在中歐國際工商學(xué)院日前舉辦的大師講堂上，大連萬(wàn)達董事長(cháng)王健林做了“解密萬(wàn)達執行力”的主題演講。在演講結束后，王健林還回答了與會(huì )者的提問(wèn)，透露了諸多實(shí)戰經(jīng)驗，以下是問(wèn)答環(huán)節的節選。

主持人：接下來(lái)我們就把時(shí)間給到在座的每一位嘉賓。

提問(wèn)：王健林先生您好。您以前是軍人出身，相信今天整個(gè)萬(wàn)達的文化和您的背景有很大關(guān)系。您作為一個(gè)軍人出身的背景，和您的文化形成到今天之間的關(guān)聯(lián)性是怎么樣的？

王健林：軍人出身和成功有沒(méi)有鄙人關(guān)系呢？回答是yes。為什么這么說(shuō)？并不是說(shuō)每一個(gè)軍人專(zhuān)業(yè)都可以成功，但是很多成功的企業(yè)家，包括政治家是軍人。柳傳志、王石、我、任正飛，很多人都是軍人出身。再講世界的例子，2003年福布斯雜志對世界500強的高管就是首席執行官或者總裁進(jìn)行摸排，超過(guò)5000 人，其中30%的人畢業(yè)于西點(diǎn)軍校。這很奇怪，比哈佛、耶魯多得多。

為什么呢？因為西點(diǎn)軍校也是選精英，他選才比較精，淘汰率高達40%。這種最最重要的鍛煉就是有堅韌的性格和堅定的目標。這是成功的基礎，剛剛主持人問(wèn)我成功最重要的是什么？我說(shuō)是兩點(diǎn)，第一個(gè)是創(chuàng )新，要敢于創(chuàng )新。第二是堅持。這個(gè)堅持是性格之一。所以你問(wèn)和軍人出身有沒(méi)有關(guān)系，有關(guān)系，但是不是絕對化的，并不是說(shuō)當了軍人一定成功的。

提問(wèn)：企業(yè)內部執行力的實(shí)現，往往跟外部有很多的配合，特別是像地產(chǎn)，包括從用地、選址、拆遷、辦證，到最后的消防、驗收等等都有很多的制約因素。在萬(wàn)達集團完成內部執行力的時(shí)候，是什么讓政府這些非商業(yè)化的不可控的因素可以配合企業(yè)內部執行力，來(lái)完成萬(wàn)達所有項目可以按期開(kāi)業(yè)的目標的呢？

王健林：你問(wèn)的很專(zhuān)業(yè)。確實(shí)，內部控制容易，外部控制就難了。特別是一些許可。怎么樣做到，我們自己的計劃可以得到政府認可，可以按期完成呢？這也是我們的核心競爭力。

很多人問(wèn)我，萬(wàn)達不行賄還可以成功是為什么？這是我多年前就開(kāi)始研究的創(chuàng )業(yè)商業(yè)模式。讓你的模式具有唯一性，創(chuàng )新性，別人請你就可以了。我多少年前，眾人還沒(méi)有不動(dòng)產(chǎn)意識的時(shí)候，我就開(kāi)始搞萬(wàn)達廣場(chǎng)，在很多人在研究是不是要做不動(dòng)產(chǎn)的時(shí)候，我們開(kāi)始進(jìn)入文化、旅游，不斷的創(chuàng )新。

我們的商業(yè)模式受到各地政府的追捧，那我們所有的項目可以說(shuō)都是來(lái)自邀請，而且邀請全部是排隊的。你的項目都是邀請的，你的項目在他當地是重要的工程，而且這種工程既是政績(jì)工程也是民心工程，政府高興，老百姓也高興，因為消費環(huán)境提升了。這些合在一起，一般情況下，政府部門(mén)都會(huì )積極推進(jìn)許可。

另外在很多次教訓當中，我們基本上土地完全是凈地，排斥掉不可預見(jiàn)的因素才會(huì )去拿。剛剛說(shuō)到的是特殊情況，因為青島的那個(gè)項目還沒(méi)有把地整理干凈就要辦一個(gè)啟動(dòng)意識，因為他9月20日必須要啟動(dòng)，到12月份，你讓明星穿裙子？所以有期特殊性。所以我們一般是凈地，而且我們說(shuō)的是開(kāi)業(yè)，我們只要是拿到消防許可就可以開(kāi)業(yè)了。

