特巧的是，在寫(xiě)這篇文章的時(shí)候正好聽(tīng)見(jiàn)廣播里經(jīng)濟之聲采訪(fǎng) @周源猿糞啊猿糞。你可知道大周六北京藍藍的天，筆者窩在家里聽(tīng)知乎寫(xiě)知乎是一種怎樣的忘我的大無(wú)畏的革命精神。你問(wèn)我愛(ài)知乎有多深，燈管代表我的心。不扯淡了，說(shuō)說(shuō)正題。

互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于知乎的定義都不十分準確，社交問(wèn)答、知識分享、知識百科等都只涵蓋了知乎的部分功能訴求，更準確的說(shuō)知乎應該是「知識型社交問(wèn)答網(wǎng)站」?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的滋生總有緣由，也可以說(shuō)是用戶(hù)需求，存在即價(jià)值，有價(jià)值也得考慮代價(jià)，要想持續的獲得價(jià)值需要一定的成本支撐作為基礎，知乎是一個(gè)創(chuàng )業(yè)網(wǎng)站，人力、技術(shù)、推廣等都需要成本，團隊早先想著(zhù)先把產(chǎn)品體驗做好，把用戶(hù)需求找準，把技術(shù)算法完善提高，這么做無(wú)可厚非，可是只投不賺向來(lái)不是資本家的想法，在這個(gè)喧囂浮躁喊著(zhù)IPO圈錢(qián)圈用戶(hù)的時(shí)代，靜心下來(lái)做產(chǎn)品的不是沒(méi)有，但也不多，如何商業(yè)化，怎么變現、何時(shí)變現早晚都會(huì )成為團隊面臨的大問(wèn)題。

知乎商業(yè)化道路的問(wèn)題？

用戶(hù)

定位于高端用戶(hù)，輸出優(yōu)質(zhì)內容的知乎，在眾多的知識產(chǎn)品中脫穎而出獨樹(shù)一幟，給用戶(hù)心中深深打下了堅實(shí)的烙印。高質(zhì)量?jì)热菔敲總€(gè)人都想閱讀、分享的，但是這種高質(zhì)量的內容是稀缺的有門(mén)檻的，它需要有知識經(jīng)驗的人去創(chuàng )造內容，而這些人是內容的源泉?？v觀(guān)知乎的內容你會(huì )發(fā)現，互聯(lián)網(wǎng)、科技、商業(yè)還是大家談?wù)摰闹饕?huà)題，知識廣度不夠，內容不夠多元化、高端用戶(hù)稀缺是知乎產(chǎn)品運營(yíng)將面臨的痛點(diǎn)，這種現象的出現源于創(chuàng )新工場(chǎng)的資源以及李開(kāi)復、徐小平、蔡文勝這一批天使投資人對于產(chǎn)品的傳播帶動(dòng)作用，他們就像是一針興奮劑，讓知乎的用戶(hù)直沖而上，但是隨著(zhù)產(chǎn)品的發(fā)展用戶(hù)的疲勞，‘后創(chuàng )新’時(shí)代的知乎經(jīng)歷用戶(hù)增長(cháng)大起大落之后，顯得有點(diǎn)疲憊，像是在半山腰蓄力。

再一點(diǎn)，政治基礎決定了上層建筑，互聯(lián)網(wǎng)世界里的政治基礎不是委員而是群眾，即屌絲。正所謂得屌絲者得天下，9158、YY就是屌絲逆襲很好的例子。想當年在IM軟件市場(chǎng)能跟騰訊QQ一較高下的MSN你還記得么？它如今在美國還好吧？并不是說(shuō)高端沒(méi)有市場(chǎng)，只是高端在某種情況下代表了小眾，小眾會(huì )在一定的范圍內有強大的影響力，但絕不是主流。某些蹩腳分析師研究了豆瓣后，覺(jué)得豆瓣錯失了很多機會(huì )，步履蹣跚、慢慢悠悠，說(shuō)如果豆瓣發(fā)力加快節奏，豆瓣可能是陌陌，可能是領(lǐng)英，可能是亞馬遜。。。。

