Evan Sharp和他的兩個(gè)朋友想出Pinterest這個(gè)產(chǎn)品還要追溯到2009年，當時(shí)他還是哥倫比亞大學(xué)的建筑系學(xué)生。

Pinterest后來(lái)的發(fā)展想必大家都熟悉，如今Pinterest已經(jīng)成為最大的社交網(wǎng)絡(luò )之一，僅次于Facebook和Twitter。目前提供22種語(yǔ)言版本，用戶(hù)以“Pin”的形式上傳的分享超過(guò)200億條，分享形式主要是圖像和視頻或源文件的鏈接。

Pinterest的出現很大程度上預示了網(wǎng)絡(luò )內容發(fā)展的趨勢：磁貼形式的圖片排布，以及手機瀏覽用戶(hù)占比增加(占到總瀏覽量的75%)，這兩個(gè)發(fā)展趨勢和可視化網(wǎng)絡(luò )(Visual Web)，重圖片而輕文字的應用設計，共同成為目前互聯(lián)網(wǎng)設計的三大趨勢。

Pinterest最近又對Pin做出改進(jìn)，推出了Rich Pin的升級功能。用戶(hù)不僅可以發(fā)圖片，還能為圖片添加細節說(shuō)明，Pinterest此舉希望能垂直擴展該應用的功能。最近Pinterest又推出了Interests功能，通過(guò)用戶(hù)使用Pin的情況進(jìn)行個(gè)性化推薦，智能猜測用戶(hù)的興趣，和豆瓣猜類(lèi)似。

筆者有幸采訪(fǎng)到Pinterest的創(chuàng )始人Sharp，就推出這一產(chǎn)品創(chuàng )意的前前后后，以及他是如何實(shí)踐這些創(chuàng )意的過(guò)程進(jìn)行了提問(wèn)。

網(wǎng)格構圖(grid)的先行者

問(wèn)：先聊聊產(chǎn)品最初的情況吧。你是如何想到用網(wǎng)格的布局來(lái)呈現這一產(chǎn)品的呢?

答：之所以采用網(wǎng)格設計，是因為我個(gè)人認為，這種形式很有趣，可能會(huì )改變用戶(hù)在網(wǎng)上瀏覽網(wǎng)頁(yè)的方式。但在最初我著(zhù)重考慮的還是對產(chǎn)品的歸類(lèi)合集，而不是網(wǎng)格這種表現形式。我們更多地去研究了如何構建可供用戶(hù)不斷滾動(dòng)瀏覽的頁(yè)面，如何把用戶(hù)的圖片收集整理出來(lái)，讓所有人都能方便地讀圖。

人們從來(lái)都有收集自己喜愛(ài)的東西的癖好，各種地方，比如博物館、商店等，也是各種產(chǎn)品的收集和成列。人們來(lái)到博物館或商店，很大一部分都是在瀏覽。購物也是一樣，人們在各種衣服中挑選自己喜歡的樣式。我認為用網(wǎng)格構圖的方式來(lái)呈現物品也是基于同樣的思路，用戶(hù)瀏覽各種各樣的照片，從中發(fā)現自己喜歡的東西。

基于瀏覽商品的設計思路，我們選擇了網(wǎng)格圖片的形式。當時(shí)社交網(wǎng)絡(luò )中不乏其他走俏的布局，如Twitter的時(shí)間軸，Friendfeed的聚合模式，谷歌也采用的是基于文字的編排格局。當然我認為文字格局并沒(méi)有什么不好，文字更具體，更有條理性，它能通過(guò)列舉一二三來(lái)給出詳細的說(shuō)明。

如果文字體現的是“確定性”(certainty)，那么Pinterest體現的則是“可能性”。就好比說(shuō)，給你各種選擇，讓用戶(hù)去決定自己喜歡的產(chǎn)品。同時(shí)瀏覽的圖片中一定有之前沒(méi)見(jiàn)過(guò)的東西，也是一種發(fā)現的過(guò)程。

