11月4日，京東集團董事長(cháng)兼CEO劉強東結束休假上班的第二天，《中國企業(yè)家》記者對其進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)，以下是錄音整理。

問(wèn)：京東上市之后，你現在主要在忙什么?

劉強東：也沒(méi)有什么大的變化，現在每個(gè)季度京東都要有財報發(fā)布，舉辦分析師會(huì )議，這個(gè)是唯一的變化。財報方面現在99%的工作都是黃宣德(京東集團CFO)和沈皓瑜(京東商城CEO)他們團隊在做，我也不擅長(cháng)這個(gè)事情。京東上市之后，我沒(méi)有見(jiàn)過(guò)投資者，也沒(méi)參加過(guò)分析師會(huì )議，都是他們財務(wù)部負責投資者關(guān)系的同事在張羅，不在靜默期的時(shí)候，他們幾乎每周都會(huì )參加各種各樣的分析師會(huì )議。

問(wèn)：上市之后，京東的業(yè)務(wù)布局有哪些變化?

劉強東：我們今年的業(yè)務(wù)布局分為幾大塊：京東商城、京東金融、拍拍和技術(shù)服務(wù)。變化的就是我們收購了騰訊的電商業(yè)務(wù)，來(lái)了很多新同事，成立了全資子公司拍拍網(wǎng)。我們還打算成立一家以硬件為主的子公司。

拍拍網(wǎng)是獨立的子公司，在集團內部跟京東金融、京東商城是并列的，都有獨立的人、財、物配置。我們集團目前絕大部分的收入都在京東商城，這塊基本沒(méi)有什么變化。

問(wèn)：京東與微信的合作都有什么新的進(jìn)展?

劉強東：我們與微信的合作經(jīng)過(guò)了半年的摸索期，近期拍拍微店剛上線(xiàn)，就以日均10%的復合增長(cháng)率的速度在增長(cháng)，遠遠超出了我們任何人的想象。

京東商城的微店也已經(jīng)上了，我們剛剛把它進(jìn)行了升級，現在我們大批的第三方賣(mài)家都在申請開(kāi)通微店，B賣(mài)家的工具跟C賣(mài)家還是有很多不同。上市之后，我們在微信這塊一直跟小龍(張小龍，騰訊高級副總裁，微信業(yè)務(wù)負責人)那邊合作，在去中心化的業(yè)務(wù)模式上，我們還是要給它一個(gè)中心化的入口，至少讓一些漫無(wú)目的的客戶(hù)能夠知道在哪個(gè)地方去找，而不僅是靠廣告推廣和我們的銷(xiāo)量得來(lái)。

問(wèn)：你怎么看待阿里注冊“雙十一”商標的事情?

劉強東：任何一次大的電商促銷(xiāo)，如果沒(méi)有京東的參與就不算是行業(yè)的事情。我相信大家的心態(tài)不一樣，其實(shí)“京東六一八”我們也注冊了，但是我們從來(lái)沒(méi)有要挾說(shuō)別人就不能用了，今年的“六一八”大促我們反而邀請同行參加。

我們相信任何一家公司都不可能撐起一個(gè)行業(yè)，如果有的話(huà)，帶來(lái)的一定是絕對的壟斷，整個(gè)行業(yè)會(huì )受到損害，消費者利益也會(huì )受損。我們也注冊了各種各樣的商標，只是為了防御惡性侵權，我們今年不會(huì )、永遠也不會(huì )利用“京東618”這樣的商標封殺別人。六月份和雙十一都已經(jīng)成了全民的網(wǎng)購節日，網(wǎng)民有選擇的權利。

問(wèn)：11月3日，你參加了李克強總理主持的座談會(huì )，你都提了哪些建議?

劉強東：中國電商行業(yè)的發(fā)展規模已經(jīng)超過(guò)了美國，要繼續發(fā)展，必須要重視打擊假冒偽劣。我們也做過(guò)調查，在農村，大家之間都非常熟悉，如果有人網(wǎng)購買(mǎi)了假貨，第二天所有村民就都知道了。電商在向4-6線(xiàn)城市和農村拓展的時(shí)候，面臨著(zhù)整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)問(wèn)題。

我們在1-3線(xiàn)城市開(kāi)發(fā)得差不多了，但是4-6線(xiàn)城市還有80%的人沒(méi)有網(wǎng)購，他們在網(wǎng)購的時(shí)候有很大的心理障礙，就是擔心網(wǎng)上的假貨問(wèn)題。過(guò)去十年，很多人依靠假貨賺了很多的錢(qián)，反過(guò)來(lái)影響了網(wǎng)購人群。如果你是北京人被騙了還可以通過(guò)各種辦法維權，但如果你是農村人，可能連發(fā)個(gè)微博抱怨兩句都不會(huì )。

我認為，國家該到了出手統一打擊假貨的時(shí)候了。如果我們發(fā)現假貨，能做的只是把它的交易在京東平臺上給封了，對它進(jìn)行罰款，又不能查封售假商家的辦公室。但它還可以去其它平臺售假，所以我建議政府普及電子發(fā)票和電子工商注冊，充分掌握商家信息，加大監督執法力度，杜絕跨平臺售假。這里就涉及到一個(gè)電商交稅的問(wèn)題。我認為，交稅不會(huì )讓商家死掉，因為商家交的是17%的增值稅，如果按照交易額計算也就是1-3%。其實(shí)賣(mài)家在某些交易平臺上的成本已經(jīng)很高了，廣告費和雜七雜八的扣點(diǎn)遠高于稅。我認為交稅不會(huì )造成賣(mài)家死亡，相反還能夠讓賣(mài)正品行貨、正規交稅的賣(mài)家活得更好，而把賣(mài)假貨的逐漸清除出去。我們現在賣(mài)正品行貨，賺不到錢(qián)，而賣(mài)水貨的賣(mài)家則賺了大錢(qián)，他們的價(jià)格便宜，逼得賣(mài)正品的還要降價(jià)，結果變成了劣幣驅逐良幣。因此保護了那些坑蒙拐騙的賣(mài)家，真正賣(mài)正品行貨的賣(mài)家活得很苦。

問(wèn)：下一輪電商的競爭，主要會(huì )在什么領(lǐng)域?

