問(wèn)答社區知乎CEO 周源和同事們在一起

“我一直在招聘，卻很難招到靠譜的人。”說(shuō)這話(huà)的時(shí)候，問(wèn)答社區知乎CEO周源坐在名為“贊同”的會(huì )議室里，隔壁“反對”會(huì )議室（源于知乎著(zhù)名的“贊同”、“反對按鈕”）正在進(jìn)行一場(chǎng)面試。

“五道口百平米陽(yáng)光 Loft，南鄰宇宙中心，北看奧林匹克公園，清河環(huán)繞，地鐵沿線(xiàn)，藥店超市KTV一應俱全，夏日園區鳥(niǎo)語(yǔ)花香，姑娘圍繞。今天來(lái)面試，下周就上班兒?？焱Ｏ聦?xiě)無(wú)盡的代碼 / 改稿 / 提需求 / 寫(xiě)文檔的手，火速拎包加盟。”知乎的招人廣告掛在微博上幾個(gè)月，應聘者眾多、合適者寥寥。

周源毫不掩飾自己的完美主義傾向，從招人到產(chǎn)品，他寧愿花大量時(shí)間磨，也不愿像其他創(chuàng )業(yè)者那樣匆忙推出產(chǎn)品。這讓外界覺(jué)得知乎“慢吞吞”的。

知乎的第一本正式出版作品也這樣磨了一年多。前不久，《創(chuàng )業(yè)時(shí)，我們在知乎聊什么？》悄然上市，由知乎聯(lián)合中信出版社共同出版。這本創(chuàng )業(yè)指南，憑借“知友”的網(wǎng)上發(fā)力，一度登上亞馬遜暢銷(xiāo)書(shū)榜。

這本書(shū)從如何選擇創(chuàng )業(yè)方向，到選擇合伙人；從如何找投資，到如何推出產(chǎn)品、管理團隊，詳細闡釋了103個(gè)創(chuàng )業(yè)話(huà)題，內容全部來(lái)自知乎用戶(hù)的集體智慧。

初嘗眾籌出版

2013年12月18日，知乎在美團網(wǎng)上發(fā)起了《創(chuàng )業(yè)時(shí)，我們在知乎聊什么?》的出版眾籌計劃，限額1000人，每人花費99元就可以成為圖書(shū)的“聯(lián)合出版人”，獲得封面書(shū)皮上印有自己署名的典藏版圖書(shū)。

知乎在這次活動(dòng)之前并沒(méi)有做太多預熱，只是在“知識青年”的專(zhuān)欄上發(fā)了篇預告文章，沒(méi)想到引起眾多知乎粉的興趣，一起參與這場(chǎng)出版試驗?；顒?dòng)上線(xiàn)不到10分鐘，1000個(gè)眾籌名額就被搶光。就連知乎的聯(lián)合創(chuàng )始人、COO黃繼新也沒(méi)有幫朋友搶成功。

眾籌到的9.9萬(wàn)款項，全部用于第一版圖書(shū)的出版。印著(zhù)個(gè)人名字的典藏版圖書(shū)送到眾籌人手中之后，有人在知乎感嘆：“知乎賣(mài)的哪是書(shū)，這賣(mài)的分明是榮譽(yù)感和歸屬感。”

關(guān)于創(chuàng )業(yè)這個(gè)話(huà)題，實(shí)際上是知乎最早一批用戶(hù)討論很多的。周源說(shuō)，“這些問(wèn)題在知乎上有相當數量的優(yōu)質(zhì)答案，之前并沒(méi)有在互聯(lián)網(wǎng)上集中出現過(guò)。”早在2012年，就有知乎用戶(hù)提出出一本創(chuàng )業(yè)指導書(shū)的想法。想到出版的復雜性，周源有點(diǎn)不敢碰。

直到去年，周源覺(jué)得是時(shí)候回饋創(chuàng )業(yè)者的支持。但出版畢竟不是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司擅長(cháng)的事，于是周源決定，用互聯(lián)網(wǎng)的方式做一本書(shū)。

