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唐巖自白:圈子也是他媽的可以散的 無(wú)論已婚或已戀

2014/12/12 18:21      石海威

過(guò)去三年間,陌陌在道德?tīng)幾h與政策風(fēng)險中成長(cháng)為一款擁有1.8億注冊用戶(hù)的超級應用,將于今晚登陸納斯達克,市值將達25億美元。在上市路演PPT中,陌陌自稱(chēng)為中國僅次于手機QQ和微信的第三大移動(dòng)社交網(wǎng)站。

《創(chuàng )業(yè)家》在2012年1月封面文章《交友大爆炸》中,曾對以上線(xiàn)未久的陌陌為代表的“陌生人社交”應用如此評述:“大公司的‘羞澀’給了致力于‘陌生人交友’的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)者機會(huì )。他們毫無(wú)顧忌,在大公司徘徊的區域勇往直前;在這一戰場(chǎng)上,‘陌陌’們與微信面對的都是‘陌生人’:與騰訊有競爭關(guān)系的創(chuàng )業(yè)公司第一次有機會(huì )和巨人同時(shí)出發(fā)。”

現在看來(lái),只有陌陌最大化了這一機會(huì ),并初步實(shí)現了商業(yè)化。為什么?

陌陌很快意識到“神器”只能喧囂一時(shí),如果要商業(yè)化,它必須改變陌生人社交的“弱關(guān)系”屬性。于是,陌陌的2.0版本推出了群組功能,以地點(diǎn)加屬性定義群組,過(guò)濾篩選用戶(hù),使用戶(hù)在不同場(chǎng)景和不同趣味的群組中獲得深度歸屬感。這是陌陌聚攏用戶(hù),并讓其對產(chǎn)品產(chǎn)生依賴(lài)的關(guān)鍵一步,如今陌陌的用戶(hù)們已經(jīng)建立了基于不同地理位置和興趣的群組450萬(wàn)個(gè)。

從附近的人到附近的群,陌陌緊接著(zhù)又做了附近的信息聚合。在3.0版本中,地點(diǎn)留言功能讓好友之間開(kāi)始有更多的交流互動(dòng)。陌陌不再是單純意義的陌生人交友工具,而是一種關(guān)系維護和拓展的雙重產(chǎn)品。用戶(hù)沉淀初見(jiàn)規模。

2013年6月,陌陌的4.0版本開(kāi)始商業(yè)化嘗試。陌陌招股書(shū)顯示,目前其收入來(lái)自用戶(hù)會(huì )員費、游戲及其他服務(wù)(包含移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、付費表情等)。2013年下半年,會(huì )員費收入280萬(wàn)美元,2014年上半年為874萬(wàn)美元,截至2014年9月30日,會(huì )員總數達到230萬(wàn)。2014年上半年,手機游戲收入達到443.8萬(wàn)美元,較去年下半年增長(cháng)近50倍。

從收入構成看,在騰訊陰影下長(cháng)大的陌陌正越來(lái)越像它的“對手”。果然如此,它的前途何在?陌陌的投資人之一、經(jīng)緯創(chuàng )投合伙人王華東說(shuō):“陌陌上有32項資料讓用戶(hù)填寫(xiě),從職業(yè)、公司、興趣,到陌陌吧、群組等等,微信是沒(méi)有這個(gè)Profile的。這些大量關(guān)于用戶(hù)的數據可以沉淀下來(lái)做很多東西。在移動(dòng)端,未來(lái)大量的社區類(lèi)型產(chǎn)品都將過(guò)渡到交易本身,陌陌這種產(chǎn)品形態(tài),因為是高頻使用,又有很強的地理位置屬性,通過(guò)這個(gè)平臺提供商業(yè)將更容易被消費者接受,這也使得它具有成為一家移動(dòng)端平臺級公司的潛質(zhì)。”

以陌陌“到店通”為例。它更像一個(gè)廣告平臺,告訴用戶(hù)周邊有哪些他可能感興趣的店,商家憑借用戶(hù)信息也能夠更清晰地了解自己的目標人群。未來(lái)很多本地生活服務(wù)公司都可能成為陌陌的合作對象。

