賽迪網(wǎng)訊 12月4日消息，近日，在以“數字驅動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，技術(shù)引領(lǐng)未來(lái)”為主題的亞洲數字營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì )上，樂(lè )視智能終端事業(yè)群CMO彭鋼發(fā)表主題為《創(chuàng )造有“逼格”的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐—互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)探索》的演講。他指出，營(yíng)銷(xiāo)人首先要是個(gè)產(chǎn)品家，營(yíng)銷(xiāo)也要有“逼格”。在商業(yè)社會(huì )，敬畏用戶(hù)是第一要則，樂(lè )視始終堅持以用戶(hù)為中心，向用戶(hù)開(kāi)放所有權，打造有使命感的產(chǎn)品和儀式感的營(yíng)銷(xiāo)，這才是成功的關(guān)鍵。

對樂(lè )視來(lái)說(shuō)，無(wú)論是超級電視，還是即將面世的樂(lè )小寶，都是有使命感和品質(zhì)感的產(chǎn)品。它們的出現，不僅以互聯(lián)網(wǎng)模式顛覆了行業(yè)，更以全新的方式，改變著(zhù)人們的生活。樂(lè )視TV超級電視上線(xiàn)以來(lái)，一直受到市場(chǎng)和用戶(hù)追捧。今年1-9月，超級電視線(xiàn)上市場(chǎng)份額始終位列第一；919瘋狂樂(lè )迷節，超級電視獲得電視行業(yè)單日銷(xiāo)量和銷(xiāo)售額桂冠，樂(lè )視商城獲得中國B(niǎo)2C商城單日單品銷(xiāo)售量和單日單品銷(xiāo)售額冠軍，樂(lè )視刷新中國電視行業(yè)新紀錄，成為“銷(xiāo)售天王”；在天貓雙十一活動(dòng)中，樂(lè )視TV超級電視銷(xiāo)售額達1.58億，輕松摘冠，成為中國智能電視第一品牌。

營(yíng)銷(xiāo)人首先是個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理

彭鋼認為，做有使命感和品質(zhì)感的產(chǎn)品，并通過(guò)有逼格的營(yíng)銷(xiāo)方式，將其推動(dòng)到用戶(hù)面前。樂(lè )小寶是樂(lè )視最新推出的一款親子智能硬件產(chǎn)品，它是集互聯(lián)網(wǎng)內容及服務(wù)、軟件、硬件三位一體的智能終端，為用戶(hù)提供講故事、聊天、親子內容、專(zhuān)家服務(wù)、防近視五大功能服務(wù)。樂(lè )視TV通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)內容及服務(wù)、軟件和硬件一體化打造的樂(lè )小寶，是既樂(lè )視TV超級電視后，“平臺+內容+終端+應用”樂(lè )視生態(tài)的再次完美詮釋和呈現，可以將豐富的樂(lè )視親子內容資源，轉化為親子關(guān)系的粘合劑。彭鋼認為，樂(lè )小寶是一個(gè)有“負擔”的產(chǎn)品，必須讓父母參與其中與孩子進(jìn)行溝通交流，并以此重塑親子關(guān)系。

圍繞樂(lè )視親子智能硬件產(chǎn)品樂(lè )小寶，樂(lè )視不僅打造了一款解決親子問(wèn)題的，具有情懷和使命感的產(chǎn)品，更將營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品化，打造了一個(gè)品牌塑造的矩陣，從話(huà)題預熱，到概念炒作，再到新品發(fā)布，一氣呵成。話(huà)題預熱階段，樂(lè )視高管彭鋼及高飛，通過(guò)微博直指玩具行業(yè)及親子關(guān)系現狀，引發(fā)親子話(huà)題熱議；懸念炒作階段，樂(lè )視通過(guò)微博、微信掀起話(huà)題，讓“大事件”、“從前有座山”等于樂(lè )視新產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)，引發(fā)關(guān)注；同時(shí)，樂(lè )視還通過(guò)產(chǎn)品發(fā)布倒計時(shí)邀請函，以差異化的內容在微博、微信朋友圈傳播，讓關(guān)注度持續升溫；新品發(fā)布后，樂(lè )視通過(guò)媒體鋪天蓋地的宣傳，以及新品曝光圖和今日頭條首發(fā)等信息，以社交媒體為主陣地形成傳播聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)產(chǎn)品成為話(huà)題焦點(diǎn)，引發(fā)市場(chǎng)和用戶(hù)關(guān)注。