我們想盡可能簡(jiǎn)化網(wǎng)站，但這個(gè)看似簡(jiǎn)單的頁(yè)面背后，實(shí)際上是可能有類(lèi)似興趣愛(ài)好的用戶(hù)聯(lián)系起來(lái)的數十億Pin，通過(guò)這些網(wǎng)格，能讓用戶(hù)通過(guò)與自己有關(guān)的內容，發(fā)現自己可能感興趣的一類(lèi)內容。

問(wèn)：你在回答中很多次提到“我們”，據我所知你在網(wǎng)格設計這塊扮演著(zhù)主要角色?

答：好吧，其實(shí)具體“扮演主要角色”有什么樣的意義，我也不清楚。雖然網(wǎng)格布局是我設計的，我當時(shí)編寫(xiě)了網(wǎng)格布圖的代碼，但對于產(chǎn)品設計的想法本身和支持這一產(chǎn)品的數據，這兩個(gè)概念間卻常常不能分清。用網(wǎng)格作為瀏覽方式只是支持產(chǎn)品的數據，而產(chǎn)品的目的卻是發(fā)現用戶(hù)喜歡的東西。真正重要的是填充網(wǎng)格布局的圖片內容，以及圖片組合背后的邏輯。Pinterest是一個(gè)可視化的發(fā)現工具，要完成發(fā)現的過(guò)程，圖片內容和網(wǎng)格形式缺一不可。不過(guò)回到你的問(wèn)題，我確實(shí)在產(chǎn)品設計中做了很多工作(笑)。

問(wèn)：你是學(xué)建筑出生的，選擇網(wǎng)格設計是否受到專(zhuān)業(yè)背景的影響?

答：這個(gè)問(wèn)題很難回答，自己知道的東西會(huì )帶來(lái)怎樣的影響，自己可能也說(shuō)不清。

我覺(jué)得學(xué)習建筑對我的想法多少會(huì )有一些影響，比如設計和產(chǎn)品的歷史，這是非常宏觀(guān)的概念。它給我灌輸了一種謙卑感，因為我所在做的東西，或是公司在做的東西，可能壽命只有一兩年，然后就會(huì )落后到需要我們做一系列的更新。

但這種時(shí)間上的局限性卻又從某種程度上解放了我。對建筑來(lái)說(shuō)，在建造過(guò)程中存在的錯誤可能隨著(zhù)建筑物的存在而存在一百年，甚至兩百年的時(shí)間。但對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，這種自由度則大得多。很少有產(chǎn)品能保持幾年的新鮮度，這一現實(shí)的對比看似奇怪，又能顛覆人對事物的傳統看法，產(chǎn)品設計者能采取更快的節奏，而不用過(guò)度擔心其中可能的錯誤帶來(lái)重大的后果。

問(wèn)：Pinterest率先采用網(wǎng)格構圖成為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)設計的趨勢，對這一點(diǎn)你有怎樣的看法?

答：通過(guò)新的表現方式來(lái)實(shí)現更多的功能，這是我非常樂(lè )意看到的情況。雖然有很多形式抄襲的負面報道，但我對此并不以未然。

我認為Pinterest的特點(diǎn)并不僅僅是網(wǎng)格構圖、內容或是設計，這些都是Pinterest的重要的組成部分，當然最重要的還是Pinterest的用戶(hù)，是他們創(chuàng )造出了相冊，為更多的人帶來(lái)靈感。

“發(fā)現”這一功能之于Pinterest，就好像搜索應用之于谷歌一樣，分別是兩者的最早的基礎功能，但兩者對于功能本身的實(shí)現也帶來(lái)了巨大的變化。

兩者的功能也是互補的，谷歌能為詳細問(wèn)題提供回答，列出1234，但Pinterest之前，還沒(méi)有一種平臺讓不同用戶(hù)策劃各種內容，并通過(guò)網(wǎng)格的形式呈現出來(lái)，讓查找者能更概括地探索與這個(gè)問(wèn)題相關(guān)的事情，Pinterest的回答是基于感覺(jué)的抽象歸類(lèi)。

問(wèn)：如果說(shuō)Pinterest是建立在“合集”的概念上，那么“合集”本身是個(gè)中性概念，為什么Pinterest給人非常女性向的感覺(jué)呢?