從我們自己的教訓出發(fā)，沒(méi)有項目許可是絕對不可以開(kāi)業(yè)的。而且我們?yōu)槭裁匆约撼闪⒆约旱脑O計院的？就是為了高度的遵從商業(yè)消防設計規范，在設計當中盡量規避瑕疵。比如說(shuō)規定3層你就不能超，我們遵從規定，從設計上，我們掌握中國的特點(diǎn)。而且各個(gè)地方的規范都不一樣，你掌握規范條件，在設計時(shí)就規避問(wèn)題，所以一般情況下不會(huì )存在審批障礙。當然也有團隊努力的因素在其中，總而言之就是這樣的。

提問(wèn)：您剛剛提到您一直是萬(wàn)達的大股東。在現在很多企業(yè)里面，他們創(chuàng )始的時(shí)候就把股份分出去了。對創(chuàng )始人也好，對管理層也好，在股份保留方面您有沒(méi)有什么建議？

王健林：股權和現代企業(yè)制度并不是劃等號的。股權少一點(diǎn)，多一點(diǎn)，企業(yè)如何管理，哪一個(gè)模式更好，現在在世界上是有爭論的。究竟是有一個(gè)相對大的股東的企業(yè)好，還是完全建立職業(yè)經(jīng)理人的制度好，到目前為止還沒(méi)有定論，很難說(shuō)誰(shuí)更好。有一個(gè)獨立大股東，這個(gè)大股東可能很關(guān)心這個(gè)企業(yè)。很簡(jiǎn)單，比如說(shuō)美國MC，連續虧損多少年，我去就盈利了。為什么？因為他5個(gè)頭，每年就是催CEO找買(mǎi)家，你說(shuō)這個(gè)CEO還能好好干嗎？每個(gè)人簽5年合同，只要掙錢(qián)10%是你的，90%是我的。我掙的多，但是這10%是調動(dòng)積極性的。

當然職業(yè)經(jīng)理人有好處，也有壞處的。次貸怎么來(lái)的？他就是因為職業(yè)經(jīng)理人為了拿高分紅導致的。職業(yè)經(jīng)理人的毛病就是不愿意關(guān)心長(cháng)遠的利益和投資下去5年、8年之后才可以見(jiàn)效的事情。所以說(shuō)，股份的多少和現代企業(yè)制度發(fā)展我想這個(gè)之間還存在著(zhù)探討的空間。任何模式都可以成功，職業(yè)經(jīng)理人會(huì )成功，單一大股東也會(huì )成功。世界上最長(cháng)的家族企業(yè)傳承了7代，在歐洲，歐洲有很多企業(yè)都是家族企業(yè)，他也能傳承。也就是說(shuō)家族企業(yè)、大股東企業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人企業(yè)都可以搞好，怎么能搞好呢？我只能說(shuō)，鞋子舒服不舒服只有腳知道。

提問(wèn)：當年萬(wàn)達也做過(guò)住宅，從業(yè)務(wù)模式的選擇上，您選擇這個(gè)商業(yè)地產(chǎn)的模式，你的團隊是不是有不同的聲音？或者說(shuō)你當時(shí)自己內心有沒(méi)有糾結？

另外在企業(yè)執行文化選擇上，您選擇了強集權管控。你在選擇的時(shí)候，可能也有一個(gè)過(guò)程，能不能講講這樣的過(guò)程？

王健林：當初第一次轉型是跨區域發(fā)展，我是93年就到廣州去了。那個(gè)時(shí)候民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有跨地區發(fā)展的。當時(shí)我到廣州辦公司，都不同意給我辦的，你大連怎么跑到廣州辦公司，國家規定不允許。當時(shí)我找了一家當地的公司，租了下來(lái)，然后開(kāi)了公司。第二次轉型是向不動(dòng)產(chǎn)，第三次轉型是向文化，第四次轉型是國際化。

