“已經(jīng)過(guò)去而又無(wú)能為力的事，悲傷是徒勞無(wú)益的。”

——莎士比亞

我們給創(chuàng )業(yè)者們提供了很多關(guān)于如何成功創(chuàng )業(yè)的忠告，然而我們很少去談如何對待失敗。以下就是我的一得之見(jiàn)。

根據我個(gè)人的經(jīng)驗，走出失敗的陰影共有六個(gè)階段：

第一階段：震驚和意外

第二階段：否認

第三階段：憤怒和指責

第四階段：沮喪

第五階段：接受

第六階段：內省并作出改變

雖然我也曾在有過(guò)數次創(chuàng )業(yè)失敗的經(jīng)歷，但是我從未真正地從中吸取過(guò)教訓。但是在我擔任首席執行官的Rocket Science Games公司也失敗之后，我徹徹底底地經(jīng)歷了上述六個(gè)階段，并且最終改變了自我。

失敗

第一階段：震驚和意外

我們籌到了3500萬(wàn)美元資金，18個(gè)月后我們登上了《連線(xiàn)》雜志的封面?！哆B線(xiàn)》雜志稱(chēng)我們(即Rocket Science公司)是硅谷最熱門(mén)的公司之一，并且預計我們的游戲一定會(huì )大賣(mài)熱賣(mài)。

90天之后，我發(fā)現我們的游戲的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)糟透了，沒(méi)有人愿意購買(mǎi)它們，我們最棒的工程師開(kāi)始考慮跳槽了。由于公司有120多名員工，而且需要用錢(qián)的地方也很多，我們很快就花光了手中的錢(qián)，公司走到了瀕臨崩潰的邊緣。

我絕不能容忍這樣的事發(fā)生在我身上。

第二階段：否認這是你自己的錯

我認為，我做好了投資者要求我做的所有事情。我籌集到大量的資金，因此也承擔了巨大的壓力。我按照計劃招聘了所有需要的人才。這肯定是別人的錯，我做的一切都是對的。

第三階段：憤怒和指責其他所有的人

這肯定是跟我一起創(chuàng )辦公司的另一位聯(lián)合創(chuàng )始人的錯，因為他負責游戲開(kāi)發(fā);這肯定是那些工程師的錯，因為他們背棄了我;這肯定是銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的錯，他們應該早點(diǎn)告訴我游戲賣(mài)得有多差;這肯定是風(fēng)投公司的錯，因為他們不愿再對公司進(jìn)行投資;這肯定是世嘉公司的錯，因為他們的游戲平臺太爛了。

第四階段：沮喪

當巨大的失敗不可逃避的來(lái)臨時(shí)，我大睡特睡。有一段時(shí)間我經(jīng)常很晚才起床，然后下午5點(diǎn)就又上床睡覺(jué)了。我對跟我所在的行業(yè)有關(guān)的一切事物都失去了興趣。(直到現在，我仍然不愿意玩游戲。)

補救

第五階段：逐漸接受失敗并承認自己應該擔負的責任

幾周之后，我開(kāi)始回過(guò)頭去考慮失敗的原因，我想了很多，包括我應該做些時(shí)候，我能夠做些什么以及我當時(shí)為什么沒(méi)有做那些事。這是一個(gè)艱難的過(guò)程，絕不可能在短時(shí)間內度過(guò)。幸好我的妻子陪伴我度過(guò)了那一段難熬的時(shí)光。我經(jīng)?；氐降诙A段和第三階段的狀態(tài)，但是最終我還是正視失敗并承認了自己應該擔負的責任。

第六階段：內省并改變自己的行為

其實(shí)這才是整個(gè)過(guò)程中最難的階段。雖然我不再指責他人，我知道要想改變我的行為可能要花好幾個(gè)月的時(shí)間。繼續混下去也許會(huì )輕松很多，但我想從失敗中吸取教訓，以便在日后創(chuàng )業(yè)時(shí)獲得成功。我審視了自己的行為模式，不光是最近一次創(chuàng )業(yè)的經(jīng)歷，而是我的整個(gè)創(chuàng )業(yè)生涯。我學(xué)會(huì )了如何克服狂妄自大，如何讓其他有才干的人跟我一起創(chuàng )業(yè)而不僅僅是為我打工，我學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，并且努力做出正確的決策。

結語(yǔ)

我在創(chuàng )辦下一家公司的時(shí)候特意避免做出曾將Rocket Science公司帶入深淵的那些行為。我們建立其一個(gè)團結協(xié)作的創(chuàng )始人團隊。當我和其他的聯(lián)合創(chuàng )始人將公司做大做強之后，我們聘請了一名職業(yè)經(jīng)理人來(lái)?yè)问紫瘓绦泄?，并且向我們的大股東提供了10億美元的回報。

現在，每當我聽(tīng)其他的企業(yè)家談創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷時(shí)，我都會(huì )特別留意他們失敗時(shí)采取了什么樣的補救措施。(林靖東)

作者：史蒂夫·布蘭克(Steve Blank)，硅谷連續創(chuàng )業(yè)者、學(xué)者，《創(chuàng )業(yè)者手冊》合著(zhù)者。(本文最初發(fā)表在LinkedIn)