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洪波:創(chuàng )業(yè)是“除去心中的魔”

2014/04/04 09:30     

 

一個(gè)高中都沒(méi)畢業(yè)的人,憑什么獲得了中國素質(zhì)教育領(lǐng)域最大一筆投資?

 

真樸教育創(chuàng )始人洪波

“我們從來(lái)不教小朋友下圍棋,我們做的唯一一件事就是讓他愛(ài)上下圍棋這件事情本身。”真樸教育和聶衛平圍棋教室創(chuàng )始人洪波說(shuō)。他大笑的時(shí)候,眼睛總是瞇成一條縫兒。采訪(fǎng)在一間教室進(jìn)行,小桌子、小凳子,棋盤(pán)端端正正擺在桌子上,上面是粉色和藍色的盒子,裝著(zhù)黑白棋子。

“棋盤(pán)一定要放在這四個(gè)框之內。”桌上貼著(zhù)四個(gè)紅色小標示,正好對應著(zhù)棋盤(pán)的四個(gè)角。真樸教育倡導格物致知,希望員工從點(diǎn)滴細微的行動(dòng)中領(lǐng)悟到做人的道理,達到身心合一。

在創(chuàng )辦真樸教育之前,洪波在很多不同的領(lǐng)域創(chuàng )業(yè),是個(gè)標準的連續創(chuàng )業(yè)者,但他從沒(méi)有把某一件事真正做大,直到開(kāi)始創(chuàng )建真樸教育。從2006年成立至今,真樸教育擴張速度很快,在北京、上海、廣東、山東等地開(kāi)設了七八十家門(mén)店。全國有學(xué)生兩萬(wàn)多人、老師六七百人,2013年收入過(guò)億,比2012年翻番還多。2014年3月,真樸教育拿到銀泰資本千萬(wàn)美元級別的A輪投資。

“我的教育理論和管理理論一以貫之,是我自己生命中遇見(jiàn)的所有一切。”洪波說(shuō)。

不教

教育真正的到達就是讓學(xué)生愛(ài)上學(xué)習這件事情本身。熱愛(ài)是因為興趣,而興趣背后作為支撐的,是信心,是相信自己做得到。

中國有句俗話(huà):師父領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人。所謂領(lǐng)進(jìn)門(mén),就是東方教育中最重要的一件事——開(kāi)見(jiàn)地。老師要讓學(xué)生知道什么是最好的、最美的,讓他們愛(ài)上這件事。至于怎樣朝著(zhù)這個(gè)最好、最美的目標前進(jìn),那就要靠學(xué)生自己了。

在創(chuàng )辦聶衛平圍棋教室之前,洪波曾做過(guò)一輪全國性的市場(chǎng)調查,他發(fā)現,中國90%學(xué)圍棋的孩子,不到一年就放棄了。因為老師把自己的標準強加到學(xué)生身上,課程統一,教學(xué)時(shí)間一樣,甚至把孩子分成三六九等,讓孩子對學(xué)習失去興趣和信心。

洪波就強調一點(diǎn):“不教”。不教就是沒(méi)有標準。

聶衛平圍棋教室開(kāi)發(fā)了從低到高不同難度系數的教育產(chǎn)品,讓程度不同的孩子都可以找到相應的難易程度來(lái)學(xué)習。

比如兩個(gè)程度不同的孩子一起學(xué)棋,每個(gè)孩子都可以贏(yíng)棋。每個(gè)孩子的對局數都有電腦記錄,每?jì)杀P(pán)要升降一次檔次。如果一個(gè)孩子連輸兩盤(pán),就要被降一檔。這時(shí)贏(yíng)棋的孩子要多讓子,一般黑棋先走,要讓白棋七八目,因為先下的人會(huì )有優(yōu)勢。但是如果黑棋輸了,下一盤(pán)就平下。再輸了呢?白棋讓黑棋八目,再輸,讓十六目,黑棋總會(huì )贏(yíng)的。