內容

有這些觀(guān)點(diǎn)的人我不得不呵呵，你們啊缺乏一種情懷，忽略了文藝青年的氣質(zhì)，就是那個(gè)范兒。你們注重的是冰冷的數據、資本的運作，忘記了產(chǎn)品的用戶(hù)體驗，用戶(hù)需求，在我看來(lái)，豆瓣慢的恰到好處。你見(jiàn)過(guò)豆瓣的用戶(hù)有對于廣告的反感么，幾乎很少。但你可以去微博瞧瞧用戶(hù)的反饋，順便幫媳婦挑一挑平底鍋哪一家好。

知乎對于低劣內容的控制相比于其他網(wǎng)站做的已經(jīng)相當不錯，它獨特的產(chǎn)品篩選機制，開(kāi)放的編輯模式試圖把低俗內容充分過(guò)濾。但如果你是知乎重度用戶(hù)，你會(huì )發(fā)現在一些問(wèn)題和回答的排列上還有一些盲區可以去優(yōu)化，PR算法并不是那么完善。PC版知乎藍色優(yōu)雅的配色，樸實(shí)嚴謹的設計風(fēng)格和手機端的知乎比起來(lái)好太多了，操控交互可視化有待改進(jìn)，這就不過(guò)多寫(xiě)了，求移動(dòng)端的知乎趕快變好吧。

知乎和巨頭有多大差距？

放眼望去，國內的問(wèn)答產(chǎn)品嚴格來(lái)說(shuō)都不是知乎真正意義上的競爭對手，因為產(chǎn)品定位和機制不同。但是從社交和問(wèn)答的角度，知乎在一些硬實(shí)力方面可以拿來(lái)參考。

用戶(hù)

社交類(lèi)

微信：用戶(hù)數6億；月活躍用戶(hù) 3.55億

微博：用戶(hù)數5億；月活躍用戶(hù) 1.29億

陌陌：用戶(hù)數1億；月活躍用戶(hù) 4000萬(wàn)

問(wèn)答類(lèi)

百度知道：5億個(gè)提問(wèn)，10億個(gè)回答，超過(guò)5000萬(wàn)用戶(hù)貢獻了答案。

知乎目前注冊用戶(hù)數500萬(wàn)，月活躍用戶(hù)突破1000萬(wàn)，提問(wèn)和回答數量不詳。

表格是知乎排名前20的用戶(hù)統計情況，有兩點(diǎn)需要關(guān)注：1.提問(wèn)排名中前十知乎員工有好幾個(gè)； 2.關(guān)注排名中，李開(kāi)復依然穩居第一，感興趣的用戶(hù)可以打開(kāi)李開(kāi)復的知乎主頁(yè)，看看他上次在知乎活動(dòng)是多久以前。但他仍然占據關(guān)注第一的位置說(shuō)明了什么？

可見(jiàn)知乎在整體的用戶(hù)規模上跟巨頭比起來(lái)還算小型產(chǎn)品，當然知乎創(chuàng )立的時(shí)間短，各方面還在完善中。但要想跟巨頭掰掰手腕，沒(méi)個(gè)幾千萬(wàn)上億的用戶(hù)心里也覺(jué)著(zhù)不踏實(shí)。

感謝知乎網(wǎng)友@蘇莉安提供的技術(shù)支持。

社區

除了數據方面，看一個(gè)社區運營(yíng)的是否健康和諧有人氣，軟實(shí)力也很重要。

如果把社區比喻成一個(gè)城市，那么城市的居民素質(zhì)、文化沉淀、政府服務(wù)等都是考量一個(gè)城市軟實(shí)力的標桿。也就是說(shuō)社區里在長(cháng)期的運營(yíng)機制中產(chǎn)生的核心用戶(hù)，這些核心用戶(hù)中又會(huì )涌現出社區達人，比如微博里的作業(yè)本、留幾手、不加V，豆瓣里的福根兒、meiya、克思克行，水木社區里的芙蓉姐姐。其次，社區火不火還得看社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)口碑好不好，有沒(méi)有焦點(diǎn)事件爆發(fā)出來(lái)被電視、網(wǎng)絡(luò )媒體報道從而變成新聞，像前段時(shí)間的知乎python女神事件、《被我推倒過(guò)的那些知乎女神們》、站酷的#大畫(huà)海爾兄弟# 都在微博等社會(huì )化媒體平臺得到用戶(hù)廣泛傳播，我們不討論這些熱點(diǎn)是否存在人為策劃，受到關(guān)注得到用戶(hù)的主動(dòng)參與就已經(jīng)達到了目的。

