我的同伴坐在從舊金山到紐約的早班飛機的3B座位上感到心煩意亂。他正氣憤地在電話(huà)里發(fā)號施令:“我不在乎他怎么想,告訴他我需要在明天早上9點(diǎn)之前制定出解決方案。”盡管飛機在宣布“關(guān)閉所有電子設備”,空姐也不得不三次請他掛斷電話(huà),他激烈的長(cháng)篇指責仍然大聲地持續了15分鐘。
我希望我可以說(shuō)“這種情況并不常見(jiàn)”,但是我不能。你有多少次發(fā)現自己在公共場(chǎng)所遭受被迫傾聽(tīng)別人電話(huà)的折磨?《隨時(shí)都會(huì )成功》(Poised for Success)的作者和“國家手機禮儀月(National Cellphone Courtesy Month)”創(chuàng )始人杰奎琳•惠特莫爾(Jacqueline Whitmore)說(shuō),以她的經(jīng)驗,在現在的企業(yè)中手機濫用極其猖獗,并且在應該關(guān)掉它們的時(shí)候缺乏明顯的界限,而這種行為正在對企業(yè)家的個(gè)人生活產(chǎn)生戲劇性的影響。
因為經(jīng)常與企業(yè)家一起工作,并且看到他們經(jīng)常在路上或在公共場(chǎng)所開(kāi)展業(yè)務(wù),我發(fā)現手機禮儀缺失現在是個(gè)很?chē)乐氐膯?wèn)題。
下次你想要拿出你的手機,并且向同事熱情地宣揚你最新的偉大創(chuàng )意時(shí),先停下來(lái)考慮以下幾個(gè)問(wèn)題,這是你拿出手機時(shí)會(huì )帶來(lái)的:
1.你的同伴在會(huì )議中會(huì )見(jiàn)樣學(xué)樣
發(fā)表在《人類(lèi)行為學(xué)通報》上的一篇論文表明,“拔手機”是一種傳染性的行為,可能會(huì )影響你周?chē)娜俗鐾瑯拥氖?。下一次你在開(kāi)會(huì )時(shí),在和客戶(hù)吃飯時(shí),甚至與朋友在一起時(shí),問(wèn)問(wèn)你自己,你是想成為一個(gè)沒(méi)完沒(méi)了的打電話(huà)的罪魁禍首還是與那些在你面前的人溝通。
2.手機能傷害你的人際關(guān)系
基本禮儀要求你注意你周?chē)沫h(huán)境,在電影院里、禮拜的場(chǎng)所、公共論壇或法庭上時(shí),要將你的手機設置為振動(dòng),或者最好是不接聽(tīng)。除了這個(gè)建議,記住,作為代表公司形象的人,你要讓在你前面的人覺(jué)得“他們擁有你全部的注意力”。
事實(shí)上,埃塞克斯大學(xué)最近的研究表明,隨時(shí)隨地使用手機會(huì )傷害我們與他人的關(guān)系。一項發(fā)現表明,只要你拿著(zhù)手機近在眼前——即使你沒(méi)在查看它——也會(huì )對你的人際關(guān)系有所傷害。
3.公共場(chǎng)合討論私密會(huì )讓自己難堪
我一直都覺(jué)得很奇怪,人們怎么能在一時(shí)激動(dòng)之下忘記了他們在公共場(chǎng)所,并且在每個(gè)人的聽(tīng)覺(jué)范圍之內開(kāi)始討論機密信息。
如果你正在進(jìn)行一場(chǎng)變得高度情緒化的談話(huà),有可能的話(huà),去找一個(gè)私密空間接電話(huà)。在公共場(chǎng)合表現得憤怒讓你看起來(lái)很不專(zhuān)業(yè),并且你周?chē)娜藭?huì )感到尷尬和不舒服。
當你知道你是在一個(gè)私密的地方時(shí),努力安排好通話(huà)時(shí)間。許多公共場(chǎng)所,如飛機,醫院和劇院都規定禁止或限制使用手機。最好你可以在一個(gè)私密場(chǎng)所安排你的通話(huà)時(shí)間,而不影響你周?chē)娜恕?/p>
4.不要對著(zhù)手機叫喊
使用座機時(shí),你的聲音被聽(tīng)筒中的麥克風(fēng)放大后送到你的耳機,讓你聽(tīng)到你說(shuō)話(huà)的真實(shí)音量。使用手機時(shí),沒(méi)有放大到耳機,所以你只聽(tīng)到從你的嘴里傳來(lái)的音量。大多數人根本不知道我們在使用手機的時(shí)候說(shuō)話(huà)有多大聲,所以避免對著(zhù)手機叫喊,在用手機說(shuō)話(huà)時(shí)使用交談的語(yǔ)氣。
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