輸棋的孩子這時(shí)候有信心了,他明白自己跟對方只有十六目的差距,會(huì )努力一點(diǎn)點(diǎn)縮小這個(gè)差距。

學(xué)校有專(zhuān)門(mén)講名局的課程給孩子開(kāi)見(jiàn)地,讓孩子看這個(gè)世界上下的最好的圍棋是怎么下出來(lái)的。

上課都是游戲,目標就是讓孩子多下棋,下棋有得分,下贏(yíng)一盤(pán)得兩分,下輸一盤(pán)得一分。輸了也有得分,就是鼓勵小朋友多下棋。積累到一定的分數,就可以拿到教室外面去換各種禮物。

“對我們學(xué)校而言,最大的失敗就是小朋友不喜歡下圍棋。”洪波相信,只要小朋友愛(ài)下棋,他一定會(huì )成長(cháng)。“棋就是下出來(lái)的。”

真樸教育的天使投資人李祝捷也把自己的孩子送來(lái)學(xué)棋,“他跑來(lái)和我聊了聊,就把孩子送來(lái)了。我都沒(méi)給他打折。”洪波大笑。

“下棋和打坐挺像的,而且從某個(gè)角度看比打坐更容易入定。”洪波自小愛(ài)圍棋,創(chuàng )業(yè)路上痛苦、掙扎的時(shí)候,他的解決辦法經(jīng)常就是對著(zhù)電腦下一盤(pán)棋。

因為熱愛(ài),2000年洪波還在東北的時(shí)候,他的心底就冒出過(guò)這樣一個(gè)念頭:聶衛平老師的圍棋品牌那么好,為什么沒(méi)有人把它做起來(lái)呢?當然這只是一個(gè)念頭而已,他根本沒(méi)有放在心上。

2006年,那個(gè)念頭又冒出來(lái)了。洪波來(lái)到北京,做這件“心里想做的事”。他恰好有一位老鄉,是位圍棋職業(yè)選手,那時(shí)候在聶衛平的學(xué)校里面當老師,她介紹兩人相識。

當時(shí)聶衛平已經(jīng)有了圍棋道場(chǎng)。道場(chǎng)面向的是已經(jīng)接近國家隊水平的小朋友,是培養職業(yè)棋手的學(xué)校。雙方商談的結果是,洪波注冊了“聶衛平圍棋教室”的品牌,做啟蒙圍棋和素質(zhì)教育,以區別于道場(chǎng)的定位。

“也許只有像圍棋這樣特別小眾的項目才能找到這么大的品牌。這也是福報吧。”洪波說(shuō)。

承擔

2005年,洪波30歲。他在天臺山散步,陽(yáng)光暖暖的,曬在身上很舒服。他的腦海中忽然閃過(guò)一個(gè)念頭,仿佛有個(gè)聲音在問(wèn):如果現在死了,你遺憾嗎?

“居然一點(diǎn)都不遺憾。因為工作十幾年,我沒(méi)有一件事情是不盡力的。這與成敗無(wú)關(guān)。”

在那一刻,洪波篤定地認識、看清了自己。這一刻,他全身透徹輕松,所有的一切壓力、困擾全部放下。三十而立,終于看見(jiàn)自我,終于看見(jiàn)那個(gè)一直努力的人站在這里。

洪波將30歲的這一刻,稱(chēng)為他人生的第一個(gè)到達:一個(gè)人真正需要承擔的原來(lái)是自己。

浙江民間借貸的故事,5年一個(gè)輪回,也在洪波的家里上演了一次。20世紀90年代初期,他父親那時(shí)候有三四十萬(wàn)存款,算是比較有錢(qián)的。有人向他借錢(qián),兩分的利息,很高。他不但借出了自己的錢(qián),還把一個(gè)朋友的錢(qián)一起借了出去。結果借錢(qián)的人帶著(zhù)錢(qián)消失不見(jiàn)。洪波的家里一下子變得挺困難。

