一開(kāi)始，Thrillist只是一個(gè)提供生活資訊的電子郵件訂閱服務(wù)，而且流通的圈子也很小，大約只有600個(gè)紐約當地人。通過(guò)Thrillist訂閱服務(wù)，你可以了解到哪里會(huì )舉辦雞尾酒會(huì )，哪里可以吃到好吃的意大利面，或者哪里可以買(mǎi)到最潮最時(shí)尚的褲子。

但是如今的Thrillist已經(jīng)和過(guò)去大不一樣啦。它就像是一個(gè)精心設計的、巨大的線(xiàn)上機器，點(diǎn)燃了全美范圍內年輕男孩兒們的消費熱情，而且更重要的是，Thrillist可以滿(mǎn)足他們的熱情。

基本上，Thrillist算是一個(gè)巨大的博客和電子郵件訂閱服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，它可以告訴你哪里有你想要的潮品，然后告訴你在哪些電子商務(wù)網(wǎng)站上可以買(mǎi)到你想要的東西。有時(shí)候，Thrillist甚至會(huì )自己生產(chǎn)一些潮品銷(xiāo)售。他們將內容和電子商務(wù)融合在了一起，為“物質(zhì)主義者”們提供了完美的服務(wù)。

根據該公司聯(lián)合創(chuàng )始人Ben Lerer透露，預計今年他們的年收入將會(huì )超過(guò)1億美元，同時(shí)他還表示，這一數字高過(guò)其他27家線(xiàn)上媒體品牌，包括Vox，TechCrunch，Business Insider，以及The Onion。不過(guò)今年32歲的Lerer并不滿(mǎn)足，他想要的更多。Ben Lerer希望自己公司可以創(chuàng )造10美元的年收入，而且涉足的業(yè)務(wù)范圍也要比現在大得多。顯然，他希望重塑人們對于媒體行業(yè)的看法。

他向很多內容出版商發(fā)問(wèn)，為什么他們在了解、并且能夠預測讀者想要什么樣的產(chǎn)品之后，依舊滿(mǎn)足于相對微薄的線(xiàn)上廣告收入?特別是，出版商完全可以看到讀者點(diǎn)擊了哪些類(lèi)型的產(chǎn)品，而且在某些情況下，他們甚至還能知道讀者花了多少錢(qián)。為什么不利用這些信息呢?Lerer表示，只有通過(guò)商務(wù)才能讓在線(xiàn)媒體公司擴大規模，他們更需要認真對待。他希望看到男性雜志Esquire和服裝商J.Crew合作，紐約時(shí)報和時(shí)尚眼鏡商Warby Parker合作，ESPN也可以和票務(wù)網(wǎng)站StubHub合作。

“我的論點(diǎn)，也是構建Thrillist媒體集團的論點(diǎn)和我每天早上起床的動(dòng)力，就是一個(gè)信念，那就是通過(guò)內容和商務(wù)結合尋找答案。”Lerer說(shuō)道，“你有一幫被你的內容所迷住的受眾用戶(hù)，他們對你已經(jīng)足夠信任，你為他們創(chuàng )建內容，你甚至非常了解他們….與其幫助其他品牌銷(xiāo)售他們的產(chǎn)品，自己干嘛不能向讀者直接銷(xiāo)售呢?這太有意義了。”

他不是一個(gè)人在戰斗。其他在線(xiàn)媒體公司，比如時(shí)尚品牌娛樂(lè )門(mén)戶(hù)網(wǎng)站PopSugar，女性服裝銷(xiāo)售網(wǎng)站Nasty Gal，以及時(shí)尚奢侈品網(wǎng)站Net-A-Porter，他們都有類(lèi)似的想法。如果這些公司通過(guò)內容和商務(wù)融合帶來(lái)價(jià)值，那么將會(huì )重塑媒體網(wǎng)站，讓他們從一個(gè)商務(wù)行業(yè)觀(guān)察者、報導者的角色，轉化為行業(yè)的參與者。同時(shí)他們也將從線(xiàn)上購物再分配和中介的角色轉型，為消費者更加無(wú)縫的購物體驗，而且這種體驗垂直地整合了多個(gè)領(lǐng)域優(yōu)勢，包括推薦服務(wù)，零售服務(wù)，以及設計，等等。“下一代的零售品牌，肯定都會(huì )非常擅長(cháng)講故事，”Brian Nicholson說(shuō)道，他是一位風(fēng)投資本家(和Thrillist公司不存在利害關(guān)系)。“我必須要說(shuō)一點(diǎn)，向其他媒體公司相比，Thrillist在這條發(fā)展道路上的目標更加明確。”

