編者按:近期關(guān)于跨境電商的文章非常多,但是很少有非常接地氣的。如果您對跨境電商非常感興趣,想要入行,那么建議您先看看這篇圈內人的創(chuàng )業(yè)心得。本文出自一位創(chuàng )業(yè)老板之手,因為不愿曝光所以要求匿名,感謝本文作者的無(wú)私奉獻。By Perome
作者引言:看了那么多媒體上關(guān)于外貿電商的報道,有沒(méi)有想過(guò)自己也來(lái)玩一把?孔子教導我們:學(xué)而時(shí)習之,不亦樂(lè )乎。今天筆者就結合自己的一些經(jīng)歷,和大家分享下如何組建一支初創(chuàng )的外貿電商團隊。2010 年初速賣(mài)通剛上線(xiàn)的時(shí)候,筆者就開(kāi)通了店鋪,找貨上貨采貨發(fā)貨一人全包,等賣(mài)了百十來(lái)單之后發(fā)現,利潤與我而言只是后臺的一個(gè)數字,并不在我的腰包里,我 的生活并沒(méi)有因為后臺的那個(gè)數字而變好,反而日子越過(guò)越緊。那會(huì )我大學(xué)剛畢業(yè),手里沒(méi)錢(qián),速賣(mài)通的放款政策也沒(méi)有現在這么靈活,我的資金周轉不開(kāi),店鋪停 了。再后來(lái),我就不再做平臺了。所以,在文章的開(kāi)頭,需要界定下討論的內容,外貿電商的玩法很多,做b2b算,做速賣(mài)通敦煌算,做ebay,amazon 算,做etsy,souq等小眾平臺也算,甚至媒體現在把海淘這類(lèi)業(yè)務(wù)也歸到跨境電商的范圍了。然而這些,我都不熟,沒(méi)有發(fā)言權。我唯一能和大家分享的 是:自建獨立網(wǎng)站的外貿b2c,草根背景,如何組建初創(chuàng )團隊。為什么選擇自建獨立網(wǎng)站?一丶收款賬戶(hù)是自己的,想提就提。二丶網(wǎng)站是自己的,想改就改。 三丶流量成本是自己的,所以組建團隊的核心是解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。
注冊公司?沒(méi)必要。
雖 然從昨天(3月1號)開(kāi)始,在大陸也能1元注冊公司了,但這并不代表你就有必要去注冊一家公司了。如果你不打算在網(wǎng)站上開(kāi)通銀行轉賬這個(gè)收款渠道的話(huà),甚 至也沒(méi)必要象外貿公司一樣注冊個(gè)離岸公司。只要你的員工不跟你較這真,弄個(gè)營(yíng)業(yè)執照的事就先免了吧,后期業(yè)務(wù)起來(lái)了再補也不遲。組建團隊么,有人有理想就 夠了。
要找什么樣的人?
注意我用的“找”人,而不是“招”人,招人是對大公司而言的。創(chuàng )業(yè)初期,沒(méi)人沒(méi)錢(qián)沒(méi)寬敞辦公室沒(méi)美女前臺,傳統招聘渠道招來(lái)的人,看到空蕩蕩的寫(xiě)字間(也有可能是兩居室)里就你一個(gè)人,未必敢來(lái)上班。這時(shí)候就要“找人”了,在找人之前,第一步得先知道要找哪些人?一 般而言,都是因事設崗,按崗招人。想出來(lái)單挑獨立外貿b2c的,常見(jiàn)的是以下兩種背景:一是之前有過(guò)從業(yè)經(jīng)驗的,二是傳統外貿老板想觸電。外貿電商和國內 電商從崗位上講,沒(méi)有什么區別。都需要技術(shù),營(yíng)銷(xiāo),運營(yíng),采購,物流這五大職能模塊。人事行政財務(wù)呢?額,沒(méi)賺到錢(qián)之前,先辛苦你兼下。
技術(shù):草根團隊,自己從頭到尾自己開(kāi)發(fā)的活就免了吧,開(kāi)源的cms用起。前端?設計?不用了,一個(gè)php程序員就夠了,照著(zhù)幾個(gè)優(yōu)秀同行網(wǎng)站,給我來(lái)一份合體版,后面流量進(jìn)來(lái)了再逐步優(yōu)化。
運營(yíng):說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)就運營(yíng),前期其實(shí)就是翻譯+修圖+上架,運營(yíng)是精細活,需要有錢(qián)進(jìn)來(lái)后慢慢精細。國內運營(yíng)做的最好的電商案例應該是淘寶小二的運營(yíng)。