周源根據自己過(guò)去5年的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷，擬定了書(shū)的框架，包括他在創(chuàng )業(yè)中遇到的問(wèn)題。之后，由知乎編委成員去知乎上尋找合適的回答內容，經(jīng)過(guò)大致三輪較大的調整，話(huà)題從最初500多個(gè)中，通過(guò)知乎網(wǎng)友點(diǎn)贊或反對的方式甄選出103個(gè)創(chuàng )業(yè)話(huà)題。其中，約有30%的話(huà)題由知乎向領(lǐng)域大牛約稿，作為對書(shū)籍內容的補充。

對于出版方中信出版社來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上遴選幫他們簡(jiǎn)化了傳統出版中選題論證以及邀稿過(guò)程。因為有了知乎上500萬(wàn)粉絲的參與，市場(chǎng)調研、約稿寫(xiě)稿在知乎上都已經(jīng)基本搞定。留給出版社的就剩下后期編輯、印刷和發(fā)行等無(wú)法用互聯(lián)網(wǎng)完成的工作。

其實(shí)，創(chuàng )業(yè)指導這類(lèi)合集類(lèi)書(shū)并不好賣(mài)。然而，沒(méi)有任何傳統媒體上的預熱宣傳，憑借知乎在社交維度的推廣，《創(chuàng )業(yè)時(shí),我們在知乎聊什么?》在亞馬遜一發(fā)布預售，就登上了預售榜第一。

知乎用戶(hù)鄧文博在知乎上留下這樣的書(shū)評：“許多平凡創(chuàng )業(yè)者的誤區——打雞血，更容易受到情緒煽動(dòng)。這也是我從來(lái)不看創(chuàng )業(yè)類(lèi)書(shū)籍的原因：這些書(shū)籍往往不是說(shuō)要改變自己的生活，就是要改變世界，但他們卻從來(lái)不告訴你要怎么去做，即使他們告訴了，也是完全沒(méi)有可復制性的名人傳記。”

在鄧文博看來(lái)，知乎這本書(shū)的價(jià)值在于，給予了足夠的細節，無(wú)論是成功的還是失敗的創(chuàng )業(yè)，他解決了許多創(chuàng )業(yè)者無(wú)法在其他地方找到的靠譜答案：如何評估項目、如何尋找風(fēng)險投資、如何招聘、如何冷啟動(dòng)，這些對于創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)是最艱難的，一個(gè)真正做事的人會(huì )知道這些經(jīng)驗的價(jià)值。

但也有用戶(hù)認為這是一本定位在“火鍋雜燴”的書(shū)，對未嘗試創(chuàng )業(yè)的新手，會(huì )有視野上的拓展，但深度的營(yíng)養不多。

對于周源的知乎來(lái)說(shuō)，這部編號為001的出版作品是一個(gè)成功的實(shí)驗，“以后肯定會(huì )有更多的嘗試。”周源說(shuō)。

“我們一開(kāi)始對知乎日報的想法就是‘重新發(fā)明報紙’。”周源將這款產(chǎn)品形容為“一個(gè)超級印刷機”

重新發(fā)明報紙

說(shuō)起知乎，互聯(lián)網(wǎng)人對它的印象是媒體人創(chuàng )辦的公司。周源此前曾有三年的IT記者經(jīng)歷，聯(lián)合創(chuàng )始人黃繼新曾擔任搜狐財經(jīng)頻道的主編。

周源是個(gè)求知欲極強的人。他從東南大學(xué)計算機專(zhuān)業(yè)碩士畢業(yè)后，就到了上海，做超市軟件開(kāi)發(fā)，過(guò)著(zhù)標準的碼農生活。直到春節回老家，他在舊書(shū)攤上翻到了《IT 經(jīng)理世界》，他被互聯(lián)網(wǎng)世界震動(dòng)了，他迫不及待的給這本雜志投了簡(jiǎn)歷，然后來(lái)到北京。他想知道這些人在做什么，跟他們聊一聊。

在三年的記者生涯里，他接觸到了許多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)者和各種神乎其神的創(chuàng )業(yè)模式，2008年，他決定辭職自己創(chuàng )業(yè)，“我沒(méi)辦法驗證，這些人說(shuō)的真假，只有自己去試。”周源說(shuō)。

