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杰克·多西:少年極客到壯年企業(yè)家 兩大公司在手

2014/06/11 10:29     

      

除了技術(shù)、產(chǎn)品、公司以外,企業(yè)家個(gè)人、尤其是那些傳奇人物,也是創(chuàng )業(yè)故事里絕對不能忽略的章節。21世紀的前十年似乎是史蒂夫·喬布斯的獨角戲,而在他去年英年早逝之后,也有眾多媒體眼里的“下一個(gè)喬布斯”紛紛涌現。Jack Dorsey正經(jīng)歷著(zhù)從少年極客到壯年企業(yè)家的過(guò)度。首先,此人基本上可以算硅谷第一帥哥,這從網(wǎng)上無(wú)盡的關(guān)于他的女友的討論就可以看出來(lái)。早年他的公眾形象頗為邋遢,頭發(fā)從來(lái)不梳,還很朋克地戴著(zhù)鼻環(huán)和紋身。不過(guò)現在的他,可謂是變的非常的“體面”,或許這也意味著(zhù)他從靠靈感激情的工作到有序構建商業(yè)帝國的一個(gè)轉變。

兩大公司在手,超人不停息

別說(shuō)硅谷了,甚至別說(shuō)美國,就算全世界我看能完全稱(chēng)得上“超人”的也只有兩位:Jack Dorsey和Elon Musk(立軍局長(cháng)不算)。能同時(shí)駕馭兩輛高速列車(chē)的,除了有日進(jìn)千里的干勁,每天工作16個(gè)小時(shí)連軸轉之外,更重要的是頭腦時(shí)刻冷靜,穩得住大局。

Twitter成立6年來(lái),對世界的影響力已經(jīng)不用再贅述——Jack Dorsey自己知道新浪微博解決掉了了中國的多少問(wèn)題官員嗎?現在它已經(jīng)成為一家相當成熟的公司,不過(guò)Jack Dorsey還是表示,IPO并不是他的唯一目標。“IPO可以成為一個(gè)目標,成為這個(gè)整次創(chuàng )業(yè)的結束,但是也可以成為僅僅是一個(gè)關(guān)鍵的里程碑而已,我倒希望他更多是后者。假如我們覺(jué)得哪天時(shí)間合適了,就會(huì )自然的去迎接這個(gè)里程碑。”Twitter現任CEO Dick Costolo也表達了類(lèi)似的模糊不清的說(shuō)法。

然后再說(shuō)Square。無(wú)論是JackDorsey本人還是各界看法都絲毫不掩飾的認為Square將構建全球帝國,今年十月它的信用卡服務(wù)已經(jīng)在加拿大實(shí)現了運營(yíng),并很快將走向其他國家。并且,早在今年年初Square的估值就到達了40億,并使得他本人也在35歲的年紀正式加入了billionaire的行業(yè)(注:既然billion是十億美元,中文其實(shí)應該翻譯為“十億萬(wàn)富翁”),這樣一路下去,Square的上市應該也在情理之中,就看是什么時(shí)候的事情了。

的確不知道現在世界上還有誰(shuí)能做到這一點(diǎn)——打開(kāi)全世界最火爆的即將上市的公司的榜單,發(fā)現前兩名居然是同一個(gè)人創(chuàng )建的!這也就使我們不難理解為什么JackDorsey現在每天工作16小時(shí)(兩個(gè)公司各8小時(shí)),并同時(shí)忍受著(zhù)興奮以及焦慮的煎熬。他反復強調這一點(diǎn)并告訴媒體“我現在要做的就是不斷的訓練自己更自律,保持頭腦冷靜,然后在市場(chǎng)成熟時(shí)再走出下一步。我們–兩個(gè)公司–都要做更可持續的產(chǎn)品,不要只追求短期利益,要從深層次上去改變世界。”

那這兩個(gè)公司到底有著(zhù)怎樣的相似性和關(guān)聯(lián)呢?Jack Dorsey自己的理論是,它們不僅僅是商業(yè)目標相仿,而且在深層次上都非常關(guān)注簡(jiǎn)約化。Twitter的核心就是把個(gè)人和世界進(jìn)行交流溝通的這一事情做得極其、極其的簡(jiǎn)單–只要你不斷的更新和分享自己看到、所經(jīng)歷的東西就行了;而Square做的是同一件事情,那就是把商業(yè)活動(dòng)的過(guò)程成本降到最低:對于商戶(hù)來(lái)說(shuō),這在于收取一項固定比率的手續費;對于客戶(hù)來(lái)說(shuō),這則體現在讓所有人都能用手機進(jìn)行支付。

這還是一個(gè)回想起當年,差點(diǎn)成為按摩師的小伙子。他在圣路易斯接受了1000個(gè)小時(shí)的按摩師訓練,但是來(lái)到舊金山之后才發(fā)現在這里街上所有人都是按摩師。為了避免這個(gè)競爭,他之后趕緊回到了自己程序員的老本行。不知道當年他有沒(méi)有想到自己會(huì )有今天,不過(guò)在接受CNBC采訪(fǎng)時(shí)他只是輕描淡寫(xiě)的說(shuō)道“it worked out”。

百億美元,一騎絕塵

前不久Square終于突破了每年交易額100億美元的大關(guān)。僅僅7個(gè)月以前,這個(gè)數字還是50億美元;而一年以前,2011年十月時(shí),這個(gè)數字還是20億美元,可見(jiàn)2012年對Square來(lái)說(shuō)是真正的大好時(shí)代。由于Jack Dorsey是Twitter的創(chuàng )始人,因此他宣布這條重磅信息也不是通過(guò)新聞發(fā)言人,而是通過(guò)微博。末了,他還帶了一句:“同時(shí)感謝所有和我們一起成長(cháng)的中小企業(yè)們。”

