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約會(huì )應用Hinge:在最后一刻自救的勵志故事

2014/11/13 10:00     

編者按:Justin McLeod是約會(huì )應用程序Hinge的創(chuàng )始人兼首席執行官。他講述了他如何用最后一筆資金舉行產(chǎn)品發(fā)布會(huì ),從而挽救初創(chuàng )企業(yè)的故事。

Justin McLeod,今年30歲,是應用程序Hinge的創(chuàng )始人,Hinge是一款可以連接Facebook好友的約會(huì )應用。這個(gè)Tinder的競爭對手在華盛頓特區成立,業(yè)務(wù)已經(jīng)擴展至全美20個(gè)城市,目前已有800萬(wàn)用戶(hù)通過(guò)其配對成功,已獲得來(lái)自500 Startups和Great Oaks Venture Capital共計860萬(wàn)美元的投資。

2011年,McLeod從商學(xué)院畢業(yè)后,他拒絕了來(lái)自麥肯錫的工作機會(huì ),轉而創(chuàng )建自己的公司。但是在應用Hinge吸引大量用戶(hù)之前,他幾近破產(chǎn)。去年,McLeod決定,是時(shí)候冒險將桌面應用程序重新打造成移動(dòng)應用了,也是時(shí)候將公司的最后一筆現金花在發(fā)布會(huì )上了。這個(gè)不尋常的舉動(dòng)帶來(lái)了意想不到的成功。在發(fā)布會(huì )上,應用Hinge吸引了公司有史以來(lái)數量最多的用戶(hù),投資人提供了足夠的資金以支持公司走向下一輪融資。然而你不知道的是,在這之前Hinge經(jīng)歷的命懸一線(xiàn)的時(shí)刻:發(fā)布會(huì )馬上要開(kāi)始了,前一晚該應用才等到蘋(píng)果商店的審核通過(guò)!

下面,McLeod親身講述了Hinge的創(chuàng )業(yè)故事。

2011年2月,我在哈佛商學(xué)院讀書(shū),計劃在畢業(yè)后去麥肯錫咨詢(xún)公司工作。我知道最終我會(huì )做一件有關(guān)創(chuàng )業(yè)的事情,而且我在高中和大學(xué)的時(shí)候也有軟件開(kāi)發(fā)背景。哈佛在畢業(yè)前夕有舉行“最后之舞”聚會(huì )的傳統,畢業(yè)生們可以在那里向喜歡的人進(jìn)行表白,抓住畢業(yè)前最后的機會(huì )。我為班級開(kāi)發(fā)了一款Facebook應用,你可以在上面標記出你悄悄喜歡的人,如果成功配對了,你們就會(huì )收到通知。這款應用備受關(guān)注,尤其是那些不想去OKCupid或Match.com等交友網(wǎng)站的人。我覺(jué)得這似乎可以成為現實(shí)生活中人們社交的新途徑——通過(guò)朋友來(lái)結識他人。

我想,去認識朋友的朋友,這個(gè)過(guò)程可以變得更簡(jiǎn)化。我著(zhù)手開(kāi)始工作,決定放棄麥肯錫的工作,盡管所有人都認為我這樣做十分瘋狂,我已經(jīng)開(kāi)始編寫(xiě)Hinge的代碼了。

“最后之舞”最終沒(méi)有成形,但是我們已經(jīng) 在Facebook上開(kāi)發(fā)出了桌面應用程序,你可以瀏覽你的朋友,點(diǎn)擊并提交你喜歡的人。如果你和別人都把對方標記了出來(lái),你們都會(huì )收到系統的通知。我繼續開(kāi)發(fā)這款應用程序,將搜索發(fā)現的理念添加進(jìn)去,這樣你就可以找到那些從未見(jiàn)過(guò)面的人了。同時(shí)我也決定,畢業(yè)后全身心投入到這件事情當中去。那年夏天,我從朋友和家人那里籌集了一些資金,做出了程序的原型,在華盛頓特區開(kāi)始了我的創(chuàng )業(yè)之路。

我們的公司設在華盛頓特區的創(chuàng )業(yè)孵化器Fortify中,他們?yōu)槲覀兲峁┝俗畛醯馁Y金。加上從一些天使投資人那里獲得的投資,我們總共籌集到100萬(wàn)美金。在2012年1月,我雇傭了第一位員工,不過(guò)這件事始終還是朋友和家人在忙活。那年的5月,我雇傭了第二位員工,在哈佛和華盛頓特區推出了新版本的應用程序,但是都以失敗而告終。使用這個(gè)應用程序的人很少,也沒(méi)有達到我們預期的效果,公司不知道將去向何方。

