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雷軍:對未來(lái)五年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)趨勢的三個(gè)觀(guān)點(diǎn)

2014/12/05 10:37     

 

據《福布斯》中文網(wǎng)報道,雷軍在當選福布斯亞洲2014年度商業(yè)人物后,就小米未來(lái)在國內外市場(chǎng)的增長(cháng)接受記者專(zhuān)訪(fǎng)。雷軍稱(chēng),四年前自己只說(shuō)錯了一句話(huà):我們zero的時(shí)候,我說(shuō),I have a dream:$10 billion; 可是我是錯的,是$100 billion。第一個(gè)指出這個(gè)錯誤的是Yuri Milner,DST的創(chuàng )始人。

四年后的今天,雷軍喊出了All In的口號,他要抓住自己看到的三大趨勢。他很清楚,“如果我們不能用大數據技術(shù)轉化出價(jià)值,那我們公司再撐下去就真的破產(chǎn)了……現在我扛得住,明年我也扛得住,后年我也扛得住,大后年要沒(méi)價(jià)值的話(huà),那我就破產(chǎn)了。”

以下是雷軍觀(guān)點(diǎn)摘錄:

未來(lái)五年,對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)趨勢的三個(gè)觀(guān)點(diǎn)

我覺(jué)得,從準確意義上講,從2010年開(kāi)始,中國進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的年代。過(guò)去的四年時(shí)間,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得非???,產(chǎn)生了很多有趣的公司,當然我覺(jué)得小米也是其中的一家。我覺(jué)得第一個(gè)階段的競爭和發(fā)展,應該已經(jīng)告一段落?,F在進(jìn)入了第二個(gè)階段的發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)至少在中國的發(fā)展高峰期還會(huì )有5-10年,所以未來(lái)的5年,我覺(jué)得中國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)依然還是最重要的方向。

除了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之外,今天又一個(gè)新的機會(huì )興起了,但是還沒(méi)有一個(gè)準確的名詞,這里面包含智能設備,包含IOT,包含家庭互聯(lián)網(wǎng),大概都在講一類(lèi)的事情,我們會(huì )用home Internet這樣的詞來(lái)描述。

我認為這個(gè)行業(yè),標志性事件是從今年一月份Google收購Nest,然后全球在IOT的投資開(kāi)始提速。我覺(jué)得小米也是其中主要player,就從我們的電視,盒子,路由器,可穿戴設備,家用的智能設備,全部智能化,互聯(lián)互通,我認為這是未來(lái)可以長(cháng)達十年的高速發(fā)展。

第三點(diǎn),我認為云服務(wù)進(jìn)入了使用階段,cloud service做了應該五年時(shí)間,從亞馬遜做AWS服務(wù)開(kāi)始。但是大規模應用,相對整個(gè)需求來(lái)說(shuō),我覺(jué)得還是比較少,我覺(jué)得未來(lái)5—10年,應該是進(jìn)入高速發(fā)展期。中國的話(huà),阿里領(lǐng)先了,阿里也干了5年,這個(gè)亞馬遜可能干了8年,我現在有點(diǎn)想不起來(lái)準確的時(shí)間點(diǎn)。

所以我對未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢,有三個(gè)觀(guān)點(diǎn),總結一下:第一,我認為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)處于一個(gè)很重要的階段,第二個(gè)家庭互聯(lián)網(wǎng),第三個(gè)就是云服務(wù)。云服務(wù)和家庭互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也是高度相連的,因為所有的設備都聯(lián)網(wǎng),他的數據全部在網(wǎng)上。所以關(guān)于cloud service又跟大家談的big data相關(guān),big data談了這么長(cháng)時(shí)間,其實(shí)大家覺(jué)得有點(diǎn)名詞化,就是包裝化,就把這個(gè)東西說(shuō)的很大,普通消費者,甚至很多行業(yè)的人都沒(méi)感覺(jué),把這些設備自動(dòng)化以后,big data的感覺(jué)就會(huì )一步一步有。

因為在今年10月1日的時(shí)候,小米云每天存儲的數據已經(jīng)到了380個(gè)T,這僅是中國的,我覺(jué)得這是個(gè)很恐怖的數字。我們今年比去年漲了6倍,我認為明年比今年,最少還有三倍的成長(cháng)。所以大規模應用,經(jīng)過(guò)過(guò)去的5-8年,從亞馬遜開(kāi)始到阿里云開(kāi)始,一層一層預熱,我覺(jué)得現在剛剛開(kāi)始漸入佳境。

投資方向以及如何抓住這些機會(huì )

小米是2010年開(kāi)始做的,2010年我正好40歲。我的經(jīng)驗、能力、資源和這個(gè)時(shí)代正好合拍,所以我剛才講的這三件事情,都是我們在全力以赴推進(jìn)的方向。我覺(jué)得我們做手機,就是在做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),我們不是在做手機本身。我們做的是里面的東西。