2014年2月,陌陌用戶(hù)破億。唐巖曾應邀到知乎上作答:“陌陌的愿景是希望打造最適合中國人(或許將來(lái)是人類(lèi))的社交平臺,把科技發(fā)展的福利更好地帶給人們,我們目前確信我們將會(huì )做到這一切,雖然目前這看起來(lái)有些狂妄。”

但是,比起可見(jiàn)的游戲和會(huì )員費收入,陌陌的“平臺”夢(mèng)離實(shí)現尚遙遠。它還在騰訊的陰影下。

陌陌出世

我的第一份工作是工程施工,從2000年到2003年。之后我就跑去外面打工,在長(cháng)沙呆了一年。單位曾希望找我回去,不過(guò)我這人心太野,如果利益不足夠大,要委屈自己我就不太做得到。

我特別懷念2005年以前的QQ。就是那種開(kāi)放性:在婁底那種小地方,好像第一次看港片發(fā)現有投幣電話(huà)的感覺(jué)。那之后你的心思就不在這個(gè)環(huán)境里了,總覺(jué)得外面才是屬于你的世界。

當時(shí)做工程最慘的是老覺(jué)得這個(gè)時(shí)代的變化跟你的工作一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。后來(lái)我說(shuō)算了,去北京吧,當時(shí)覺(jué)得做互聯(lián)網(wǎng)新聞特別簡(jiǎn)單。那會(huì )兒在BBS上認識了黃章晉(大象公會(huì )創(chuàng )始人),碰巧網(wǎng)易組建時(shí)評欄目團隊,黃章晉推薦我過(guò)去。于是,2003年底我加入網(wǎng)易。頭一天到北京,第二天就上班,一做就是8年。

原來(lái)我其實(shí)從來(lái)沒(méi)有想過(guò)創(chuàng )業(yè)這個(gè)事。網(wǎng)易的氛圍是很不錯的,方三文(現雪球創(chuàng )始人)、李甬(現猿題庫創(chuàng )始人),我們這個(gè)小圈子相處融洽,自得其樂(lè )。直到有一天方三文要創(chuàng )業(yè),這時(shí)才發(fā)現,其實(shí),他媽的也是可以散的,對吧。與其說(shuō)他刺激了你創(chuàng )業(yè),倒不如說(shuō)你會(huì )換一個(gè)角度思考。

在五道口(網(wǎng)易公司所在地)上了幾年班,除了與本公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的我誰(shuí)都不認識。但我不抗拒跟搜狐的朋友或是住隔壁樓的認識一下,確實(shí)沒(méi)有一個(gè)橋梁和工具。

2010年前后,QQ上已經(jīng)三四年沒(méi)什么人加我,我也懶得加別人。以前還會(huì )去搜索“湖南長(cháng)沙某個(gè)區域,女,22-28”,看看資料,但后來(lái)都要驗證或被直接拒絕。QQ這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)不能夠承擔幫我拓展新社交渠道的功能了。

我覺(jué)得如果我不能夠模擬典型用戶(hù)的話(huà),這個(gè)東西就做不好。所以我必須要很認同,而且要很強烈地感到需求點(diǎn)在哪。所謂去教導用戶(hù)是沒(méi)有意義的,你要一直充滿(mǎn)好奇心。

全世界的信息無(wú)窮無(wú)盡,你不可能搞明白所有事情。你要把原來(lái)自己想做的事情做到,遵循內心剛開(kāi)始的那種沖動(dòng),那樣做的時(shí)候性?xún)r(jià)比最高。

做社交這件事在我看來(lái)壓根就沒(méi)有多復雜,把自己的優(yōu)勢利用好就完了。大公司優(yōu)勢很多,但也存在市場(chǎng)細分的可能,不一定是非此即彼。其實(shí)我們的產(chǎn)品蠻搞的,陌陌是2011年8月4號上線(xiàn),8月3號微信就推出了LBS功能——“附近的人”,一天時(shí)間都沒(méi)給我們。當時(shí)你別管我再怎么牛逼,肯定還是挺沮喪的。

