提及保險業(yè)，My83保險網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng )始人張瑜珊發(fā)現大家對此有不良的印象，她曾就職于與美國谷歌總部任職策略策略伙伴科技經(jīng)理(Partner Technology Manager)，負責YouTube, Chrome等產(chǎn)品與技術(shù)策略合作。在其小孩出生后，她發(fā)現給自己的小孩買(mǎi)什么樣的保險概念模糊。信息不對稱(chēng)、缺乏良好口碑，她覺(jué)得這些都是這個(gè)行業(yè)需要改造之處。

臺灣的保險市場(chǎng)名列全球第11大，每人年繳保費約3760美元(約11.28萬(wàn)元臺幣)，是全球平均的6.7倍，保險滲透度(指保費收入占年度生產(chǎn)毛額的比率)達15%，持續名列全球第1。然而，臺灣每人平均壽險保額約135萬(wàn)元，卻遠低于歐美、日本等國平均每人保額300-500萬(wàn)元。然而臺灣人民花大錢(qián), 但買(mǎi)不到保障。

張瑜珊覺(jué)得除了信息不夠透明外，缺乏簡(jiǎn)單易懂的方式讓消費者理解自己的需求，他們購買(mǎi)保險缺乏選擇和比較的機會(huì )，消費者難以分辨推銷(xiāo)人員的解說(shuō)是話(huà)術(shù)還是專(zhuān)業(yè)的建議。

基于這些需要解決的問(wèn)題，張瑜珊與伙伴們在臺北為此創(chuàng )辦My83保險網(wǎng)。其商業(yè)模式為：透過(guò)My83保險網(wǎng)，付費的保險業(yè)務(wù)員可以更有效率地針對有保險需求的客戶(hù)，做進(jìn)一步的提案、在線(xiàn)討論及線(xiàn)下約談。以業(yè)務(wù)員成交一單客戶(hù)及成交機率估算，業(yè)務(wù)員愿意為了一次線(xiàn)下約談付出500-1000元(臺幣)費用，也可以提供進(jìn)階的功能，如加強曝光、視頻短片解說(shuō)等，業(yè)務(wù)員會(huì )員可額外付費使用。

除了網(wǎng)站提供給保戶(hù)免費的需求分析，保戶(hù)如果需要更進(jìn)一步的商品評比分析、各家商品保費及保障分析，保戶(hù)可以付費取得進(jìn)階的、針對保戶(hù)需求的分析評比報告。

此外，可在線(xiàn)制定產(chǎn)險商品銷(xiāo)售導流(referral)。目前部分的產(chǎn)物保險可以透過(guò)各家保險公司的網(wǎng)站購買(mǎi)，保戶(hù)可以在My83保險網(wǎng)輸入基本的資料，網(wǎng)站可以自動(dòng)提供符合需求的商品比較分析，如果保戶(hù)有購買(mǎi)的意愿，網(wǎng)站可以直接導流至各家保險公司的網(wǎng)站購買(mǎi)。

My83保險網(wǎng)尚處于原型(prototype)狀態(tài)，正在依據初步的使用反饋修改網(wǎng)站服務(wù)和切入點(diǎn)。 所有的業(yè)務(wù)員登入注冊My83保險網(wǎng)，My83會(huì )先和壽險公會(huì )及產(chǎn)險公會(huì )確認該業(yè)務(wù)員的職業(yè)及證照資格、從業(yè)年資及所屬公司，確認身份后才會(huì )予以刊登。目前有超過(guò)1100位認證業(yè)務(wù)員、將近1500件保險需求發(fā)布。

臺灣尚無(wú)類(lèi)似的網(wǎng)站服務(wù)。由于現行的保險規劃及購買(mǎi)主要仍是透過(guò)保險公司或保險經(jīng)紀/代理人公司的業(yè)務(wù)，透過(guò)關(guān)系、介紹實(shí)體的開(kāi)發(fā)客戶(hù)，張瑜珊覺(jué)得，消費者尋求咨詢(xún)及購買(mǎi)模式上的改變會(huì )是最大的挑戰。