由于產(chǎn)品的機制不同會(huì )導致用戶(hù)在社區活動(dòng)中自然形成一種具象符號，這種符號是社區特有的，獨一無(wú)二的。網(wǎng)易論壇的蓋樓，微博轉發(fā)的最右，鮮明體現了這一點(diǎn)。知乎里可以邀請用戶(hù)來(lái)回答問(wèn)題，你會(huì )發(fā)現用戶(hù)在收到邀請并回答問(wèn)題時(shí)先打上“謝邀”（謝妖瀉藥），在提問(wèn)時(shí)使用‘「」’突出問(wèn)題主干。這樣的文字符號完全是因產(chǎn)品機制造成用戶(hù)在互動(dòng)中形成的。

知乎是一個(gè)問(wèn)答產(chǎn)品，在運營(yíng)中知乎試圖挖掘優(yōu)質(zhì)內容，整理精編傳播出去，一些科技、互聯(lián)網(wǎng)的內容已經(jīng)被很多科技媒體在微博、微信發(fā)表，這說(shuō)明知乎在內容的渠道傳播上下了功夫，但是這些內容還是局限在很窄的維度上，未來(lái)需要知乎去互聯(lián)網(wǎng)化的內容更進(jìn)一步。

知乎的商業(yè)化路徑？

《創(chuàng )業(yè)時(shí)，我們在知乎聊什么？》由500萬(wàn)的知乎用戶(hù)親自甄選出近百篇知乎創(chuàng )業(yè)問(wèn)答的精華，被稱(chēng)為“史上最真誠創(chuàng )業(yè)書(shū)”，一上市瞬間成為亞馬遜中國預售排行第一名，這是知乎首次嘗試把優(yōu)質(zhì)內容轉化輸出的一個(gè)開(kāi)場(chǎng)動(dòng)作。它的出版方式很特殊，知乎采用了團購的方式，在網(wǎng)上招募了1000位聯(lián)合出版人，一起出錢(qián)將圖書(shū)推出，每個(gè)出資人將會(huì )獲得一本私人定制的書(shū)，這個(gè)模式有點(diǎn)像金融的眾籌模式。據知乎介紹這本書(shū)雖然登錄過(guò)排行榜，但實(shí)際上它沒(méi)有盈利，但是這本書(shū)不僅激發(fā)了用戶(hù)參與的主動(dòng)性，給予用戶(hù)回饋，而且也讓知乎把商業(yè)化的觸角連接到市場(chǎng)層面，從傳播的角度看，傳播效果大于市場(chǎng)價(jià)值。

事實(shí)上，知乎已經(jīng)悄然在進(jìn)行著(zhù)商業(yè)化的探索，上兩張圖。

高德地圖以及百度瀏覽器的廣告曾經(jīng)在知乎出現過(guò)，你會(huì )發(fā)現知乎對于廣告給用戶(hù)帶來(lái)的體驗極其謹慎，兩個(gè)廣告都是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，配色上以藍色為主色調，試圖給用戶(hù)帶來(lái)零干擾。在互聯(lián)網(wǎng)上搜索了下用戶(hù)關(guān)于知乎的邊欄廣告，幾乎沒(méi)有特別反感的反饋，應該說(shuō)知乎的嚴謹以及對于廣告的嚴格審核值得贊揚。對于知識型的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，內容尤其重要，內容的增加會(huì )給知乎的產(chǎn)品機制帶來(lái)挑戰，但同時(shí)也會(huì )帶來(lái)大數據的機會(huì )，利用知乎特殊的話(huà)題結構關(guān)系，優(yōu)化算法和廣告精準推薦將會(huì )讓目標用戶(hù)恰如其分的瀏覽廣告，把廣告作為內容的一部分傳達。

例如A用戶(hù)在手機、移動(dòng)設備話(huà)題下活躍，B用戶(hù)在情感、體育話(huà)題下活躍，那么廣告推送的時(shí)候就會(huì )呈現兩種情況：A：智能手表 B：阿迪達斯。 

