最近我一直在思考一個(gè)問(wèn)題：那些超級成功的公司在初始階段都做了些什么。我想到了如下幾個(gè)方面。純屬個(gè)人經(jīng)驗，難免有不足之處。盡管有許多不太成功的創(chuàng )業(yè)公司也做了些同樣的事情，但是我個(gè)人認為嘗試對照一下自己仍然是有價(jià)值的。

他們非?？粗禺a(chǎn)品質(zhì)量/用戶(hù)體驗。 甚至有些苛刻—他們經(jīng)?；ù罅康臅r(shí)間在細節上面，這些細節乍一看似乎并不是很重要。這些巨頭公司的創(chuàng )始人，當他們看到某個(gè)產(chǎn)品有些小瑕疵或者用戶(hù)幫助體驗不太好，他們就會(huì )渾身不舒服。他們倡導早發(fā)布的迭代方式，但是通常他們并不會(huì )因此而降低產(chǎn)品質(zhì)量。(況且質(zhì)量并不能成為產(chǎn)品發(fā)布晚的借口，很有可能是因為你浪費了太多的時(shí)間)

除此之外，他們并不會(huì )在創(chuàng )始人和用戶(hù)之間放置任何其他人，也就是說(shuō)這些公司的創(chuàng )始人會(huì )親自去做銷(xiāo)售和客戶(hù)支持。

他們非?？粗靥熨x。這些創(chuàng )始人對他們團隊的人員素質(zhì)非常自豪。而且他們會(huì )想方設法招攬優(yōu)秀的人才加入。幾乎人人都宣稱(chēng)自己只雇傭最優(yōu)秀的人才，但是在這一點(diǎn)上優(yōu)秀的創(chuàng )始人并不認同。如果在招聘策略上犯了錯誤，他們會(huì )快速修正。

而且他們的招聘速度相對緩慢。他們不會(huì )因為得到新雇員而感到任何興奮，而在初創(chuàng )階段他們會(huì )自己去做那些臟活累活。

同時(shí)，他們實(shí)際上是把目光集中于創(chuàng )建公司的文化上面。

他們能夠用簡(jiǎn)短清晰的詞語(yǔ)簡(jiǎn)明扼要地闡述公司的愿景。 這一點(diǎn)令人印象深刻，因為有的公司需要一連串復雜晦澀的語(yǔ)句才能勉強讓人明白他們在做什么，而且效果往往還不好。不但如此，這些巨頭的創(chuàng )始人還能夠清晰地向人闡述，即使和他們面臨同樣問(wèn)題的其他公司失敗了，他們也依然能夠取得成功。而且他們有敏銳的洞察力，他們會(huì )清晰地闡述為什么他們有如此大的市場(chǎng)。

一般來(lái)說(shuō)，他們都有著(zhù)非常好的溝通交際能力。

他們在公司發(fā)展的早期就能夠盈利。通常在得到第一個(gè)客戶(hù)不久他們就能夠找到盈利方式。

他們通常都比較堅韌，冷靜。那些偉大公司的創(chuàng )始人通常都比較堅毅而冷靜。每一個(gè)初創(chuàng )公司似乎時(shí)刻面臨死亡 –一天當中有可能多次出現危機 –那些成功的創(chuàng )始人看起來(lái)像殺手一樣，拔槍?zhuān)瑩魯κ?，并且保持時(shí)刻頭腦冷靜。

創(chuàng )業(yè)會(huì )讓人變得強大起來(lái)，我親眼見(jiàn)過(guò)一些看起來(lái)比較弱的創(chuàng )始人成長(cháng)迅速，在很短的時(shí)間內變得強大起來(lái)。

他們通常都會(huì )開(kāi)源節流。除了相對緩慢的招聘速度外，他們在公司從創(chuàng )建之日起就很注重節約成本。有趣的是 ,那些花錢(qián)大手大腳的公司 (通常往往會(huì )失敗 )反而標榜自己 :” 我們不關(guān)心成本 ,我們關(guān)注的是公司的發(fā)展和未來(lái) ” 。當公司的方方面面都日漸完善時(shí)，公司的創(chuàng )始人有時(shí)會(huì )增加不少花費，但也只會(huì )把錢(qián)花在該花的地方。

他們推出的產(chǎn)品在初始階段面向小批用戶(hù)，在用戶(hù)方面，不求多，但求精，成為一小批用戶(hù)的摯愛(ài)。 Paul Buchheit 是我見(jiàn)多的第一個(gè)這樣說(shuō)的人，但是事實(shí)上也的確如此。成功的初創(chuàng )公司幾乎都是以培養小批忠實(shí)的粉絲為出發(fā)點(diǎn)，先滿(mǎn)足這部分粉絲，使其對產(chǎn)品欲罷不能，然后以此為基礎，逐漸向外擴散。相反，那些一開(kāi)始就想贏(yíng)得巨量用戶(hù)的策略往往事與愿違。

他們有組織地發(fā)展公司。 他們通常對那些大的合作協(xié)議的另類(lèi)策略持懷疑態(tài)度，他們更傾向于小規模的公關(guān)。他們當然也不需要通過(guò)大的新聞事件來(lái)謀求發(fā)展。平庸的創(chuàng )始人會(huì )企圖通過(guò)大型公關(guān)的手段來(lái)取得公司發(fā)展。

