日前，應上海市委宣傳部的邀請，王健林做了“推進(jìn)上海文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展”系列講座的首場(chǎng)演講。在隨后的問(wèn)答環(huán)節中，王健林談到了很多挖人、用人和培養人的實(shí)招和干貨，還再次談到了他對互聯(lián)網(wǎng)思維的看法。萬(wàn)達的員工為何不好挖?萬(wàn)達未來(lái)如何做文化產(chǎn)業(yè)?未來(lái)萬(wàn)達會(huì )做哪些創(chuàng )新?這篇文章你不看你會(huì )錯過(guò)很多。

以下為問(wèn)答。

人就是錢(qián)，人就是事業(yè)，人是決定性的

問(wèn)：您介紹了很多萬(wàn)達文化旅游地產(chǎn)項目，每年有很多項目開(kāi)工建設，在后續運營(yíng)管理上有哪些值得借鑒的做法?萬(wàn)達在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面是如何思考的?有沒(méi)有具體的戰略?

王健林：其實(shí)，不管設計得如何好，建得再怎么好，最后關(guān)鍵看運營(yíng)，這才是能不能掙錢(qián)的關(guān)鍵。我經(jīng)常講一句話(huà)，術(shù)的層面固然重要，但最核心的層面是道，道是什么?不要以為是什么戰略、創(chuàng )新，錯!就是人。從我自身的經(jīng)驗，從萬(wàn)達的發(fā)展，我深深體會(huì )到，人就是錢(qián)，人就是事業(yè)，所以人才是決定性的。

剛才講了文化旅游有幾百個(gè)創(chuàng )新人員，還有若干老外，他們不是萬(wàn)達的員工，就是萬(wàn)達的合作伙伴，那些不能成為固定合作伙伴的，那我就買(mǎi)斷知識產(chǎn)權、委托開(kāi)發(fā)。一般項目開(kāi)工時(shí)，我們就會(huì )建立運營(yíng)團隊，完全是國際化的，中國此類(lèi)項目的人才還很匱乏。比如，武漢要開(kāi)業(yè)的漢秀電影科技樂(lè )園，CEO都是境外聘請的，比如主題公園管理團隊，請的就是迪斯尼國際副總裁。當然，我們也在做人才培養，萬(wàn)達學(xué)院在中國企業(yè)學(xué)院當中絕對是第一名。

但是，人才培養是很慢的，有時(shí)候來(lái)不及怎么辦?挖，獵頭挖，萬(wàn)達現在合作獵頭公司有50多個(gè)，國際獵頭接近20家。比如，青島東方影都，現在項目剛開(kāi)工，青島產(chǎn)業(yè)園的CEO人選很快就會(huì )到位，2017年才開(kāi)業(yè)，為什么這么早到位?CEO和首席運營(yíng)官、首席技術(shù)官全部先到位，我不怕花這點(diǎn)管理成本，他現在跟設計團隊、建設團隊一塊進(jìn)去，將來(lái)可以掌握很多東西。電影節的CEO也是挖了一位有全球知名度的人。

每一個(gè)位置我們都要求中外搭配，有一個(gè)老外做CEO，一定會(huì )有一個(gè)常務(wù)副總是中國人，或者至少是華人。目前我們創(chuàng )新很多事業(yè)，靠自己培養確實(shí)比較慢，所以你到萬(wàn)達去看，很?chē)H化的，電梯里經(jīng)常是老外，但我們有一個(gè)條件，原則上會(huì )講中國話(huà)的優(yōu)先招聘，你跟我出去開(kāi)會(huì )，老大不會(huì )英語(yǔ)怎么辦?所以我就逼著(zhù)你會(huì )中國話(huà)。如果世界上有一萬(wàn)家萬(wàn)達這樣的中國公司，中文推廣就容易多了。

第二，現在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，盡管我和馬云有一賭，那是開(kāi)玩笑，雖然是開(kāi)玩笑，但實(shí)際上代表了兩種思潮、兩種思維，即怎么看待互聯(lián)網(wǎng)。我在公司里早講過(guò)，打賭是導演安排的，我必須代表傳統產(chǎn)業(yè)。其實(shí)，我不是搞零售的，那讓我跟他都說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)好，那誰(shuí)說(shuō)實(shí)業(yè)呢?在公司里，我早已經(jīng)要求所有公司必須互聯(lián)網(wǎng)化，所有員工必須有互聯(lián)網(wǎng)的思維。