我記得兩年前,我第一次說(shuō)這是個(gè)大號的微信,大號的QQ,它具備所有的通信功能,所有的應用和服務(wù)。所以我們算是做里面的東西,但是我們?yōu)榱税堰@里面的東西做出來(lái),我們做了個(gè)殼:手機。所以我們對手機跟別人理解是不一樣的,大家看到的正好是我們做這個(gè)殼,其實(shí)我們做的是里面的東西,這是我們最核心的業(yè)務(wù)。

所以基于這一點(diǎn),第一個(gè)我是做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);第二,我現在正在做home Internet;第三個(gè),我對大數據庫云服務(wù)極其在意。我相信在新增數據量里面,小米在中國這些公司里面就是NO.1。

大家想一下覺(jué)得阿里數據很多,但是阿里只有交易數據,交易數據他沒(méi)有幾個(gè)字節。我們存儲的絕大部分的是非結構化數據,我覺(jué)得這個(gè)數據是海量,包括我們做的設備的數據。你比如說(shuō),我這個(gè)手環(huán),時(shí)時(shí)刻刻他們都聯(lián)網(wǎng),可以在網(wǎng)上可以存儲所有的運動(dòng)數據和睡眠休息的數據,這個(gè)對未來(lái),進(jìn)入深度的挖掘,對我們幫你引入健康,運動(dòng)各方面都有巨大的好處。我們還投資了iHealth。iHealth把你的血壓,健康數據全部結合在一起。我們是以人在索引,以人做index。我們做這些智能設備是使機器對人的理解會(huì )越來(lái)越深刻,這個(gè)從big data里面才能找到有價(jià)值的資料,所以其實(shí)這三個(gè)方向,小米都在干。

三大趨勢及home Internet和云服務(wù)?

我先從云服務(wù)開(kāi)始。第一,我對云服務(wù)的理解,云服務(wù)會(huì )分很多層。第一個(gè)是基礎設施包括IDC、帶寬、光纖;第二層是類(lèi)似于A(yíng)WS的服務(wù),就是虛擬化的服務(wù)和存儲服務(wù);第三層才是應用級的云服務(wù)。就是我把它做成小米云,做成具體的服務(wù),類(lèi)似于那個(gè)便簽EverNote和Box這些都是應用層的服務(wù)。

我們今天建設的重點(diǎn)是第二層、第三層。第二層是誰(shuí)干呢?金山軟件。專(zhuān)門(mén)的公司叫金山云,我們讓金山的董事會(huì )批準了在未來(lái)3-5年里面投資10億美金做這一塊。因為不投10億美金你是做不起來(lái)。為了這個(gè)我雙11的時(shí)候,在香港專(zhuān)門(mén)舉辦了一個(gè)金山軟件投資者和分析師大會(huì ),跟他們解釋云的戰略。

小米本身做的是什么呢?小米做的是應用。我怎么能讓我的用戶(hù),把數據透過(guò)金山的服務(wù),存在具體的服務(wù)器和IDC上?在這個(gè)一塊,我估計到后年年底,小米云擁有的數據量會(huì )超過(guò)1000個(gè)P。1000個(gè)T就等于一個(gè)P,1000個(gè)P叫一個(gè)E。1000個(gè)P我再換算成我需要多少服務(wù)器,需要多少機柜,需要多少I(mǎi)DC呢,還有那個(gè)帶寬呢。1個(gè)P一年的存儲成本,是300萬(wàn)人民幣。用這個(gè)成本算1000 個(gè)P的話(huà)——如果不增加了,這個(gè)數據其實(shí)還在爆炸——30億人民幣,光1年的存儲費用。它是個(gè)巨額的投資,小米就準備這么干。

所以如果我們不能用big data的技術(shù),轉化出價(jià)值,那我們公司再撐下去就真的破產(chǎn)了。它每個(gè)月都在新增,用戶(hù)的數據用戶(hù)不刪除,我們是沒(méi)有權利刪除的,它是越來(lái)越多?,F在就已經(jīng)很恐怖了,但是我扛得住,明年我也扛得住,后年我也扛得住,大后年big data要沒(méi)價(jià)值的話(huà),那我就破產(chǎn)了。

但是我有信心有價(jià)值。我擁有你所有的資料,但是你要授權給我,現在我們在全球都遭到隱私的投訴,打算干兩件事情。第一件事情,是做一本隱私白皮書(shū),請外國律師來(lái)審計我們是不是做到了,我們一定要用全球最高標準來(lái)管理隱私;第二件事情,我們會(huì )盡量做到數據本地化,比如說(shuō)印度的數據放印度,臺灣的數據放臺灣。

數據本地化,同時(shí)制定全球最苛刻的關(guān)于隱私的白皮書(shū),說(shuō)明白我們每一件事做了什么,你要銷(xiāo)毀你怎么銷(xiāo)毀,你要我們不要你什么數據,就不要什么數據,我們一定要按照全球最高標準來(lái)做。