到現在為止Square賴(lài)以發(fā)家的多為小型商戶(hù),不過(guò)現在也有“不那么小”的了,比如星巴克。這家咖啡業(yè)巨頭已經(jīng)在自己的超過(guò)7000家零售店用Square的iOS和Android應用接受支付。除了可以用Square進(jìn)行付款以外,用戶(hù)還可以用Square錢(qián)包(Square Wallet)瀏覽菜單信息、查看店面營(yíng)業(yè)時(shí)間、自己的交易記錄(以前在這里買(mǎi)過(guò)的所有東西等等)、甚至是探索附近有什么別的商戶(hù)。由于Square錢(qián)包是和一張信用卡或者借記卡連起來(lái)的,你永遠都不用余額續款,并且每次都能立刻收到電子收據。

這一筆交易很顯然對于Square來(lái)說(shuō)是一針強心劑。JackDorsey也發(fā)推特說(shuō):“我對Square和星巴克的團隊感到無(wú)比驕傲。在今天簽字之后三個(gè)月我們就會(huì )在7000家店面接受服務(wù)。”如果我們把這個(gè)事件放在更長(cháng)遠的時(shí)間軸上來(lái)看的話(huà),會(huì )發(fā)現Square的崛起和星巴克的這一筆關(guān)鍵大宗交易很可能使得2013年成為移動(dòng)支付技術(shù)真正大規模應用的起飛之年。Square點(diǎn)醒了、也帶起了傳統銀行業(yè)和支付行業(yè)的各大廠(chǎng)商,只不過(guò)在他們反應過(guò)來(lái)時(shí)也許Square已經(jīng)一路高歌猛進(jìn)。

信用卡行業(yè)的兩大巨頭對于Square的動(dòng)向自然是十分的警醒。VISA公司的電子錢(qián)包業(yè)務(wù)V.me已經(jīng)完成了測試版本并投放在了超過(guò)50家銀行上,并準備在明年早些時(shí)候開(kāi)始全球擴張。萬(wàn)事達也和荷蘭銀行合作推出了自己的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。他們的目標是要讓虛擬支付達到和實(shí)體卡支付一樣的安全性和消費體驗。不過(guò),我們要問(wèn)的最多的一個(gè)問(wèn)題恐怕還是:消費者真的已經(jīng)準備好把他們的錢(qián)包扔在家里了嗎?究竟是用戶(hù)習慣變化導致移動(dòng)支付巨頭出現,還是移動(dòng)支付的王牌強行扭轉人們的習慣,這是一個(gè)值得琢磨的“先有雞先有蛋”的問(wèn)題。

應者云集,笑看風(fēng)云

就在Square從星巴克獲得兩億美元戰略投資之后,他在歐洲的競爭者Powa Technologies也立刻發(fā)聲,表示將考慮開(kāi)始上市進(jìn)程。Powa的總部位于倫敦,創(chuàng )始人Dan Wagner現年49歲,是一位成功的連續創(chuàng )業(yè)者。大概快兩年以前,Dan Wagner開(kāi)始研究一款簡(jiǎn)單的刷卡設備。他們起碼要在Square拍馬殺到之前,先拿下歐洲市場(chǎng)。與此同時(shí),Powa還玩起了“農村包圍城市”的策略,先和南非第一國家銀行簽訂了一宗“數百萬(wàn)美元”的合同。畢竟,正如一名Gartner的上海分析師所提到的,移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的關(guān)鍵在于規模。規模越大,手續費收入就越理想,因此關(guān)鍵就在用戶(hù)數——而這正是Square要尋求和星巴克這樣的零售巨頭合作的原因。

自然,在外界對Powa的諸多看法中,他們最反感的就是被當作Square的山寨版。Wagner指出:“Square在美國,然后我們在歐洲,僅此而已,我們絕沒(méi)有抄襲別人(這兩家公司基本上是差不多同時(shí)創(chuàng )立的),而且通過(guò)我們多年的電子商務(wù)經(jīng)驗,我們已經(jīng)建立了足夠的基礎設施來(lái)提供最高的安全度。”兩家公司在銀行、信用卡公司和電信運營(yíng)商領(lǐng)域全都存在直接競爭,可謂是針尖對麥芒。為了守住歐洲市場(chǎng),Powa還針對歐洲的信用卡客戶(hù)專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了一套帶鍵盤(pán)的產(chǎn)品–這是因為歐洲的信用卡一般都是需要輸入密碼才能刷的。

最后重要的競爭自然來(lái)自那些已經(jīng)在支付領(lǐng)域有所觸角的科技公司巨頭,這里毫無(wú)疑問(wèn),我們指的主要是Pay Pal和Google Wallet。按照Ping West作者梁祎陽(yáng)的分析,美國移動(dòng)市場(chǎng)很快就會(huì )從“群雄逐鹿”“討伐董卓”的章節進(jìn)入“三足鼎立”的格局。Square就不用說(shuō)了。PayPal是世界第一大電子支付公司,只要能把他們已經(jīng)擁有一億個(gè)帳戶(hù)轉移到手機設備上就接近大功告成了。Google Wallet的話(huà)就有些蛋疼了,雖然說(shuō)它是Google的產(chǎn)品,但即使是在極客的圣地舊金山也用戶(hù)相當稀少–因為不僅接受它的商店非常少,而且用戶(hù)還必須用特定型號的Android手機才能使用。

很顯然,各路豪強對于Square閃電一般的增長(cháng)絕非視而不見(jiàn)。不過(guò),隨著(zhù)它的逐步挺進(jìn),其被圍剿的可能性也是逐漸越來(lái)越小。

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