無(wú)數業(yè)主為了裝修跑前跑后，殫精竭慮。初露頭角的“云裝修”，如何解決傳統家裝的弊病，構筑互聯(lián)網(wǎng)裝修的“美麗生態(tài)”?  

家裝“怪圈”

“當一個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的各個(gè)鏈條都覺(jué)得辛苦委屈，掙錢(qián)不易，都崩得很緊的時(shí)候，就是需要行業(yè)作出改變的時(shí)候。”

楊劍口中的“行業(yè)”就是他創(chuàng )辦的極客美家所涉足的家裝行業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)混跡十幾年的陳劍與做了十幾年家裝的陳滌飛，一拍即合。他們的極客美家，主打“云裝修”，2013年10月份在貴州開(kāi)始試運營(yíng)，目前覆蓋貴州、北京、天津三地，已獲盤(pán)古創(chuàng )富千萬(wàn)級美元A輪融資。

在家裝的行業(yè)鏈條上，主要包含了：設計師、建材商和施工隊三個(gè)方面：

“多數業(yè)主都會(huì )選擇設計師推薦的品牌，跌入事先挖好的回扣陷阱。”

“建材商處于行業(yè)底層，需要給施工隊、設計師回扣，所以建材商的定價(jià)很虛，需要考慮很多因素。”

“真正的施工隊是很苦的，被家裝公司控制，包括收取管理費。像在北京，競爭是很激烈的，真正好的施工隊又缺乏營(yíng)銷(xiāo)能力，只能靠家裝公司。”

這也是目前電商改造裝修業(yè)的困境所在：高期望的用戶(hù)、信用透支的行業(yè)裹挾使其步履維艱。

“隨著(zhù)數字化大環(huán)境的趨勢，目前產(chǎn)業(yè)鏈模式下可獲取的利潤會(huì )逐漸減少，各鏈條間早已是一片紅海，家裝鏈條已經(jīng)被擰的很緊，任何進(jìn)來(lái)的電商只不過(guò)是在已經(jīng)被擠干的空間里在擠出利潤來(lái)。”

“美麗生態(tài)”

作為家裝O2O，極客美家要做的，就是把用戶(hù)的非標準需求數字化。“我們的核心是四個(gè)詞：發(fā)現、分享、選擇、見(jiàn)證。”

極客美家是將設計、建材到施工、驗收模塊化，將具體的需求輸出到工作流平臺，由工作流去分配到協(xié)議單位從而解決實(shí)際落地問(wèn)題。“將整體家裝方案數字化，從而形成標準訂單，提高流通效率，減少實(shí)施成本，最大限度的保證原始需求的還原度。”

“我們的裝修外觀(guān)設計方案，主要來(lái)源于簽約合作的第三方設計師。由設計師來(lái)提供好的方案，再由各個(gè)環(huán)節的專(zhuān)家提供每一個(gè)方面、每一個(gè)細節的解決方案。”

極客美家的設計師有三類(lèi)：

方案設計師：出圖，收版權費;量房設計師，按現場(chǎng)工時(shí)收費;預算設計師，根據方案裁剪費用。“三種設計師的收入，都比以前模式下的灰色收入高。”

“用戶(hù)現在在網(wǎng)上搜集的裝修圖片都是沒(méi)用的，但是到極客美家的平臺上能看到的方案，都可以落地實(shí)現。設計師不會(huì )擔心被盜圖，因為他的圖，只有在我們的平臺才可以實(shí)現。”

“前貝爾實(shí)驗室的人為我們做了動(dòng)態(tài)ERP系統，可以檢測裝修的全過(guò)程。”

極客美家App，是用戶(hù)跟所有角色聯(lián)系的工具：“我們的ERP內部很復雜，但是到具體的角色那里就很簡(jiǎn)單，比如施工人員的app就只有一個(gè)按鈕，就是拍照片，反饋施工的進(jìn)度。”

“未來(lái)，極客美家希望做一個(gè)平臺，成為一個(gè)流量入口。不同于其他平臺，我們的平臺上的設計圖不僅僅是一張圖，它可以落地實(shí)現，可以對接到具體的團隊去實(shí)現。

在貴陽(yáng)試運營(yíng)后，目前極客美家把重心放在了北京。

對于建材商和施工隊，“施工隊在我們這里，接到的是標準的單。我們不做競價(jià)，施工工藝不會(huì )偷工減料。一旦競價(jià)，就會(huì )出現灰色的東西。每入駐一個(gè)城市之前我們會(huì )調查好價(jià)格，定價(jià)是會(huì )有定額，為當地的建材商和施工隊留一定利潤空間，使他們更容易接受。施工單位怕糾紛，因為前期沒(méi)有溝通，沒(méi)有量化、數字化，有了極客美家的平臺透明了很多。”

談及競爭時(shí)，楊劍說(shuō)他歡迎其他同行來(lái)做“云家裝”。

“中國用戶(hù)還沒(méi)有形成為好的設計付費的習慣，希望整個(gè)行業(yè)一起來(lái)培養好的氛圍。”

深挖“附加值”

目前進(jìn)入舞臺的電商只不過(guò)是在此鏈條模式上在撰取最后一份油水，今后的家裝產(chǎn)業(yè)必將迎來(lái)變化，極客美家模式力圖創(chuàng )造一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，今后的盈利模式會(huì )體現在家裝環(huán)境高附加值部分。

極客美家希望改變產(chǎn)業(yè)協(xié)作模式，讓裝修本身成為像白菜大米一樣，價(jià)格合適的同時(shí)應該不對質(zhì)量妥協(xié)。“

我們要尋找一些新的盈利點(diǎn)：比如說(shuō)付費設計、軟裝、后續的服務(wù)。去飯館吃廚師做的菜，享受的并不是食物本身，而是廚師的手藝、餐館的環(huán)境。如果從家裝本身去盈利，一定會(huì )出問(wèn)題。施工的工藝應該是標準化的東西。”中國的消費環(huán)境已經(jīng)過(guò)了溫飽階段，越來(lái)越多的人在乎居住環(huán)境、設計和高質(zhì)量的生活。

對于未來(lái)，極客美家有相當宏大的規劃：

“現在在醞釀一些合作，包括聯(lián)想、蘋(píng)果，對于我們來(lái)說(shuō)，是一個(gè)提供商，對于用戶(hù)也是更多的選擇。”

“我們和銀行合作做家裝貸款，解決貸款雙方的痛點(diǎn)：信息的不透明，我們免費做第三方的支持。”

“積累數據到足夠量的時(shí)候，我們可以做一些大數據的東西，這不僅是有關(guān)裝修，也跟綠色家居有關(guān)系。”

“11月我們會(huì )辦個(gè)論壇，那時(shí)是家裝的淡季，把家裝的中小企業(yè)聚在一塊，討論一下整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的問(wèn)題。”

I黑馬注：傳統家裝問(wèn)題重重，行業(yè)普遍失信。“云家裝”的出現是一股清風(fēng)，但會(huì )不會(huì )是一劑良藥，還有待觀(guān)察。改變產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)境，注定是一場(chǎng)萬(wàn)里長(cháng)征，所有的創(chuàng )業(yè)者都任重道遠。