我們一定要推進(jìn)數據本地化,這是第一件事情。我們干了未來(lái)Google他們這些公司都會(huì )遇到的挑戰,就是數據本地化,包括亞馬遜,就是你要做個(gè)global company,在大數據時(shí)代,你就得數據本地化。第二個(gè)你得公布你所有的隱私白皮書(shū),你說(shuō)明白你到底收些什么數據,這些數據你怎么用,要得到用戶(hù)的什么授權。

未來(lái),因為這些數據都是我付錢(qián)幫用戶(hù)存的,你并沒(méi)有付錢(qián),但是如果你要授權我,我可以用機器去讀,就跟Google做的一樣。否則我付這么多錢(qián)是不合理的。我做了這一條,以后直接的應用就是互聯(lián)網(wǎng)金融,我能決定給不給你貸款。你一個(gè)月有三萬(wàn)塊錢(qián)的工資,每個(gè)月在按時(shí)還信用卡,經(jīng)常在北京三里屯轉悠,也不會(huì )到別的地方轉悠,我覺(jué)得你收入OK,在小米公司上班,借你十萬(wàn)塊錢(qián)跑不掉,對吧?因為我擁有全部的數據。

并且在大數據這個(gè)領(lǐng)域里面,我們也找了很多專(zhuān)家,像我們負責服務(wù)器的崔博士,包括他那里帶領(lǐng)的HBase的team,我們有兩個(gè)進(jìn)入了全球的community。全球有三十幾個(gè),三十一二個(gè)。小米有兩個(gè),阿里有一個(gè),中國里面就這三個(gè)。所以我們在大數據方面已經(jīng)有很好的技術(shù)儲備了。

所以第一,我要做中間層的云服務(wù);第二,我做了應用云服務(wù),這是個(gè)巨大投資,其實(shí)這兩個(gè)投資都很大。那個(gè)IDC我能不做盡量不做??赡苤行臋C房我會(huì )做,但是我不會(huì )像Google一樣全蓋自己機房。我會(huì )蓋一兩個(gè)中央節點(diǎn),但是我今天還沒(méi)蓋,未來(lái)我們會(huì )蓋幾個(gè)核心的中央節點(diǎn)。然后第二層呢,就交給金山蓋,因為這個(gè)東西也需要很多投資。金山我也是chairman和大股東。然后我們小米只做上層。做完上層還要一步,就是這些數據的挖掘,不做挖掘的話(huà),它越來(lái)越多,直到你把公司搞崩潰為止。

關(guān)于Home Internet,我們有一個(gè)很基準的觀(guān)念:就是手機是世界的中心。所有的東西都是手機的外設,所以我們要把所有的設備連起來(lái),包括你家里的攝像頭和電視。然后我們用生態(tài)系統的思路來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題。將來(lái)你一回家,所有設備都連到手機上了。你離開(kāi)家,家里所有的事情你都能知道,你家里的空氣和水的狀況。然后攝像頭,安全狀況你都一清二楚,你一回家,家里人就知道你回來(lái)了,因為你的手機,你的手環(huán),都在標示你的身份。

對我們來(lái)說(shuō),我們覺(jué)得今天手機的普及已經(jīng)到了不分男女了,所以我們要讓家庭的每一個(gè)人都使用。

我們做小米網(wǎng)就是做電商,當然要賣(mài)。這里有個(gè)很重要的策略就是不是小米自己做,是小米投資生態(tài)鏈,投資些start-up,或者投資一些大公司,讓別人去做。按照我互聯(lián)互通的要求,能夠連在一起,就OK。我再選些好的,在小米網(wǎng)上幫你賣(mài)。 比如說(shuō)這個(gè)手環(huán),只需要79塊人民幣,火的一塌糊涂?,F在一個(gè)月已經(jīng)超過(guò)了50萬(wàn),雙11賣(mài)了九萬(wàn)多只,而且他們還沒(méi)怎么marketing,我認為他應該一個(gè)月100萬(wàn)支。

小米一定要少做事情,少就是多。專(zhuān)注地把自己事情做好,我們只做三個(gè)產(chǎn)品,手機和pad它是一個(gè)產(chǎn)品,電視和盒子是一個(gè)產(chǎn)品,還有路由器。別的都不許做。硬件我們就做這三個(gè),其他的全部都是那些start-up做的,這樣等于我們直接投資了生態(tài)鏈。

優(yōu)酷是我們另外一個(gè)項目,叫內容投資的專(zhuān)項基金,是10億美金,剛到的第一筆,才剛開(kāi)始。

之前我們還投資了一家公司,迅雷。小米加金山加順為,我們投了3.1億美金,迅雷主要是做剩余流量和帶寬優(yōu)化,用來(lái)做服務(wù)器和帶寬閑置資產(chǎn)的調度。這個(gè)基本上在我們云服務(wù)的投資里面。這三個(gè)方向都是很大的投資,云服務(wù),智能硬件,還有內容,是不同的團隊在做。