劉強東：兩個(gè)焦點(diǎn)。第一個(gè)是生鮮食品。3C我們占了很大份額，服裝友商占了很大份額，我認為第三個(gè)大品類(lèi)就是生鮮食品，這個(gè)是剛需，每天都要吃的，目前還沒(méi)有出現大的玩家。袋裝食品現在電商都做得不錯、增長(cháng)很快了，而生鮮食品在未來(lái)五年會(huì )成為電商競爭的焦點(diǎn)。

第二個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)金融，圍繞電商相關(guān)的金融產(chǎn)品我們才剛剛推出不久，用戶(hù)還需要培育，我們預計五年內互聯(lián)網(wǎng)金融也會(huì )有爆炸性的增長(cháng)。

問(wèn)：京東已經(jīng)啟動(dòng)了國際化，未來(lái)打算怎么做?

劉強東：我們的業(yè)務(wù)模式還是三大塊：電商、金融和技術(shù)。國際化只是橫向拓展到更多的國家和區域，我認為商業(yè)模式并沒(méi)有質(zhì)的變化。

問(wèn)：京東上市了，公司大了，你的心態(tài)有什么樣的變化?

劉強東：我個(gè)人并沒(méi)有多大的變化，唯一的變化就是作為公眾公司，在談到數字的時(shí)候就要很小心了，你過(guò)去問(wèn)我任何數字我都可以說(shuō)，現在我都要想半天，不能夠隨意說(shuō)財務(wù)數字了。

這家公司剛剛11年，還很年輕，大量的業(yè)務(wù)也剛剛開(kāi)始，我們還有太多新的東西要去開(kāi)拓。我們并沒(méi)有覺(jué)得自己很了不起，能夠停下來(lái)享受過(guò)去11年所謂的成功。當你有大量新的業(yè)務(wù)要去做的時(shí)候，你的心態(tài)就不會(huì )老。

問(wèn)：我們看京東的財報，今年第二季度的虧損與去年同比增加了很多，大家都很關(guān)心，京東什么時(shí)候才能夠盈利?

劉強東：盈利的這個(gè)問(wèn)題七八年前就有人問(wèn)，老實(shí)說(shuō)，我也是剛剛搞清楚什么是美國會(huì )計準則(US GAAP)，什么是非美國會(huì )計準則(NON-GAAP)。我們的NON-GAAP指標能更好的反映公司實(shí)際的經(jīng)營(yíng)成果，也是投資人更為看重的指標。從NON-GAAP角度，我們已經(jīng)處在盈虧平衡點(diǎn)的前后了。上市前我就跟投資人說(shuō)得很清楚，在財務(wù)完全安全的情況下，我們仍然會(huì )首要看中公司的高速發(fā)展，而不是片面追求盈利。此外，我們的現金流非常健康。

但如果你看US GAAP指標，我們目前在賬面上確實(shí)虧損，這主要是因為我們根據美國準則的要求，將與騰訊的交易產(chǎn)生的無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行了賬面攤銷(xiāo)，記入了費用，但從經(jīng)營(yíng)角度，我們并不需要實(shí)際支付這筆費用;另外，我們的費用中還包含了給員工的股權激勵成本，這也是沒(méi)有現金流出的事項。一般公司都會(huì )調整這些事項而得出NON-GAAP指標。

問(wèn)：你怎么看待最近幾年迅猛崛起的生活服務(wù)類(lèi)電商?

劉強東：我覺(jué)得一個(gè)電商能夠發(fā)展起來(lái)，關(guān)鍵還是它能夠帶來(lái)價(jià)值。我也在大眾點(diǎn)評和美團上點(diǎn)餐，如果哪天他們沒(méi)有了，我會(huì )覺(jué)得不方便，這樣的公司就有價(jià)值。

我創(chuàng )業(yè)這么多年了，如果說(shuō)有后悔的事情，就是當初還是不夠激進(jìn)，膽子還是太小，沒(méi)有多虧點(diǎn)錢(qián)在團購和生活服務(wù)上早點(diǎn)布局，當時(shí)還是有點(diǎn)害怕，實(shí)物電商已經(jīng)虧損了，如果再開(kāi)拓生活服務(wù)電商領(lǐng)域初期肯定會(huì )有更多虧損。但是，你早兩年能夠成為行業(yè)第一，你晚兩年可能就需要花十年才有成為行業(yè)第一的可能性。

生活服務(wù)市場(chǎng)很大，我們現在做不了第一，但是我們也要能夠提供這種服務(wù)，因為它有價(jià)值。市場(chǎng)在變化，技術(shù)在發(fā)展，說(shuō)不定哪一天我們就找到了新的引爆點(diǎn)。