那么住宅做的如火如荼，那么好干，為什么做商業(yè)？而且當時(shí)我們做不動(dòng)產(chǎn)根本不會(huì )做，前三年我們被告222次，稍微沒(méi)有一點(diǎn)堅守精神就退回去了。我說(shuō)不動(dòng)產(chǎn)是長(cháng)期穩定的現金流。中國可能再有15年就70%的城市化了，這個(gè)時(shí)候住房的需求，新房的需求就會(huì )大幅度萎縮，當然行業(yè)還會(huì )有。這種大規模、快周轉、大現金流模式就會(huì )結束了。

所以我從那個(gè)時(shí)候就說(shuō)，長(cháng)期穩定的現金流，做企業(yè)必須要想到這一點(diǎn)。長(cháng)期和穩定現金流是企業(yè)的法寶。當然，我這個(gè)過(guò)程當中有糾結，這也是我為什么說(shuō)大股東好。我當時(shí)說(shuō)，熬滿(mǎn)5年，如果說(shuō)5年還不行，我們就收。在2004年的時(shí)候，現在上海的五角場(chǎng)、寧波、北京西同時(shí)開(kāi)工，我們冥冥當中找到一些模式，如果說(shuō)這三個(gè)店成功我們就走下去，如果說(shuō)不成功就結束了。到04年的時(shí)候，我們是做的第四年，這三個(gè)店非常成功，我們就走下來(lái)了，所以堅持非常重要。

提問(wèn)：現在我們國家正在城鎮化，您的商業(yè)模式是不是適合于特別小的小型城鎮？

另外如果說(shuō)你走出去，在國外是不是有一些政策風(fēng)險？政治風(fēng)險？我們這一塊是不是可以住，另外我想問(wèn)一下，您的商業(yè)模式是不是可以在小城鎮做得通？

王健林：我們這個(gè)模式小城鎮是可以做的，現在我們個(gè)別的縣城正在進(jìn)，只是說(shuō)級別有區別。萬(wàn)達廣場(chǎng)在中國肯定會(huì )走入很多的縣城。

至于說(shuō)按國際化，并不是說(shuō)我們的不動(dòng)產(chǎn)模式克隆過(guò)去。到國際上我是不會(huì )投購物中心了，因為購物中心在國外已經(jīng)高度成熟，幾乎沒(méi)有空間。比如說(shuō)我拿這一塊地，他會(huì )規定這個(gè)地區的零售面積不可以高過(guò)多少，或者說(shuō)干脆不允許你做零售。中國真的應該好好的學(xué)習人家。我們到國外，更多是文化、旅游，或者是某一天搞不動(dòng)產(chǎn)，也是并購的模式。

國際化不是不動(dòng)產(chǎn)去國際化，而是企業(yè)戰略和企業(yè)文化或者說(shuō)企業(yè)發(fā)展的國際化。比如說(shuō)我們在國際上做的最大的事情就是高端五星級酒店。我講為什么外國人可以到中國開(kāi)，中國人不能到外面開(kāi)，所以我計劃十年之內，起碼在國際上重要的城市開(kāi)十個(gè)二十個(gè)，也不排除并購一個(gè)大的國際連鎖酒店。當然還有其他方面，比如說(shuō)文化產(chǎn)業(yè)方面的合作、并購。

提問(wèn)：我是中歐MBA03級的學(xué)生。您剛剛提到過(guò)您核心的管控系統，包括各個(gè)節點(diǎn)的控制，不行就換人，包括您的儲備經(jīng)理，5%的儲備率。您在企業(yè)里是不是有一些培訓，或者說(shuō)怎么樣把執行力在有這個(gè)系統之前就把這些貫徹給所有中高層的經(jīng)理人。你們是否認可一些專(zhuān)業(yè)培訓，比如說(shuō)MBA教育。

王健林：盡管今天大家聽(tīng)我在這里講，好象成功人士講執行力，但是從我自己成功一個(gè)最大的特點(diǎn)就是不唯書(shū)，不唯上，不唯洋。你完全模仿別人的話(huà)你就完蛋了。