2012年的感恩節,我回到科羅拉多的父母那兒,跟家人一起過(guò)節。第二天,我意識到之前所有的工作都是白費力氣,對此我十分恐慌。我們的產(chǎn)品確實(shí)在一點(diǎn)點(diǎn)地改進(jìn),但是在錢(qián)快花光之前我仍然不知道下一步該怎么走。我思考應用程序哪里出了問(wèn)題,不斷問(wèn)自己,如果重頭來(lái)過(guò),我會(huì )怎么做呢:我會(huì )把它做成移動(dòng)應用程序,我會(huì )讓它變得更加簡(jiǎn)潔。而且我會(huì )更加關(guān)注人們的實(shí)際需求,比如基本的信息,你與其他人的聯(lián)系,以及用戶(hù)的吸引力水平等等。

我打電話(huà)給我的合伙人,表示我們需要利用最后的3.2萬(wàn)美元重新開(kāi)發(fā)應用。感恩節后,我們取消了一切活動(dòng),我和我的兩位工程師離開(kāi)華盛頓幾周,在佛羅里達租下了一間公寓,將應用程序的所有東西重新設計,趕在圣誕節前將新的程序開(kāi)發(fā)了出來(lái)。我們幾乎一直呆在公寓里,起早貪黑,每天工作到凌晨2點(diǎn)。從頭到尾地重新設計了整個(gè)應用程序,并且決定要舉辦一場(chǎng)盛大的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )。我們在南部的佛羅里達,同時(shí)我們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監在華盛頓特區籌劃產(chǎn)品發(fā)布會(huì ),與各個(gè)供應商們聯(lián)絡(luò )。

此時(shí)我已經(jīng)停止領(lǐng)取工資,其他的人也降低了薪水。那個(gè)時(shí)期我們很不穩定,其中的一名工程師才剛剛離開(kāi)一份穩定的工作加入了我們。

一月份的時(shí)候應用程序一開(kāi)發(fā)出來(lái),它就在蘋(píng)果應用商店上線(xiàn)了,之后我們回到了華盛頓特區。第一版由于微小的漏洞被蘋(píng)果應用商店拒絕。我們不得不搬離Fortify,去到1776孵化器,在一間沒(méi)有窗戶(hù)的小辦公室里工作。我們修復了軟件之后,重新提交給應用商店。

我知道,如果想要成功,我們需要大量在Facebook上互相聯(lián)系的有影響力的核心人群。我在華盛頓特區有很多朋友,開(kāi)始在他們中間擴撒2013年2月7日Hinge將舉行發(fā)布會(huì )的消息。我們邀請了大名鼎鼎的DJ Viceroy,布置了開(kāi)放的吧臺,跟孵化器借了場(chǎng)地,那是一個(gè)位于一座在建辦公樓頂層的、基本上只有地板和墻壁的開(kāi)闊空間。

在此期間,我們仍舊沒(méi)有收到蘋(píng)果應用商店的消息,然而發(fā)布會(huì )的日子就快到了。我們馬上要舉辦這樣一個(gè)盛大的發(fā)布會(huì ),卻甚至沒(méi)有可以發(fā)布的應用程序。

2月6號,就在發(fā)布會(huì )舉辦的前一天,我們的應用程序仍舊沒(méi)有在應用商店上線(xiàn)。既然沒(méi)有任何消息,我們著(zhù)手制作Hinge移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)版本,確保在發(fā)布會(huì )的時(shí)候有東西能夠用來(lái)推廣。然而,那天晚上8點(diǎn),Hinge上線(xiàn)了,命懸一線(xiàn)!

發(fā)布會(huì )取得了極大的成功,那晚至少有3000人出席。整個(gè)會(huì )場(chǎng)真是擠滿(mǎn)了人。發(fā)布會(huì )上有藝術(shù)指導,我的攝影師朋友幫忙拍照,還有很多其他的朋友們都來(lái)幫忙。我們聘請了20位調酒師,布置了開(kāi)發(fā)式吧臺,雇傭了安保和保潔人員,所有這些花費加起來(lái)有25000美元。

第二天,Hinge配對成功的數量甚至超過(guò)有史以來(lái)的總和。在這場(chǎng)發(fā)布會(huì )之前,我們的用戶(hù)少得可憐,大概只有100位,每天的活躍用戶(hù)在50位左右,但是這場(chǎng)發(fā)布會(huì )讓用戶(hù)數量暴增。