他們密切關(guān)注公司的發(fā)展情況。 創(chuàng )始人通常對他們的用戶(hù)數量以及公司收入了如指掌。當被人們問(wèn)到這些問(wèn)題時(shí)，他們總能對答如流。他們對公司下一周，下個(gè)月以及下一年的要達到的目標也了然于胸。

與此同時(shí)，他們還會(huì )用前瞻的戰略性眼光關(guān)注公司的發(fā)展。他們有著(zhù)清晰的計劃，對公司要達到的目標堅定不移，不會(huì )因為外界而輕易改變。然而，與創(chuàng )建長(cháng)遠的戰略性目標相比，他們會(huì )將更多的精力放在當前目標的執行力上。

另外，關(guān)注當前目標，也可以理解為找到 “ 大小適中“ 的先期目標。你不能妄圖一步登天;你需要結合實(shí)際找到合適自己的不太大也不太小的目標。似乎那些創(chuàng )始人與生俱來(lái)就有這種能力，分寸拿捏地非常妥當。

他們會(huì )走出去“接地氣”。這些事情通常在創(chuàng )業(yè)初期不能避免，常?？雌饋?lái)微不足道，而且比較繁雜，比如親自招聘，銷(xiāo)售，走出去了解用戶(hù)等等。 Paul Graham 已經(jīng)寫(xiě)過(guò)這方面的文章了。好的創(chuàng )始人幾乎都是這么過(guò)來(lái)的。

他們擁有 “ 大小通吃” 的堅定態(tài)度。運營(yíng)初創(chuàng )公司總有一些事情不是那么有意思。平庸的創(chuàng )始人會(huì )雇傭一些人去做那些他們不喜歡做的事情。而優(yōu)秀的創(chuàng )始人則會(huì )從公司的角度出發(fā)，即使有些事情他們本身不是特別有熱情，他們也依然堅持去做。

他們做事情時(shí)主次分明。某天有 100件事情需要你去處理，很可能你沒(méi)處理幾件事情你已經(jīng)陷入一片慌亂之中，或者花去大片時(shí)間去開(kāi)一個(gè)網(wǎng)絡(luò )會(huì )議，又或者去做一件優(yōu)先級極低的小事。成功的創(chuàng )始人在一天中總能夠果斷而堅決地只做兩到三件優(yōu)先級最高的事情(當然，他們能夠判斷出正確的優(yōu)先級)，而忽略其它的事情。

創(chuàng )始人比較友好。這條規則當然并不適用于所有人，但是我認識的大多數成功的創(chuàng )始人都是比較友好而親切的。他們頑強，好勝心強，甚至有時(shí)會(huì )比較無(wú)情，但本質(zhì)上來(lái)講他們都是比較友善的人。

他們不會(huì )為表面上看起來(lái)在運行一家公司而感到絲毫興奮。他們關(guān)注的是成功本身，而不是走過(guò)場(chǎng)似的看起來(lái)成功。他們也不會(huì )因為擁有一個(gè) “ 真正” 的公司而感到興奮;他們不會(huì )花時(shí)間去會(huì )見(jiàn)律師，會(huì )計或者去參加網(wǎng)絡(luò )會(huì )議等。他們想要成功，他們并不太關(guān)心從外界看他們是如何做到的。

一個(gè)非常重要的原因是他們喜歡致力于一些看似微不足道的事情上面，比如去做一個(gè)網(wǎng)站，讓用戶(hù)在瀏覽這個(gè)網(wǎng)站時(shí)像是躺在臥室里的席夢(mèng)思床墊上一樣舒適。大多數好的創(chuàng )意在最初時(shí)都看起來(lái)都不怎么樣，如果你關(guān)注的只是外在而非本質(zhì)，那么你將會(huì )介意別人看法，害怕別人嘲笑你。你開(kāi)了一家公司，豪華的辦公區，看起來(lái)正規但是卻遲遲不怎么贏(yíng)利，與其如此，遠不如開(kāi)一家可能別人并不看好，但是卻一直在持續贏(yíng)利的公司。

他們更加務(wù)實(shí)。平庸的創(chuàng )始人會(huì )花很多時(shí)間鼓吹他們的計劃有多偉大;但是優(yōu)秀的創(chuàng )始人可能會(huì )致力于那些看起來(lái)細小的事情，并將其以最快的速度完成。每次你找他們聊天，他們都會(huì )有一些新的小變化。即使他們正在做一個(gè)很大的項目，他們也會(huì )分而治之，每一小段時(shí)間完成一小部分，確保每次都有可供演示的小進(jìn)步。他們從來(lái)不會(huì )消失了一年之久，杳無(wú)音訊，然后突然跳出來(lái)，推出一個(gè)從無(wú)到有的巨型項目。他們是值得信賴(lài)的 –如果他們告訴你他們會(huì )做某件事情，那么一定會(huì )很快完成。

他們行動(dòng)非常迅速。他們對任何事總能迅速做出決定，并且總是在第一時(shí)間回復郵件。這一點(diǎn)也是平庸創(chuàng )始人和偉大創(chuàng )始人之間的重要區別。卓越的創(chuàng )始人就像是一臺高效運轉的 “執行機器” 。