萬(wàn)達自己的O2O電商公司已經(jīng)在6個(gè)廣場(chǎng)上線(xiàn)實(shí)驗了，今年底會(huì )推廣到110個(gè)萬(wàn)達廣場(chǎng)和全部酒店，我們的電商是最有自己特點(diǎn)的。如果互聯(lián)網(wǎng)不跟線(xiàn)下結合，是完不成這個(gè)“O”的，互聯(lián)網(wǎng)只是上面的一個(gè)半圈。我的觀(guān)點(diǎn)就是10年后沒(méi)有單純的實(shí)業(yè)企業(yè)，也沒(méi)有單純的互聯(lián)網(wǎng)公司，一定是線(xiàn)上線(xiàn)下結合。

至于互聯(lián)網(wǎng)自己最終走向如何?肯定是融合。不要以為電商只搞電商，可能他也會(huì )搞文化，也會(huì )搞視頻，為什么?這是發(fā)展的需要。他們跟我們不一樣，一個(gè)顛覆性的技術(shù)出現，這個(gè)公司可能瞬間就從1000億變成100億了。實(shí)業(yè)如果現金流好，模式先進(jìn)，有長(cháng)期穩定現金流，可能估值不太高，發(fā)展速度不快，但思維也沒(méi)那么快。我相信最終的發(fā)展趨勢是融合，沒(méi)有完全特色鮮明的單一的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這是我的看法。

有一句話(huà)你不要忘了叫渠道為王

問(wèn)：我想針對漢秀提3個(gè)問(wèn)題，一是紅燈籠大概有多少觀(guān)眾席?二是未來(lái)票價(jià)多少錢(qián)?三是漢秀表演，水是很重要的內容，而武漢有一個(gè)漫長(cháng)的冬季，這就帶來(lái)了水溫問(wèn)題，水的溫度我相信能解決，但這就要增加成本。還有水在冬天演出還會(huì )帶來(lái)水霧，這些問(wèn)題如何處理?

王健林：漢秀我是參與研發(fā)的，光參與節目會(huì )議可能超過(guò)50次，我現在在萬(wàn)達集團主要工作就是參加創(chuàng )意。第一，座位是2000多一點(diǎn)，VIP還有140個(gè)座位，一年大概演出400到450場(chǎng)，周一休息，周六周日加演一場(chǎng)。票價(jià)是這樣，初期半年，現在已經(jīng)賣(mài)光，均價(jià)500，按現在的投入，票價(jià)千元左右可以支持，我們半年以后可能會(huì )漲價(jià)，但也會(huì )考慮中國的實(shí)際情況，可以計算，如果一年400多場(chǎng)，大概就是100多萬(wàn)人，票價(jià)1000塊，就是10多億收入。

第三，關(guān)于水溫、霧怎么處理?團隊的建筑和機械設備創(chuàng )意馬卡菲舍爾先生也是O秀，美國夢(mèng)秀和澳門(mén)水舞間的設計者，藝術(shù)導演德貢先生也是全世界水秀的創(chuàng )始人，全世界就三臺水秀，美國拉斯維加斯兩臺，加上澳門(mén)，這個(gè)問(wèn)題我相信他們一定有所考慮。

問(wèn)：您非常強調科技，但現在其實(shí)是一個(gè)內容為王的時(shí)代。您的核心理念講的是“國際萬(wàn)達，百年企業(yè)”，除了對自己負責，為股東負責，你希望給企業(yè)帶來(lái)什么?

王健林：不可能不重視內容。漢秀是什么?光是形式?它也是內容。主題公園難道僅僅出來(lái)是過(guò)山車(chē)?它肯定有內容，比如我們版納的幾個(gè)題目，茶馬古道、蝴蝶王國、原始雨林，這本身就是內容，有定位的，每個(gè)地方不同。你說(shuō)的那個(gè)內容，我覺(jué)得不是整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)內容，僅僅是電影電視劇內容。

內容為王這個(gè)話(huà)不全對，還有一句話(huà)你不要忘了，叫渠道為王，甚至還有人說(shuō)是營(yíng)銷(xiāo)為王。好萊塢大的電視公司、電影公司，我是經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)的，他們基本上投入是“442”，40%制作費，20%是演員成本，這一點(diǎn)我很奇怪，為什么你們統統是20%的制作成本?他說(shuō)這是一個(gè)剛性，演員要的錢(qián)如果超出了20%的成本，就換另一個(gè)演員，這就是好萊塢的產(chǎn)業(yè)模式，就是固定成本，多了我就不給你，換另一個(gè)人，中國這個(gè)模式是有問(wèn)題的，70%到80%的成本被演員拿走了，這肯定出不了好制作，中國現在還沒(méi)有好萊塢，沒(méi)到真正的電影產(chǎn)業(yè)時(shí)代，還是小作坊、個(gè)體戶(hù)時(shí)代。等中國電影產(chǎn)業(yè)發(fā)展到100億美金、200億美金時(shí)，肯定會(huì )發(fā)生變化?！侗本?ài)情故事》只有3000萬(wàn)成本，卻拿了4億票房，很大程度上是營(yíng)銷(xiāo)起了作用，當然肯定是內容排第一位。