小米是主要的LP。順為是我和徐達來(lái)創(chuàng )辦的,3年前,我們第一期募了2.5億美金,第二期募了5.25億美金,現在總共是7.5億美金。主要的目標是投資小米生態(tài)鏈,幫助小米把小米的生態(tài)鏈提高。

當然可能還有很出名的LP,像淡馬錫,還有GIC,ADIC,哈佛教育基金,基本都是這些,包括Morningside,我們關(guān)系很好,他們是小米的機構最大股東。

 

小米電視遲早會(huì )成為市場(chǎng)第一

我們小米電視才剛剛開(kāi)始做,我覺(jué)得這個(gè)業(yè)務(wù)我們遲早也會(huì )做到市場(chǎng)第一。如果不做到市場(chǎng)第一,我們?yōu)槭裁匆?。所以我們只做幾個(gè)核心業(yè)務(wù),手機、電視、路由器。我極看好路由器,因為路由器是家里不多的24小時(shí)開(kāi)機的設備,其實(shí)我把它當成家用的服務(wù)器和家用的控制中心來(lái)理解,所以我認為路由器也是很重要的。電視是個(gè)很大的屏很重要,路由器也很重要,其他的我們不做了,讓大家做好了。

那些公司他們不愿意講,我們也不會(huì )公布這個(gè)portfolio,因為市場(chǎng)上老是覺(jué)得說(shuō)小米投資就是站隊,其實(shí)我們不要他們站隊,我們歡迎他們跟我們任何同行合作,鼓勵我們任何同行投資我們已投的項目,包括他們投的項目我們也有興趣再參與。我們在市場(chǎng)上,跟今天的中國三大巨頭BAT非常地不一樣,我們很愿意跟任何一家合作。我們也不設定任何的限制說(shuō),你跟我合作就不能跟別人合作,但是好像大家還是對我們有誤解。因為我們投了別家,他們不舒服,在媒體上詆毀我們,我們非常地開(kāi)放。

我覺(jué)得從我們創(chuàng )辦小米的第一天,我們目標就是做一個(gè)Global company。我們覺(jué)得小米這個(gè)模式適應世界上的任何一個(gè)國家和區域。所以,早期我們實(shí)驗的時(shí)候,是選了臺灣、香港、新加坡,實(shí)驗下來(lái)非常受歡迎。所以我們現在想來(lái)印度作為主要突破口,我們在印度的表現也是非常好。

對國際市場(chǎng)的預期

無(wú)論哪個(gè)國家,我們遲早都會(huì )進(jìn),也許5年也許10年內,我們想做這個(gè)全球型的模式,所以我不是看好哪里,是我一定要做。我為什么把重點(diǎn)先選印度,是因為印度是大市場(chǎng)。我在臺灣做得很好,可是臺灣實(shí)在很小, 我把香港做得很好,香港實(shí)在也很小,新加坡也很小,我得做大市場(chǎng)。沒(méi)有大市場(chǎng)就沒(méi)有量,沒(méi)有量就做不了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),這一環(huán)扣一環(huán),所以我們一定要先把全球幾個(gè)大市場(chǎng)拿下,然后再一步一步做小市場(chǎng)。不能光是進(jìn)小市場(chǎng),小市場(chǎng)帶不動(dòng)大市場(chǎng).

美國我們可能會(huì )放到三五年以后。因為印度有十幾億人口。印度、印尼、巴西這些市場(chǎng)的競爭都沒(méi)有美國市場(chǎng)激烈。我先把這些市場(chǎng)做好,然后最后做歐美市場(chǎng)。

我們過(guò)去的三年發(fā)展是非常非???。我覺(jué)得未來(lái),第一個(gè)就是國際化,再加幾個(gè)大市場(chǎng)就行了,在當地再做到第一,這個(gè)增長(cháng)就有了;第二點(diǎn),在我們手機還在迅猛增長(cháng)的時(shí)候,我們已經(jīng)做到第二步第三步。第二步是電視,因為電視也是個(gè)大商品,第三個(gè)在準備智能硬件,所以我們未來(lái)幾年路都已經(jīng)鋪好了?,F在電視才剛剛開(kāi)始起步,有這兩個(gè)維度的增長(cháng),我覺(jué)得小米未來(lái)三年增長(cháng)可期。

我覺(jué)得第一個(gè),就是小米模式的核心是很輕很輕的。很輕就意味著(zhù),他的擴張會(huì )相對容易, 我們不是到印度設立整個(gè)銷(xiāo)售渠道、門(mén)店、整個(gè)網(wǎng)絡(luò ),這個(gè)需要很長(cháng)的時(shí)間。我們只需要在Facebook和Twitter上和用戶(hù)保持很好的關(guān)系,然后在印度政策許可的范圍內,把mi.com做成能運營(yíng),就是他們直接登錄網(wǎng)站,一下單就可以,不需要再做什么了。