剛做陌陌時(shí)我有幾個(gè)判斷。首先我認為將來(lái)在移動(dòng)端一定會(huì )有一個(gè)社交帝國。它有兩種創(chuàng )造方式,一種像微信一樣拷貝過(guò)來(lái),當下看上去是最靠譜、可能性最高的;但還有一種辦法也OK——它從開(kāi)始就是一個(gè)移動(dòng)端的東西,全新地根據手機去建立用戶(hù)關(guān)系。如果按照我理想中的產(chǎn)品去發(fā)展,這是個(gè)足夠大的事情,就看能不能做成。

其次社交一定要從高端往低端做,不能反其道而行。特別是重新建立一套用戶(hù)關(guān)系時(shí),從高端往低端做才能降低信任成本,所以我們最初的版本從iOS開(kāi)始。如果一開(kāi)始就做十七八歲的人群,等用戶(hù)量上來(lái)后,或者你的用戶(hù)本身在成長(cháng)的時(shí)候,再想從低端往高端走,蠻難的。

很多人認為深度的交友關(guān)系一定是以共同的興趣愛(ài)好為主,我并不這么認為。以前我就挺疑惑這點(diǎn),我問(wèn)過(guò)很多人,你介意的是跟一個(gè)人到底去唱K還是去吃飯,還是跟什么人去?往往是后者。所以,所謂的靠不靠譜實(shí)際是對社會(huì )身份的認可。

舉個(gè)例子。當時(shí)我們想要不要搞頭像認證?我想了半天說(shuō)不要,如果要搞頭像審核這個(gè)產(chǎn)品肯定做砸了。通過(guò)LBS這種產(chǎn)品認識一個(gè)人,一起吃個(gè)飯、看個(gè)電影什么的,弄個(gè)假頭像有什么意義呢?如果對方說(shuō)“OK!那我們樓下見(jiàn)吧!”你怎么辦?“對不起,我的頭像是假的,我現在長(cháng)成這樣。”后來(lái)印證了我們這一判斷,陌陌上用假頭像的并不多。

現代人社交匱乏,交往最近的是工作圈子。工作圈子畢竟有各種各樣的利益,或者多是場(chǎng)面上的交往,有些話(huà)不方便說(shuō),確實(shí)需要一些其它的東西來(lái)補齊。很多人在陌陌上結交到了他認為特別重要的人。

“洗白”

2012年4月,我們拿了經(jīng)緯創(chuàng )投的A輪投資。最早王華東找到我,后邊是張穎和Harry(萬(wàn)浩基)跟進(jìn)。我和張穎既是投資伙伴,又是難得的玩得來(lái)的朋友。張穎是那種你把他扔到內華達的一個(gè)沙漠里,一星期后你在紐約街頭再遇到他,他會(huì )衣著(zhù)光鮮地出現在你面前笑著(zhù)和你打招呼的那種人。我也一樣。本質(zhì)上我們很像,生命力頑強。我們是不管做哪一行都能做出來(lái)的那種人,既不隨波逐流,又能野蠻生長(cháng)。

如果我和張穎聊天一小時(shí),基本只聊吃喝玩樂(lè )的事。除了在公司內部,我和誰(shuí)都不愿意聊產(chǎn)品,也不喜歡混圈子。這個(gè)是做O2O的,那個(gè)是做互聯(lián)網(wǎng)金融的,還有做手機游戲的,行業(yè)都不一樣,我不覺(jué)得能給我產(chǎn)品上的啟發(fā)和幫助。就是VC也不應該給創(chuàng )業(yè)者提意見(jiàn),如果你真認為這款產(chǎn)品不好你不投就行了,沒(méi)有幫著(zhù)提提意見(jiàn)就會(huì )做的。

這方面我只和同事們聊,因為大家都花了幾年時(shí)間,每天都花了很多心思在上面。哪怕是我們的用戶(hù),他也不會(huì )站在我這個(gè)角度上去思考如何做一款這么多人使用的產(chǎn)品,他只會(huì )在意自己的需求。而且用戶(hù)有很多東西是被誤導的,創(chuàng )始人不能被他們牽著(zhù)鼻子走。