答：這個(gè)問(wèn)題很有意思。但我并不認為Pinterest是專(zhuān)門(mén)為女性設計的產(chǎn)品，并且我們也確實(shí)沒(méi)有考慮專(zhuān)門(mén)把它設計成面向女性的平臺。

實(shí)際上在我們看來(lái)，Pinterest應該并且可以是面向所有人的。今年我們工作的關(guān)鍵字時(shí)“聯(lián)系”，讓Pinterest與更多的人和更多的愛(ài)好建立聯(lián)系，同時(shí)讓更多的人發(fā)現Pinterest的奧妙。這是公司今年的一個(gè)主要線(xiàn)上任務(wù)。

我們在手機和電腦上都采用網(wǎng)格設計的一個(gè)主要原因，是因為這種圖片能直觀(guān)解決很多你難以向谷歌提問(wèn)的問(wèn)題。

比如，如果在谷歌中輸入“去哪兒度假”，或“如何裝飾居室?”，或“晚餐做什么?”，很可能谷歌會(huì )給出一堆文字回答，但遠不如Pinterest的網(wǎng)格直觀(guān)。

Pinterest能提供其他查詢(xún)服務(wù)目前無(wú)法提供的備選答案，而網(wǎng)格構圖則是實(shí)現答案呈現的一種途徑，讓用戶(hù)不論在手機還是網(wǎng)頁(yè)端都能以此為媒介自由瀏覽和選擇。

用Pinterest發(fā)現興趣所在

問(wèn)：能給我們簡(jiǎn)單介紹一下Interests這個(gè)新功能么?

Interests Project是我們嘗試的很多項目之一，這個(gè)功能是歸納出各種不同的興趣點(diǎn)，幫助用戶(hù)發(fā)現他們可能感興趣的東西。對于這項功能的開(kāi)發(fā)，我們還剛進(jìn)入起步階段，希望實(shí)現的目標是通過(guò)推薦來(lái)為用戶(hù)展示他們可能最感興趣的方面，隨著(zhù)用戶(hù)通過(guò)這項應用發(fā)現的興趣愛(ài)好越多，應用對他們的猜測也會(huì )更精確。

我很看好這項聯(lián)想發(fā)現的功能。假設一個(gè)用戶(hù)，他很喜歡園藝，分享了很多自己院子里花草的照片。他上傳的這類(lèi)照片越多，Pinterest就會(huì )越傾向推薦一些他可能喜歡的東西，比如垂直園藝，是喜歡一年生花還是多年生植物。我認為這種自我發(fā)現的過(guò)程非常有趣，是Pinterest帶來(lái)的有意義的附加值。

瀏覽一系列照片可能幫你找到真愛(ài)。我就認識一個(gè)朋友，在度假之前壓根不知道后來(lái)他去的那個(gè)地方，是Pinterest讓他發(fā)現了真正想去的目的地。Interests應用是將Pinterest為不同用戶(hù)量身定制的過(guò)程，讓呈現的選擇更加個(gè)性化，這也是其他類(lèi)似產(chǎn)品無(wú)法提供的。

問(wèn)：除了Interest，還有一個(gè)較新的功能叫 rich pins，這是怎樣的一個(gè)功能?

