今年，打著(zhù)O2O概念的線(xiàn)上洗衣品牌突然火爆起來(lái)。冒出干洗客、懶到家、懶日子、微洗衣等多個(gè)線(xiàn)上洗衣創(chuàng )業(yè)型公司。老牌洗衣品牌榮昌洗衣也熱情高漲地推出一款叫e袋洗的線(xiàn)上品牌?？禎嵪匆陆⒅醒牍S(chǎng)，打出O2O概念。他們都是用互聯(lián)網(wǎng)方式改造傳統洗滌業(yè)的先行者。

泰笛洗滌(24tidy.com)也是其中一員。是蘇河匯孵化的項目之一。泰笛創(chuàng )立于2012年底，網(wǎng)站正式上線(xiàn)于2013年6月?？梢詾橐挛?、鞋帽、箱包、居家用品等提供24小時(shí)免費上門(mén)收送服務(wù)。用戶(hù)只需通過(guò)泰笛官網(wǎng)、官方微信、手機端或400電話(huà)下單預約，即可自主安排上門(mén)收送衣物的時(shí)間。

創(chuàng )始人姚宗場(chǎng)之所以選擇洗滌行業(yè)在于洗滌對每個(gè)家庭來(lái)說(shuō)屬于剛性需求，毛利率高現金流比較好。做到一定規模，泰笛洗滌可能提供免費洗衣服務(wù)。屆時(shí)，他們只是將洗滌作為線(xiàn)上入口，從而切入代收發(fā)快遞、交納水電煤等居家生活服務(wù)的其他領(lǐng)域。姚宗場(chǎng)向《創(chuàng )業(yè)邦》披露，已經(jīng)獲得元禾原點(diǎn)領(lǐng)投的千萬(wàn)級人民幣A輪融資。在此之前他們還曾獲得23Seed創(chuàng )始人施旦霽、前雅虎奇摩CEO何英圻等天使投資。

泰笛的優(yōu)勢?

類(lèi)似的公司有強大的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)能力是創(chuàng )業(yè)必備條件。目前，行業(yè)內的慣用做法是，線(xiàn)上做流量入口，線(xiàn)下建立物流配送團隊，最好再配備自己的洗衣中央工廠(chǎng)?？梢?jiàn)，這是一個(gè)非常重的商業(yè)模式。為此，主流的干洗公司都是將部分物流外包給第三方物流公司，部分物流自建。隨之帶來(lái)的問(wèn)題是：難以全方位把控上門(mén)服務(wù)的質(zhì)量。比如，收衣時(shí)，如果“快遞員”不能事先預判或及時(shí)發(fā)現洗滌后的衣物是否存在衣物變色、縮水、破損等現象時(shí)，很容易在送衣服時(shí)產(chǎn)生顧客糾紛。

姚宗場(chǎng)認為，線(xiàn)上洗滌品牌的本質(zhì)在于服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量這關(guān)必須過(guò)硬。他們選擇在上海作為試點(diǎn)時(shí)，完全自建物流配送團隊，“快遞員”必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的訓練，且形成一套標準化的服務(wù)流程，共分為上門(mén)收衣、分揀、包裝等十多個(gè)服務(wù)環(huán)節。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)快遞員經(jīng)過(guò)一周時(shí)間的專(zhuān)業(yè)訓練可以上手。

跟干洗客、e袋洗等做法不同，泰笛沒(méi)有自建中央洗衣工廠(chǎng)。而是篩選福奈特、象王洗衣等品牌商下面質(zhì)量較高的加盟商合作。相當于吸納優(yōu)質(zhì)的加盟商作為供應商，為泰笛提供背后的洗衣服務(wù)。姚宗場(chǎng)實(shí)踐下來(lái)發(fā)現，尋找優(yōu)質(zhì)供應商不存在任何難題。因為線(xiàn)上品牌能為加盟商們帶來(lái)額外訂單，且不與現有生意有太多突出。盡管偶爾洗衣價(jià)格比線(xiàn)下店面便宜，但因為泰笛能帶來(lái)足夠的訂單量，所以合作的加盟商不會(huì )擔憂(yōu)泰笛搶生意。目前，泰笛有六七家供應商，能滿(mǎn)足目前的洗衣需求。去年剛上線(xiàn)時(shí)每月只有100個(gè)訂單，現在每月已經(jīng)有1萬(wàn)個(gè)訂單。大部分訂單來(lái)自微信。

顛覆傳統洗衣行業(yè)?