第一次創(chuàng )業(yè)，周源成立了一家名為Meta搜索的公司，為電子商務(wù)公司提供搜索數據分析。一年多以后，130萬(wàn)元投資只收回17萬(wàn)，第一次創(chuàng )業(yè)以失敗告終。周源反思，“沒(méi)有沉到用戶(hù)中去，不知道用戶(hù)需求的痛點(diǎn)在哪里。”

知乎的源起是集體博客apple4us，2007年由時(shí)任《環(huán)球企業(yè)家》記者張亮發(fā)起，由黃繼新、周源等朋友業(yè)余自發(fā)寫(xiě)作，討論和分析國外科技業(yè)最新動(dòng)態(tài)，從蘋(píng)果公司動(dòng)態(tài)，延展到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計、行業(yè)趨勢和網(wǎng)絡(luò )文化。后來(lái)，周源、黃繼新這幾個(gè)核心成員陸續邀請到一些未曾謀面的寫(xiě)作者，慢慢積累了近 40個(gè)作者。

一小撮專(zhuān)業(yè)的人探討專(zhuān)業(yè)的事，其實(shí)很像硅谷的問(wèn)答社區Quora。第一次創(chuàng )業(yè)失敗的周源受Quora啟發(fā)，拉來(lái)當時(shí)已在創(chuàng )新工廠(chǎng)工作的黃繼新，一起做Meta搜索的老團隊來(lái)做一個(gè)中國版問(wèn)答社區。

知乎的前兩年，一直用邀請注冊的方式維護社區的專(zhuān)業(yè)性，在很多圈內人眼中屬于互聯(lián)網(wǎng)人士的小眾社區，參與討論的人也大都來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)業(yè)。

2013年3月開(kāi)放注冊后，知乎在更廣的話(huà)題領(lǐng)域有了較大發(fā)展。雖然互聯(lián)網(wǎng)仍是知乎話(huà)題的重頭領(lǐng)域，但因為其他行業(yè)從業(yè)者和大眾用戶(hù)的加入，IT互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者所占用戶(hù)比已經(jīng)被稀釋到10%以下，金融、法律、健康、醫學(xué)甚至生活領(lǐng)域等相關(guān)話(huà)題都有了很大拓展。

2013年5月，“慢吞吞”的知乎有了新動(dòng)作，發(fā)布一款新聞資訊應用——知乎日報，這讓人很自然的聯(lián)想到周源作為媒體人的背景，“我們一開(kāi)始對知乎日報的想法就是‘重新發(fā)明報紙’。我們發(fā)現，不是所有人在閱讀的時(shí)候都需要社區。另一方面，在手機上閱讀的需求非常旺盛。”

周源將這款產(chǎn)品形容為“一個(gè)超級印刷機”。這臺印刷機每天印一張“報紙”，內容是知乎社區中的十來(lái)條問(wèn)答，它們大多結合時(shí)事熱點(diǎn)，人們喜聞樂(lè )見(jiàn)。隨后，知乎又連續推出了知乎周刊、月刊，已在多看閱讀、豆瓣閱讀和 Kindle 商店上架。知乎在用互聯(lián)網(wǎng)的方式創(chuàng )造一種閱讀方式。

許多知乎日報的用戶(hù)反過(guò)來(lái)注冊社區，對知乎社區形成了一種反哺，使知乎以一種逆潮的方式持續進(jìn)步。

周源說(shuō)自己是重度完美主義癥患者，他對目前知乎日報的界面和功能不甚滿(mǎn)意。他透露，2014年，知乎的計劃不是推出什么新產(chǎn)品，而是繼續打磨現有產(chǎn)品。4月，知乎日報將有新的動(dòng)作。

如果說(shuō)知乎是一家互聯(lián)網(wǎng)報社，那它如何盈利？外界永遠比知乎自己著(zhù)急。兩年前有不少知乎用戶(hù)給知乎支招：可以涉足出版、網(wǎng)頁(yè)游戲、高峰論壇、招聘，甚至征婚。除了出版，周源仍然希望保持知乎的純凈性。采訪(fǎng)中他多次說(shuō)到，談知乎的盈利為時(shí)尚早，他仍不改創(chuàng )立知乎的初心：知乎將持續產(chǎn)生高質(zhì)量、可沉淀的信息，并讓有價(jià)值的信息和人都關(guān)聯(lián)起來(lái)。