廣告是最傳統的盈利模式，除了廣告知乎還有可能在其他方面產(chǎn)生盈利。

NO.1出版

? 根據某一話(huà)題的產(chǎn)生和討論精編圖書(shū)

話(huà)題#創(chuàng )業(yè)#《創(chuàng )業(yè)時(shí)，我們在知乎聊什么？》

話(huà)題#計算機技術(shù)#《我是如何敲下十萬(wàn)行代碼成為黑客的？》

話(huà)題#理財#《存錢(qián)、賺錢(qián)、花錢(qián)的藝術(shù)》

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關(guān)于游戲：游戲開(kāi)發(fā)進(jìn)階攻略戒除網(wǎng)癮攻略

關(guān)于健康：素食主義者的飲食攻略

? 知乎雜志

知乎日報、知乎周刊等產(chǎn)品的內容聚合，以雜志的方式出版月刊或者半月刊

? 知乎專(zhuān)欄

挖掘優(yōu)質(zhì)用戶(hù)，集合用戶(hù)的專(zhuān)欄內容，打造高質(zhì)量閱讀平臺可線(xiàn)上試讀，線(xiàn)下出版成書(shū)，與作者分成。（可能會(huì )被噴 =o=）

NO.2 訪(fǎng)談

? 名人訪(fǎng)談

邀請各領(lǐng)域的知名人士包括作家、明星、創(chuàng )業(yè)者、產(chǎn)品經(jīng)理、CEO 來(lái)知乎訪(fǎng)談單獨設置網(wǎng)上訪(fǎng)談專(zhuān)區，形成以訪(fǎng)談嘉賓為主題的知乎小組，為以后的知乎小組鋪路

NO.3 游戲

游戲是互聯(lián)網(wǎng)最賺錢(qián)的盈利模式，從騰訊的財報你可以看出游戲幾乎占據騰訊總收入的一半，微信、陌陌都在移動(dòng)端開(kāi)發(fā)屬于自己的游戲，鑒于知乎知識型產(chǎn)品的特質(zhì)，所以知乎的游戲應該緊扣知識這個(gè)主線(xiàn)即知識型游戲。

? 手機游戲：瘋狂猜圖 （成語(yǔ)） 象棋五子棋圍棋（兵法） 你畫(huà)我猜

? 網(wǎng)頁(yè)游戲：魔幻習題句子、阿SUE數學(xué)題、巧虎數字大戰

NO.4知乎圓桌

? 線(xiàn)下活動(dòng)：知乎用戶(hù)觀(guān)影會(huì )  互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)峰會(huì )

NO.5眾籌平臺

? 創(chuàng )投孵化器：解決小企業(yè)小團隊的融資、人力需求任何互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都有其核心需求，用戶(hù)在知乎提問(wèn)有求知的需求，想要獲得知識，尋找到答案，答案的質(zhì)量越高用戶(hù)粘性越好；用戶(hù)回答問(wèn)題則表明用戶(hù)有分享的需求，用戶(hù)依據自身的經(jīng)驗見(jiàn)解傳播知識參與討論。這就把用戶(hù)分為了提問(wèn)型用戶(hù)和回答型用戶(hù)，兩種類(lèi)型的用戶(hù)在知乎的活躍地帶和貢獻方式不同。相同的是他們都會(huì )通過(guò)贊成、反對來(lái)表達意見(jiàn)，也會(huì )參與到每個(gè)問(wèn)題的修改和監督中來(lái)，特別難得的是在知乎里用戶(hù)沒(méi)有明顯的高低之分，摒棄了傳統社區的徽章級別，讓用戶(hù)的每個(gè)參與體現在感謝、贊同中。

知乎要想成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的巨型產(chǎn)品，要走的路還很長(cháng)。很多觀(guān)點(diǎn)認為知乎最后的結局不得不抱大腿，擁入巨頭懷抱，在我看來(lái)知乎與其往大而全發(fā)展不如堅持小而美，夯實(shí)科技互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)用戶(hù)和堅持高質(zhì)量?jì)热?，積攢產(chǎn)品運營(yíng)的經(jīng)驗，做一個(gè)程序猿、產(chǎn)品經(jīng)理、設計師喜愛(ài)的『互聯(lián)網(wǎng)科技問(wèn)答社區』不是挺好嗎？