至于萬(wàn)達的企業(yè)理念——“國際萬(wàn)達，百年企業(yè)”，企業(yè)的口號不能太長(cháng)，如果再把社會(huì )責任、愛(ài)員工什么的全說(shuō)進(jìn)去，誰(shuí)都記不住。萬(wàn)達企業(yè)文化的核心理念27年來(lái)就8個(gè)字，是經(jīng)過(guò)3次提升的。1988年我剛做生意，那時(shí)做生意的，你蒙我，我蒙你，也沒(méi)有什么合同，賣(mài)房地產(chǎn)也沒(méi)有產(chǎn)權證，也沒(méi)有許可證，那個(gè)年代我覺(jué)得很奇怪!所以那時(shí)，我們的企業(yè)文化就8個(gè)字——“老實(shí)做人，精明做事”，咱們不騙人，也不要被別人騙。歐洲有個(gè)知名諺語(yǔ)：騙我一次是你的錯，騙我兩次是我的錯，對不對?所以要精明做事。

1996、1997年，企業(yè)賺了一些錢(qián)，又跨區域了，我們那時(shí)的企業(yè)文化叫做“共創(chuàng )財富，公益社會(huì )”；2006年、2007年時(shí)，企業(yè)進(jìn)行第三次提升，我們的視野應該國際化，最終目標就是國際企業(yè)，也就是國際萬(wàn)達，所以我們給自己定位的目標是，2020年一定要在世界100強之內，干到1000億美金的收入，成為一個(gè)跨國企業(yè)，為民族，也為我們自己爭光。再就是百年企業(yè)，希望長(cháng)壽一點(diǎn)。所以你說(shuō)沒(méi)包含社會(huì )責任，那僅僅是從字面上理解。

萬(wàn)達未來(lái)會(huì )做哪些創(chuàng )新

問(wèn)：AMC的院線(xiàn)是不是會(huì )承載一些我們預期的東西進(jìn)去?國內商業(yè)影院同質(zhì)化還是比較嚴重的，萬(wàn)達院線(xiàn)也嘗試過(guò)很多創(chuàng )新，包括跟《我是歌手》，《中國好聲音》等節目做一些線(xiàn)下活動(dòng)，是不是在今后運營(yíng)中還有其他規劃?

王健林：第一個(gè)問(wèn)題關(guān)于A(yíng)MC，既然中國人買(mǎi)了，肯定就要產(chǎn)生一些作用。運作還是原有團隊，原有模式，不過(guò)多干涉，特別是去年12月份已經(jīng)上市了，必須按市場(chǎng)規則走，但作為大股東，還是可以提要求的，比如，萬(wàn)達要求他們每年最少放映五部中國電影。有一個(gè)數據，萬(wàn)達2012年并購AMC，當年我們就放了8部中國電影，2013年播放了13部中國電影，都創(chuàng )造了中國在美國的歷史，在此之前一年有一部中國電影上映就不錯了，而且那都基本不是市場(chǎng)化的，比方說(shuō)國家投錢(qián)，包了幾個(gè)影院放了兩場(chǎng)就回來(lái)了。

李長(cháng)春同志給我們做報告的時(shí)候講了四句非常形象的話(huà)，叫做“財政是投資主體，領(lǐng)導是基本觀(guān)眾，獲獎是主要目的，倉庫是最后去向”，他說(shuō)了文化要發(fā)展主要靠產(chǎn)業(yè)，中央領(lǐng)導這個(gè)認識是我們今后發(fā)展的一個(gè)依據。

萬(wàn)達也在做一些創(chuàng )新，按我的判斷，2018年我們電影市場(chǎng)份額可能就會(huì )超過(guò)美國，超過(guò)100億美元。只要市場(chǎng)規模到了那個(gè)程度后，龍頭院線(xiàn)，比如我們這幾家占了很大份額的，可能那個(gè)時(shí)候不排除從支持某些內容、支持優(yōu)秀導演的角度出發(fā)，不排除我們會(huì )定制或者說(shuō)是支持某一些內容的放映。