答：這是個(gè)頗讓人興奮的新功能，我們希望能通過(guò)rich pin的擴展，幫助我們建成世界上最大的收集成列館。這種設想不會(huì )被物理的成列面積所約束，而收集的目的也在于探索和發(fā)現，我們甚至可以把世界上的所有人與他們感興趣的東西聯(lián)系起來(lái)。Rich pin是我們構建這樣一種虛擬關(guān)系網(wǎng)的第一步。里面的圖片不只是圖片，而是真實(shí)的可以購買(mǎi)的東西，比如Anthropologie的產(chǎn)品?；蚴桥浜狭酥谱鞣椒ǖ木唧w說(shuō)明書(shū)。

Rich pin是我們建立關(guān)系網(wǎng)的一磚一瓦，通過(guò)提供更多細節和信息，更方便人們找到物品的來(lái)源，讓購買(mǎi)心儀的物品更加容易，提高了Pinterest的有用性。

從設計師到管理者

問(wèn)：在聯(lián)合成立Pinterest后，你在其中扮演的角色經(jīng)歷了怎樣的變化?

答：我所扮演的角色總是在不斷變化，最初我設計了這個(gè)產(chǎn)品，完成了前端代碼的編寫(xiě)，但現在我的角色已經(jīng)完全不同了?，F在我有了一支創(chuàng )意團隊，我是這個(gè)團隊的管理者，這個(gè)團隊負責方方面面的工作，從界面設計團隊到產(chǎn)品團隊，組成人員包括程序員，品牌設計師，用戶(hù)調查分析員等，后者在我們看來(lái)是非常重要的技術(shù)組成部分。

和過(guò)去相比，我的職位有一定的提高。目前我和Ben (指Ben Silbermann， Pinterest的共同創(chuàng )始人兼CEO)、產(chǎn)品團隊、運營(yíng)團隊與設計團隊都建立了密切的合作，來(lái)保證我們在最重要的項目上能保持無(wú)縫對接，為面臨的問(wèn)題提供最好的解決方案。

但我還是密切關(guān)注設計這塊的工作，這可能和我的背景和志趣相關(guān)。說(shuō)來(lái)可笑，我們都知道做出來(lái)的設計或是界面只會(huì )存在一時(shí)半會(huì )兒，(并不像建筑那樣長(cháng)久存在)但只要用戶(hù)能欣賞這些元素，我們就會(huì )感到由衷的高興。雖然我會(huì )花一部分時(shí)間用于人員管理或開(kāi)例會(huì )，但我一直希望能保證有相應的時(shí)間用在與設計師和工程師合作上，來(lái)保證做出成功的產(chǎn)品。

做軟件的一大魅力，就在于設計者的一點(diǎn)提高能給所有用戶(hù)帶來(lái)體驗上的提升。不像很多實(shí)物產(chǎn)品，比如高級相機，雖然做工出眾，但價(jià)格不菲，能體驗到的人少之又少。我們做的軟件是免費的，我們做的任何改進(jìn)，都是為世界上所有用戶(hù)做出的改進(jìn)，這種存在感是無(wú)與倫比的，因此我愿意在上面去花時(shí)間。

問(wèn)：你對Pinterest的未來(lái)發(fā)展有怎樣的看法?

答：我覺(jué)得會(huì )有各種有趣的新玩意兒出現。

在我看來(lái)Pinterest的特殊性，在于能激發(fā)用戶(hù)無(wú)限的靈感。我們現在正著(zhù)手嘗試很多新功能，其中就有讓用戶(hù)在瀏覽Pinterest的過(guò)程中，感受到強烈的歸屬性，感到呈現出的內容正好是自己喜歡的，有興趣一直拉滾動(dòng)條瀏覽下去。

如果能讓用戶(hù)去實(shí)現這種無(wú)限瀏覽的體驗，就能促使他們用Pinterest來(lái)為生活各個(gè)方面尋找靈感，讓Pinterest成為他們發(fā)現一切事物，發(fā)現自己一切需求的場(chǎng)所，甚至成為策劃自己生活中重大事件的參謀。