比如陌陌剛上線(xiàn)時(shí),很多女孩子會(huì )說(shuō)你們要推出能按星座篩選的功能,她們說(shuō)我特別想把金牛座全屏蔽掉。還有要求按年齡搜索的,很多亂七八糟的需求,你能答應他們嗎?即便有些是對的,但都是些旁枝末節的東西,真會(huì )有哪些重大漏洞和缺失是我們沒(méi)發(fā)現而用戶(hù)發(fā)現的嗎?這樣我們早就死掉了,做不成這個(gè)事。

陌陌第一個(gè)版本我們就想同時(shí)做個(gè)人和群組,但群組更復雜,涉及很多信息交互,為了搶時(shí)間我們首先推出的版本只有附近的人,并沒(méi)有群組。陌陌1.0版本上線(xiàn)后用戶(hù)上得比較快,消息量一直在漲,很快服務(wù)器就頂不住了,當時(shí)一直在疲于應付這樣的事,還有一些小bug要修復。所以我們一直到2012年10月才推出群組,已經(jīng)過(guò)去1年零2個(gè)月。

群組是想把大家按興趣、地點(diǎn)組織起來(lái)。當時(shí)米聊有米世界,但我一看就覺(jué)得做得重且雜亂,太UGC了。我們不允許完全UGC,陌陌上的群組是要審核的。我從來(lái)不相信完全UGC的東西,這可能跟我以往在論壇網(wǎng)站的工作經(jīng)歷有關(guān)。

這中間,我們也遇到一些爭議。很多人恨我們,也有很多人眼紅。有人說(shuō)是我們找人拍的Mike隋的視頻(2012年4月,一則名為“老外屌絲中文哥超強12人模仿”的視頻在網(wǎng)絡(luò )瘋傳,這名老外叫Mike隋,他在視頻中屢次提到陌陌是“約炮神器”)。我到現在都不喜歡這兩個(gè)字,不知道這個(gè)結論是怎么來(lái)的,就像很多女生不喜歡“泡妞”這詞一樣,覺(jué)得這個(gè)東西特別粗俗。

這件事對我們的影響總體來(lái)說(shuō)弊大于利。好的一面是用戶(hù)有一些增長(cháng),壞的是女性用戶(hù)會(huì )有道德壓力,男性用戶(hù)會(huì )覺(jué)得我上來(lái)就是干這個(gè)的。

我不認為我們完全無(wú)辜,但確實(shí)不是我們有意為之。想要洗掉“約炮神器”這個(gè)標簽還要兩三年,我希望擺脫它,但這肯定不是一個(gè)短期的過(guò)程。

關(guān)于“洗白”這件事我和你們的想法不同,因為我玩在里面,清楚真正是什么樣的重度用戶(hù)在用。真正的重度用戶(hù)都有群組在里面,刷附近列表的次數并不多。對于年輕人而言,他們本來(lái)就傾向一個(gè)更開(kāi)放、更成熟的社交平臺。如果說(shuō)我們六七千萬(wàn)的女性用戶(hù)都上來(lái)約炮,可能嗎?女孩子可能會(huì )收到一些招呼,當奇葩在看,但中途肯定有一些看得順眼的,就會(huì )跟人家多聊兩句。

有些人先天就有“認識陌生人不好”的這種偏見(jiàn),而且話(huà)語(yǔ)權都掌握在成年人手中。這些掌握話(huà)語(yǔ)權的人社交關(guān)系相對還比較穩定,他們去認識陌生人的沖動(dòng)很低,對我們有偏見(jiàn)也情有可原。

2013年我們開(kāi)始做內容沉淀,留言板,陌陌吧等,2014年開(kāi)始做商業(yè)化、游戲聯(lián)運,同時(shí)也上了星級系統。很偶然的機會(huì ),有朋友發(fā)了個(gè)游戲Demo給我,我覺(jué)得很好玩,就說(shuō)你來(lái)我們平臺上做吧,現在它是陌陌上累計收入最高的游戲之一。整個(gè)陌陌的商業(yè)化都和這類(lèi)似,你們不要把這件事理解得太復雜。

