12月1日，國內最大的導購返利網(wǎng)站“返利網(wǎng)”正式更名為“返利”，企業(yè)原來(lái)的域名也為此由“51fanli.com”，變改為“fanli.com”。去網(wǎng)化的同時(shí)，返利也同時(shí)宣布，將布局O2O業(yè)務(wù)，為用戶(hù)提供涵蓋線(xiàn)上、線(xiàn)下消費的360°全景式返利服務(wù)。

這家創(chuàng )建于2006年的網(wǎng)站，最開(kāi)始叫“51返利”。今年夏天，它獲得了來(lái)自SIG的2000萬(wàn)美元B輪投資。此外，《創(chuàng )業(yè)邦》據知情人士消息，目前其C輪融資已談妥，并著(zhù)手準備海外上市事宜，“返利和其背后運作團隊希望把它包裝成國內首個(gè)海外上市的導購平臺。”

返利創(chuàng )始人、CEO葛永昌透露，2014年全年返利交易額有望達到200億元，前11個(gè)月返利金額已超10億元。“這個(gè)增速遠遠超過(guò)電商行業(yè)的增速。”他說(shuō)，200億元的交易額相當于唯品會(huì )這樣的電商級別。然而電商要做到這樣的交易規模，可能需要數千人的團隊，“但我們只有400人。是一個(gè)輕模式，我們不做物流，我們做得更多的是導購，整個(gè)信息的儲值，整個(gè)交易的促成。”

返利的業(yè)務(wù)模式是一個(gè)中間導購平臺，引導注冊用戶(hù)去平臺或品牌店鋪購物。這些平臺、品牌與店鋪因為返利帶來(lái)了銷(xiāo)售線(xiàn)索，根據實(shí)際的交易給予返利傭金。返利則將這筆傭金的一部分返還給用戶(hù)，剩下的一部分便是他們的利潤，“通常，我們會(huì )把傭金的80%給予到用戶(hù)。如果我們一年能返利十幾億元現金給用戶(hù)，我們的收入就會(huì )有幾億元的收入。”

目前，返利70%交易來(lái)源于他們的APP。葛樂(lè )觀(guān)地預測明年O2O線(xiàn)下返利會(huì )成為他們利潤新的增長(cháng)點(diǎn)，且會(huì )占據很大的比例。“這次網(wǎng)站改名‘去網(wǎng)化’，目的就是為了擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與O2O。”——去年，返利的用戶(hù)為2000萬(wàn)。一年過(guò)后，這個(gè)數字猛增到了6000萬(wàn)，而這新增的4000萬(wàn)用戶(hù)幾乎全部來(lái)自于移動(dòng)端。葛所稱(chēng)的O2O布局，其路徑為為用戶(hù)提供網(wǎng)上購物、線(xiàn)下刷卡、金融保險、買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)、旅行團購、海淘等返利服務(wù)。即其所稱(chēng)的，做成一個(gè)全覆蓋返利集成網(wǎng)絡(luò )。“我們在‘雙十一’開(kāi)始做房產(chǎn)返利，與幾十家房產(chǎn)公司合作，就是用戶(hù)與房產(chǎn)公司談好價(jià)格的基礎上，我們再給你返利2萬(wàn)到6萬(wàn)。”

返利目前的合作對象既有像天貓、京東、亞馬遜、當當等這樣的電商平臺，也與蘋(píng)果、無(wú)印良品、耐克、飛利浦、GAP、歐萊雅等品牌展開(kāi)了直接的合作。 其合作的商家達400余家，品牌合作上2000個(gè)。返利的常規業(yè)務(wù)是將用戶(hù)帶到電商平臺購物，但后來(lái)葛永昌發(fā)現與品牌合作，直接將用戶(hù)引導到他們的店鋪里去，其返利點(diǎn)要高出電商平臺的十倍左右。原因是，這些品牌本身會(huì )有營(yíng)銷(xiāo)費用的預算，返利讓用戶(hù)與這些品牌發(fā)生實(shí)際的交易，“這比打廣告更能帶來(lái)實(shí)際的效果。”

葛永昌說(shuō)，返利并不是打折，不是去破壞商家、品牌的價(jià)格體系，而是用戶(hù)在交易完成的基礎上，平臺再給予用戶(hù)現金返利。為此，他舉例他們曾與蘋(píng)果合作，3天時(shí)間幫他們賣(mài)掉了7萬(wàn)來(lái)臺手機，“但如果你是要蘋(píng)果打折銷(xiāo)售，顯然是不可能的，可是他愿意返利，給予我們傭金——從而當成是其營(yíng)銷(xiāo)的一部分。”葛永昌說(shuō)，對于商家而言，通過(guò)返利他們獲得了精準的用戶(hù)。他們對每一個(gè)購物信息都有記錄及數據分析，因此他認為這是一個(gè)不錯的營(yíng)銷(xiāo)平臺。

返利在2011年前，對用戶(hù)提現有限制，即不滿(mǎn)50元不能提現。2011年后，“即使你賬戶(hù)里只有1分錢(qián)，也可以用銀行卡、信用卡、支付寶隨意提取，還可以用來(lái)充手機話(huà)費。用支付寶提現，是沒(méi)有手續費的。”此外是，用戶(hù)“變現”的時(shí)間長(cháng)度問(wèn)題，用戶(hù)在淘寶購物，“確認收貨的當天，我們就會(huì )把錢(qián)發(fā)給用戶(hù)。過(guò)了退貨期，就可以使用平臺給他的返利款了。”

葛永昌解釋?zhuān)季志€(xiàn)下并非線(xiàn)上業(yè)務(wù)遇到了瓶頸。去年，平臺給用戶(hù)的返利為2億元，今年前11個(gè)月已上10億元，為此可以看到線(xiàn)上有較大的增長(cháng)空間。但當返利的用戶(hù)增長(cháng)到6000萬(wàn)的時(shí)候，他認為他們現有的用戶(hù)規模存在線(xiàn)上線(xiàn)下融合的可能。此外，諸多線(xiàn)下的零售公司，已感受到線(xiàn)上的沖擊，“這個(gè)時(shí)間點(diǎn)推出我們線(xiàn)下的返利也是比較好的時(shí)機。”

葛永昌說(shuō)，他們做這件事情目前比較大的挑戰是用戶(hù)的教育成本。因為這個(gè)行業(yè)，有打著(zhù)返利名義的類(lèi)傳銷(xiāo)模式的公司存在，也有創(chuàng )業(yè)公司關(guān)門(mén)不給用戶(hù)錢(qián)的新聞，使得一些用戶(hù)會(huì )認為所謂返利是騙局，不可信，“反正，我們是先給用戶(hù)錢(qián)，零風(fēng)險。沒(méi)用過(guò)的人，會(huì )不可信，今年我們返利了10億仍然有人不相信——怎么做正面的營(yíng)銷(xiāo)?怎么讓人相信你真的給他返利?——這對我們而言，是目前很難得事情。”