比方說(shuō)，第一次買(mǎi)房子，第一次生小孩，這種情況你沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)，有很多方面根本考慮不來(lái)，甚至落入慌亂無(wú)措的境地，這時(shí)Pinterest能為你提供各種問(wèn)題的答案，甚至幫你發(fā)現此前不曾注意到的問(wèn)題，并且這些解決方案都是基于你此前pin的內容進(jìn)行個(gè)性化篩選的。Pinterest知道你喜歡怎樣的房子，喜歡怎樣帶小孩的方式，就是這么神奇。

這對我個(gè)人而言，是充滿(mǎn)意義而讓人興奮的前景，也是我每天努力工作的動(dòng)力來(lái)源。

從興趣到靈感的周而復始

問(wèn)：您個(gè)人是會(huì )用Pinterest做什么?

答：現在的用途和過(guò)去有很大不同，一開(kāi)始我還在建筑專(zhuān)業(yè)學(xué)習，因此我從產(chǎn)品上獲得建筑方面的靈感，比如建筑設計和表現方式，來(lái)激發(fā)我創(chuàng )作。當然現在我還是會(huì )用Pinterest作為靈感的來(lái)源，只不過(guò)不再那么局限于建筑。對我而言Pinterest是個(gè)巨大的寶藏。

我還用它來(lái)發(fā)現菜譜，用的是其中的“搜索菜譜”(Recipe Search)功能。

另外一個(gè)重頭戲是旅游，我妻子和我都喜歡旅游，在Pinterest的“地點(diǎn)”分類(lèi)中，能找到各種想去的地方，從加州到世界各地。簡(jiǎn)單的一個(gè)pin分享，比如壯美的瀑布的照片，就能激發(fā)其我們深度游的興趣，我們迫切地向知道這是個(gè)什么地方，在哪里，怎么去等等。

問(wèn)：聽(tīng)起來(lái)像是創(chuàng )意性和功能性的一個(gè)合體。有人說(shuō)Pinterest正在從創(chuàng )意為主向實(shí)用性為主轉移，你有怎樣的看法?

答：我認為“實(shí)用性”是個(gè)很好的概括。當我說(shuō)“發(fā)現”(新興趣或答案)時(shí)，常擔心我所說(shuō)的“發(fā)現”是不是人們理解的那個(gè)“發(fā)現”，因為對我而言，“發(fā)現”幾乎等同于“實(shí)用性”，而通常網(wǎng)站的“實(shí)用性”對用戶(hù)來(lái)說(shuō)，只意味著(zhù)能找到可能提供解決方案的網(wǎng)站鏈接。

這種“發(fā)現”的行為之所以沒(méi)有被用戶(hù)意識到，是因為在Pinterest之前，還沒(méi)有讓他們體會(huì )這種“發(fā)現”的產(chǎn)品。比如，雖然有谷歌，但是人們一般不會(huì )想到去輸入“居室創(chuàng )意”這種搜索項，因為他們潛意識中知道這種抽象的描述性提問(wèn)不太可能從谷歌得到滿(mǎn)意的回答。

雖然搜索并不是Pinterest的全部，但卻是能提供豐富和有價(jià)值的發(fā)現的過(guò)程，而大家能意識到我所說(shuō)的“發(fā)現”就是搜索中的“實(shí)用性”，確實(shí)是對產(chǎn)品很恰當的理解。

總之，我們能幫你發(fā)現靈感，發(fā)現你在此之前甚至不知道存在的事物，關(guān)于生活方方面面的東西，對我而言，這就是是是在在的可用性，突出了Pinterest以實(shí)用為中心的特點(diǎn)，是一個(gè)人們用來(lái)規劃未來(lái)的工具。

就好像人們用Twitter來(lái)匯報即時(shí)發(fā)生的事件，用Facebook來(lái)存放和理解回憶，我想Pinterest可以是人們計劃未來(lái)的平臺。

（via rw 譯/快鯉魚(yú)）