據中國之聲《新聞縱橫》報道，在昨天的節目中，我們關(guān)注了淘寶網(wǎng)“虛假交易刷好評”的現實(shí)產(chǎn)業(yè)鏈。成員少則幾百多則幾千人的“刷客公會(huì )”，在YY語(yǔ)音軟件上以“團隊群組”的方式存在著(zhù)。

這些來(lái)自天南海北，彼此未曾謀面的“刷客”，由其所在公會(huì )統一組織，讓有需要“刷信譽(yù)”的網(wǎng)店賣(mài)家得到相應服務(wù)。讓一單又一單根本沒(méi)有發(fā)生過(guò)，或者看上去像是真的發(fā)生過(guò)的“虛假交易”，最終轉化為賣(mài)家呈現在買(mǎi)家眼前的“信用”。那么，那些組織嚴密，人員眾多的“公會(huì )”究竟如何運作？又有怎樣的危害？

有人說(shuō)，從淘寶信用機制建立的第一天起，刷信用的做法就與之伴生。但是“刷客”所從事的業(yè)務(wù)，也不斷的受到來(lái)自淘寶的嚴厲打擊。違規賣(mài)家將會(huì )受到信用降級、產(chǎn)品下架甚至關(guān)閉店鋪等一系列嚴格處罰。從而“刷客公會(huì )”在人員管理和刷單操作上，滋生出一套“生存法則”。

首先，刷客公會(huì )為了發(fā)展壯大，會(huì )有“接待”以做兼職等名義在網(wǎng)上招募新會(huì )員，這些新人也被稱(chēng)為白馬。在某刷客公會(huì )招募白馬的培訓材料中，有著(zhù)詳細的溝通問(wèn)題設計。

看到白馬，問(wèn)：親，淘寶購物和支付寶這些都會(huì )嗎？

如果白馬回答不會(huì )，則是：親，我們會(huì )有專(zhuān)人培訓的。

如果白馬問(wèn)做什么，回答：我們的工資都是日結的，幫助淘寶網(wǎng)店刷信譽(yù)、刷銷(xiāo)量。

如果被白馬質(zhì)疑是騙子：我們的支付寶都是實(shí)名認證的，親。

這時(shí)把自己的傭金收入截圖給白馬，一般都能讓他們放心。

在白馬動(dòng)心表示入會(huì )意向后，“接待”會(huì )收取會(huì )費，并錄入白馬的詳細個(gè)人信息，以以方便管理。

刷客小宋：一般人75-98。這個(gè)入會(huì )費是保持組織的正常運轉，現在加入他們的公會(huì )要你們的詳細信息，身份證背面、正面，手機號、生活照，他都要要。

然后“接待”會(huì )將白馬轉入公會(huì )的“培訓”接手。刷客小宋說(shuō)，目前加入公會(huì )的人員有在校的大學(xué)生、在外打工人員還有家庭主婦，這些可能完全沒(méi)有基礎的白馬，將接受專(zhuān)人手把手的指導培訓。

“刷客公會(huì )”如同一所現實(shí)公司一般，擁有清晰的組織架構。公會(huì )總部有總會(huì )議大廳、總接待大廳、總咨詢(xún)大廳和招聘部等功能部門(mén)。然后往下的第一層級是團，中大型公會(huì )的團數可達40個(gè)以上，第二層級是團下面的組，一個(gè)團可分為10個(gè)甚至30個(gè)組。每個(gè)組也配有主管、主持和押款。每個(gè)團組的主持都會(huì )在公會(huì )公開(kāi)發(fā)布任務(wù)，有意向的刷客再直接聯(lián)系主持接單。這樣既防止泄漏賣(mài)家詳細信息，主持也可以對刷客進(jìn)行一對一的管理。

刷客小宋說(shuō)，在具體做任務(wù)的過(guò)程中，刷客的每一步具體操作，都要接受主持的監督，以確保沒(méi)有被淘寶檢測出來(lái)的危險操作。

小宋：首先，主持會(huì )把賣(mài)家的id，寶貝的信息給你，搜索之后，找到id之后截個(gè)圖給主持。主持說(shuō)你對了，就點(diǎn)開(kāi)，再截個(gè)圖，再給他。比如你要提交訂單了，你還得截個(gè)圖，他得看看你買(mǎi)的寶貝價(jià)格什么的對不對。主持說(shuō)對了，你就可以繼續提交訂單。提交之后，把“已買(mǎi)到的寶貝”截圖，就可以了。

刷客小宋說(shuō)，完成刷單后，傭金會(huì )由主持打入刷客賬戶(hù)，如果之前有墊資，將由賣(mài)家轉給公會(huì )“押款”，再轉入刷客賬戶(hù)，以確保資金安全。一位普通刷客一個(gè)月的收入大約幾百元，推薦新人入會(huì )和聯(lián)系賣(mài)家刷單業(yè)務(wù)，則有50元到200元不等的報酬。

而看似規范的公會(huì )，并非只是刷客眼中的烏托邦。因為公會(huì )管理不善而導致主持或者押款卷包會(huì )的情況，并不新鮮。

刷客小宋：去年雙十一的時(shí)候，出事兒了，拿錢(qián)跑了。那沒(méi)轍啊，賣(mài)家也給他錢(qián)，買(mǎi)家的支付寶拍了賣(mài)家的東西，當時(shí)那個(gè)是兩頭坑。

而在網(wǎng)絡(luò )上，打著(zhù)“淘寶刷信譽(yù)做兼職”為幌子的騙局，也將不少人坑的血本無(wú)歸。

對此，去年安徽省公安廳就發(fā)布過(guò)預警，提醒市民這種所謂“淘寶刷信用兼職”實(shí)際上就是利用網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展的傳銷(xiāo)活動(dòng)。也就是說(shuō)，這些刷客公會(huì )的存在，不僅對于淘寶的信用體系、賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)行為和買(mǎi)家的購買(mǎi)選擇產(chǎn)生負面影響，甚至對于每一個(gè)參與虛假交易的刷客也會(huì )潛在巨大風(fēng)險。

中科院研究生院管理學(xué)院副院長(cháng)呂本富表示：淘寶刷單的現象歷史悠久，現在它的這種產(chǎn)業(yè)鏈就是使得完全是一種真的購買(mǎi)行為。他們規避淘寶監控的手段就更高了。危害就是打擊了正常商家的信用。如果這種現象不制止下去，那么接下來(lái)?yè)p害的就是淘寶這個(gè)平臺的信用。我相信監管是一定有措施的。比如現在的大數據的問(wèn)題，通過(guò)異常值監管，我相信在不久的將來(lái)，就會(huì )有用這種集團式刷單的方式進(jìn)行監管的辦法。