我今天在這里講了很多，但是你千萬(wàn)不要作為教材或者是你的模式來(lái)學(xué)習，那你一定會(huì )失敗。企業(yè)不同，我現在成功的模式，也許適合于跟我同行，同級別的企業(yè)去做。小企業(yè)，創(chuàng )業(yè)企業(yè)完全不一樣，創(chuàng )業(yè)企業(yè)也不一樣。你自己必須要去琢磨最適合自己發(fā)展的模式才可以。所以我在公司里經(jīng)常講，千萬(wàn)不要信那些書(shū)，什么成功100條，致勝36條那都是瞎說(shuō)的。

第二，我是成功之后，事后總結一些東西出來(lái)。我們去年10萬(wàn)多人，今年會(huì )達到12萬(wàn)人，這么多新人進(jìn)來(lái)，怎么樣學(xué)習文化和我們的業(yè)務(wù)呢？我們自己投了7、8億在廊坊辦了一個(gè)萬(wàn)達學(xué)院，可以同時(shí)容納3000多人，這個(gè)學(xué)院不接受外面培訓的。

因為我們自己也不夠，主要是培訓業(yè)務(wù)的，每一個(gè)系統培訓自己系統，排成課，我們有一個(gè)副總裁兼院長(cháng)，每年要拿出上億費用來(lái)搞培訓。主要以短期培訓為主，不搞學(xué)歷教育。所以我非常痛苦得就是在大學(xué)招不到我們想要的人?，F在服務(wù)業(yè)、零售業(yè)、電子商務(wù)、商業(yè)管理都是稀缺人才，外面猛挖我的人。逼的我沒(méi)辦法，我只能加強培訓。所以我們是短期培訓、業(yè)務(wù)培訓為主，現在來(lái)看，效果超出我們的預期。然后我們把這幾年的教科書(shū)出版到社會(huì )上去，讓大家少走彎路。

提問(wèn)：我來(lái)自一家投融資公司。我們主要是聚焦于房地產(chǎn)投融資。我的問(wèn)題是怎么樣撮合項目方和資金方呢？在這一條鏈上的利益分配上怎么樣才是最好的呢？

王健林：利益分配是雙方談的問(wèn)題。你9我1，只要你心里愿意也行。雙方認可就是合理性。雙方都是為自己在爭取，但是爭取到妥協(xié)就是合理。所謂的談判，就是雙方妥協(xié)，達到了妥協(xié)點(diǎn)，這個(gè)事就成了。你說(shuō)怎么利益分配最合理，要我說(shuō)的話(huà)，就是你大方點(diǎn)就是合理。

張維炯：剛剛王董事長(cháng)給我們講了一堂非常好的案例課，在我們平時(shí)教學(xué)當中我們講市場(chǎng)、講融資、講資金、講技術(shù)、講資源、講戰略，講的都非常多，但是戰略、資金、技術(shù)、市場(chǎng)都是可以通過(guò)時(shí)間、資金去購買(mǎi)和積累的。而組織能力只能自己建立。

王董事長(cháng)講了一點(diǎn)非常好，就是我們在企業(yè)管理當中非常重要的一個(gè)點(diǎn)就是組織能力建設，他從文化、模式、制度保證來(lái)講，非常的精彩?，F在管理當中，除了傳統的管理學(xué)和組織能力建設之外，還有兩點(diǎn)，一個(gè)是王董事長(cháng)做的非常好的學(xué)習型組織，把組織的學(xué)習能力提升起來(lái)。他們建立了萬(wàn)達學(xué)院，王董事長(cháng)就是在在這個(gè)學(xué)院里的一個(gè)老師，由他親自講，這個(gè)效果非常好。

還有一點(diǎn)就是創(chuàng )新機制。實(shí)際上王董事長(cháng)在講的過(guò)程當中，講了一點(diǎn)，萬(wàn)達的創(chuàng )新，如果說(shuō)大家仔細看的話(huà)，也是做的非常好的。如果說(shuō)大家看一下萬(wàn)達發(fā)展的成功經(jīng)驗，除了剛剛講到的這幾點(diǎn)之外，一個(gè)是組織能力建設，一個(gè)是創(chuàng )新機制，一個(gè)是學(xué)習型組織，三樣東西，希望各位校友記住，這是你們企業(yè)將來(lái)發(fā)展成功的關(guān)鍵因素。

非常感謝王董事長(cháng)給我們做的非常精彩的演講，我們再次掌聲表示感謝。