當談?wù)摰戒N(xiāo)售的時(shí)候,有五條法則。遵循這些自然法則,銷(xiāo)售成果就會(huì )立即開(kāi)始實(shí)現。這和你是在線(xiàn)還是線(xiàn)下銷(xiāo)售沒(méi)關(guān)系。這五條法則是為你的公司打開(kāi)收入大規模增長(cháng)之門(mén)的五把鑰匙。
1.價(jià)值法則。消費者只會(huì )購買(mǎi)使他們受益的產(chǎn)品和服務(wù)。
你需要知道的第一件事是,消費者購買(mǎi)你的產(chǎn)品不是因為你是一個(gè)很棒的推銷(xiāo)員。你要承認并且接受這個(gè)事實(shí):消費者購買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù),只是因為他們相信“這些產(chǎn)品或服務(wù)將以某種方式使他們受益”。
在你的企業(yè)中運用價(jià)值規律,毫無(wú)疑問(wèn),你必須知道,你的產(chǎn)品或服務(wù)會(huì )怎樣有利于消費者或客戶(hù)。如果消費者或客戶(hù)不滿(mǎn)意,你就不會(huì )得到報酬。這就引出了下一個(gè)法則。
2.報酬法則。價(jià)值都有價(jià)格標簽。
報酬法則很簡(jiǎn)單。你的產(chǎn)品或服務(wù)越有利于消費者,你越可以提高價(jià)格。世界上沒(méi)有什么價(jià)值是不需要付出代價(jià)的。
可以這么說(shuō),當你要推出一種產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),在生產(chǎn)階段遵循價(jià)值法則是至關(guān)重要的。當你把完成的產(chǎn)品放在貨架上時(shí),在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段遵循報酬法則是至關(guān)重要的。
3.影響法則。信譽(yù)取決于兩個(gè)因素,信任和專(zhuān)業(yè)知識。
約翰•麥斯威爾(John Maxwell)在他的《領(lǐng)導力21法則》(AFF)這本書(shū)中已經(jīng)比較詳盡地教授并且提到了影響法則。他說(shuō),“領(lǐng)導力就是影響力,不多也不少”。
通過(guò)增加我們的顧客和客戶(hù)對我們和我們所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的信任,我們可以開(kāi)發(fā)影響力這個(gè)強有力的、無(wú)形的特質(zhì)。實(shí)現它的一種方式是展示我們在特定領(lǐng)域或行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識。這就引出了下一個(gè)法則。
4.真實(shí)法則。你必須提供給別人一個(gè)最珍貴的禮物——就是你自己。
鮑勃·伯格(Bob Burg)和約翰·大衛·曼(John David Mann)在《做一個(gè)積極的付出者》(The Go-Giver)這本書(shū)中寫(xiě)道:“你只是想成為別人,或模仿別人教你的某種行動(dòng)或行為,你就不可能真正吸引人。你必須提供給人一種最寶貴的東西,那就是你自己。不管你怎么想,你在銷(xiāo)售,你必須提供真實(shí)的你。”
真實(shí)法則的工作原理是這樣的:你全心全意“全力投入”,為消費者的問(wèn)題提供解決辦法。努力思考你打算如何做出最好的產(chǎn)品,或者提供最好的服務(wù),不加夸張地去表示,這些產(chǎn)品和服務(wù)將如何改變你想要幫助的消費者的生活。你的心必須真誠和真正地希望提供一個(gè)解決方案,這個(gè)解決方案可以造福消費者或者客戶(hù),使他們的生活變得更好。
這種態(tài)度才是肥沃的土壤??蛻?hù)的信任在這種土壤上被培育并且成長(cháng)。
5.互惠法則。這是一種付出以及付出關(guān)系。
乍看之下,大多數人認為這意味著(zhù)你(提供商)提供產(chǎn)品或服務(wù),并且他們(用戶(hù))對產(chǎn)品或服務(wù)付錢(qián)。但我所說(shuō)的不是這個(gè)意思。我所說(shuō)的“付出和付出關(guān)系”是讓你(提供商)一直在付出。用戶(hù)從來(lái)不付出。
當你銷(xiāo)售你的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),除了用戶(hù)所支付的之外,總是給予他們額外的、免費的、真正有價(jià)值的禮物。他們就會(huì )回來(lái)向你購買(mǎi),一次又一次。
這些是關(guān)于銷(xiāo)售的五條顛撲不破的法則。遵循它們,你就有機會(huì )看著(zhù)你的利潤率飛漲到太空。
作者:威廉•巴拉德(William Ballard),自由撰稿人
(編譯:創(chuàng )業(yè)邦,Via:entrepreneur。Entrepreneur內容授權創(chuàng )業(yè)邦獨家合作,未經(jīng)允許請勿轉載。)
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