洪波高三讀了半年就輟學(xué),開(kāi)始自己當老板。“我年輕的時(shí)候比一般人簡(jiǎn)單,沒(méi)有多余的想法。就是想賺錢(qián)。”

一開(kāi)始做的是培訓,這是無(wú)本生意。學(xué)員是大街上貼海報招來(lái)的,每個(gè)人收10塊錢(qián)報名費、500塊錢(qián)培訓費;培訓場(chǎng)地是從一家酒店借的,回報條件是可以先挑培訓好的服務(wù)員;另外,還有多家酒店簽了合同愿意接受培訓好的學(xué)員。

小巷深處的辦公室是一個(gè)同學(xué)的舅舅的,是“借”,因為開(kāi)始付不起房租。辦公桌是從家里搬來(lái)的寫(xiě)字臺,電話(huà)是從同學(xué)的舅舅家拉過(guò)來(lái)的電話(huà)線(xiàn)。就這樣,洪波培訓了好幾百個(gè)服務(wù)員。

一兩個(gè)月以后,洪波交夠了一年的房租,還自己裝了一臺3600塊錢(qián)的電話(huà)。

除了酒店服務(wù)員,他還培訓過(guò)酒吧調酒師、卡拉OK廳的服務(wù)生;還與工商局合作,培訓過(guò)工商局的干部。都是現學(xué)現賣(mài),先買(mǎi)書(shū)自學(xué),再教給學(xué)員。

“我非常懂怎么甩桌布、怎么甩床單,整個(gè)圓桌上主位在什么位置,應該怎么擺臺……”他指點(diǎn)著(zhù)自己的手掌,“端托盤(pán)的時(shí)候,這個(gè)位置是承重點(diǎn),這個(gè)位置是控制平衡的。”訓練服務(wù)員端托盤(pán),要先用磚頭,然后用灌滿(mǎn)水的啤酒瓶。

“所有的機會(huì )都是碰到的,我也從來(lái)沒(méi)遇見(jiàn)過(guò)誰(shuí),真的給過(guò)我什么很大的機會(huì )。都是自己努力的結果。”他說(shuō)。

他目睹了很多企業(yè)和行業(yè)由萌芽、興盛到衰落的過(guò)程。綠源電動(dòng)車(chē)的老板叫倪捷,洪波做他的代理商的時(shí)候,他剛剛租了人家一個(gè)小廠(chǎng)房,自己和太太一起組裝各種車(chē)輪。

洪波也是第一波做電視購物的,那時(shí)候帝威斯剛剛開(kāi)始,橡果國際都是好幾年以后的事了。洪波在1998~1999年只做了一年的電視購物,結束時(shí)他給出的理由是:“除非相信自己只想賺錢(qián),可以沒(méi)有任何良知,才會(huì )一直干下去。”

他還在東北做過(guò)中國聯(lián)通的代理商,做IP電話(huà),和中國聯(lián)通一起合作做它的數據固定通信業(yè)務(wù)。包括一些大學(xué)里面的骨干網(wǎng)業(yè)務(wù)。

他成過(guò)也敗過(guò)。在2000年之前,民間還沒(méi)什么錢(qián)。一套房子賣(mài)十幾二十萬(wàn)元。洪波那時(shí)候一個(gè)月的銷(xiāo)售額就有一百多萬(wàn)元。在家鄉浙江臺州的主要大街上,曾有一棟臨街的樓要拍賣(mài),1500萬(wàn)元,沒(méi)人要。洪波的朋友還找他說(shuō),能不能我們把它拍下來(lái)。“那時(shí)候我有錢(qián)干這事。”他說(shuō)。

他敗得最慘的時(shí)候,債主拿著(zhù)長(cháng)砍刀追到父母家,堵在家門(mén)口罵娘。

 

