家裝門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“土撥鼠”CEO 徐金水今日向36氪透露，公司在去年已完成 A 輪 5000 萬(wàn)人民幣投資，投資機構是寧波當地的君潤資本。具體融資用途有兩個(gè)方向：1）業(yè)務(wù)本地化；2）推進(jìn)旗下第三方支付平臺“家居寶”。

土撥鼠成立 6 年時(shí)間（比另一裝修門(mén)戶(hù)土巴兔還早一年），最初是在家裝行業(yè)打滾多年的徐金水看了《贏(yíng)在中國》一期討論電商行業(yè)的節目，于是決定把電商應用到家裝行業(yè)。2008 年網(wǎng)站正式上線(xiàn)。

網(wǎng)站采用門(mén)戶(hù)的形式，通過(guò)入駐設計師和裝修公司的方式為家裝業(yè)主做對接。目前網(wǎng)站顯示入駐裝修公司接近 15 萬(wàn)家，設計師近 76 萬(wàn)名。在去年之前，網(wǎng)站主要的盈利模式是收取裝修公司會(huì )員費，且網(wǎng)站在 2011 年已實(shí)現盈利。

今年開(kāi)始，土撥鼠開(kāi)始向家裝業(yè)主免費提供第三方監理服務(wù)，同時(shí)配套推出第三方支付平臺”家居寶“。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，土撥鼠在去年底已初步完成在全國 110 個(gè)城市的線(xiàn)下布點(diǎn)。家裝業(yè)主如果選擇了平臺的第三方監理服務(wù)，分公司會(huì )派出員工全程從簽約、到重要節點(diǎn)，到最后完工進(jìn)行監督。同時(shí)，業(yè)主的家裝費用也會(huì )先保存在第三方支付平臺“家居寶”，之后按照進(jìn)度節點(diǎn)且業(yè)主審核通過(guò)才逐步放款給家裝公司。

本輪融資到賬后，土撥鼠會(huì )強化其本地化業(yè)務(wù)，將各地辦事處升級為分公司。分公司主要業(yè)務(wù)包括為家裝業(yè)主提供升級版監理服務(wù)，同時(shí)在業(yè)主中推廣“家居寶”；另外，分公司還會(huì )增強和本地家裝公司的互動(dòng)，給企業(yè)做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，目標是將線(xiàn)下家裝公司的整體營(yíng)銷(xiāo)費用從此前的 8%-10% 逐漸控制在 5% 以?xún)取?/p>

談到和同樣以第三方監理服務(wù)知名的土巴兔（今年 2 月宣布獲紅杉領(lǐng)投億元 B 輪）的差異，徐金水表示土撥鼠更重視線(xiàn)下。他認為，無(wú)論是傳統家裝公司還是線(xiàn)上家裝電商，最終拼的都是終端用戶(hù)的服務(wù)。而服務(wù)就需要有線(xiàn)下團隊做支撐。所以和土巴兔去年才開(kāi)始布局線(xiàn)下不同，土撥鼠基本上從一開(kāi)始就布局線(xiàn)下，采用的是“打一槍?zhuān)驼家粋€(gè)山頭”的策略。這樣做的好處是根基扎實(shí)，而劣勢則是資產(chǎn)過(guò)重，也因此，成立稍晚的土巴兔提前完成了 B 輪融資。

但如今大家都在全國完成了初步布局，到了比拼線(xiàn)下服務(wù)的階段，大家又基本站在了同一起跑線(xiàn)。在線(xiàn)下服務(wù)實(shí)施過(guò)程中，徐金水認為最重要的是監理人員與客戶(hù)建立高信任度，這也是初期監理服務(wù)免費的原因。當然，到了后期，土撥鼠也不會(huì )向用戶(hù)收取監理費，但掌握了用戶(hù)的高信任度可以讓土撥鼠掉轉矛頭向家裝公司收取單筆監理傭金，同時(shí)在建材方面的選擇權也會(huì )通過(guò)用戶(hù)轉嫁到平臺手中。所以初期來(lái)看，土撥鼠與土巴兔拼的是家裝行業(yè)的線(xiàn)上流量入口，而到后期則會(huì )逐漸上升到爭奪建材市場(chǎng)入口，要知道建材是家裝行業(yè)最賺錢(qián)的一塊。

相較于土巴兔、土撥鼠與線(xiàn)下家裝公司合作導流量的模式，初出茅廬的在線(xiàn)家裝 DIY 平臺“極客美家”的模式更具顛覆性。后者通過(guò)將家裝三大塊（設計、建材、施工）打散，讓消費者在線(xiàn)上實(shí)現個(gè)性化家裝，從而用互聯(lián)網(wǎng)平臺的力量替代傳統家裝公司的職能。對于這一創(chuàng )新的打法，徐金水提出了一點(diǎn)質(zhì)疑：家裝本身是非標品，重要的是線(xiàn)下服務(wù)，而非單純的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能夠取代。所以本地化也是極客美家逃不了的重要一環(huán)。而一開(kāi)始就挑明要顛覆家裝公司，那極客美家與當地地頭蛇的斗智斗勇應該會(huì )挺有看頭。