在動(dòng)筆寫(xiě)這篇文章之前，對文章的標題我糾結了很久，本來(lái)想將題目寫(xiě)成《談產(chǎn)品的策略設計》后來(lái)一想“產(chǎn)品策略”這個(gè)詞包含的范圍太廣，還包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，品牌宣傳等，而自己寫(xiě)的卻僅限于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計的這個(gè)范疇，所以最后決定還是寫(xiě)成《談產(chǎn)品設計中的策略設計》更好一些。

在 產(chǎn)品討論會(huì )議中大家總是會(huì )發(fā)生激烈的爭論，爭論的方面有很多，可能是用戶(hù)體驗，也可能是產(chǎn)品功能，但仔細想想讓大家爭執最激烈，爭執時(shí)間最久的恐怕就要屬 產(chǎn)品策略方面的問(wèn)題了。一個(gè)問(wèn)題從不同的角度，或者是不同的思維的人去看，肯定都會(huì )不一樣，產(chǎn)品策略所涉及到的方面也會(huì )有很多。

產(chǎn)品策略是什么?

說(shuō)起產(chǎn)品策略這個(gè)概念我也不好解釋?zhuān)餍跃徒o大家舉例說(shuō)明吧，主要有四方面的體現：

1)產(chǎn)品功能，例如你在有些網(wǎng)站上使用第三方賬號登錄，網(wǎng)站本身并不要求你創(chuàng )建自己網(wǎng)站的賬號，而有些網(wǎng)站則必須要求注冊自己網(wǎng)站的賬號。

2)產(chǎn)品中的價(jià)值體系，產(chǎn)品中的價(jià)值體系主要體現為產(chǎn)品中的用戶(hù)成長(cháng)體系，網(wǎng)站中的積分規則等，例如QQ上的太陽(yáng)、月亮，游戲中的玩家等級。

3)產(chǎn)品中的限制性規則，例如網(wǎng)站登錄或注冊時(shí)信息輸入的規則，用戶(hù)單次上傳圖片的數量。知乎和百度知道雖都為問(wèn)答網(wǎng)站，但是前者必須要登錄進(jìn)去之后才能問(wèn)答信息，而后者則非常開(kāi)放。

4)產(chǎn)品內容上的不同，當功能和UI都難以拉開(kāi)產(chǎn)品之間的差距，那依靠?jì)热菀彩且粭l不錯的道路。同樣是滿(mǎn)足用戶(hù)閱讀需求的產(chǎn)品，ZAKER和鮮果聯(lián)播提供的是新聞的閱讀，而多看、豆瓣閱讀這兩個(gè)產(chǎn)品提供的則是電子書(shū)。

說(shuō) 了產(chǎn)品策略的幾種體現，歸結而言可以看作是滿(mǎn)足需求的方式不同，同為手機社交軟件，陌陌主打依靠地理位置結識的陌生人社交而微信則主打熟人社交，同樣是滿(mǎn) 足大家在手機上看視頻的需求，但是百度視頻定位的是視頻導航，而優(yōu)酷和搜狐則是主打正版視頻，類(lèi)似的例子還有很多。從產(chǎn)品創(chuàng )新的角度講，產(chǎn)品策略的創(chuàng )新空 間和可能性也要更大一些。

產(chǎn)品策略跟什么有關(guān)?

1)跟產(chǎn)品的類(lèi)型、服務(wù)有關(guān)，有些網(wǎng)站之所以采用注冊、登錄制，因為網(wǎng)站的服務(wù)必須得需要用戶(hù)登錄后才能使用，例如人人網(wǎng)，而有的網(wǎng)站卻不需要，例如視頻類(lèi)網(wǎng)站。一個(gè)策略并不是可以用到所有的產(chǎn)品上，關(guān)鍵還是要看產(chǎn)品是否適合。

2) 跟公司的目的有關(guān)，同樣的事情不同的公司做法會(huì )不盡相同。拿訂餐網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，通常來(lái)說(shuō)外賣(mài)網(wǎng)站的設計都會(huì )采用一些美食圖片作為背景，借此提高用戶(hù)的食欲，而 在公司OA的訂餐系統中則不會(huì )這樣，因為對公司而言并不希望提高員工訂餐的頻率，或者說(shuō)沒(méi)有必要，訂餐多了反而會(huì )提高公司的成本。