面對

真樸教育現在在全國有七八十間圍棋教室,但總部并沒(méi)有制訂標準化的門(mén)店管理手冊,各個(gè)門(mén)店的管理手冊各不相同。比如今天某個(gè)門(mén)店發(fā)生退費,這個(gè)門(mén)店就把它加進(jìn)手冊,下面會(huì )說(shuō)明為什么這個(gè)孩子退費。洪波說(shuō),這不是找借口逃避困難,而是反思犯了什么錯,應該怎么樣做才能不讓這樣的事情再發(fā)生。

大多數人遇到困難和挫折,態(tài)度是對抗、逃避,想辦法把它繞過(guò)去。“面對”是洪波的管理哲學(xué)。“我現在強調的是我們能在每一個(gè)困難里面,找到另外一扇門(mén),那就是機會(huì )。”

2003年、2004年的時(shí)候,洪波當時(shí)做一個(gè)餐飲行業(yè)的投資,大敗。

餐飲業(yè)是一個(gè)正現金流行業(yè),先收錢(qián)再讓客人吃飯,而原料費用一般押三四個(gè)月才付,很多地方的房租也可以拖半年。洪波收了不少錢(qián),開(kāi)始擴張。

在擴張的過(guò)程中,洪波將前面收到的錢(qián)拿到新開(kāi)的店來(lái)用。新店的房租是固定的,每天要準備的原材料也基本固定,也就是成本和費用沒(méi)有相應降低,如果新開(kāi)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)狀況不好,到了要付前面的錢(qián)的時(shí)候,資金鏈就會(huì )很緊張。

其實(shí)當時(shí)把店關(guān)掉一些,還是可以賺錢(qián)的,但洪波不肯認輸。他開(kāi)始找合作伙伴。合作伙伴進(jìn)來(lái)以后,發(fā)現情況不如想得那么好,雖然已經(jīng)簽了合同、投了錢(qián),但幾個(gè)合作伙伴卻開(kāi)始和洪波打官司,要求退股、要求賠償損失。

洪波甚至被弄進(jìn)拘留所住了一個(gè)晚上。第二天早上還做了一個(gè)上午夾衣服的木頭夾子。

“這次投資就是一件挺莫名其妙的事情,有很多貪心,有很多的不愿意面對現實(shí),有很多的逃避和繞開(kāi)。”但他當時(shí)并沒(méi)有清楚地認識到這一點(diǎn)。

還有個(gè)類(lèi)似的故事。

洪波在東北工作的時(shí)候,公司有一輛豐田佳美,就是現在叫凱美瑞的車(chē)。他沒(méi)有駕照,但經(jīng)常自己開(kāi)。有一次洪波的妹妹和妹夫從老家過(guò)來(lái),他開(kāi)車(chē)去機場(chǎng)接他們?;貋?lái)的時(shí)候,撞倒了一位騎自行車(chē)的老大爺。“就是輕輕碰了他一下,他就倒在地上了。”

“我是一個(gè)非常聰明的‘高手’。”多年以后洪波嘲諷地這樣評價(jià)自己。他扶老大爺上了自己的車(chē),送他去醫院。還把自己的行駛證交給他。老大爺很放心,把行駛證放在褲子口袋里。

到了醫院,洪波背起老大爺往急診室走,在路上他對妹夫講了一句像外語(yǔ)一樣的家鄉話(huà):“把行駛證拿回來(lái)。”

到急診室門(mén)口,洪波又說(shuō)了一句:把車(chē)開(kāi)到門(mén)口等我。

他輕易地擺脫了老大爺,只留給他一兩百塊錢(qián)。

故事沒(méi)有結束。過(guò)了兩天,洪波又開(kāi)車(chē)從沈陽(yáng)出發(fā)去本溪見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)。離開(kāi)高速公路收費站7公里,速度開(kāi)到160公里的車(chē)不知道怎么回事就撞了,從車(chē)頭到駕駛座前面的玻璃變成了一塊鐵餅。雖然沒(méi)系安全帶,可他并沒(méi)有受傷。“我清清楚楚地看到車(chē)轉得非常慢,轉了三圈停下來(lái)……”洪波找了個(gè)朋友來(lái)頂包,除了損失點(diǎn)錢(qián),他依然沒(méi)受任何處罰。