那個(gè)時(shí)候,網(wǎng)上交友和移動(dòng)客戶(hù)端交友的理念并沒(méi)有流行起來(lái)。盡管發(fā)布會(huì )幫助我們吸引了大量的用戶(hù),但是沒(méi)有人愿意告訴他們的朋友他們正在使用在線(xiàn)交友服務(wù)。所以讓那些名人使用這個(gè)應用,讓大家看到他們在不同地方簽到,是我們需要做的事。

這是一個(gè)很大的賭注——在朋友和朋友的朋友中間創(chuàng )建一個(gè)在線(xiàn)約會(huì )網(wǎng)站,讓用戶(hù)舒服地使用該服務(wù),并且向朋友們進(jìn)行介紹。尷尬被減少的關(guān)鍵在于該應用程序的簡(jiǎn)單易用性。因為作為用戶(hù)來(lái)說(shuō),如果你需要這種交友服務(wù),在別的平臺上,可能就得付出一點(diǎn)費用,創(chuàng )建一個(gè)賬戶(hù),并且回答系統的所有問(wèn)題——這不斷提醒你,現實(shí)世界里你的戀愛(ài)生活并不順利。但是Hinge和類(lèi)似的應用程序讓你輕輕點(diǎn)下按鍵,就能享受交友服務(wù)了。這個(gè)理念在于,無(wú)需花費金錢(qián),沒(méi)有任何痛苦,何不抓住這個(gè)機會(huì )去認識一些有意思的人呢?

在發(fā)布會(huì )之前,我們的公司幾近倒閉。我們沒(méi)有能力向投資人展示所取得的進(jìn)步,但是發(fā)布會(huì )之后僅僅兩天,注冊用戶(hù)數便達到史上最高,投資人給了我們生命。資金的緩和讓我們有動(dòng)力到紐約去跟投資人交談,介紹我們的項目。最終,所有這些給我們帶來(lái)了A輪融資。但是這一輪是用戶(hù)驅動(dòng)的。因為越來(lái)越多的人開(kāi)始使用Hinge,這些用戶(hù)也不斷向他們周?chē)呐笥呀榻B。不久,我們的用戶(hù)開(kāi)始給我們發(fā)郵件,詢(xún)問(wèn)怎樣才能加入到投資中來(lái)。一個(gè)有影響力的用戶(hù)曾聯(lián)系我們投資事宜,他說(shuō)服了他所有的朋友前來(lái)投資。其他的投資人也在用戶(hù)的介紹下加入進(jìn)來(lái),最終我們籌集到400萬(wàn)美元的資金。

回首2012年的那個(gè)感恩節,我們意識到資金即將花完,那個(gè)時(shí)候相當可怕。我們本可能一蹶不振,那本可能成為公司的終點(diǎn)。對于一名創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō),最糟糕的莫過(guò)于不知道未來(lái)應去向何處。大多數時(shí)候,我在創(chuàng )業(yè)之路上都會(huì )有下一步的計劃。以前事情進(jìn)行得可能并不十分順利,但是在那個(gè)感恩節,我真的處在不知道接下來(lái)該怎么走的階段。幸運的是,我們走向了一個(gè)重大的轉折點(diǎn)。

作為一名經(jīng)營(yíng)著(zhù)創(chuàng )業(yè)公司的創(chuàng )業(yè)者,你還是一名風(fēng)險管理者。你不能冒著(zhù)瘋狂的、愚蠢的風(fēng)險。我不想人們承受風(fēng)險,讓他們將資金投入到我們這個(gè)看似不可能完成的事情上?;叵肫饋?lái),這就像Hail Mary Pass一樣,幾乎是不可能完成的事情,但在現實(shí)中,我們其實(shí)有理由舉辦一場(chǎng)產(chǎn)品發(fā)布會(huì ),這是經(jīng)過(guò)考慮的行動(dòng)。我們知道邀請3000人參加之后,應用程序會(huì )獲得多少用戶(hù),知道多少用戶(hù)會(huì )進(jìn)行注冊,知道我們期望的配對率是多少,也知道我們還剩下多少錢(qián)能夠利用。

盡管我們的時(shí)機相當湊巧,但我們故事的寓意并不是要冒著(zhù)瘋狂的風(fēng)險,而是應該深思熟慮,對風(fēng)險進(jìn)行控制。我們十分努力,發(fā)布會(huì )取得了成功,也證明了那正是我們所需要的。這能不能讓我們成功,曾是一個(gè)大膽的猜測,不過(guò)最終它奏效了。

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