人小米,還是雕爺、黃太吉、余佳文、馬佳佳等代言人,所做的各種事情都逃不出這六個(gè)字。
但是,我們深入研究一下這六個(gè)字,就會(huì )發(fā)現,和傳統的做法并沒(méi)有什么根本不同。例如強調用戶(hù)參與,和很多企業(yè)所強調的以客戶(hù)為中心并無(wú)不同。小米的“讓用戶(hù)參與”和諾基亞的“以人為本”說(shuō)得都是同樣的東西,為什么小米成功了而諾基亞失敗了,很大程度上是諾基亞的團隊出了問(wèn)題。又比如口碑傳播,從古至今其實(shí)都是這樣的,都是要做性?xún)r(jià)比高的東西,然后通過(guò)口碑傳播帶來(lái)輻射。
互聯(lián)網(wǎng)思維,其實(shí)反映的是互聯(lián)網(wǎng)這種技術(shù)對傳統已經(jīng)存在的做法進(jìn)行了加速和升級。例如,互聯(lián)網(wǎng)高效的傳播,讓口碑傳播能夠以幾何級的速度進(jìn)行擴散,這在以前是不可想象的,但是傳播的本質(zhì)沒(méi)有變,變的只是傳播的速度。曾經(jīng)邀請馬佳佳講課的萬(wàn)科,在弄懂互聯(lián)網(wǎng)思維之后,也變得明白起來(lái)。萬(wàn)科集團副總裁毛大慶近日在《財經(jīng)》年會(huì )上就表示,光靠互聯(lián)網(wǎng)思維是蓋不起房子來(lái)的。
兩個(gè)例子可以很好說(shuō)明光靠互聯(lián)網(wǎng)思維是玩不轉的,還是要靠傳統的東西。一個(gè)例子是京東,眾所周知,劉強東麾下的京東是干“臟苦累”出身的,拋開(kāi)零售電商的外衣,說(shuō)京東并非互聯(lián)網(wǎng)公司也不為過(guò)。因為,京東做的很多東西其實(shí)并不互聯(lián)網(wǎng)思維,很傳統,是做自建物流,做供應鏈服務(wù)。但是,正是借助強大的自建物流和供應鏈服務(wù)能力,京東實(shí)現了更好的用戶(hù)體驗,從而在強大的阿里巴巴面前殺出了一條血路,成為和阿里巴巴并行的綜合電商巨頭。那么面對站在國內電子商務(wù)頂端的京東,那些高呼互聯(lián)網(wǎng)思維拯救地球的人們,還會(huì )覺(jué)得它是個(gè)萬(wàn)金油嗎?不會(huì ),因為它解決不了最根本最實(shí)際的需求,正如劉強東在北大光華管理學(xué)院新年論壇上說(shuō)的,不管社會(huì )怎么發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)怎么發(fā)展,大家對商品的消費總是要有人把物品從A點(diǎn)搬到B點(diǎn),總要從生產(chǎn)工廠(chǎng)搬到你家里。
2014年3月,京東宣布和騰訊進(jìn)行戰略合作,騰訊將自己的電商業(yè)務(wù)賣(mài)給了京東,并將微信購物入口和手機QQ購物入口提供給了京東。這一點(diǎn)充分說(shuō)明,京東借助在自建物流和供應鏈服務(wù)方面的能力贏(yíng)得了騰訊的認可,贏(yíng)得了移動(dòng)端的重要入口。12月,京東相關(guān)文件透露,騰訊有意以1.5億美元增持京東,這再次證明了做好自己的事情是有多么重要。
另一個(gè)例子是華為,在手機行業(yè)面對小米的異軍突起,華為在去年底成立了互聯(lián)網(wǎng)品牌榮耀。經(jīng)過(guò)一年發(fā)展,榮耀強勢崛起。榮耀的成功,最重要的不是互聯(lián)網(wǎng)思維,反而是華為以前的很多積淀,例如在技術(shù)研發(fā)上的經(jīng)驗和實(shí)力,在供應鏈管理、質(zhì)量控制等方面的能力等等。反觀(guān)很多其他手機廠(chǎng)商,雖然也都在聲稱(chēng)學(xué)習互聯(lián)網(wǎng)思維,但因為沒(méi)有傳統的積淀,最后落得個(gè)不倫不類(lèi)。
總而言之,互聯(lián)網(wǎng)思維在不斷的炒作下,變得越來(lái)越言過(guò)其實(shí)了。在2014年底,熱鬧的互聯(lián)網(wǎng)思維反而需要降降溫,因為要想真正實(shí)現成功,光靠互聯(lián)網(wǎng)思維是絕對不行的,必須鼠標(互聯(lián)網(wǎng)思維)加水泥(傳統固有文化、方法)。
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