樂(lè )視正在推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品化，每一次營(yíng)銷(xiāo)就是一個(gè)產(chǎn)品。樂(lè )視的每一次產(chǎn)品，不僅通過(guò)產(chǎn)品發(fā)布會(huì )和媒體報道，形成傳播熱度，還會(huì )利用樂(lè )迷社區、微博、微信、貼吧、QQ空間等社群產(chǎn)品，實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品化。在產(chǎn)品的每一次銷(xiāo)售上，樂(lè )視也做到周周新活動(dòng)、周周新面孔。樂(lè )視商城的周二現貨日，周四秒殺日，就很好的抓住了用戶(hù)的需求，提升了用戶(hù)的參與感。

“合作產(chǎn)品也是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品化的一個(gè)重要模式。”彭鋼舉例，樂(lè )視TV與新浪微博聯(lián)合首發(fā)C1S、與QQ空間聯(lián)合首發(fā)超級電視，都取得了巨大的成功。

彭鋼稱(chēng)，在營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，最容易被記起的往往是最不起眼的細節。“最主要的就是細節，營(yíng)銷(xiāo)也一樣，產(chǎn)品也一樣，用戶(hù)的聲音也一樣。”

敬畏用戶(hù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心思想

超級電視的成功，以及即將面市的樂(lè )小寶，它們的出現，依托的是敬畏用戶(hù)的商業(yè)要則。彭鋼表示，敬畏用戶(hù)，要從企業(yè)整體貫通，做重度垂直化的產(chǎn)業(yè)鏈整合生態(tài)型企業(yè)。堅持一個(gè)方向，一個(gè)身體，一條道路。一個(gè)方向就是做用戶(hù)利益代言人，一個(gè)身體就是強執行力的團隊，一條道路就是重度垂直化。

一是做有使命感的產(chǎn)品，以用戶(hù)需求為核心反向定義，賦予用戶(hù)價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下，硬件的本質(zhì)是服務(wù)，不僅為人所用，更賦能予人。超級電視是迄今為止唯一一臺知道用戶(hù)在看什么、喜歡看什么的智能電視。超級電視的視點(diǎn)雷達通過(guò)綜藝精彩、產(chǎn)品推薦、互動(dòng)猜猜等讓用戶(hù)不錯過(guò)任何熱點(diǎn)。彈幕開(kāi)啟了大屏互動(dòng)新模式，讓用戶(hù)暢所欲言、不再悶聲看電視。

二是向用戶(hù)開(kāi)放所有權，建立真正有聯(lián)系的社群，與用戶(hù)共同擁有品牌。樂(lè )視首創(chuàng )的CP2C全流程直達用戶(hù)模式。樂(lè )視開(kāi)放產(chǎn)品及UI內側、反饋渠道等，正是因為有了樂(lè )迷的參與，才能百琢成器，LetvUI完成百代更新。煙臺用戶(hù)孫鵬程建議超級電視增加設置以有效管理孩子看電視的時(shí)間，超級電視后來(lái)增加了密碼鎖和掌上看家的功能。樂(lè )視還讓用戶(hù)參與到營(yíng)銷(xiāo)的每一個(gè)環(huán)節，強化用戶(hù)忠誠度。

三是營(yíng)銷(xiāo)要有儀式感。態(tài)度勝過(guò)創(chuàng )意，在營(yíng)銷(xiāo)世界里面，最重要的是你的態(tài)度。彭鋼指出，我們的挑戰就是把每件最簡(jiǎn)單的事做到足夠的儀式。你首先能夠包裝成很細，今天對于做營(yíng)銷(xiāo)的人來(lái)講，一個(gè)最普通的發(fā)布會(huì )和會(huì )議，就需要我們花很多的心思才能做好。