3)跟產(chǎn) 品經(jīng)理個(gè)人的性格和價(jià)值觀(guān)有關(guān)，之所以這么說(shuō)也是源于自己做產(chǎn)品的經(jīng)驗。最近做了一款產(chǎn)品，主要的功能是希望通過(guò)用戶(hù)之間彼此贈送物品來(lái)帶動(dòng)用戶(hù)的活躍 度，人性本是自私的，所以我一直認為用戶(hù)贈送給別人的東西數量會(huì )比較少。但是產(chǎn)品上線(xiàn)通過(guò)數據分析后我才發(fā)現，自己的想法錯了，用戶(hù)發(fā)送贈送需求的數量要 遠超過(guò)發(fā)送索取請求的數量。

4)很多產(chǎn)品策略是為了提高用戶(hù)活躍度而給用戶(hù)獎勵，或有虛擬的也有實(shí)物的，如果是這種情況還需要考慮成本因素，于公司而言畢竟還是希望花最少的錢(qián)賺取最大的利益。

雖 說(shuō)產(chǎn)品策略的制定有其依據，但是并沒(méi)有各產(chǎn)品都適用的統一標準。在產(chǎn)品的價(jià)值體系中產(chǎn)品策略要合理化，有些產(chǎn)品中，對價(jià)值度量的單位數值會(huì )很大，例如初始 值為100，每次行為增加100，這樣做會(huì )在用戶(hù)的潛意識中形成一種收獲頗豐的感覺(jué)，但是關(guān)鍵的還是要在系統的整個(gè)價(jià)值體系內保持公平、合理。

總結

產(chǎn)品的競爭點(diǎn)有很多，相比較而言，產(chǎn)品策略往往要起到更重要的作用。產(chǎn)品在UI和用戶(hù)體驗上的不足，會(huì )引起用戶(hù)的反感，但是如果在產(chǎn)品策略上出現不足的話(huà)，很容易會(huì )激怒用戶(hù)，用戶(hù)拋棄產(chǎn)品的概率也更大。

既 然產(chǎn)品策略這么重要，產(chǎn)品策略的制定自然也要非常謹慎。如果產(chǎn)品經(jīng)理跨領(lǐng)域做產(chǎn)品，并且對所從事的產(chǎn)品沒(méi)有經(jīng)驗的話(huà)，那么制定產(chǎn)品策略的時(shí)候可能會(huì )比較迷 茫，無(wú)從下手，也會(huì )懷疑自己決策的正確性。那這個(gè)時(shí)候從類(lèi)似的產(chǎn)品或者是成功的產(chǎn)品中借鑒產(chǎn)品策略是最快速也是相對保守的方式。舉我個(gè)人的例子，由于從事 的產(chǎn)品面向的主要是海外市場(chǎng)，國外的用戶(hù)名字都要比國內的長(cháng)，在制定產(chǎn)品用戶(hù)名輸入規則的時(shí)候我們很糾結，拿捏不準，最后就借鑒了Google的用戶(hù)名輸 入規則。

產(chǎn)品策略的制定對產(chǎn)品經(jīng)理自身也有一些要求，首先就是要拋棄個(gè)人主見(jiàn)，客觀(guān)的看待一件事情(對于這點(diǎn)，我本人也挺糾結的，有時(shí)候個(gè) 人的主見(jiàn)寄托在產(chǎn)品上會(huì )造成不好的結果，但是有時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人的產(chǎn)品感覺(jué)又很準)。其次需要產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人經(jīng)驗的積累，基于對用戶(hù)的熟悉了解后對用戶(hù)行為 的度量也會(huì )清楚很多，這樣對制定產(chǎn)品策略非常有利(在很多公司中運營(yíng)是跟用戶(hù)直接打交道的，所以有時(shí)候產(chǎn)品策略也是由運營(yíng)來(lái)定的)。以前聽(tīng)人家說(shuō)好的產(chǎn)品 經(jīng)理都要懂一些心理學(xué)，這點(diǎn)在制定產(chǎn)品策略的過(guò)程中尤其需要，產(chǎn)品策略是根據用戶(hù)的行為來(lái)制定一種方式影響用戶(hù)的行為，所以了解人性非常重要。另外產(chǎn)品經(jīng) 理平時(shí)多看一些書(shū)籍也非常有益，興趣廣泛一些會(huì )增加自己的見(jiàn)識，有很多事情都是相通的，說(shuō)不準你了解的某件事情對你制定產(chǎn)品策略就會(huì )有所啟發(fā)。

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