國內不乏傳統的洗衣品牌，比如正章洗衣、象王洗衣、榮昌洗衣、福奈特、伊爾薩洗衣等多個(gè)傳統的洗衣品牌，另外還有很多自主經(jīng)營(yíng)的夫妻老婆店。多數店面仍然是“前店后廠(chǎng)”的模式，只有少數品牌自建了中央洗衣房。但據了解，由于物流配送成本較高，中央洗衣房更多是承接B端企業(yè)客戶(hù)。

并且，現在主流品牌商的盈利點(diǎn)都在賣(mài)洗衣設備、賺加盟費。兩項收入來(lái)源已經(jīng)讓他們活得相當滋潤，盡管有現成的設備和服務(wù)人員，但卻沒(méi)有動(dòng)力再借助互聯(lián)網(wǎng)的力量拓展更多業(yè)務(wù)量。這為有互聯(lián)網(wǎng)背景的人士提供創(chuàng )業(yè)機會(huì )。

姚宗場(chǎng)認為，由于洗滌行業(yè)市場(chǎng)空間龐大，目前僅僅靠幾家互聯(lián)網(wǎng)公司，短期內很難顛覆這個(gè)傳統而古老的洗衣行業(yè)。

線(xiàn)上洗衣模式更適合中國?

2012年，泰笛洗滌在試水階段時(shí)，姚宗場(chǎng)接觸過(guò)不少投資人。他發(fā)現多數投資人喜歡對比國外模式。當時(shí)美國的線(xiàn)上洗衣應用Washio還沒(méi)有成立。但今天Washio卻快速受到投資人青睞，今年6月份已經(jīng)宣布獲得1050萬(wàn)美元A輪融資。作為后輩，Washio的融資規模與速記均優(yōu)于泰笛網(wǎng)。

盡管美國的互聯(lián)網(wǎng)程度高于中國，但在姚宗場(chǎng)看來(lái)，線(xiàn)上洗衣其實(shí)更適合中國國情。主要原因在于中國人口密度高于美國，物流成本又相對較低。

創(chuàng )始人背景：

2005年，姚宗場(chǎng)創(chuàng )立貝恩廣告。服務(wù)的客戶(hù)大部分為世界500百強企業(yè)及國外政府機構。如花旗銀行、倍耐力輪胎、加拿大木業(yè)協(xié)會(huì )等。因為熱愛(ài)金融，于2009年創(chuàng )立P2P平臺哈哈貸，算是中國P2P領(lǐng)域的早期試水者，其設計的產(chǎn)品在其運營(yíng)期間內是當時(shí)國內唯一一個(gè)零壞帳的平臺，并于2011年11月獲得數百萬(wàn)風(fēng)險投資。但最終由于種種原因放棄該創(chuàng )業(yè)項目。經(jīng)過(guò)到多個(gè)城市實(shí)地考察之后，于2012年底創(chuàng )辦線(xiàn)上洗衣品牌泰笛網(wǎng)。

關(guān)于元禾控股：

元禾原點(diǎn)是蘇州元禾控股集團旗下專(zhuān)注早期投資的股權投資平臺。元禾控股前身是蘇州創(chuàng )投集團，資產(chǎn)規模過(guò)百億元，管理基金規模超過(guò)220億元的投資控股企業(yè)。投資的明星案例包括同程旅游、神州信息、順豐速運等。