最終,我希望在陌陌上還原這個(gè)社會(huì )。簡(jiǎn)言之,社會(huì )是什么樣子在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )平臺上就是什么樣子,網(wǎng)絡(luò )只是提供了另外一種渠道。這種泛社交更漫無(wú)目的,有找男女朋友的,找普通朋友的,找興趣小組進(jìn)行線(xiàn)下活動(dòng)的,空虛無(wú)聊的,做生意的,總之干什么的都有,現實(shí)也是這樣。

我們現在就在做這樣的事情。打個(gè)比方,你現在看到的這些人,假設每個(gè)人都裝了陌陌,那每個(gè)人在網(wǎng)絡(luò )上就是一個(gè)映射,現實(shí)中可能更直觀(guān)、更視覺(jué)化,而網(wǎng)絡(luò )上你看到的是一個(gè)點(diǎn),可獲得的有效信息更多,你甚至能知道他或她是做什么的,這不是挺有意思的?

2013年8月我們的DAU(日活躍用戶(hù))達到1000萬(wàn),這意味著(zhù)每天有1000萬(wàn)的用戶(hù)活躍在陌陌上,現在是2500萬(wàn),坦白說(shuō),我不覺(jué)得有什么大差別。它既沒(méi)有一個(gè)階段性質(zhì)的里程碑,也沒(méi)有過(guò)什么爆發(fā)性增長(cháng),更沒(méi)有什么幫到我們的歷史的偶然?,F在,陌陌有近兩億注冊用戶(hù)。

如果算MAU(月活躍用戶(hù)),我們才是微信的七分之一,手Q的九分之一。以后跟微信肯定不是一個(gè)方向,產(chǎn)品層面上并沒(méi)有競爭,但所有產(chǎn)品在用戶(hù)時(shí)間上都會(huì )有爭奪。我們現在一個(gè)用戶(hù)平均使用時(shí)間是35分鐘,他們是70分鐘,差別也不是特別大。

創(chuàng )業(yè)前我沒(méi)想過(guò)具體的目標,比如什么時(shí)候上市,能賺多少錢(qián)。但我們的野心一開(kāi)始就是瞄著(zhù)一個(gè)非常大的盤(pán)子去的,就像騰訊一樣大的盤(pán)子,創(chuàng )業(yè)之初,可能跟媒體不好意思說(shuō)。不過(guò)我們和投資人是這么說(shuō)的,三個(gè)小伙伴之間也是這么說(shuō)的。

當初不是吹牛,是真的想做這個(gè)事。創(chuàng )業(yè)啊,本身就是個(gè)成功率極低的事,那為什么不沖一個(gè)大的盤(pán)子去呢?反正都創(chuàng )業(yè)了,為什么要帶手套,說(shuō)非要做一個(gè)很小的事。我并不覺(jué)得開(kāi)個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司死掉了和路邊開(kāi)一個(gè)咖啡店死掉了不一樣,可能咖啡店的成功率還更高點(diǎn)。一開(kāi)始我們就要做一個(gè)要億萬(wàn)人使用、要大家都知道的產(chǎn)品,社交產(chǎn)品有什么可做垂直的?中國有14億人口,我們的心都很大的。

只是現階段比較而言,我們還是很小。但是有時(shí)候這也會(huì )讓你覺(jué)得興奮。我們想做一個(gè)開(kāi)放式的社交平臺,適合于所有人的。沒(méi)錯,就是適合于所有人的,無(wú)論男女,無(wú)論老幼,無(wú)論是否已婚已戀。我無(wú)法去具體描述它,因為它在之前的世界里并沒(méi)有存在過(guò),目前我們的產(chǎn)品也跟這個(gè)目標有很遙遠的距離。但如果我們自身足夠努力,運氣又不至于太差的話(huà),沒(méi)準真能讓我們做出來(lái),誰(shuí)知道呢?

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