在Thrillist希望構建的世界里面，了解客戶(hù)顯然更加重要，甚至比個(gè)體客戶(hù)的品位和品質(zhì)還要重要。零售商必須要發(fā)出自己獨特的聲音，并且構建屬于自己的受眾群體;與此同時(shí)，當你實(shí)際做一些事情的時(shí)候，內容出版商還必須要承擔相應的責任和風(fēng)險。如果你的線(xiàn)上媒體公司無(wú)法做到這一點(diǎn)，那么面臨的困境就是被淘汰。而那些成功轉型的媒體公司，收入將會(huì )以一個(gè)不可思議的數量級大幅增長(cháng)，至少，Lerer是這么認為的。

當Thrillist遇到JackTreads

Thrillist公司過(guò)去是一家傳統的線(xiàn)上媒體公司，從2005年到2009年期間，該公司從零起步，最后發(fā)展成為年收入達到800萬(wàn)的企業(yè)，但是他們和媒體行業(yè)里的其他同類(lèi)型公司一樣，業(yè)務(wù)收入依賴(lài)于廣告銷(xiāo)售，業(yè)務(wù)發(fā)展的范圍也很小。Lerer在美國一些大城市里也推出了訂閱服務(wù)，包括洛杉磯，舊金山，芝加哥，波士頓，和西雅圖，而且在訂閱服務(wù)里面，他還加入了Thrillist的官方博客。

但是Lerer恨不得馬上就構建出一個(gè)規模更大的業(yè)務(wù)，當然，他也找到了實(shí)現自己目標的方法?；谧约壕W(wǎng)站上那些線(xiàn)上零售商的廣告交易，Thrillist明白自己的網(wǎng)站驅動(dòng)了很多電子商務(wù)交易。該公司也越來(lái)越善于識別特定類(lèi)型的產(chǎn)品，并且知道哪些產(chǎn)品會(huì )吸引年輕的男性消費者購買(mǎi)。Lerer厭倦了幫別人賺錢(qián)，更討厭把讀者對他們媒體的信任轉嫁給廣告商。因此，在2010年，Lerer決定出擊，他們選擇的第一家公司，是一家位于俄亥俄州首府哥倫布市的公司，名叫JackThreads。他們是一家銷(xiāo)售男性商品的閃購網(wǎng)站，基本上是依靠Thrillist才獲得盈利的。

“我發(fā)現了JackThreads公司，然后我就想去找他們，當時(shí)給我的感覺(jué)就是，‘這也太TM吸引人了吧’，”Lerer回憶說(shuō)，“于是我登上了飛機，來(lái)到了俄亥俄州首府哥倫布市，了解到Jason這個(gè)人。”Jason的全名叫Jason Ross，他是JackThreads公司首席執行官，在和Lerer進(jìn)行了會(huì )晤之后，二人決定開(kāi)始推出一個(gè)全新的商業(yè)模式。當聽(tīng)到Lerer描述將JackThreads和Thrillist整合之后的完美藍圖，Jason覺(jué)得他們簡(jiǎn)直就是為消費者打造出了一個(gè)“物質(zhì)天堂”。

Lerer說(shuō)道，我過(guò)去之后問(wèn)Jason，你為什么要在我的媒體網(wǎng)站上面頭廣告?然后他回答說(shuō)，“嗯，從你那里過(guò)來(lái)的男性消費者們，都是我們公司生命周期價(jià)值最高的客戶(hù)。他們是我們最大的買(mǎi)家，是我們最大的分享者。他們是我夢(mèng)寐以求的消費者….”于是Lerer說(shuō)道，“為什么我不能收購你們公司，為什么你不能教我們如何向這些男性消費者們銷(xiāo)售產(chǎn)品，然后我們在同一屋檐下，共同見(jiàn)證建立一個(gè)新型的媒體公司呢?”

