今天,他要風(fēng)得風(fēng),要雨得雨。他把屌絲們心中的女神,年齡只及自己一半大的90后“奶茶妹妹”章澤天收為自己的女友。
他是個(gè)情種。京東既是一個(gè)商業(yè)機構,也是一個(gè)個(gè)愛(ài)情故事發(fā)酵的平臺。
主角是強東。他是多少屌絲們羨慕妒嫉恨的對象。
好啦,讓我們看看強東的一段自述,自述他大學(xué)室友的愛(ài)情傷痛史,如何刺激了他,令他走上后來(lái)的創(chuàng )業(yè)之路,從而改變自己的屌絲命運的。
第一次創(chuàng )業(yè)虧20萬(wàn),一度對人性產(chǎn)生懷疑
因為在上學(xué)期間看到了社會(huì )上的許多不平之事,也讀了一些報紙雜志,所以我早早就對一些事情有了自己的思考。還在上初中的時(shí)候,我就發(fā)誓“上大學(xué)我只會(huì )帶一筆學(xué)費,一定要自己養活自己,絕對不再跟父母要錢(qián)”。
我的事業(yè)起點(diǎn)應該是從我背著(zhù)蚊帳、被子、臉盆,到人大上大學(xué)的時(shí)候就開(kāi)始了。我一個(gè)人坐上火車(chē),把所有的東西都背到了學(xué)校,當時(shí)身上還有家里所有的親戚朋友湊的500元錢(qián)。
為了實(shí)現我再也不向父母要錢(qián)的誓言,大一我就開(kāi)始做家教、抄信封,那時(shí)候抄一個(gè)信封2分錢(qián)到5分錢(qián)。晚上10點(diǎn)宿舍熄燈,但走廊的燈會(huì )亮著(zhù),有時(shí)候我就坐在走廊邊或者廁所門(mén)口抄信封。最多的時(shí)候,一個(gè)周末抄過(guò)四萬(wàn)多個(gè)信封,一下就賺了幾百元錢(qián)。
這其間發(fā)生了一件事。同宿舍年齡最大的一個(gè)同學(xué),喜歡上了一個(gè)外語(yǔ)系的女孩,終于有一天,他把那個(gè)女孩約出去,到人大東門(mén)的小花園里走了一圈?;貋?lái)之后,那個(gè)同學(xué)就一直抽煙,抽到第二天6點(diǎn)。
第二天早上,我們問(wèn)“老大你怎么了”?他說(shuō)“沒(méi)戲了,那女孩一聽(tīng)我是社會(huì )學(xué)系的,就說(shuō)你們工作實(shí)在太難找了,嫁給你們,什么時(shí)候才能在北京買(mǎi)到房子啊?”從此再也不理他了,連見(jiàn)面的機會(huì )都不給,拒絕和他談話(huà)。
我們一想,這下慘了,讀了社會(huì )系,連女朋友都找不到了,找媳婦都困難了。所以一定要學(xué)一樣別的技術(shù)。后來(lái)我想,什么技術(shù)能吸引女孩子喜歡呢?一定是最高深的技術(shù),于是決定學(xué)計算機。我買(mǎi)了很多編程的書(shū),課余時(shí)間學(xué)習編程。
大三的時(shí)候還推銷(xiāo)過(guò)圖書(shū),什么《新財務(wù)手冊》、《中國百物》、《世界名著(zhù)一百篇》等,總之做這些還是很幸運的,沒(méi)有再跟家里要一分錢(qián)。
之前說(shuō)過(guò),我本來(lái)想從政的,為什么又要去創(chuàng )業(yè)呢?那是大二的時(shí)候,我的預備黨員因種種原因沒(méi)當上,讓我對從政這條路不再熱心。我覺(jué)得以我這種較真的性格,真去了政府,是沒(méi)有能力去保護好一個(gè)縣的,既然不能夠從政,那就去創(chuàng )業(yè)。