現在只不過(guò)從中國運到印度很麻煩,未來(lái)也許最終的組裝生產(chǎn)放到印度,把供應問(wèn)題再解決,那可以下一步再做。我們有計劃敦促我們的合作伙伴在印度設廠(chǎng)。你把我們想成Amazon就行。我們現在的產(chǎn)品賣(mài)得非常的便宜,寄到國外的話(huà),這個(gè)運費現在比較貴,我們只需要把一大批產(chǎn)品寄到印度的某個(gè)倉庫這個(gè)問(wèn)題就解決了。

做天使投資者 看好哪些領(lǐng)域

除了小米和我們關(guān)注的方向以外,我還看好在線(xiàn)教育。我覺(jué)得教育能幫助中國人,所以我們投了在線(xiàn)教育;比如在線(xiàn)房子的租賃,就是幫助年輕人更快、成本更低地租到更好的房子,這個(gè)解決年輕人的一些問(wèn)題也是我們關(guān)注的。

在線(xiàn)教育有一起作業(yè)、51Talk我們還投了好幾家。醫療領(lǐng)域,小米投了iHealth,順為投了丁香園,我個(gè)人投了好大夫。好大夫和丁香園在互聯(lián)網(wǎng)醫療里面,應該是兩個(gè)最好的公司。iHealth是個(gè)人醫療設備,投了很少,但是也有一些。

我投資這些領(lǐng)域都是希望幫助這個(gè)社會(huì )進(jìn)步。我覺(jué)得醫療對我們中國這個(gè)社會(huì )是很關(guān)鍵的一件事情,但是很復雜,很難做,需要很長(cháng)時(shí)間。我對我自己的定位,我認為我對小米最重要的價(jià)值就是把產(chǎn)品做好。我今天做的事情實(shí)在是太多了,所以我必須得做減法,而且聚焦,所以我每天最最重要的工作是適應我們的產(chǎn)品,了解我們產(chǎn)品的進(jìn)度,做好產(chǎn)品定義,做好跟用戶(hù)的互動(dòng)。其他的事情,我一概不管,因為只有這樣我才能把事情做好。

對我來(lái)說(shuō)最最重要的根本就是小米要把產(chǎn)品做好,別的東西都可以放棄。因為我很幸運參與創(chuàng )辦了金山軟件,而且牽頭創(chuàng )辦了卓越網(wǎng),所以我在10年前就財務(wù)自由了。對我來(lái)說(shuō)工作的目的不是為了掙更多的錢(qián),不是為了更多的名和利,工作的興趣是可以享受這個(gè)過(guò)程中的成就感。第二個(gè),對這個(gè)社會(huì )有價(jià)值。你看我所有的投資都是圍繞這個(gè)思路的,就是要么幫助年輕人創(chuàng )業(yè),要么幫助他們做出一些有趣的產(chǎn)品,要么推動(dòng)整個(gè)社會(huì )的進(jìn)步。

品牌管理的要訣

我覺(jué)得品牌管理是下一步小米要認真思考和提升的東西。我覺(jué)得在過(guò)去的四五年里面,我們完全是憑直覺(jué)在做。憑直覺(jué)、憑興趣、憑愛(ài)好,我覺(jué)得熱愛(ài)是把一件事情做好的最重要的動(dòng)力,因為我自己是個(gè)發(fā)燒友,所以我選擇了為發(fā)燒友服務(wù),就是怎么能做出一個(gè)好的產(chǎn)品,讓其他發(fā)燒友稱(chēng)贊你。所以我做小米品牌是想要為發(fā)燒友做的,怎么讓他們參與進(jìn)來(lái)提意見(jiàn)、幫助我們研發(fā)。怎么做一款好產(chǎn)品,做完了他們自己用了也覺(jué)得很開(kāi)心,主要是這個(gè)目的。所以我們的品牌定位要跟幾個(gè)詞相關(guān):年輕,因為年輕人喜歡折騰;然后熱情,就是這個(gè)東西得有趣,好玩,所以我們遵守了一些基本原則,我們的品牌是好玩、年輕、熱情,這是我們在意的所有問(wèn)題。

在創(chuàng )辦小米之前借鑒了三個(gè)公司的想法

第一個(gè)同仁堂,就是在中國怎么做一個(gè)百年企業(yè)。同仁堂340年前創(chuàng )辦的,始終如一的強調品質(zhì)。所以我認為,中國的產(chǎn)品將來(lái)要想走向世界,一定要做好品質(zhì)。過(guò)去的三十年,中國的產(chǎn)品給世界的感覺(jué)就是便宜、很差。我覺(jué)得小米的崛起,是高品質(zhì)但很便宜,就跟日本和韓國的崛起是一樣的。我們一定得堅守做高品質(zhì)的產(chǎn)品。

