一年前,21歲的本-卡德維爾(Ben Cardwell)一邊在一家加油站兼職打工,一邊在努力攻讀自己的碩士學(xué)位。
今天,他已在Facebook上經(jīng)營(yíng)著(zhù)一家成功的電子商務(wù)企業(yè)。從去年12月以來(lái),這家公司已創(chuàng )造了100萬(wàn)美元的銷(xiāo)售額。他在加油站的工作說(shuō)起來(lái)還是很有趣的。有一次,他幫助警察逮捕了一個(gè)因持槍搶劫而被通緝的犯人。而且,卡德維爾也很喜歡跟顧客打交道。
但是,加油站的工作也有不如意的時(shí)候。管理者總是安排他在節假日加班。他已連續四年在圣誕節那天加班了??ǖ戮S爾曾多次獲得晉升機會(huì ),但是他都婉拒了。因為他不想耽誤自己的學(xué)業(yè)。因此,一些在他后面來(lái)的、還受過(guò)他培訓的員工,最終竟然變成了他的頂頭上司。
卡德維爾開(kāi)始思考其他賺錢(qián)的辦法。他開(kāi)始在TradeMe網(wǎng)站(相當于新西蘭版的eBay)上銷(xiāo)售衣服和電子商品。但是,生意并無(wú)多大起色。于是,他建了一個(gè)Facebook頁(yè)面,向他的朋友們展示自己銷(xiāo)售的服裝。然而,他仍然沒(méi)有獲得多少關(guān)注。
幾周后,他接到某個(gè)Facebook工作人員發(fā)來(lái)的信息。該工作人員建議他嘗試使用Facebook廣告,并給了他一張50美元的代金券。那天晚上,他售出了800美元的商品,他覺(jué)得自己已找到竅門(mén)了。
這是2013年8月??ǖ戮S爾開(kāi)始認真對待他的Facebook頁(yè)面。他將這個(gè)頁(yè)面取名為Deal Man,并將其描述為“新西蘭全球時(shí)裝團購網(wǎng)站,專(zhuān)售男士?jì)纫?rdquo;??ǖ戮S爾的大多數朋友都對此不屑一顧。他們認為,沒(méi)有人愿意在Facebook上購買(mǎi)服裝。有幾個(gè)支持他的朋友用假名從他那里買(mǎi)了一些商品。整個(gè)秋季,卡德維爾忙著(zhù)上傳服裝照片,每天至少上傳一次,有時(shí)候甚至會(huì )多達7次。在沒(méi)有購買(mǎi)任何廣告的情況下,Deal Man迅速獲得了10萬(wàn)多個(gè)粉絲,它每個(gè)月的銷(xiāo)售額達到了10萬(wàn)美元。
卡德維爾的戰略就是:先面向印度或墨西哥發(fā)布他的服裝照片,增加自己頁(yè)面的“贊”;然后,再面向美國、新西蘭和加拿大發(fā)送新的服裝照片。由于他擁有很多粉絲,Facebook的算法很利于他的頁(yè)面。銷(xiāo)量一路飆升。他基本上就是在利用Facebook的News Feed(動(dòng)態(tài)新聞)算法,生意做得很紅火??ǖ戮S爾最終辭去了加油站的工作,并輟了學(xué)專(zhuān)心做生意。
但不久,災難來(lái)臨了??ǖ戮S爾做生意的方法并無(wú)任何改變,但是他的帖子被看到的幾率越來(lái)越小了。銷(xiāo)售速度開(kāi)始減緩了。利用Facebook算法的方法也不靈驗了。當時(shí),卡德維爾并不知道,Facebook已改變了它的News Feed算法。事實(shí)上,Facebook改變算法的目的非常明確,就是為了減少像卡德維爾那樣的帖子覆蓋的人群。
在2013年底,Facebook認定用戶(hù)不希望在自己的News Feed中看到太多來(lái)自“粉絲頁(yè)面”的產(chǎn)品信息,于是該公司規定如果商戶(hù)希望繼續利用News Feed來(lái)宣傳他們的商品,那么他們就必須購買(mǎi)廣告。遠在新西蘭的卡德維爾感到十分沮喪。他已辭掉了工作,放棄了學(xué)業(yè),因為他認為自己找到了理想的事業(yè)。但是現在,銷(xiāo)售額又萎縮到了每天800美元,而且還在不斷地下滑。他患上了焦慮癥,健康狀況一團糟。
他痛苦地思考著(zhù)自己的出路。他甚至曾考慮寫(xiě)信質(zhì)問(wèn)Facebook,然后改換門(mén)庭,在Twitter上推廣Deal Man。他在互聯(lián)網(wǎng)上瘋狂地尋找自救之道。結果發(fā)現,很多Facebook商戶(hù)均面臨著(zhù)同樣的問(wèn)題:曾經(jīng)被數萬(wàn)人看到的帖子現在只能被一小部分人看到。
最后,在2013年圣誕節那天,卡德維爾終于意識到:如果他希望獲得關(guān)注,他就必須購買(mǎi)廣告。那一天,他很不情愿地購買(mǎi)了廣告。然后,他的生意又開(kāi)始奇跡般地好轉了。
從12月13日以來(lái),Deal Man的銷(xiāo)售額已達到了110萬(wàn)美元。這相當于440萬(wàn)美元的年銷(xiāo)售額。對于一個(gè)曾在加油站打工的小伙子來(lái)說(shuō),這已經(jīng)很不錯了。(騰訊 樂(lè )學(xué) 編譯)
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