本文作者Georgianna Oliver是Package Concierge公司創(chuàng )始人兼首席執行官。

在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中，好創(chuàng )意只是最最簡(jiǎn)單的一部分。幾乎每個(gè)人都能蹦出一個(gè)商業(yè)想法，但是把想法轉變成現實(shí)的，只有少數人;而要把一個(gè)想法轉化成一家公司，并且發(fā)展壯大，這樣的人更是寥寥無(wú)幾。

如果要實(shí)現上述目標，需要企業(yè)創(chuàng )始人認真審視自己辛苦經(jīng)營(yíng)的公司，他們的創(chuàng )業(yè)之旅投入了大量時(shí)間，也充滿(mǎn)了各種風(fēng)險。似乎絕大多數創(chuàng )業(yè)者都受到了詛咒，因為創(chuàng )業(yè)失敗的案例實(shí)在是太多了，如今僅依靠一兩個(gè)人的能力，往往無(wú)法構建出一家能夠長(cháng)期運營(yíng)的公司。

當你發(fā)現自己的初創(chuàng )公司無(wú)法依靠你一個(gè)人去運作的時(shí)候，就必須要開(kāi)始思考如何能讓公司長(cháng)期發(fā)展下去了。下面有七個(gè)問(wèn)題，您也可以問(wèn)下自己，因為當自己正在構建的公司規模發(fā)展到足夠大的時(shí)候，你很可能已經(jīng)不具備管理每一個(gè)公司細節的能力啦。

1、你有沒(méi)有把公司基本信息都做好歸檔，下至最小的細節，包括軟硬件設計和所有商標專(zhuān)利的申請?

當你的公司進(jìn)入快速發(fā)展模式，你可能會(huì )忽略仔細整理文檔，但是筆者在此要提醒你的是，它非常重要，也是首要工作之一。

如果你進(jìn)入到公司的領(lǐng)導層，那么就會(huì )明白，實(shí)際上是各種細節為你的公司和產(chǎn)品夯實(shí)了基礎。如果你只是把相關(guān)信息保存在創(chuàng )始團隊的腦袋里，那么肯定會(huì )影響公司未來(lái)的發(fā)展。

2、當需要對公司產(chǎn)品設計，業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)戰略等作重要決策的時(shí)候，你有沒(méi)有利用技術(shù)創(chuàng )建一個(gè)清晰透明的決策制定環(huán)境?

如果你對過(guò)去沒(méi)有一個(gè)清晰的認識，就不會(huì )有一個(gè)成功的未來(lái)。對企業(yè)而言，這是一個(gè)應該深深扎入創(chuàng )始人腦海之中的真理。

和一個(gè)人的記憶相比，技術(shù)工具能夠保存更多細節，如果你能合理的利用工具，那么如果某天當董事會(huì )加入了新的高管，他們就能更輕松的接手相關(guān)工作。

3、你有沒(méi)有記錄與客戶(hù)交互的信息，并為團隊未來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品提供幫助?如果公司銷(xiāo)售部門(mén)換了領(lǐng)導，新領(lǐng)導能夠繼續維護現有的大客戶(hù)關(guān)系嗎?

最快樂(lè )的客戶(hù)，往往會(huì )感覺(jué)自己和公司的“某人”建立了私人關(guān)系。這是件好事兒，但是你同樣也要考慮一點(diǎn)，那就是，如果“某人”離職了，你該怎么辦?

所以，除了單獨一對一的客戶(hù)關(guān)系，你需要穩定的客戶(hù)關(guān)系管理系統和流程，這樣才能保護客戶(hù)忠誠度。

4、你有沒(méi)有創(chuàng )造出一個(gè)系統，可以幫助股東，投資人，大客戶(hù)，或是戰略合作伙伴分析你的業(yè)務(wù)?

你是如何與股東，投資人，大客戶(hù)，以及戰略合作伙伴分享信息的?你的公司有沒(méi)有一個(gè)交流機制，與上述群體分享公司新產(chǎn)品，新里程碑，以及新動(dòng)向的相關(guān)信息?

讓股東參與公司發(fā)展有很多方法，比如可以給他們定期發(fā)送公司的通訊資料，季報和年報，或是組織一些親自參與的交流活動(dòng)。

5、你的公司文化是讓所有員工都參與決策行為，還是讓創(chuàng )始人一個(gè)人說(shuō)了算?

當你結束一天忙碌的工作(通常企業(yè)創(chuàng )始人平均一天要工作15個(gè)小時(shí))，可以問(wèn)問(wèn)自己，有沒(méi)有可以委任給其他人的工作，你要對自己足夠誠實(shí)，因為如果你不能卸下一部分責任，那么你的公司將永遠無(wú)法發(fā)展壯大。

6、你員工身上的優(yōu)點(diǎn)，能幫助團隊發(fā)展嗎?你招聘進(jìn)來(lái)的人相互之間能夠形成互補嗎?

對于初創(chuàng )公司來(lái)說(shuō)，每招聘一個(gè)人，不僅僅是給公司帶來(lái)一個(gè)人才，還要能夠起到對公司技能集合的補充。一個(gè)有黏著(zhù)力的團隊，是公司發(fā)展的關(guān)鍵。

7、你有沒(méi)有建立起一套企業(yè)發(fā)展框架網(wǎng)絡(luò )，其中包括了合作伙伴，技術(shù)提供商，安裝商，等等?

企業(yè)內部需要重視什么地方，只有自己才最清楚，但是第三方也很重要。如果你引入合作伙伴，那么就要把他們轉化成為當前，和未來(lái)的戰略資產(chǎn)。

另外需要提醒一點(diǎn)的是，即便你用了別人的創(chuàng )意創(chuàng )建一家公司，也需要保持警惕，因為擴大企業(yè)規模，并不意味著(zhù)需要你放權。

在一家公司成立之初，企業(yè)創(chuàng )始人應該監測每一個(gè)產(chǎn)品決策，每一個(gè)客戶(hù)問(wèn)題。對一家年輕的初創(chuàng )公司來(lái)說(shuō)，要有一個(gè)明確定義的匯報機制，這樣不管是在短期、還是長(cháng)期，都可以確保公司運營(yíng)順利進(jìn)行，而且還能保持客戶(hù)忠誠度，擴大業(yè)務(wù)規模。