導語(yǔ)：每當被問(wèn)道，除了蘋(píng)果外還有哪些是設計主導的成功公司時(shí)，我總會(huì )遲疑一陣。不是因為像法拉利和宜家它們在我心中不算是成功，我只是在想，為什么只有蘋(píng)果能引發(fā)全世界人對設計的關(guān)注?我發(fā)覺(jué)人們愛(ài)蘋(píng)果不是因為它的如何設計，而是因為從蘋(píng)果誕生以來(lái)喬布斯就力圖結合最潮的技術(shù)把其硬件和用戶(hù)體驗都做到極致。

傳統眼光將設計和市場(chǎng)等閑視之，認為都是為了把東西包裝得更符合用戶(hù)口味兒。就像是女為悅己者者容一樣。但到了電腦技術(shù)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的 80 年代，企業(yè)已不僅僅把設計看做是對產(chǎn)品外觀(guān)的包裝了。喬布斯視設計為蘋(píng)果產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的核心。設計師不是包裝產(chǎn)品的人，而是向技術(shù)人員提出需求，令他們去實(shí)現。這樣的做法在早期頗有些冒險，因為這使得蘋(píng)果產(chǎn)品價(jià)格更高，且有標新立異之嫌。然而幾十年之后，這種設計為上，技術(shù)輔助的策略使得蘋(píng)果在緊張競爭的市場(chǎng)環(huán)境中保持著(zhù)頑強的生命力。

1976 年，喬布斯和沃茲尼亞克在一個(gè)車(chē)庫里生產(chǎn)出了第一臺蘋(píng)果電腦。接下來(lái)出現了標志著(zhù)成功的 Apple II 。在當時(shí)個(gè)人電腦不像現在這么常見(jiàn)，想要買(mǎi)一臺電腦需要花費數千美金。當你買(mǎi)了一臺回來(lái)之后需要把它嵌在自家的墻中，而它在大部分時(shí)間什么都不會(huì )做，只是會(huì )閃爍著(zhù)熒光屏，在你輸入任何東西時(shí)都提示你，語(yǔ)法錯誤。

1982 年，喬布斯任命了德國設計師 Hartmut Esslinger 負責塑造蘋(píng)果的設計語(yǔ)言以及獨特風(fēng)格。喬布斯將精致與經(jīng)典結合的設計理念引入市場(chǎng)時(shí)就吸引大量早期用戶(hù)。喬布斯教會(huì )這些技術(shù)人員如何在數字時(shí)代玩味設計。蘋(píng)果大部分產(chǎn)品的圖標融入了 Esslinger 的“白雪”設計語(yǔ)言。Esslinger 的《保持簡(jiǎn)單》的書(shū)中也充滿(mǎn)著(zhù)大量具有“白雪”風(fēng)格的產(chǎn)品原型。其中有一個(gè)叫麥金托什機原型。這款電腦以其親和的外表顛覆了人們對于電腦形象的認識。Esslinger 可算得上是真正的夢(mèng)想家。他跟喬布斯共事的那段時(shí)期電腦的作用還很有限，可他敢于去想象這個(gè)小方盒子總有一天能發(fā)揮出巨大的能量。憑著(zhù)堅定的決心和一絲不茍的做事態(tài)度，Esslinger 一點(diǎn)點(diǎn)的去實(shí)現自己的設想，將電腦改造成自己想要的樣子。

當喬布斯 1985 年被蘋(píng)果的總裁 John Sculley 趕出蘋(píng)果以后，Esslinger 不再為公司設計。在接下來(lái)的十年里，蘋(píng)果開(kāi)始走向下坡路。微軟改進(jìn)了 Windows 使得其能夠適配 Mac，而蘋(píng)果的硬件設計不再引領(lǐng)潮流，大部分只是一些馬后炮式的表面工作。

到了 1997 年喬布斯重新出任 CEO 時(shí)，當時(shí)的首席設計師 Robert Brunner 剛剛辭職。他的副手 Jonathan Ive 也正考慮離開(kāi)。而后 Ive 決定再留下看看，他和他的團隊在接下來(lái)的時(shí)間里做出了許多令人難忘的產(chǎn)品。他們做出的半透明糖果色的 iMac 力挽了蘋(píng)果股價(jià)的下滑，接下來(lái)的在蘋(píng)果的一系列設備從 iPod，到 iPhone 再到 iPad，都與他們有千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。

拿著(zhù)蘋(píng)果的任何一款設備都能感受到 Ive 的設計天才所傳達的精致。 Ive 年輕的時(shí)候在英國是一名工匠，往往親自設計草圖，親手操刀。這導致他在細節上特別較真，有一次他曾因為在 Power Mac G4 用哪種型號的螺絲越級和喬布斯大吵了一架。在這別人看來(lái)是微不足道的原因，對他卻至關(guān)重要。就像是一個(gè)經(jīng)驗豐富的大廚，他會(huì )知道使用不同地區的食鹽做出來(lái)的菜味道都會(huì )完全不同?？扇绻麊滩妓箾](méi)把設計拔到如此重要的地位，那他的天才也只能浪費。對喬布斯來(lái)說(shuō)，設計不是選擇塑料還是鋁合金，盡管這種選擇往往很重要。偉大的產(chǎn)品應該是完美的工業(yè)制造品，同時(shí)能在市場(chǎng)上為蘋(píng)果帶來(lái)利潤的。也是說(shuō)，要生產(chǎn)一個(gè)正確的產(chǎn)品不只需要 Ive 定義的完美的鋁，它的原材料還得是 CEO Tim Cook 能夠接受的價(jià)格。雖然表面上看蘋(píng)果的領(lǐng)導人就是一幫穿著(zhù)黑色高領(lǐng)毛衣的家伙，但真正決定這家公司命運的是他們如何在設計中整合供需匹配的邏輯。

在過(guò)去的十年，蘋(píng)果繼續保持著(zhù)他們整合的設計哲學(xué)，從引導早期接用戶(hù)到后來(lái)的主流消費者，使得他們都想要一臺電腦。這家公司早期在設計上的投入已經(jīng)還清了，因為對消費者來(lái)說(shuō)新技術(shù)的邊際效應正在減退。在過(guò)去，尖端技術(shù)是購買(mǎi)決策的主要驅動(dòng)，吸引我們的總是更快更強的技術(shù)，比如更快的處理器來(lái)玩游戲，或者更大的空間來(lái)存照片。但現在我們不再關(guān)心設備的配置，而是關(guān)心用戶(hù)體驗，以及它們讓我們看起來(lái)怎么樣或是它們是否能改善我們的生活。電腦設備已經(jīng)走向成熟，而設計正在成為決定性因素，技術(shù)產(chǎn)業(yè)正在向時(shí)尚產(chǎn)業(yè)靠近。