到了大三下學(xué)期,我利用休息的15天時(shí)間,去沈陽(yáng)幫一家公司編程。沒(méi)日沒(méi)夜地工作,幾乎每天只睡幾小時(shí),一日三頓吃快餐,大年三十的晚上,終于和幾個(gè)同事出去喝了一頓酒。
那時(shí)候的程序員特別值錢(qián),我非常辛苦地寫(xiě)了很多的程序,收入還不錯。大四的時(shí)候,課程很少,我開(kāi)始創(chuàng )業(yè),開(kāi)了一家餐廳。
因為沒(méi)有太多時(shí)間管理,每周我就去一次,我給員工改善了伙食和住宿條件,提高了工資待遇。我覺(jué)得對員工這么好,他們一定能幫我把餐廳做得更好。
之前的老板經(jīng)營(yíng)的時(shí)候,餐廳的生意非常好,天天晚上排隊。結果過(guò)了兩個(gè)月之后,就不對了,大廚和前臺、買(mǎi)菜的都變著(zhù)法兒貪錢(qián),餐廳變成了一個(gè)只進(jìn)不出的無(wú)底洞。
最后,我向小姨借了兩三萬(wàn)元錢(qián),結清了所有的賬,再也沒(méi)回那個(gè)餐廳。那是我第一次創(chuàng )業(yè),虧了近20萬(wàn)元,有借小姨家里的錢(qián),還有我爸媽攢了一輩子的錢(qián)。
我第一次創(chuàng )業(yè)失敗了,之后,我開(kāi)始對人性產(chǎn)生了懷疑。我不認為自己有錯,我認為自己一點(diǎn)錯都沒(méi)有,我對員工這么好,為什么他們這樣對待我呢?他們也是從農村出來(lái)的,為什么要騙我的錢(qián)呢?想了很長(cháng)時(shí)間。
然后,我去了一家日本企業(yè),開(kāi)始管理公司的信息系統。日本人那一套管理系統非常清晰,怎么前后一一對應,怎么保證數量精準,都給了我很大的觸動(dòng)。在日本人眼里,正確就是正確,錯誤就是錯誤,不像我們中國人說(shuō)的有什么誤差,誤差就是錯誤。
我在那家日企陸續做過(guò)信息、庫房、銷(xiāo)售崗位,把管理核心摸得很熟之后,我才知道,我第一次創(chuàng )業(yè)失敗,全是我的錯。因為我沒(méi)有對員工進(jìn)行任何管理,沒(méi)有系統流程,防范漏洞。
第一次創(chuàng )業(yè)失敗的原因我找到了,我一定要再去創(chuàng )業(yè),要證明自己有能力做成一番事業(yè),不能抱著(zhù)遺憾老去。還有就是,因為受到齊老師等人對我的培養,我一直堅定一個(gè)信念,做一家不違法、沒(méi)有貪污的企業(yè),去承擔我們的社會(huì )責任。所以,我就離開(kāi)了日本公司,建立了自己的公司。
所有的青春都傾注在這家公司上,我不愿意它走上邪路
從1998年走到今天,創(chuàng )業(yè)15年。2004年1月1日正式做電子商務(wù),到2013年是第10年。每年我都把工資的2/3捐出去,雖然公司一直在虧損,但我們堅持每年捐出一筆錢(qián)來(lái),保證1000多個(gè)大學(xué)生的學(xué)業(yè)。我們還在其他慈善項目上捐款。2008年“5·12”汶川大地震的時(shí)候,我也帶著(zhù)員工到四川戰斗了14天,這都不算什么,我們沒(méi)有宣傳過(guò),我不覺(jué)得這算得上公司的社會(huì )責任。
這應該是我們最基本的義務(wù),那么什么才是我們京東的社會(huì )責任?
