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樂(lè )淘陷“賣(mài)身”傳聞:鞋類(lèi)B2C電商遭遇生存困境

2014/04/24 11:21      雷建平

陳虎看到演講怒了,罵畢勝“他媽的你不告訴我,就在外面惹出這么大的事來(lái)!對員工我怎么說(shuō)???!”

一位知情人士透露,一個(gè)電商老板喝了酒,在微博上私信他,在私信中對畢勝破口大罵,說(shuō)他毀了整個(gè)電商行業(yè)、也毀了他們公司,有的員工看了這演講,立馬辭職不干。

畢勝此番“電商是騙局”言論的背景是,電商企業(yè)普遍嚴重虧損,當年以樂(lè )淘為例,物流費占樂(lè )淘毛利率1%,營(yíng)業(yè)成本占到毛利8%,退貨成本占到2%,包裝成本占1%。更大的成本是廣告費太高,廣告的大幅漲價(jià)使得電商生意成了一個(gè)巨大紅海。

在電商企業(yè)瘋狂燒錢(qián)的年代,樂(lè )淘獲得的融資很快燒完,流量獲取成本卻大幅增加,不得不放棄平臺策略,轉型鞋類(lèi)品牌,但也很快遭遇轉型陣痛。

高峰時(shí)期,樂(lè )淘在北京王府井商業(yè)圈的繁華地帶,租下澳門(mén)中心兩層辦公樓,人數超過(guò)400人。而短短一年時(shí)間過(guò)后,樂(lè )淘北京公司現在的規模從400人急劇降至40多人,其位于杭州的團隊也從近20人縮編至不足10人。

2013年樂(lè )淘進(jìn)一步遭遇重創(chuàng ),副總裁陳虎、運營(yíng)副總裁李振廣相繼離職、CTO李勇無(wú)心戀戰。陳虎、李勇是樂(lè )淘初創(chuàng )員工,也是公司股東,離職對樂(lè )淘影響巨大。其中,陳虎是淘寶早期員工,跟隨畢勝創(chuàng )業(yè)幾年,最終出局,而淘寶卻做大,挫敗讓陳虎已不愿談及當年往事。

2013年10月,樂(lè )淘因一系列負面傳聞重新進(jìn)入到業(yè)界的視線(xiàn)。先是樂(lè )淘官網(wǎng)無(wú)法正常訪(fǎng)問(wèn),外界傳言其正面臨倒閉危機。此后,食品網(wǎng)上超市沱沱工社總經(jīng)理杜近期在微博透露,樂(lè )淘原業(yè)務(wù)將停止運營(yíng),新的發(fā)展方向已確定,產(chǎn)品也基本研發(fā)結束,并可能有新的資金進(jìn)入。

據騰訊科技當時(shí)從各方了解到,樂(lè )淘新發(fā)展方向是“定制平臺”。樂(lè )淘此前確定的自有品牌之路已經(jīng)難以為繼,也意味著(zhù)樂(lè )淘5年3次轉型均遭遇失敗。

曾“年少輕狂” 畢勝坦言當初太“激進(jìn)”

樂(lè )淘曾有一手好牌,卻痛失棋局。前樂(lè )淘人士曾向騰訊科技透露,當初淘寶商城(天貓前身)剛開(kāi)始邀請B2C企業(yè)入駐時(shí),淘寶副總裁率隊拜訪(fǎng)樂(lè )淘與畢勝洽談,淘寶開(kāi)出優(yōu)惠條件,只要樂(lè )淘入駐就給100萬(wàn)元的廣告資源推廣,前提條件是,樂(lè )淘使用支付寶進(jìn)行結算。

只是當時(shí)的樂(lè )淘勢頭正猛,畢勝態(tài)度相對傲慢,聲稱(chēng)要樂(lè )淘入駐也可以,支付寶結算頁(yè)面要跳轉至樂(lè )淘。這一條件讓淘寶無(wú)法接受,談判最終破裂。

待到樂(lè )淘轉型全面做天貓時(shí),時(shí)機已晚,天貓不再給樂(lè )淘當初要求其入駐廣告資源推廣支持,樂(lè )淘還需支付一筆不菲的入駐開(kāi)店費。而樂(lè )淘一口氣開(kāi)了10多個(gè)天貓店,交付上百萬(wàn)元。