第二點(diǎn),參考了海底撈,海底撈對我們最大的啟發(fā),就是海底撈的口碑非常好。在中國的餐館里,他們從來(lái)不做任何廣告,他們最最重要的模式就是讓每一個(gè)客人都超出預期地高興,就覺(jué)得這個(gè)東西好,超預期。

第三條,我們參考了Wal-mart,就是高效率的運作。因為低價(jià)是容易的,我覺(jué)得高品質(zhì)低價(jià)不容易。他的難點(diǎn)在什么地方,你的成本比別人高很多,你還要做得很便宜,在于你的整個(gè)運作效率。這個(gè)我在創(chuàng )辦之前參考了Wal-mart,后來(lái)我發(fā)現Costco比Wal-mart更狠,做得更好,所以Wal- mart跟Costco都是高效率運作的經(jīng)典案例。不過(guò)我覺(jué)得小米的運作效率也非常高,所以只有高效率才有機會(huì )把產(chǎn)品賣(mài)便宜,否則你就是巨額虧損,虧損股東就不happy,員工也不happy。

我覺(jué)得第一個(gè),我們就是少做事情。事情一多,成本就高。只做最核心的事情。第二個(gè)手機不要做那么多款,只做幾款。電視能不能只做一兩款。第二個(gè),你雇最優(yōu)秀的,一個(gè)人可能頂50個(gè)人,所以成本就低了??赡芸雌饋?lái)那個(gè)人的package很高,但是他一個(gè)人真的能干10個(gè)人30個(gè)人50個(gè)人的活,他就不高了,所以我們這里對人的要求很高,強度很高。我還有一條,就是創(chuàng )新。不通過(guò)渠道,沒(méi)有零售店,少了很多事情,而且基本不做廣告。一心一意做產(chǎn)品、做服務(wù)。最短路徑:用戶(hù)喜歡我的產(chǎn)品,直接上我的網(wǎng),直接直銷(xiāo),中間環(huán)節全部減掉了,所以我們的效率高跟我們模式的優(yōu)越性也相關(guān)。

其實(shí)是四點(diǎn)把成本做低。第一個(gè)是少做事情,很多大公司他很貪婪,他們做很多很多事情,做那個(gè)事情又不掙錢(qián),所以他們成本越來(lái)越高。我們今天大概有7500人,5000人的服務(wù)部門(mén),把服務(wù)部門(mén)拿開(kāi),就是call center,倉儲啊,維修啊,小米只有2500人,這2500人要干750億到800億,全球的人均產(chǎn)出很高很高,人均交稅的額度也很高。

少做事情,這是王道。

第二件事情是雇最好的人,第三個(gè)模式很領(lǐng)先,把中間環(huán)節都干掉。第四個(gè)就是您說(shuō)的,他的規模很大,他就很便宜,所以我們只需要嚴格的四到五個(gè)點(diǎn),cover了我們公司所有成本。這個(gè)模式是不是無(wú)敵?所以我的產(chǎn)品可以賣(mài)的非常的便宜,是因為我的效率高。我以前看過(guò)Wal-mart的那個(gè)傳記,說(shuō)老Sam為了賣(mài)便宜,他就在想這東西怎么能賣(mài)便宜?在1962年的美國整個(gè)零售業(yè)是賺45%的毛利率,他說(shuō)我只要一半的毛利率,那我怎么干,他說(shuō)我在偏僻的地方租舊的倉庫,簡(jiǎn)單裝修幾乎不裝修,所以我就只賺別人一半的錢(qián),他說(shuō)就是因為我這里便宜,所以大家愿意開(kāi)車(chē)走10miles,20miles來(lái)我的店,這老Sam賺這些,這對我啟發(fā)很大,就是說(shuō)一個(gè)東西要便宜,首先我們不能偷工減料還要便宜,你就一定得滿(mǎn)足我剛剛說(shuō)的4點(diǎn)。

我們最近把所有新的4G手機,紅米4G搞了599了,扣掉稅只有80美金。這個(gè)手機好得一塌糊涂,4.7寸屏跟iPhone6的屏是一樣大。80快美金就很好的手機,在印度搶瘋了,我看今天在印尼是不是也搞瘋了,非常好。

首先把東西做好,接著(zhù)把東西做得超級便宜,因為我們自己的運作費用很低,所以我們還有利潤。

我們找最優(yōu)秀的、有teamwork能力的一些人.