“親密關(guān)系”

正如Lerer所預想的那樣，2010年Thrillist收購JackThreads之后，公司的業(yè)績(jì)也得以“迅猛增長(cháng)”，歷經(jīng)數年經(jīng)營(yíng)的Thrillist收入首次實(shí)現了翻番，如今其收入的80%來(lái)自于電子商務(wù)。該公司是盈利的，Lerer自己透露，Thrillist的利潤率不像純粹的內容提供商那么高，但是絕對比任何一家電子商務(wù)公司要好的多。

Thrillist與讀者之間還建立了更加“親密的關(guān)系”，目前他們擁有100萬(wàn)客戶(hù)的信用卡信息，以及用戶(hù)的家庭地址，今年他們給用戶(hù)已經(jīng)快遞了超過(guò)200萬(wàn)份包裹。這種親密關(guān)系也是Lerer所期望獲得的，他表示，“我們了解‘千禧一代’男性，并和他們建立了不錯的關(guān)系，其他媒體公司做不到這一點(diǎn)。”

Thrillist獲得成功，部分原因是他們可以抓住客戶(hù)想要到商品的渴望，通過(guò)郵寄成品提供一種客戶(hù)體驗。Thrillist的訂單處理流程也非常便捷，一鍵搞定，讀者還可以通過(guò)統一賬戶(hù)關(guān)聯(lián)自己的Thrillist電子郵件訂購服務(wù)，如果遇到任何問(wèn)題，直接撥打Thrillist的客戶(hù)服務(wù)電話(huà)即可。

Lerer的目標沒(méi)有局限在Thrillist.com網(wǎng)站上，他希望讓Thrillist Media Group變得更加強大，目前他們的用戶(hù)群還比較窄，數量大約在800萬(wàn)。去年十一月，他推出了一款新產(chǎn)品“Supercompressor”，它是一款專(zhuān)注于“生活方式科技”的博客和訂購服務(wù)產(chǎn)品，為用戶(hù)的家居、汽車(chē)、以及休閑提供電子產(chǎn)品和設備相關(guān)服務(wù)。最終，他希望Thrillist可以發(fā)布、并銷(xiāo)售各種不同的品牌商品。和Thrillist類(lèi)似的媒體公司，還有Wired的母公司康泰納仕集團，以及Gawker Media公司。

巨大的風(fēng)險

Lerer的模式存在一個(gè)巨大的問(wèn)題，那就是風(fēng)險。他整合了三個(gè)風(fēng)險非常高的業(yè)務(wù)，媒體，零售，以及服裝制作。雖然目前昂貴的紙媒和實(shí)體店越來(lái)越少，但是，媒體內容創(chuàng )作水準的層次不齊，零售業(yè)務(wù)的庫存風(fēng)險，以及制衣商無(wú)法應對變幻無(wú)常的消費者，這些都是可能存在風(fēng)險點(diǎn)。另外，在管理不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的時(shí)候，像Lerer這樣的高管自身也會(huì )感到壓力重重。舉個(gè)例子，紐約的時(shí)尚出版商Refinery 29公司最近就放棄了自己的線(xiàn)上商店，因為庫存問(wèn)題和商品供應讓這家公司難以專(zhuān)注于欣欣向榮的媒體業(yè)務(wù)。

還有一個(gè),就是信任問(wèn)題。Thrillist或許現在受到“千禧一代”的年輕人歡迎，但是當他們圍繞自己媒體業(yè)務(wù)構建電子商務(wù)，特別是當這些年輕人發(fā)現自己訂閱的內容，其實(shí)是想讓他們購買(mǎi)Thrillist的商品，那么究竟能否留出這些個(gè)性十足的消費群，目前還有待觀(guān)察。Lerer表示他們的電商內容是由一個(gè)獨立團隊在編寫(xiě)，和Thrillist原有的內容編輯團隊沒(méi)有任何關(guān)系，但問(wèn)題是，如果他推送了一些“垃圾”廣告，勢必會(huì )失去很多讀者。

不過(guò)，Lerer強調，Thrillist是唯一一家將極度活躍的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)和極度活躍的互聯(lián)網(wǎng)內容服務(wù)融合的很好的公司。這也是為什么他會(huì )如此看好公司發(fā)展前景的原因所在。在今年三月的South by Southwest大會(huì )上，他公開(kāi)表示，自己的目標是把Thrillist打造成為一家十億美元級別的公司。不過(guò)這位32歲的年輕企業(yè)家還是非常謹慎的，他說(shuō)自己當前的首要目標，是打造一家5億美元的公司。(via inc 譯/快鯉魚(yú))