一直到2005年以后,洪波有一天打坐,忽然看見(jiàn)這兩幕連在一起出現在面前,他驚出一身冷汗:我看到了自己所有的一切,工作、生意甚至生活,都是這個(gè)模式,能繞就繞、能逃就逃、能鉆營(yíng)就鉆營(yíng)。

“如果我老老實(shí)實(shí)去面對老大爺這件事,就不會(huì )遇到那起車(chē)禍。‘聰明人’一定會(huì )想辦法逃避,想辦法繞過(guò)去,可是他總有繞不過(guò)去的東西。”他把這幾個(gè)故事,在公司里反復講過(guò)多次。

洪波寫(xiě)過(guò)一段話(huà):我們每個(gè)人都曾經(jīng)遇到過(guò)很大的不認同、很大的困難。我們有兩種態(tài)度,一種是對抗、譴責,找理由、怪別人。這樣我們一定會(huì )進(jìn)入一個(gè)輪回,我們還會(huì )犯同樣的錯誤。另一種是我們接受,反省哪里做得不夠好,改變。

自從洪波領(lǐng)悟到這一點(diǎn)以后,就有了很大不同。“我們學(xué)校再也不怕發(fā)生問(wèn)題。” 曾經(jīng)有門(mén)店被消防查封,也許就是那哥們兒想拿點(diǎn)錢(qián)。但是洪波覺(jué)得根本原因還在于自己做得不夠好,有隱患,所以老老實(shí)實(shí)修整。“我們現在是消防最規范的門(mén)店。”

無(wú)我

更大的困難來(lái)了。

2009年,洪波創(chuàng )辦聶衛平圍棋教室的第4年,當時(shí)學(xué)校還有加盟的系統,單單做加盟已經(jīng)有一兩千萬(wàn)元的收入,直營(yíng)店也在不斷成長(cháng)。那時(shí)候,洪波遇見(jiàn)了一位投資人。這位投資人是好多上市公司的隱形第一大股東。

這位投資人想投3000萬(wàn)元人民幣,占真樸教育60%的股份。洪波答應了。覺(jué)得這樣的資本進(jìn)來(lái)后能幫助公司做得更好,是很好的事。

“他是真正的高手。”洪波說(shuō),他在投一家企業(yè)之前,會(huì )對這家企業(yè)的全部員工做訪(fǎng)談。他當然對真樸教育也采取了同樣的方式。

談完以后他對洪波說(shuō):“你的同事都要離開(kāi)你了,這樣的企業(yè)我不能投。”他不但沒(méi)投錢(qián),學(xué)校一個(gè)最厲害的門(mén)店主任也追隨他而去。

學(xué)校軍心渙散。

洪波把自己關(guān)在房間里3天沒(méi)有出門(mén)。“我從零到一很牛,但總是無(wú)法從一做到十。每到公司做得不錯,開(kāi)始賺錢(qián)的時(shí)候,就要出事。”

洪波在自己35歲的時(shí)候,看到了自己對同事原來(lái)一點(diǎn)都沒(méi)有擔當。

“我一直覺(jué)得我是好老板,可我只看到自己,我想的都是自己的進(jìn)步、自己的成長(cháng)、自己的企業(yè)會(huì )怎么樣,但我從來(lái)沒(méi)有看到我的同事,他們有沒(méi)有夢(mèng)想,有沒(méi)有成長(cháng)的方向。”洪波把那位投資人稱(chēng)為自己的“貴人”,“因為我開(kāi)始懂得去關(guān)心同事”。

從那以后,公司開(kāi)始有一些很不同的政策。比如,在門(mén)店創(chuàng )建了合伙人體系。門(mén)店的負責人有資格選合伙人。當他的門(mén)店學(xué)生達到200人的時(shí)候,可以有2個(gè)合伙人,加上他是3個(gè)人。這3個(gè)人可以分享門(mén)店最高40%的利潤。如果有300個(gè)學(xué)生,門(mén)店負責人就可以有3個(gè)合伙人,這樣就有4個(gè)人來(lái)分享。依此類(lèi)推,門(mén)店規模做得越大,合伙人的機會(huì )就越多。