他們有teamwork的能力,他們有很強的情商,懂得怎么溝通。 我們的觀(guān)點(diǎn)可能有一點(diǎn)點(diǎn)不一樣,我們最聰明的人都是最好合作的,因為他懂的怎么跟人合作。往往不夠聰明的人才覺(jué)得自己很聰明,不愿意跟人合作。真正聰明的人他很好合作,他知道邊界點(diǎn)在什么地方。

小米8個(gè)創(chuàng )始人里面,只有一個(gè)是我以前的同事,有一個(gè)是我以前的朋友,其他5個(gè)人都是我們一點(diǎn)點(diǎn)找來(lái)的。找團隊的模式,就是首先找你需要的,在這個(gè)行業(yè)里最好的,然后再一步步跟他交流,說(shuō)服他。所以我們會(huì )找最優(yōu)秀的人,而不是以前有合作經(jīng)驗的人。很多創(chuàng )業(yè)者傾向于找熟的人,這也是一種管理模式,這個(gè)容易合作。但是不如找最聰明的人,公司做成功的概率高。

我們要辦成一個(gè)Global company,他跟我說(shuō)他選擇這個(gè)中國公司,我說(shuō)不是,你是一個(gè)全球化公司里面第一個(gè)嚴格意義上的外國人。

小米是個(gè)堅持no KPI的公司,所以我們對未來(lái)一年主要是Forecast,不是目標。那我們的Forecast是希望明年全年能做1.2億只手機。今年收入大概750億到850億之間。我們到1月份會(huì )公布今年的數字。因為最后兩個(gè)月最重要。到底是750,還是800,還是850,大概就是在11-12月。

我今年推薦最多的一本書(shū)叫《三體》,是一個(gè)中國的科幻小說(shuō),但這本小說(shuō)講了很多經(jīng)營(yíng)企業(yè)的道理。這本書(shū)是中國號稱(chēng)科幻小說(shuō)最好的,沒(méi)有之一。寫(xiě)得很好,四五年前出的。我四五年前的體會(huì )沒(méi)有這么深。今年又重讀了一下,三本。

我現在對自己的要求是Focus。Focus,再Focus。我覺(jué)得這是最重要的。所有跟這無(wú)關(guān)的事情都不管,都不在乎。對我來(lái)說(shuō)所有的榮譽(yù),什么都可以不要。因為,對我來(lái)說(shuō)最最重要的就是把產(chǎn)品做好?;貓笊鐣?huì )。如果有時(shí)間,通過(guò)投資的方式,幫助更多的人,幫助我們整個(gè)社會(huì )。因為到我這個(gè)年齡,我擁有了相當的財富和管理這些財富的能力,把這些錢(qián)用好,創(chuàng )辦更多的好的企業(yè)。然后,平時(shí)跟他們交流,培養一個(gè)更好的價(jià)值觀(guān),讓他們幫助社會(huì )。這就是我在做的。所以第一個(gè),先把小米做好;第二個(gè),通過(guò)我的影響力,讓更多的人服務(wù)社會(huì )。我覺(jué)得回報社會(huì ),通過(guò)捐款的方式,我們才剛剛開(kāi)始。所以,我也認為我做的還不夠…...

我的目標不是做成小米。我的目標是把小米成為中國的國民品牌。影響整個(gè)中國的工業(yè)。讓全世界的每個(gè)人受益。把東西做好做便宜。這就是我要做全球市場(chǎng)最大的動(dòng)力。我在創(chuàng )辦小米前,應該就已經(jīng)是billionaire 了。所以做這件事情的所有的目的,跟錢(qián)無(wú)關(guān)。重要的是怎么讓世界接受我,讓大家知道我們的雄心壯志。所以呢有一句很重要的話(huà)叫我們的征途是星辰大海。這是一部動(dòng)漫片里的口號。

這是個(gè)很出名的日本動(dòng)漫《銀河英雄傳說(shuō)》里的。所以我們考慮得不僅僅是這么一點(diǎn)點(diǎn)事情。我們的這個(gè)藍圖才剛剛開(kāi)始。所以你問(wèn)我為什么做印度市場(chǎng)。我看的不是印度市場(chǎng),我看的是Global,Step by step。

我拒絕寫(xiě)任何專(zhuān)輯,我也拒絕寫(xiě)任何書(shū)。我們幾乎沒(méi)有接受采訪(fǎng)。因為我認為,我今天講人家不信。我四年前講,四年前講剛才的話(huà),是沒(méi)有人信的。四年前我只說(shuō)錯了一句話(huà),我們zero的時(shí)候,我跟他說(shuō),I have a dream -- $10 billion. 可是我是錯的,是$100 billion。第一個(gè)跟我說(shuō)我能做到$100 billion的是那個(gè)Yuri Milner,DST founder,他說(shuō)這是一個(gè)$100 billion公司。我說(shuō)我唯一錯的是把數量搞錯了。

