如果電商網(wǎng)站移植到移動(dòng)端后并沒(méi)有為流量增長(cháng)產(chǎn)生貢獻，那么你可能要考慮一下是不是移動(dòng)端產(chǎn)品設計出了問(wèn)題。

就在此前不久，位于波羅的海的初創(chuàng )企業(yè)Vinted剛剛融資2700萬(wàn)美元。Vinted最初是一個(gè)讓女孩購買(mǎi)和交換二手服裝的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)，大約在一年之前，Vinted在移動(dòng)領(lǐng)域還沒(méi)有任何影響力，然而現在，該網(wǎng)站50%多的流量來(lái)自移動(dòng)應用的貢獻。

在Vinted重新設計其應用的過(guò)程中，移動(dòng)產(chǎn)品設計公司Lemon Labs也發(fā)揮了幫助作用。經(jīng)過(guò)了重新設計之后，應用使用量增長(cháng)了170%。以下就是該公司CEO托馬斯·迪爾沃斯卡斯(Tomas Dirvonskas)從這次設計中，獲得的9大啟示?；蛘哌@些經(jīng)驗能幫助你設計出更好的移動(dòng)電商應用。

1、在顯示屏上明確標明優(yōu)先信息

在重新設計成員資料時(shí)，我們評估了每一個(gè)要素的重要性。由于Vinted應用主要關(guān)于服裝和時(shí)尚，因此，一大重要因素就是成員的服裝，要讓這些服裝出現在前端和中心位置，其它信息則可以簡(jiǎn)化處理，或者去除，或者整合到頂部，或者安排在清單之外。這種做法可以提升用戶(hù)的體驗，從而讓用戶(hù)關(guān)注主要內容。用戶(hù)越是關(guān)注內容，那么交易的可能性就越高。

2、召喚行動(dòng)(Call to action)按鈕應置于顯示屏上

為了便于用戶(hù)交流，應當讓“召喚用戶(hù)行動(dòng)”按鈕出現在顯示屏上較為顯眼的位置。如果設置得更大，并標有明顯的紅色，那就更好了。事實(shí)上，這種按鈕并不需要具備彈力、音樂(lè )或其它有損用戶(hù)體驗的功能。在設計這一應用功能時(shí)，我們一直遵循一個(gè)簡(jiǎn)單但重要的理念：就是制造銷(xiāo)量。召喚用戶(hù)行動(dòng)按鈕因而設置在服裝圖片的正下方，以便用戶(hù)關(guān)注內容，另外，我們再設置一個(gè)“購買(mǎi)”按鈕。即使用戶(hù)滾動(dòng)顯示屏，但此按鈕仍可以出現在屏幕頂端，并一直讓用戶(hù)看到。

3、盡可能減少用戶(hù)關(guān)注內容的步驟

在重新設計目錄時(shí)，需要遵循這一原則。用戶(hù)并不真正關(guān)心你的智能分類(lèi)目錄，他們只想看到內容，然后在縮小選擇范圍。Vinted的服裝目錄有6個(gè)層級，但我們需要通過(guò)兩次點(diǎn)擊，就能讓用戶(hù)找到目標。

4、提升用戶(hù)對話(huà)體驗

類(lèi)似于電子郵件式的交流在移動(dòng)設備上會(huì )有一種外行的感覺(jué)，聊天應該是一種更加自然的過(guò)程，因此需要讓用戶(hù)進(jìn)行更好的交流。對電商應用而言，在銷(xiāo)售過(guò)程中增加一些有用的技巧可能會(huì )提升用戶(hù)體驗。以Vinted為例，我們就建議用戶(hù)低報價(jià)。這些都可以由用戶(hù)在對話(huà)中完成，而且還可以縮短交易時(shí)間。

5、簡(jiǎn)化注冊流程

如果注冊信息表過(guò)長(cháng)，那么用戶(hù)就需要不停的滾動(dòng)，這會(huì )讓用戶(hù)很累。因此，可以讓用戶(hù)在注冊時(shí)，盡可能地少填信息，在吸引用戶(hù)使用應用之前，最重要的一步是讓用戶(hù)先注冊進(jìn)來(lái)。

6、首先上傳內容再加以描述

我們發(fā)現，應用擁有的內容越多，交易量就會(huì )越多。為了鼓勵用戶(hù)貢獻內容，我們將行動(dòng)分成兩步，從而讓成員首先發(fā)布圖片和上傳內容，接下來(lái)再填補相關(guān)的描述信息。

7、在應用頁(yè)面頂部，左側配置導航功能、右側配置行動(dòng)功能

返回按鈕一般都在左邊占據較大空間，卻不起太大作用。在第一版應用中中，Vinted菜單按鈕占據了整個(gè)左上角，因此我們需要把行動(dòng)按鈕設置到其它部位，通常是在內容或屏幕低端之間，但這在移動(dòng)應用中總感覺(jué)不順，而且使用起來(lái)也不便。最終的解決方法就是：將菜單移動(dòng)左邊。

8、心形魔力

如果你目前讓用戶(hù)標注應用中喜歡的東西，那么可以考慮用“心”形圖標，而不是“星”形圖標。例如成員用心形圖標標注了喜歡的服裝之后，令人驚奇的結果就出現了：這種應用使用量增加了10倍。我們此舉也是從Airbnb學(xué)習而來(lái)，Airbnb當初只是在用戶(hù)喜歡的內容列表中將“星”形圖標換成了“心”形圖標，Airbnb的使用量就增加了30%。事實(shí)上，圖標形狀看似小事，但卻值得人們嘗試。

9、優(yōu)秀的文件軟件設計必不可少

Vinted應用具有90多種不同的顯示頁(yè)面，而且還有更多的成員涌入，因而這種趨勢可能會(huì )產(chǎn)生交流困難，甚至還容易產(chǎn)生誤解。文件軟件也需要優(yōu)秀的設計，我們使用應用流(App Flow)文件——大型流程圖類(lèi)似的圖形，用來(lái)顯示每個(gè)相關(guān)的顯示，包括注冊和各個(gè)顯示屏之間每個(gè)可能的狀態(tài)與轉變等。事實(shí)證明，在討論和執行設計方案時(shí)，這些文件軟件設計因為針對某一個(gè)相關(guān)點(diǎn)而顯出了巨大價(jià)值。

總而言之，由于重新設計遵循了上述啟示，因而針對Vinted新設計的應用使用量也大幅增長(cháng)。