作為一個(gè)餐飲業(yè)公司的CEO，幫助餐館的老板實(shí)現其業(yè)務(wù)和財務(wù)目標是一件令人興奮的大冒險。但為了實(shí)現這一壯舉，你的團隊中需要有一個(gè)非常熱情的人，他可以將自己的熱情和承諾，以及專(zhuān)業(yè)知識和技能，熟練轉化出來(lái)，為客戶(hù)提供一個(gè)滿(mǎn)意的結果。

作為一個(gè)服務(wù)業(yè)的從業(yè)公司，沒(méi)有可以直接拿來(lái)展示的明星產(chǎn)品，但與此同時(shí)，我們的“明星產(chǎn)品”就是我們的知識、技能、信心和能力，同樣可以達到異曲同工之妙。對于我們的公司來(lái)說(shuō)，我們的團隊一直在努力實(shí)踐這一點(diǎn)。

作為一個(gè)已經(jīng)創(chuàng )業(yè)一年的公司來(lái)說(shuō)，這里有我創(chuàng )業(yè)過(guò)程中學(xué)到的六堂課，可以告訴你怎樣從你的團隊中得到最好的和你最想要的東西：

1、與熱愛(ài)事業(yè)的人一起工作，而不是愛(ài)錢(qián)的人。為什么要說(shuō)熱愛(ài)“事業(yè)”而不是熱愛(ài)“公司”?因為我們是一群有共同事業(yè)追求的人——為提高餐飲業(yè)質(zhì)量而努力。結果就是我們開(kāi)了一個(gè)餐館。我們所做的一切事情都是為了支持我們這項事業(yè)。原因就是，我們想做成這個(gè)行業(yè)內的標桿企業(yè)，可以創(chuàng )造出一個(gè)“家”一樣的網(wǎng)，不論你到哪兒，都會(huì )得到我們的歡迎，了解我們和我們的專(zhuān)業(yè)知識。我們之所以參加社交媒體的原因，就是為了提供內容，以驗證我們的專(zhuān)長(cháng)。

但在一天工作結束的時(shí)候，我也會(huì )反思。其實(shí)，我們吸引客戶(hù)的真正激情所在，就是把我們的心和靈魂真正注入到餐廳之中。你需要定義你的事業(yè)，然后吸引那些跟你志同道合的人一起加入，一定不要忽略自己真正想實(shí)現什么。

2、推動(dòng)團隊行動(dòng)整齊一致。雖然我們相信彼此都在完成著(zhù)同樣的目標，但這并不意味這我們不打算從不同的方向來(lái)完成這些相同的目標。正因如此，我們的團隊就需要保持一致，并且從一個(gè)單一的方向入手。五個(gè)人一起工作，向同一個(gè)方向共同努力就會(huì )比各自為政更容易和頻繁地成功。

當然，要做到這點(diǎn)，我們的團隊需要不斷地調整方向。

組隊并行，對準方向，也就是說(shuō)我們去做事情。保持一致是說(shuō)，既要保持內部的一致，又要有一個(gè)面對客戶(hù)的統一流程。我們需要對所做事業(yè)的一個(gè)完整的理解和清晰的認識，這樣我們就會(huì )各自工作并共同完成。不論是書(shū)面或者口頭的流程，只要正確，我們就都需要采取并遵循它。

3.減少不必要的繁文縟節。起初我是這么想的：我們需要按照大公司的模式來(lái)做所有的事情。然后我意識到以下幾點(diǎn)：

•我們不是一家大公司;

•無(wú)論是我還是團隊都不能創(chuàng )造并維持很多復雜的流程;

•有許多龐大的流程實(shí)際上是非常低效的。

如果你們是一個(gè)小創(chuàng )業(yè)公司或者是一個(gè)小微企業(yè)，捫心自問(wèn)一下，你們有沒(méi)有不必要的繁瑣程序?如果有的話(huà)，盡量減少它。

4.確保團隊向你坦誠地反饋，且提出富有建設性的建議。當需要表達意見(jiàn)和建議時(shí)，我的團隊都很直接沒(méi)有任何顧慮(順便說(shuō)以下，我非常喜歡這種狀態(tài))。如果你手下沒(méi)有人去做有挑戰性的事，如果你正在扼殺創(chuàng )造力和創(chuàng )新性，亦或是你剛愎自用，你將不會(huì )有一個(gè)積極拼搏的團隊。作為領(lǐng)導者，你需要鼓勵多元性的思維和方法，尤其是那些富有經(jīng)驗，并有嫻熟技能的員工。只要他們的反饋是專(zhuān)業(yè)的，并經(jīng)過(guò)深思熟慮，且有利于我們團隊的客戶(hù)，我就會(huì )說(shuō)，盡管向我“招呼”。我會(huì )保證身體力行。

5.領(lǐng)導你的團隊要集中目標，抓大放小。在設定目標時(shí)應把精力集中在不多的幾項工作上，而不應該撒大網(wǎng)撈小魚(yú)。等你們達成上述幾個(gè)目標后就可以進(jìn)一步努力達成其他更多的目標了。當你設定太多目標時(shí)，你會(huì )發(fā)現有很多人根本無(wú)從下手。但如果你為團隊制定了合理目標，你的團隊成員就不需要做過(guò)多判斷，就可以少走彎路。這樣你就有精力著(zhù)手處理手上的其他事物。

6.保持穩定而集中的溝通。對于一個(gè)團隊來(lái)說(shuō)，一個(gè)很重要的元素就是穩定的溝通。不管是電子郵件、電話(huà)會(huì )議、面對面會(huì )議還是網(wǎng)絡(luò )會(huì )議，有開(kāi)放的溝通渠道對公司的成功至關(guān)重要。

想獲取較好效果，還可以利用一個(gè)可以集中溝通的平臺。我們自己的公司使用的是Basecamp，它可以向我們提供各種工具，以便我們的工作有條不紊地進(jìn)行。當文件、事件、頭腦風(fēng)暴會(huì )議、任務(wù)以及其他事物集中發(fā)生時(shí)，擁有這樣一個(gè)軟件是非常非常有幫助的。