我認為:我們一定要做合法的企業(yè)。從1998創(chuàng )業(yè),我們在中關(guān)村開(kāi)一家小店賣(mài)光盤(pán)、賣(mài)刻錄機開(kāi)始,我們就不賣(mài)假貨,就開(kāi)正規發(fā)票。
如果賣(mài)假的光盤(pán)、碟片,我們可能賺10倍的利潤,但我們從沒(méi)有這樣做過(guò)。也因為如此,2003年“非典”期間我們將店轉移到網(wǎng)上時(shí),有版主幫我們說(shuō)話(huà)。
“非典”期間,我把所有的店都關(guān)了,急得跟熱鍋上的螞蟻一樣。后來(lái)我們想試試網(wǎng)上銷(xiāo)售,那時(shí)候沒(méi)有貨到付款,都是通過(guò)郵局匯款。所以很多人并不放心這種交易方式。
我們不停地到各個(gè)論壇上發(fā)帖,在一家專(zhuān)業(yè)測評網(wǎng)站上發(fā)帖時(shí),總版主回帖說(shuō),京東多媒體是我三年來(lái)認識的,中關(guān)村唯一一家不賣(mài)假碟片的公司。這樣,才有人開(kāi)始買(mǎi)我們的商品,這都是我們過(guò)去5年誠信積累的結果。
現在,我們退到倉庫的貨物有幾個(gè)億,這些貨物很多是拆了封但從沒(méi)用過(guò)的。但我們規定,只要拆過(guò)封,絕對不允許二次銷(xiāo)售。傳統的連鎖店里,不會(huì )有人把這些商品當成二手貨處理,而京東從來(lái)不這樣做。
京東也從不逃稅。如果我睜一只眼閉一只眼,京東一年的利潤會(huì )有很多。但是我一直有一個(gè)夢(mèng)想,就是希望一切都在遵守法律的情況下,做成功一家公司,這才是我創(chuàng )業(yè)的目的。
我不希望京東失敗,我一定要公司的行為都符合國家的法律規定。所以我不能容忍內部人的貪污腐敗,在這方面,我有絕對的潔癖,我也不能容忍京東人貪污公司一分錢(qián)。
所以,什么是社會(huì )責任?讓企業(yè)合法的、干干凈凈的成功,就是社會(huì )責任。我管不了這個(gè)社會(huì ),但是我一定要管好這一家公司。我希望這個(gè)社會(huì )上,這樣干凈的公司越來(lái)越多。如果這家公司有任何違法犯罪行為,不管賺多少錢(qián),對我來(lái)講,都不會(huì )有成就感。我把所有的青春傾注在這家公司上,我不愿意它走上邪路。
我花了這么多時(shí)間、精力在管培生身上,不僅希望培養出京東的優(yōu)秀人才,讓我們取得更大的成功。還希望他們把我的價(jià)值觀(guān)帶到他們的生活中去,教育好他們的子女,教育好他們未來(lái)的下屬、員工、部門(mén)或者一家公司。這就是我們的社會(huì )責任。
我們目前有2萬(wàn)名配送的兄弟,將來(lái)會(huì )有3萬(wàn)名、4萬(wàn)名,甚至10萬(wàn)名。他們在公司工作滿(mǎn)5年就能在縣城買(mǎi)一棟房子。有一個(gè)倉儲的老員工告訴我,現在我們倉庫的停車(chē)場(chǎng)停滿(mǎn)了小車(chē),他在京東工作6年半了,跟我一樣從農村出來(lái)的。
我們有很多這樣的員工,能夠在老家縣城買(mǎi)房子了,能夠讓爸媽不再去種地了,能夠讓孩子去城里上學(xué)了。他們的后代和家庭會(huì )逐漸地擺脫貧窮落后,逐漸地享受到社會(huì )更公平的各種資源。
能夠改變他們的命運,不就是社會(huì )責任嗎?他們需要穩定的工作,他們經(jīng)不起折騰,所以,京東一定不能失敗。不然我們這么多配送的兄弟們,再找一份這么踏踏實(shí)實(shí)的工作可能就不是那么容易了。
給我們配送員一份有尊嚴的工作,改變他們家庭的命運,讓他們活得像個(gè)人樣,讓他們相信社會(huì )有溫暖,讓他們的孩子可以更快樂(lè )。
跟這樣的員工一起,跟這樣正直善良的一幫人,互相關(guān)愛(ài)、尊重的一幫人一起合法干凈地成功,過(guò)有尊嚴、有信心的生活,就是我們最實(shí)在的社會(huì )責任。(報哥)
本文選自新唐智庫策劃、韓平著(zhù)新書(shū)《年輕就是要活出你自己:劉強東的商業(yè)新邏輯》
相關(guān)閱讀