據國外媒體報道，世界杯同樣也是媒體與營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的盛事。傳統的新聞報道自然不會(huì )放過(guò)巴西隊與德國隊那場(chǎng)令人咋舌的比賽，大打輸家悲情牌，但科技公司谷歌卻另有想法。

如果在谷歌上搜索德國隊7：1狂掃巴西隊的那場(chǎng)世界杯比賽，排在前面的結果多帶有“毀滅”、“擊潰”以及“恥辱”這樣的字眼。

不過(guò)谷歌自己卻選擇避開(kāi)這些負面的詞匯。該公司在舊金山開(kāi)設了一間實(shí)驗性質(zhì)的新聞編輯室，用來(lái)監測世界杯賽事，數據科學(xué)家同翻譯、文化專(zhuān)家以及文稿編輯一起觀(guān)看世界杯比賽，同時(shí)將熱門(mén)搜索結果轉化為廣為傳播的內容。這里的工作人員有很明顯的編輯傾向。

在世界杯比賽期間，全球數十億觀(guān)眾雙眼緊盯電視屏幕。而在谷歌這間編輯室里，數據科學(xué)家一只眼睛看著(zhù)比賽，另一只注視的則是電腦屏幕。

他們是在挖掘公司內部數據庫上的信息，觀(guān)察大眾正在搜索什么內容。

事實(shí)證明，巴西當地的熱門(mén)搜索內容是打氣的歌詞。編輯室里的葡語(yǔ)翻譯表示，“巴西振作起來(lái)”這句話(huà)的搜索量增加了18%。

但這是在第五粒失球之前的事情。

這之后巴西人甚至不再去搜索“防守”這個(gè)詞。相反，上榜的熱詞是“丟人”。

在德國，人們搜索的東西不帶有那么強烈的感情色彩(這可能是自然而然的事情)。谷歌編輯室的德語(yǔ)翻譯表示，德國人搜索的內容驚人的一致，那就是“世界杯史上最多進(jìn)球數是多少?”

在筆記本上查閱公司內部信息的數據科學(xué)家巴頓·麥斯維爾(Barton Maxwell)表示，這個(gè)問(wèn)題在德國的搜索量躥升了370倍，“這還僅僅是在上半場(chǎng)。”

編輯室決定將這個(gè)問(wèn)題作為當日的熱門(mén)搜索話(huà)題。在每場(chǎng)比賽之后，文稿編輯會(huì )撰寫(xiě)一篇文章，解讀谷歌搜索的分析。設計人員會(huì )將陳述內容放進(jìn)漂亮的文本框中。谷歌招募的那些有影響的人士再在Twitter和Facebook傳播這些內容——讓它傳播到公司自己的社交網(wǎng)絡(luò )Goolge+之外的地方。

在巴西被德國以大比分擊敗之后，編輯團隊還做出決定，不用巴西地區的搜索詞單獨做一個(gè)搜索榜單。文稿編輯表示，當地的搜索詞太過(guò)負面，“我們要等等看是不是能做一個(gè)稍微積極點(diǎn)的排行。”

這種做法讓很多人難以理解。

谷歌擁有強大的數據，從中可以清楚地知曉受眾們想看什么，并按需制造新聞。全世界都在搜索椎骨骨裂的球星內馬爾。谷歌完全可以尋找相關(guān)的搜索詞，打造出讓人扼腕嘆息或是歡欣鼓舞的內容。

許多新聞報道的頭條都是負面消息。谷歌編輯室則反其道而行之，他們一定有自己的理由。

“我們有這樣一種傾向，就是不在傷口上撒鹽，”制作人薩姆·克洛熙(Sam Clohesy)表示。“而且關(guān)于巴西的負面報道不一定就會(huì )在社交網(wǎng)絡(luò )上獲得大量關(guān)注。”

移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、reDesign公司的首席執行官拉克什·阿戈沃(Rakesh Agrawal)表示，這種觀(guān)點(diǎn)基本上是正確的。“Twitter和Facebook這種社交網(wǎng)站上的人們——他們通常傾向于分享快樂(lè )的事情。如果我兒子今天數學(xué)考試得了第一，我就要分享出來(lái)。如過(guò)他考了倒數第一，這種事情是很難在社交媒體上看到的。”

在傳統的新聞編輯室里，“流血事件才叫新聞”這句老話(huà)依然奏效。不過(guò)正如阿戈沃所說(shuō)，谷歌的這間新聞編輯室注重的是將內容推送到每個(gè)人的手機上，所以這些新型的編輯會(huì )可能會(huì )有另一種傾向：從大數據中梳理出讓人高興的事情。