采 購&物流:各地根據自己情況靈活安排,是網(wǎng)絡(luò )采購,還是檔口拿貨,還是代發(fā)貨,根據手頭的資源靈活安排。需要說(shuō)明的是,采購和物流最好是自己人, 沒(méi)有責任心的員工不僅缺乏成本控制意識,也會(huì )讓客戶(hù)的收貨體驗變得糟糕。起步階段就玩海外倉的也就不是草根團隊了,不在本文討論范圍。
營(yíng)銷(xiāo):放在最后說(shuō),因為這個(gè)是創(chuàng )業(yè)公司的命脈。創(chuàng )業(yè)初期,網(wǎng)站做的再好,產(chǎn)品描述的再漂亮,采購和物流再順暢,沒(méi)有流量一切都是零。這個(gè)是主要矛盾,要放在第一優(yōu)先級。能自己負責最好,實(shí)在不懂的,也必須找一個(gè)大將坐鎮。想玩好外貿電商,創(chuàng )始人在起步階段必須在這5個(gè)模塊里精通1-2個(gè)模塊,才有勝算的把握。每個(gè)環(huán)節都不熟?那您還是省著(zhù)這筆錢(qián)投其他項目吧。ok,現在在回過(guò)頭來(lái)說(shuō)說(shuō)怎么找人的問(wèn)題:
技術(shù):去培訓機構問(wèn)問(wèn),說(shuō)你這里能提供一個(gè)就業(yè)崗位,讓對方老師給你推薦幾個(gè)快畢業(yè)的學(xué)員,要求有創(chuàng )業(yè)精神的。php的程序員,剛畢業(yè)一般月薪給開(kāi)到5-6k都能寫(xiě)進(jìn)他們培訓官網(wǎng)的“優(yōu)秀學(xué)員”案例。
運營(yíng):三流大學(xué),英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),直接去他們學(xué)校就業(yè)服務(wù)部要人,一般月薪3-4k左右,能招到農村出身的姑娘最好,肯吃苦,上進(jìn)心強。
采購& 物流:前面說(shuō)過(guò)了,根據自己手頭的資源靈活處理。
營(yíng) 銷(xiāo):一般傳統行業(yè)的老板,容易有一種幼稚的想法:因為自己不懂,寄希望于營(yíng)銷(xiāo)外包。借用MR.hua的一句話(huà):我們堅信要做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)只能靠自己。把前面 三個(gè)部門(mén)省下來(lái)的工資成本,全部花在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的人員上。做營(yíng)銷(xiāo)的人可不能將就。找不來(lái)大將就先別開(kāi)工。拿出封神榜里姬昌找姜子牙的勁頭來(lái),好好物色為你負 責流量的人。這樣的人才可遇不可求,需要你發(fā)動(dòng)身邊一起可以發(fā)動(dòng)的力量來(lái)找。
高壓線(xiàn):對于之前有過(guò)從業(yè)經(jīng)驗的人來(lái)說(shuō),另一個(gè)易犯的錯誤是:從原公司拉人。尤其在外貿電商這個(gè)競爭起來(lái)無(wú)節操無(wú)底線(xiàn)曾把南京某兄氣得想罵人的行業(yè)。馬云曾 經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà):“如果有一天你打算出來(lái)創(chuàng )業(yè),自己走就好,不要帶走其他人。否則遲早有一天,你手下的這幫人也會(huì )學(xué)你的樣。”所以不論是從道德層面還是經(jīng)營(yíng) 層面,這種事情還是不要干的好。這行業(yè)圈子太小,大家抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn),沒(méi)必要為了點(diǎn)利益搞的自己以后很難堪。好了,如果你運氣夠好的話(huà),也許短時(shí)間內就物色到了合適人選,組建了自己的外貿電商團隊。我會(huì )在下篇文章中和大家分享:人來(lái)了,怎么在短時(shí)間內讓現金流變正?
作者結語(yǔ):本人入行沒(méi)幾年時(shí)間,頭一次提筆寫(xiě)文章,應webjust的同學(xué)的叮囑:要接地氣,要是初創(chuàng )團隊。不知道是否對大家有用,感謝大家支持!
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