兩年前的4月,2年半前,他說(shuō)他一定要投資,我問(wèn)為什么,因為我也做投資,我說(shuō)貴的離譜啊,不值得,他問(wèn)我什么價(jià)錢(qián),我說(shuō)我計劃,就是2年半前啊,我計劃12年年底,他是12年年初啊,坐價(jià)隨便2 or4 billion,他說(shuō)ok,現在4 billion,我現在就投給你4 billion,我說(shuō)為什么,太貴了,不值啊,他說(shuō)這公司$100 billion。

他第一個(gè)告訴我這公司$100 billion,因為我原來(lái)沒(méi)看過(guò)$100 billion,不知道什么叫$100 billion,我至少知道這公司值百億美金。因為他投了Facebook。就是你不到$100 billion這個(gè)階段,看不到這個(gè)東西值$100 billion。我原來(lái)做的幾個(gè)都是幾個(gè)billion的公司,所以我知道這個(gè)公司肯定是billion公司,但是我沒(méi)做過(guò)還是變得是我不能吹牛是吧, 他跟我說(shuō)$100 billion,你想這個(gè)事情只過(guò)了2年半,現在大家看小米應該是下一個(gè)$100 billion吧。

小米五年之內不會(huì )考慮IPO

我為什么對IPO沒(méi)意見(jiàn)沒(méi)興趣,是因為我已經(jīng)是4家IPO公司的董事長(cháng)或者是控制人。我對上市公司的問(wèn)題一清二楚,我們這個(gè)Model上市以后,quarter by quarter的財報他會(huì )影響小米,no KPI的文化,因為有KPI所以review,一review就發(fā)現錯了,我的目標是把產(chǎn)品做好,把用戶(hù)伺候好,結果大家全都是在quarterly report。

前兩天參加我們金山軟件的投資者股東大會(huì ),我跟他們講的概念就是all in,我要把金山這個(gè)3、4billion的公司當成start-up,從zero開(kāi)始,all in。我說(shuō)我們要投10億美金以上。他們問(wèn)我們有多少錢(qián),我們加起來(lái)有12億美金,我說(shuō)不需要工資,我只是告訴你一下,未來(lái)的財報可能,賺的錢(qián)可能都投進(jìn)去了,你要看財報,比較難看。但是我們公司真的是個(gè)好公司。

我說(shuō)哪幾個(gè)上市公司敢像我這樣,一個(gè)上市公司all in,12億美金掏10億美金來(lái)干,需要勇氣。各個(gè)上市公司賬上一堆的錢(qián),只能賺銀行利息,有幾個(gè)有勇氣把賬上錢(qián)全用了、投資業(yè)務(wù)的?我敢,因為我根本不在乎金山軟件短期的樣子,我說(shuō)我也不賣(mài)股票,我是大股東,我今天就是想做一個(gè)great company。

所以上市公司問(wèn)題很多,你說(shuō)我年初就跟分析師開(kāi)始溝通,就是我們的管理團隊,我們這邊博士,就all in,他卻不信。我們去年35%的凈利,我們今年要改到15%的凈利,我一改,你知道股票跌了多少嗎?跌了快一半,我原來(lái)五點(diǎn)幾個(gè)billion,現在變成3個(gè)billion,我最高33塊港幣,現在18塊,跌了接近一半。

其實(shí)我跟他們講過(guò),從第一天就講,大家不信,所以說(shuō),當我真的開(kāi)始all in,開(kāi)始投入的時(shí)候,大家,股東就開(kāi)始賣(mài)股票,所有人,我們團隊都持有股票,大家心里就慌了,不是我一個(gè)人抗啊,大家還有option,我們內部也有壓力,要溝通,我跟博士也有option,我跟他溝通,我們到底all in不all in。

All in有可能意味著(zhù)你的股票短期間內看起來(lái)不怎么值錢(qián),要相信我,相信這個(gè)策略,這個(gè)公司值不值錢(qián)不是市場(chǎng)決定,是他內在價(jià)值決定的。如果我今天IPO,今天市場(chǎng)好,大家都巨富,馬上開(kāi)始賣(mài)股票,買(mǎi)房子買(mǎi)車(chē)子移民,這公司怎么管,要不就退休,要不就出去start-up,這公司還得有人干吧。

每家上市公司未來(lái)2年都是一樣。第二個(gè)問(wèn)題,股市不好了,股票腰斬了,大家開(kāi)始每天看股價(jià)每天罵。那現在ok,我們就是不上市,5年之內,把公司做到great company,我們才干了四年多,要不向阿里學(xué)習,十四年后上市,還可以再干十年,我們可以鼓勵投資者買(mǎi)我們員工股票,我們具備一定的流通性就行了,這不是問(wèn)題。我對那個(gè)看起來(lái)的IPO的盛宴,沒(méi)有那么追求,因為我追求的不是IPO,我這么講,你就知道我不是忽悠你了。我真的沒(méi)有IPO的想法,我對IPO零追求。一個(gè)人做過(guò)四次IPO,你覺(jué)得他第五次還很enjoy嗎?他不會(huì )真的在乎的。

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