真樸教育最厲害的一個(gè)門(mén)店負責人,一個(gè)月單單分紅就能拿到四五萬(wàn)元。

以前,公司的宿舍系統是能省就省。但是從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始,北京哪怕房租再貴,他都是老老實(shí)實(shí)租房子,并且保證每個(gè)房間一定要有空調,每個(gè)宿舍有專(zhuān)門(mén)的管理人員,管理宿舍的衛生和安全。

更重要的是在制度上,開(kāi)始強調怎么關(guān)心同事,真樸教育創(chuàng )建了一套幫助同事成長(cháng)的訓練系統。

洪波相信一句話(huà):一個(gè)人的無(wú)我,是一定要有自我的。他認為,當領(lǐng)導和當員工是兩個(gè)階段,員工的階段是一個(gè)從完全的無(wú)我到慢慢有自我的過(guò)程;而領(lǐng)導則是一個(gè)自我很強大的人,開(kāi)始學(xué)習放下,開(kāi)始關(guān)心身邊的人,變成一個(gè)無(wú)我的人。

對員工,洪波用“認同”來(lái)培養他們的自我。真樸教育設計了一套搭檔管理系統。新同事入職第一天開(kāi)始,就有一位總部的領(lǐng)導跟他做搭檔,總部領(lǐng)導每天和他在微信上溝通一次,詢(xún)問(wèn)學(xué)習和培訓的情況,一直會(huì )保持一個(gè)月。

另外,每個(gè)門(mén)店的主任每個(gè)月一定要對自己所有的同事做一次訪(fǎng)談,每次必須在30分鐘以上。訪(fǎng)談主要包括以下幾個(gè)方面的內容:一個(gè)叫復盤(pán),讓同事講講這一個(gè)月的工作情況;第二個(gè)叫職業(yè)規劃,讓同事談?wù)勊奈磥?lái)和夢(mèng)想;第三個(gè)叫主任的認同,主任一定要對員工說(shuō),你這個(gè)月什么地方做得很好,我都是看在眼里的。最后主任要給他小結一下,為他這一個(gè)月打一個(gè)分數,這個(gè)分數是他的檔案里面一個(gè)很重要的成長(cháng)分數。

對領(lǐng)導,洪波則是培養他們從過(guò)于自我走向無(wú)我。“從眼里只有自己的人要變成眼里有別人的人,這只有一件事情能幫到他,就是痛苦、磨難。只有痛苦和磨難能讓這個(gè)人被敲醒,能看到他的門(mén)店有那么多問(wèn)題,才能敞開(kāi)懷抱去擁抱他的同事。”洪波說(shuō)。

洪波講了一個(gè)門(mén)店負責人的故事。他是自我太強的領(lǐng)導,得罪了好多同事,同事不愿意在他負責的門(mén)店工作,要辭職,要離開(kāi)這個(gè)門(mén)店到別的門(mén)店去工作。但他最后放下了自己,明白了要沒(méi)有條件地支持別人。最后他成為北京非常優(yōu)秀的門(mén)店負責人。

真樸教育拿到銀泰資本的投資后,洪波有很多打算:要培養更多的老師,要開(kāi)發(fā)更好的線(xiàn)上、線(xiàn)下產(chǎn)品,要更注重宣傳……馬上要啟動(dòng)的,是古琴的項目。洪波自己也愛(ài)琴,每天晚上不彈會(huì )兒琴就睡不著(zhù)覺(jué)。“琴有兩個(gè)狀態(tài)和棋一模一樣,第一個(gè)叫易學(xué),第二個(gè)叫難精。入門(mén)很容易,但要有所成就,都是一輩子的事情。”

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