從平臺向品牌轉型時(shí),作為轉型的標志,樂(lè )淘一口氣推出Chance Chance(恰恰)、Lavis Lavie(樂(lè )薇)、Imosii(茉希)、MANWILL(邁威),C+(斯伽)五個(gè)自有品牌。

但這一轉型舉動(dòng)不被外界看好。一是鞋類(lèi)品牌相對集中,傳統品牌更強勢,僅百麗就占據線(xiàn)下20%多市場(chǎng)份額,人們對鞋品牌的認知度比服裝還要深。二是鞋的舒適度更難把控,楦型、尺碼要求高。且對傳統背景有更高的要求,買(mǎi)手、生產(chǎn)、供應鏈能力缺一不可。

淘鞋網(wǎng)原副總經(jīng)理林成業(yè)曾指出,做一個(gè)品牌已非常不易,同時(shí)做五個(gè)品牌是異想天開(kāi),與其能源、能力、人員配備不符。百麗雖然有很多個(gè)品牌,但是通過(guò)二十年不斷的摸索、整合、收購,才做到今天的規模?;鹆Ψ稚⒌教嗟狞c(diǎn),很難聚焦把一個(gè)品牌做成。

林成業(yè)認為,當初憤怒的小鳥(niǎo)鞋的成功,一方面是基于該款游戲的火爆,時(shí)勢造英雄;另一方面即是基于當時(shí)樂(lè )淘大量的廣告推廣,平臺流量的價(jià)值。此外,憤怒的小鳥(niǎo)是互聯(lián)網(wǎng)概念,與樂(lè )淘互聯(lián)網(wǎng)的基因也比較契合?,F在,缺少載體支撐、品牌支撐,女鞋比帆布鞋更復雜。

一位前樂(lè )淘中層對騰訊科技表示,樂(lè )淘曾想借天貓雙11扳回一局,配備了數千萬(wàn)的貨源,但現實(shí)卻相當殘酷,僅銷(xiāo)售出數百萬(wàn)的貨品。這批貨款積壓成了壓垮樂(lè )淘的最后一根稻草。

過(guò)去的幾年,樂(lè )淘一直在困境中左突右沖,不過(guò),對于畢勝來(lái)說(shuō),一切并非全是壞事,畢勝在反思,后悔當初沖得太猛,并認識到電商本質(zhì)還是零售,是賣(mài)貨,做起來(lái)不容易。相比過(guò)去的狂妄,畢勝也變得務(wù)實(shí)很多,性格方面也發(fā)生很大變化,變得柔和,開(kāi)始與人做朋友。

樂(lè )淘的遭遇并非僅僅是自身原因造成,更重要的是整個(gè)電商大環(huán)境發(fā)生深刻變化。一位電商人士曾指出,樂(lè )淘在營(yíng)銷(xiāo)方面做得相當不錯,包括跟《憤怒的小鳥(niǎo)》、《水果忍者》合作都很成功,可惜資本市場(chǎng)變化太快,沒(méi)有給樂(lè )淘足夠的時(shí)間,樂(lè )淘的命運讓人感到可惜。

樂(lè )淘曾經(jīng)的對手好樂(lè )買(mǎi)如今日子也不好過(guò)。今年初,好樂(lè )買(mǎi)北京運營(yíng)中心大部分員工在被補償3個(gè)月薪資后辭退,僅留下數人處理售后業(yè)務(wù)。此前好樂(lè )買(mǎi)已多輪裁員。

據一位鞋類(lèi)電商人士透露,好樂(lè )買(mǎi)也已多次傳出出售傳聞。在好樂(lè )買(mǎi)撤掉北京運營(yíng)中心后,其全國僅有一個(gè)倉庫發(fā)貨,必然在配送方面受到影響。沒(méi)有后續資金的情況下,好樂(lè )買(mǎi)的首頁(yè)已發(fā)生改版,首頁(yè)SKU大幅減少,對導航等投入基本陷入停滯狀態(tài)。

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