對初創(chuàng )公司來(lái)說(shuō),創(chuàng )始人一定會(huì )拼命做到最好,但要求團隊中的所有人都付出十成的努力并不現實(shí),這種不平衡的狀態(tài)如果不加調和,甚至能拖垮創(chuàng )始團隊整體。作為領(lǐng)導者來(lái)說(shuō),除了要帶領(lǐng)團隊成功,還要防止“過(guò)勞”的情況發(fā)生。那么,如何確保每個(gè)人都能以最好的狀態(tài)在團隊中工作呢?
通過(guò)對參加YEC的10個(gè)項目的創(chuàng )始人的采訪(fǎng),整理出如下9個(gè)建議。
1.優(yōu)化主次
在團隊中,幫助理清任務(wù)的先后次序是CEO在內的管理層的責任,我們會(huì )向團隊傳達一種理解:我們理解他們的負擔,以及背負的壓力,然后讓每個(gè)人把要做的事情都列舉下來(lái),共同決定這些事情完成的先后次序。
要一個(gè)人做好所有事情是不現實(shí)的,工作不僅是把列表中要做的工作做完,而且是要以一種高質(zhì)量高效率的方式來(lái)完成,把精力集中在最重要的任務(wù)、對公司影響最大的任務(wù)上面。
2. 集體發(fā)現問(wèn)題
想象一下這樣的場(chǎng)景:CEO對原先安排的工作日程變做了調動(dòng),現在想和某個(gè)領(lǐng)導團隊的人會(huì )面,這樣被點(diǎn)名的人就被迫修改他/她的計劃,隨后又影響到了更多人的安排……
管理層或領(lǐng)導人員需要意識到,自己的行為對公司運作會(huì )產(chǎn)生巨大的影響。他們應該定期詢(xún)問(wèn)員工工作中遇到了怎樣的問(wèn)題,如果排版有問(wèn)題,則在全公司范圍內進(jìn)行討論,尋找解決方案;如果員工工作時(shí)間過(guò)長(cháng),則需要大家共同合理找出是在什么事情上花費了時(shí)間。
這些問(wèn)題上級不問(wèn),員工也不會(huì )說(shuō),因為那樣他們會(huì )覺(jué)得是自己個(gè)人的問(wèn)題,不希望提出以后被看做愛(ài)抱怨的人。但如果領(lǐng)導主動(dòng)來(lái)問(wèn),并且常常詢(xún)問(wèn),就能從中發(fā)現團隊的工作模式,共同解決問(wèn)題。
3. 充分利用可替代資源
我們看來(lái)創(chuàng )造性地利用資源能更好的優(yōu)化團隊。在公司成長(cháng)的過(guò)程中,大部分創(chuàng )始人都會(huì )首先想到雇傭正式員工,這幾乎是一種條件反射。
全職的正式員工固然好,并且適合把他們當做公司的核心成員。但拘泥于工資的形式可能會(huì )限制公司發(fā)展的靈活性。此外,從利潤和交稅的角度考慮,也不是個(gè)省錢(qián)的辦法。
可以考慮組建小型的全職員工作為核心團隊,以此為起點(diǎn),招募各類(lèi)人員,如自由工作者、承包人、供應商、離岸公司等滿(mǎn)足本公司多方面的需求。這些可替代資源能為公司提供不同方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù),避免了通過(guò)雇傭來(lái)擴張公司的傳統模式。
4.用“利潤”和“任務(wù)”衡量機會(huì )
擴展業(yè)務(wù)是好事,業(yè)務(wù)擴展卻是充滿(mǎn)壓力和機會(huì )的過(guò)程,因此在這一過(guò)程中有必要讓團隊時(shí)時(shí)刻刻感到來(lái)自公司的支持。“利潤和任務(wù)”是我們關(guān)注的兩個(gè)方面,每當面臨新的機會(huì ),自問(wèn)“這個(gè)機會(huì )是否和我們的任務(wù)一致?”以及“是否和我們的利益相沖突?”這兩條里只要有一條不符合,就說(shuō)明現在還不是抓住這個(gè)機會(huì )的時(shí)機。
5. 積極尋求解決措施
擴張太快會(huì )給團隊帶來(lái)巨大壓力,團隊成員被繁重的工作分散精力,很容易變得人心渙散。這樣消極的態(tài)度對解決問(wèn)題無(wú)濟于事,相反它會(huì )把注意力從尋找解決方案轉化到問(wèn)題本身,帶來(lái)更大的壓力。
作為團隊成員,需要建立一種共同面對的態(tài)度,大家都在同一條船上,這樣能幫助團隊面對困難理清思路。借用大名鼎鼎的杰克船長(cháng)的一句話(huà),“成問(wèn)題的不是問(wèn)題本身,而是對待問(wèn)題的態(tài)度。”
消極的態(tài)度降低工作效率,影響正常判斷。把團隊力量集中在目前能采取的措施上,才能及早脫離困境。
6. 重視員工的個(gè)人生活
與公司相比,更重視員工的個(gè)人生活,這樣能激發(fā)員工的工作效率、主人公身份,產(chǎn)出更多的工作成果。實(shí)踐這一觀(guān)點(diǎn)可以有不同的做法,比如在工作時(shí)間和地點(diǎn)的選擇上給予員工100%的自由,相信員工能實(shí)踐出一條最適合自己和工作的方式。
如果要員工為了工作而犧牲與家庭、朋友的時(shí)間,或是不能去見(jiàn)醫生等等,都會(huì )給他們的個(gè)人生活增加壓力。而如果給他們足夠做選擇的自由,不僅讓他們獲得充分的選擇權和決定權,而且能更好地建立長(cháng)期信任和對企業(yè)的忠誠度。
7. 建立平等的工作環(huán)境
對初創(chuàng )公司來(lái)說(shuō),應當建立和傳統公司不同的體制。在傳統工作環(huán)境下的上下級關(guān)系是員工壓力的來(lái)源,而給所有人均等的地位,創(chuàng )造平等的工作環(huán)境,能營(yíng)造充滿(mǎn)正能量的工作氣氛,員工自然也不會(huì )感到體制上的壓力了。
8.分工明確
減少初創(chuàng )公司壓力的一大方法是給每個(gè)員工明確的分工,比如給他們每人的工作任務(wù)建立列表,在開(kāi)會(huì )時(shí)分享給所有人,這樣大家都知道彼此的工作任務(wù)。列表應當保存在公共文件夾中,這樣員工對責權有異議時(shí),只要打開(kāi)表格查閱即可。通過(guò)這種方法,不僅讓員工了解公司結構,而且能讓每個(gè)人都專(zhuān)注于自己的責任。
9. 優(yōu)化和外包
高層人員可以通過(guò)上述方式避免自己在企業(yè)中承受責任不均的后果,比如通過(guò)任務(wù)表的方法讓員工明確自己要做的任務(wù),這樣管理層和普通員工能明確分工,共同為企業(yè)做出貢獻。雖然項目表上的每個(gè)任務(wù)都很重要,但不同任務(wù)中還是有主有次,等級相對高的任務(wù),常需要專(zhuān)人完成,并對完成質(zhì)量也要求更高。
(via rw 譯/快鯉魚(yú))
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